2020年各產業(yè)的發(fā)展,都離不開疫情影響。疫情最初給家電行業(yè)帶來的影響尤其顯著,具體到廚電的熱水器行業(yè),這種影響更為深入,甚至成為行業(yè)轉型、改變,繼而革命的主要推手。
今年上半年,熱水器行業(yè)發(fā)生了非常明顯的變化。
首先,行業(yè)競爭激烈,品牌進一步集中;
其次,企業(yè)面對空前緊張的市場形勢,需要出臺更有針對性的戰(zhàn)略政策和戰(zhàn)術制定,而且對市場的反應速度、競爭力、服務力、價格力等綜合考驗力更強,市場應變力的提升迫在眉睫。
另外,從行業(yè)角度和用戶兩個角度來看,因為疫情引發(fā)了各種各樣的形態(tài)結構變化。這種變化較比過去更為突出,變化幅度也更大,尤其在銷售渠道方面。疫情改變了人們的購物方式,直接導致線上銷售有史以來第一次趕超線下。過去線上線下的銷售平衡比例被打破,更重要的是,疫情培養(yǎng)了更多人線上消費的習慣,這也為線上未來更高的銷售占比提供了基礎,即更龐大的線上用戶群。
最后,疫情后的市場,直接掀起價格戰(zhàn),短兵相接。
絕大多數(shù)品牌都直奔銷售主題,最直接有效的方式就是價格戰(zhàn)。對于應對疫情以及后疫情市場,絕大多數(shù)企業(yè)沒有足夠的抗風險能力,短期內有沒有更好的辦法滿足用戶需求、吸引用戶產生消費。價格戰(zhàn)作為最原始的營銷手法被重新推上市場的舞臺。為求規(guī)模,以價換量成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。
我們可以將思考的外延放大,在這些顯而易見的變化背后,是否絕對的原因和理由都完全歸咎于疫情呢?答案是多方面的,實際上,即使沒有疫情發(fā)生,中國家電產業(yè)也正在步入發(fā)展放緩階段。對于一個行業(yè)、一個產業(yè)而言,其發(fā)展有一定的生命周期,而家電行業(yè),或者具象到熱水器行業(yè),現(xiàn)在這種變化也正是行業(yè)生命周期發(fā)展的必然——高峰之后趨于平穩(wěn)或是下行。
過去,借助房地產市場發(fā)展的東風,行業(yè)也享受著這一波紅利,利潤結構合理,大家日子過得相對滋潤。這樣,行業(yè)隱藏的一些短板就很難被重視和發(fā)現(xiàn),在利潤外衣下,一切都是繁花似錦。這二十年來,可以說是熱水器行業(yè)的高峰期,當外部環(huán)境發(fā)生變化之際,在風口期享受紅利的企業(yè)或者品牌如果沒有深厚的制造沉淀,因為缺乏穩(wěn)定的根基,很有可能被風吹走。
外部環(huán)境變化中,疫情只是其中一部分,更明顯的是渠道對銷售的分流。除了線上銷售進一步集中之外,線下的零售渠道也呈現(xiàn)出非常明顯的分化,過去零售賣場占絕對比重的渠道結構被顛覆,廠商均面臨重大變革。
行業(yè)趨勢不可逆轉,在這場變革中,必然會導致部分競爭力不足的品牌被淘汰,變化與轉型已經成為新常態(tài)的一部分。
在這場時代變革里,哪些品牌更具生命力,可與時代共發(fā)展,這是品牌企業(yè)需要考量的問題。
一個企業(yè)、品牌想要有長足的發(fā)展力,需要具備兩方面的能力。
第一,具有強大的綜合能力,能夠對抗風險,包括未知風險。具備了綜合運營能力,也就具備了更強的競爭力和用戶力,可以在競爭中調動資源保證市場地位。這種超強整合能力的具備,在行業(yè)中屬于鳳毛麟角,或者說屬于獨角獸企業(yè)的類型,體積龐大且具實力。家電行業(yè)代表品牌是海爾、美的等綜合大品牌。
另一種能夠讓品牌存活并且發(fā)展的能力是制造力。
具有制造力的品牌在國內企業(yè)群中并不少,但真正有行業(yè)沉淀和核心技術實力的品牌并不多,這種無可取代的專業(yè)能力有時甚至高于品牌力,在企業(yè)發(fā)展過程中可以源源不斷的輸送動能,是發(fā)展的根基。國內比較具有典型代表的是格力,還有一部分企業(yè),在常年的出口制造中積累了豐富的技術經驗,同時因為接觸到國際化需求形成了自身的技術創(chuàng)新和應變能力,這兩種技術能力的加持,也加大了這類品牌在競爭中勝出的幾率。
但實際上,這類能夠堅持常年技術投入的企業(yè)也不多見,因為技術能力的構建屬于長線投入,而且這項投入較大。
之所以說技術投入的費用基數(shù)大,周期長,是傳統(tǒng)制造基因而導致。
對于傳統(tǒng)制造型企業(yè)而言,有著非常典型的“密集型”特征。第一是資金密集,第二是勞動密集。也正是這兩個“密集”,造成費用大,周期長和門檻高。
而從微笑曲線定律來看,制造型企業(yè)處于曲線的底端,相比大筆的技術投入,盈利結構或者盈利分配并不合理。也因為埋首于制造和技術研發(fā),讓制造型企業(yè)很難獲得更高的利潤,在盈利運營上存在短板。
企業(yè)所具有的綜合競爭力和制造能力,前者側重于市場和盈利,后者側重于研發(fā)和制造。而對于威博而言,我們顯然屬于后者。
多年的出口經驗,讓威博的產品覆蓋了全球50多個國家,包括歐洲和美國等先進國家,這讓我們擁有了國際化的技術眼光和實力,能夠在技術的推陳出新上做到品質和速度兼具。
與此同時,威博也有傳統(tǒng)制造型企業(yè)不可避免的短板,即營銷和盈利能力尚需強化。如果沒有足夠的盈利能力,無法吸引合作伙伴的加盟,而沒有足夠的營銷能力,也無法實現(xiàn)品牌力和品牌溢價。
因此,在制造力的基礎上,我們接下來要做的是品牌力和營銷力。
品牌力和營銷力,是最近幾年威博的戰(zhàn)略重點。
所謂品牌力,分為幾個維度進行打造。
品牌力的第一個維度是除了成本優(yōu)勢和質量穩(wěn)定之外,加大研發(fā)力度,在智能化和用戶為中心的場景化兩端發(fā)力。
為此,核心業(yè)務也將圍繞這兩方面展開。即浴室場景和用水場景。
浴室場景的打造,實質上是通過產品整合進行整個洗浴空間和舒適度的打造,以傳統(tǒng)熱水產品為核心,進行產品延展,將浴室空間內可見、可用、可具象的產品進行關聯(lián),為用戶打造立體的洗浴空間,繼而營造具有微博屬性的場景生活。
實際上,在歐洲市場,浴室場景化產品的研發(fā)和應用對于威博而言,已經有成熟的產品基礎,我們根據國內本土市場的需求和使用習慣加以創(chuàng)新,融入更多物聯(lián)網等智能化元素,包括南北市場不同的產品應用屬性,例如,防潮防霉等技術的加持等。
帶有自有品牌標簽和辨識度的產品,今年年內將與大家見面。同時也為合作伙伴提供更高溢價空間的產品。
另一個發(fā)力端在用水端。
實際上,熱水和凈水是目前市場上兩大主流水應用市場。
熱水市場上,我們有突出的制造優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。凈水方面也將成為主推,因為存在產品的相關聯(lián)性,在營銷端也更容易形成推廣合力。
與此同時,我們與設計師事務所和一些高校組成設計聯(lián)盟,在產品的工業(yè)設計上也將對傳統(tǒng)型產品的外觀進行改造。迎合當下市場對產品“顏值”的關注點和需求點。
對熱水和凈水進行品類切割,實際上是為了更好的踐行品牌的定位和轉型。
過去,行業(yè)對威博的認知是“國內熱水專家”,現(xiàn)在我們要做的是“全球熱水智造中心”。
“讓每一滴水都更干凈”是威博的企業(yè)愿景。作為國貨品牌,同時也作為中國制造到中國創(chuàng)造的一名踐行者。發(fā)揮品牌技術優(yōu)勢,通過產品力和營銷力為品牌重新賦位。
在品牌重塑的過程中,我們的觀點是寧可慢點,也要穩(wěn)點。這或許是絕大部分具有傳統(tǒng)制造基因企業(yè)的共性,相比頭部品牌的大而全,威博的目標是專而美,順時、順勢而為,做緊隨時代的品牌。