張賀

【摘 ?要】本文擬從人力資源三支柱模式的特性入手，結(jié)合新時代中國特色世界一流大學(xué)的建設(shè)要求，嘗試分析三支柱模式在大學(xué)建設(shè)的新形勢、新要求下較傳統(tǒng)的人力資源六模塊模式有哪些優(yōu)勢，是否更契合當(dāng)今時代中國特色大學(xué)建設(shè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】三支柱模式;中國特色高校建設(shè);適用性

1.新時代中國特色高校的建設(shè)重心

伴隨著新時代中國特色社會主義的建設(shè)，我國高等教育的發(fā)展有了更加清晰且深刻的道路指引，自十八大以來，習(xí)近平總書記多次就高校發(fā)展建設(shè)進(jìn)行深刻論述，為新時代中國特色高校的建設(shè)指明了方向。2018年五四青年節(jié)和北京大學(xué)建校120周年校慶日即將來臨之際，習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會中對如何辦好中國特色世界一流大學(xué)作了深刻論述?？倳浿赋觯骸稗k世界一流大學(xué)，要抓根本任務(wù)，即培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人;辦世界一流大學(xué)，要抓好三項基礎(chǔ)，即堅持辦學(xué)正確政治方向、建設(shè)高素質(zhì)教師隊伍、形成高水平人才培養(yǎng)體系”;2018年9月10日全國教育大會上總書記指出“要深化教育體制改革，健全立德樹人落實機制，扭轉(zhuǎn)不科學(xué)的教育評價導(dǎo)向，堅決克服唯分?jǐn)?shù)、唯升學(xué)、唯文憑、唯論文、唯帽子的頑瘴痼疾，從根本上解決教育評價指揮棒問題”。

通過總書記的論述我們可以看出，新時代中國特色高校建設(shè)的重心在于三項重點工作：堅持正確的政治方向、建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍、形成高水平人才培養(yǎng)體系。這些重點工作都建立在人力資源的有效管理和使用基礎(chǔ)上，與人力資源管理的工作密切相關(guān)。因此，以更為高效、更為適合的人力資源管理模式建設(shè)新時代中國特色高校十分有必要。

2.三支柱模式的形成

1954年，《管理的實踐》首版發(fā)行，彼得·德魯克書中首次提出人力資源這個概念，六模塊成為了人事管理的主要模式。然而對很多企業(yè)而言，六模塊下的人事管理模式往往疲于事務(wù)性工作的處理，既無法有效承接戰(zhàn)略，又被員工認(rèn)為官僚。1996年托馬斯·斯圖沃特的《炸掉你的人力資源部》和2014年拉姆·查蘭的《是時候分拆人力資源部了》兩篇文章代表了當(dāng)時很多人對人力資源部門的態(tài)度和認(rèn)知，也給傳統(tǒng)人事管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。正在此時，人力資源管理開創(chuàng)者戴維·尤里奇開創(chuàng)性地提出了“人力資源四角色/四象限模型”并指出“人力資源部要像企業(yè)一樣運營，有人負(fù)責(zé)客戶管理，有人負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)，有人負(fù)責(zé)服務(wù)交付”，“通過轉(zhuǎn)變角色和分工，人力資源也可以創(chuàng)造價值”，于是“人力資源三支柱模型”應(yīng)運而生。

3.三支柱模式的適用性探析

通過三支柱模式的產(chǎn)生過程，我們可以看出其更多是為了服務(wù)以效益和市場為核心公司而主動調(diào)整形成的，不再局限于傳統(tǒng)人事管理概念，轉(zhuǎn)為聚焦效益和效能，通過人和人、人和事的有效重組實現(xiàn)人與人的串聯(lián)、人與事的并聯(lián)。三支柱模式將傳統(tǒng)對人對事的管理上升到對人力資源的管理，打破規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效和勞動關(guān)系這種按人按事的模塊劃分，按職能劃分出三類不同的角色：人力資源專家中心（HRCOE）、人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）、人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC），三類角色各有側(cè)重，全面涵蓋傳統(tǒng)人事管理的職能，又相互配合，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)，共同促進(jìn)人力資源管理效能的提升。

然而高校的體制和模式以及發(fā)展核心和企業(yè)還是大相徑庭，那么三支柱模式是否適合新時代高校的發(fā)展需要呢？我覺得較傳統(tǒng)六模塊的模式還是更符合當(dāng)下需要的，理由有三：

3.1定位更精準(zhǔn)

相比傳統(tǒng)的六模塊，三支柱模式首先調(diào)整了人力資源管理的定位：將人力資源從相對純粹單一重管理的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檩p管理、重服務(wù)的服務(wù)型模式。教師既是高校的構(gòu)成主體之一，也是人力資源管理和服務(wù)的主要對象。如何引進(jìn)師資、如何培養(yǎng)師資、如何保留高層次師資、如何加強師資認(rèn)同，這與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)息息相關(guān)。目前很多高校仍然采用傳統(tǒng)的六模塊模式，在此基礎(chǔ)上增加教師發(fā)展中心和高層次人才引進(jìn)兩個專項模塊，雖然能夠覆蓋到教師隊伍建設(shè)的方方面面，但對于教師而言，往往出現(xiàn)業(yè)務(wù)模塊太多，咨詢問題找不到對口負(fù)責(zé)人;涉及自身切身利益的問題咨詢多，對自身發(fā)展裨益不大的問題不關(guān)注等問題。對于人力資源部門從業(yè)者而言，也存在不同業(yè)務(wù)模塊工作壓力和精力消耗差距較大、不同業(yè)務(wù)模塊間溝通過少、對彼此業(yè)務(wù)不了解等問題，既不利于自身發(fā)展，也不利于人力資源的統(tǒng)籌管理，三支柱模式恰好能夠較好地解決這些問題。對于人力資源部門來說，三支柱模式既是業(yè)務(wù)的一種整合，也是業(yè)務(wù)的進(jìn)一步區(qū)分和細(xì)化，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊劃分，從更好地服務(wù)教師出發(fā)調(diào)整自身職能;對于教師而言，三支柱模式能夠更加精準(zhǔn)地把握教師訴求、服務(wù)教師需要、研究教師隊伍建設(shè)、創(chuàng)新工作方式方法。

3.2導(dǎo)向更明晰

三支柱模式調(diào)整了人力資源的站位：將人力資源從傳統(tǒng)職能相對分離和局限、事務(wù)相對冗雜且單一轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃劢箲?zhàn)略和核心業(yè)務(wù)為主，以常規(guī)職能為輔的模式。簡單來說，人力資源管理不再立足于對人對事的管理，而是立足戰(zhàn)略，以完成戰(zhàn)略目標(biāo)為核心導(dǎo)向。相比傳統(tǒng)六模塊，三支柱模式首先打破專業(yè)壁壘，不再各自為戰(zhàn)，導(dǎo)向凝聚力更強;進(jìn)一步緊密連接業(yè)務(wù)，分層次對接，導(dǎo)向目標(biāo)更清晰;內(nèi)部分工更深刻、外部運行更舒暢，導(dǎo)向結(jié)果更有效。六模塊雖然也是執(zhí)行戰(zhàn)略部署，但礙于各模塊各自行事，未形成一個統(tǒng)一整體。三支柱模式通過專家中心、業(yè)務(wù)合作伙伴和共享中心三個層級劃分，有效對接戰(zhàn)略設(shè)計者、戰(zhàn)略實施過程和戰(zhàn)略執(zhí)行細(xì)節(jié)，最大限度地集中精力于戰(zhàn)略的實施和業(yè)務(wù)的精進(jìn)，宏觀上更好地把握戰(zhàn)略，微觀上更好地監(jiān)控戰(zhàn)略落地。

3.3流程更簡潔

三支柱較之六模塊不僅更加貼合業(yè)務(wù)需求，更是人事管理向人力資源管理的一種內(nèi)部升華。六模塊運行下，教師做幾件事往往需要很多流程，這既是對于教師資源的浪費，也是對于人力資源內(nèi)部的浪費。三支柱模式下，不同辦事人員對接和工作的焦點更為明晰。專家中心聚焦頂層設(shè)計，做好戰(zhàn)略設(shè)計者和實施過程的紐帶;業(yè)務(wù)合作伙伴聚焦業(yè)務(wù)困難，兼顧人力管理，做好業(yè)務(wù)部門和人力部門的橋梁;共享服務(wù)中心聚焦基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，做好基礎(chǔ)服務(wù)工作和戰(zhàn)略支持。比如一名教師辦理入轉(zhuǎn)調(diào)離等基礎(chǔ)手續(xù)，不再需要幾個模塊間跑動，幾個模塊間也不再需要傳遞來傳遞去，僅僅在共享服務(wù)中心一處即可辦好。

但是，由于我國現(xiàn)階段高校建設(shè)的差異性以及高校自身的差異性，不同類別的高校的專業(yè)偏重、規(guī)模大小千差萬別，所以三支柱模式的應(yīng)用不可一概而論。像師生人數(shù)過萬的綜合類大學(xué)、應(yīng)用類大學(xué)或者科研類大學(xué)，其發(fā)展規(guī)模和速度更需要效率的支撐，其管理復(fù)雜難度相對較高，三支柱模式較傳統(tǒng)的六模塊會更加適合復(fù)雜化的管理需要。但對于一些小規(guī)模辦學(xué)的高校而言，一方面師生規(guī)模較小，另一方面偏重某個行業(yè)，涉及面較窄，如果單純地運用三支柱模式反而會造成一定的資源浪費和落地的困難。

綜上，筆者認(rèn)為應(yīng)對新時代中國特色世界一流的高校建設(shè)的目標(biāo)和發(fā)展需要，三支柱模式較傳統(tǒng)的六模塊更能優(yōu)化高校的教師隊伍建設(shè)和人力資源的管理職能，更符合高校減能、提質(zhì)、增效的需要，更聚焦各個高校自身的戰(zhàn)略發(fā)展。合理地調(diào)整和運用三支柱模式對于中國特色高校的建設(shè)很有裨益。

參考文獻(xiàn)

[1]王春華，傳統(tǒng)人力資源管理與三支柱模式的中間模式探析，《企業(yè)管理》[J]

[2]龐超、宋家龍、王茜，三支柱模式的人力資源中臺系統(tǒng)構(gòu)建研究，人力資源[J]

作者簡介：張賀（1989.02-），男，漢族，山東人，初級職稱，碩士研究生，助教，研究方向為教育管理。