陳梅 黃蘭英

摘 要 社會經(jīng)濟快速發(fā)展，心理問題突出，關(guān)注學生的心理自助與疏導至關(guān)重要，朋輩輔導這種易被接受、形式靈活、感染力量強的工作方法越來越受到高校的關(guān)注和重視。目前國內(nèi)高校朋輩輔導在選拔、培訓、督導、輔導效果及評價方面存在諸多問題。因此，在對朋輩培訓輔導中引入心理咨詢的理論和輔導技巧，以提高朋輩輔導的效力，將心理咨詢中引導來訪自我探索、提升自我的自由度等理念及心理咨詢訪談技術(shù)引入朋輩輔導的成功經(jīng)驗，對朋輩輔導培訓進行有益探索，以促進大學生健康成長發(fā)展。

關(guān)鍵詞 朋輩輔導 心理咨詢 訪談技術(shù) 心理健康

中圖分類號：G448? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2020.12.079

Abstract With the rapid development of social economy and prominent psychological problems， it is very important to pay attention to students' psychological self-help and counseling. Peer counseling， which is easy to be accepted， flexible in form and strong in infection， has attracted more and more attention from colleges and universities. At present， there are many problems in the selection， training， supervision， counseling effect and evaluation of peer counseling in domestic colleges and universities. Therefore， in order to improve the effectiveness of peer counseling， we should introduce the theory and skills of psychological counseling into peer counseling， and introduce the concepts of guiding visitors to self exploration， improving self freedom and other concepts and psychological counseling interview technology into the successful experience of peer counseling， and carry out beneficial exploration on peer counseling training， so as to promote the healthy growth and development of college students.

Keywords peer counseling; psychological counseling; interview technology; mental health

2020年，教育部發(fā)布《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》，強調(diào)大學生心理健康服務的重要性。心理育人進一步成為高校教育的重點任務。社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，心理問題發(fā)生率高，筆者使用UPI問卷調(diào)研蘇南地區(qū)某地方本科高校新生，根據(jù) UPI 的篩選標準，第一類即重點關(guān)注者，可能有嚴重心理健康問題，檢出率 14.66%;第二類即需要關(guān)注者，可能有心理健康問題，檢出率 24.34%，總計需要關(guān)注的學生達到 39%。 [1]朋輩輔導員分布在不同的宿舍、班級、社團，利用自己的身份，潛移默化、無聲無息的幫助周圍朋輩同學處理學習、生活中的困惑，朋輩輔導員在使學生放松、釋放心理壓力等方面輔導近期效果良好，但是在培訓、考核、督導機制方面仍有許多不足，朋輩心理輔導授人以漁，助人自助，發(fā)揮大學生的自我教育，自我服務功能，在維護大學生心理健康水平方面發(fā)揮著重要作用。

1朋輩輔導、朋輩心理輔導及心理咨詢

我國對朋輩輔導尚無明確定義。孫炳海等認為，朋輩輔導是年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持，以非專業(yè)心理咨詢師給予一種類似于心理咨詢的幫助活動;[2]有臺灣學者認為，同儕輔導是半專業(yè)的助人者對其他學生提供傾聽、同理與經(jīng)驗分享，以協(xié)助同學探索自我、適應環(huán)境、增進自我成長的一種咨詢方式;[3]朋輩輔導的內(nèi)容范圍包括專業(yè)學習指導、學習生涯及職業(yè)生涯指導、人際交往、親子關(guān)系中的情緒調(diào)適、目標制定、語言表達、理想樹立、信念堅持、感悟理解等，朋輩輔導的形式主要包括朋輩健康教育、朋輩伴讀、朋輩調(diào)解、朋輩心理咨詢等，其方式主要是一對一結(jié)對幫扶如朋輩咨詢、團體幫扶如高年級學生擔任班級助理及學習小組、校園媒體科普宣傳、校園心理健康教育活動。豐怡等認為，朋輩輔導不限于心理方面的輔導，朋輩輔導都具有“同齡參與” “自助助人” “心理支持”的特點。[4]

心理咨詢是運用心理學的理論與方法，幫助有心理困擾的個體更好的實現(xiàn)自我發(fā)展和社會適應的一種專業(yè)助人活動。心理咨詢理論有心理動力學、認知行為、存在人本等多種流派，有研究表明，不同流派的治療效果并無顯著差異，[5]其良好的咨訪關(guān)系是幫助來訪者積極改變的共同核心要素，如積極的關(guān)系、信任、共情、接納、情感體驗、內(nèi)省、示范等。[6]借鑒心理咨詢理念開展大學生朋輩心理輔導培訓，將心理咨詢中的有效因素運用于朋輩心理輔導談話中，促進被輔導學生的探索、領悟及行為調(diào)整，提升朋輩輔導的效果。

2 朋輩輔導借鑒心理咨詢的理念，促進大學生成長與發(fā)展

（1）啟發(fā)引導學生自己解決問題。心理咨詢是助人自助，朋輩輔導是指在專業(yè)人員的督導下，由接受過專業(yè)訓練的年齡、經(jīng)驗或觀念相近的學生，通過傾聽、支持、分享、交流等為其他同學服務的活動。朋輩輔導不是幫助來訪者解決問題，不是說教與規(guī)勸、開導與安慰，而是在輔導的過程中，通過與談話者的交流，幫助他們理清想法和感受，幫助他們自己發(fā)現(xiàn)解決問題的方法。大學生的心理發(fā)育水平及智力發(fā)展水平，其領悟力與覺察能力，大部分大學生可借助朋輩心理輔導者“相對專業(yè)”的理論與訪談輔導，調(diào)整、控制、改變自己的情緒，應對外部壓力和內(nèi)心的焦慮，心理得到成長，朋輩輔導即提供了這樣一個學習、實踐并且體悟的機會。

（2）發(fā)揮學生的主體力量。心理咨詢是幫助來訪者有效的自我管理及自我探索，同樣，高等教育強調(diào)學生的自我教育、自我管理、自我成長。朋輩輔導即是讓學生之間互助、為自己的事務承擔責任，不僅讓大學生學會為自己的事情負責，讓他們認識到自己的獨立，可以不依賴父母、家庭，而且更多的學習如何建立起與他人相互支持、相互幫助的社會關(guān)系網(wǎng)。[7]朋輩輔導具有雙向受益的輔導效果，在一定程度上是雙方互利共贏的行為，朋輩輔導者選拔積極開朗、情緒穩(wěn)定、心理健康、學有余力、樂于助人的學生，他們能夠在潛移默化中傳遞給被輔導學生奉獻、理性、積極等品質(zhì)，無形中形成學習伙伴，同學之間營造相互支持、鼓勵、融洽的人際交往氛圍，引領社會主流精神和校園文化，踐行社會主義核心價值觀。

（3）幫助同學接納現(xiàn)實，增加心理自由度。心理咨詢師的一項任務就是幫助來訪者學會接納現(xiàn)實。大學生常見的心理問題是學業(yè)壓力、理想與現(xiàn)實的矛盾、人際關(guān)系困擾、戀愛及性心理、職業(yè)發(fā)展、社會適應障礙等，[8]很多是不可改變的現(xiàn)實，通過朋輩心理輔導擺脫由此帶來的煩惱、痛苦，需要增加心理自由度，與之共存，而不是與之為敵，朋輩輔導通過朋輩輔導員的榜樣示范、對困擾的共情理解，肯定被輔導學生的優(yōu)點，協(xié)助被輔導學生覺察、模仿、學習，建立自信，接納自己的弱點，面對現(xiàn)實，不知不覺中發(fā)揮出潛能，發(fā)現(xiàn)自己的價值，理性平和的應對生活中的挫折。

（4）幫助同學塑造良好的個性特征，促進其發(fā)展與成長。青年階段是大學生探索自我的關(guān)鍵期，對個性發(fā)展至關(guān)重要。有些學生內(nèi)向不善交流，常常被家人、朋友、同學誤解而苦惱;有些學生消極悲觀，對專業(yè)定位、人際交往、職業(yè)發(fā)展迷茫;有些學生為瑣事困擾，常常陷在偏激或沮喪等負性情緒中。朋輩輔導借助一定的專業(yè)知識、生活經(jīng)驗和助人技巧，進行輔導、激勵、支持、引導、訓練，了解自己和他人，建立良好的社會支持系統(tǒng)，使他們能克服成長中的障礙，有效調(diào)控行為，形成良好的個性品質(zhì)，增進社會適應能力。

3 借鑒心理訪談技術(shù)，引導被輔導學生進行自我探索

大學生朋輩心理輔導的優(yōu)勢之一是年齡、經(jīng)歷的類似，雙方容易理解和認同，獲得情感支持，但是不同的兩個人之間仍然是有不同的生活背景、價值觀、理想追求，作為一個朋輩心理輔導志愿者，需要習將自己的人生經(jīng)歷與經(jīng)驗拋開，站在對方的角度看待問題。朋輩心理輔導員要全面客觀、辯證的看待問題，要以接納為基礎，這是輔導談話的第一步。朋輩輔導雙方都是同輩，說教式談話很容易造成被談話者的反感，有時候談話的內(nèi)容是不熟悉、不同意甚至反感的內(nèi)容，朋輩輔導者的認真傾聽及傾聽能力就非常重要。通過傾聽，朋輩輔導員應把握被輔導學生的困擾的主要問題、原因、程度、個性，事情的前因后果、內(nèi)在邏輯關(guān)系，了解非語言行為背后的心理活動，避免傾聽時走神，建立良好的關(guān)系與氣氛。朋輩輔導員不是一聲不吭的聽，而是以共情的態(tài)度參與到談話中去，應適當給予語言反饋或非語言回應，以表示理解、鼓勵談話者表達?？梢浴班拧薄叭缓竽亍保梢渣c頭，讓談話者得到反饋和回應并繼續(xù)進行自我探索。復述也可以被用到談話中，有時談話比較冗長或空乏，作為一個客觀、積極的傾聽者，幫助談話者看清事件的發(fā)展方向和主次關(guān)系、理清思路、把模糊不清的信息轉(zhuǎn)化為清楚明確的心理訴求，可以選取一個主題予以復述。談話中允許有沉默，可以給談話者一些時間去思考、還能拓展談話主題。朋輩輔導員應謹言慎行，避免給被輔導者提出建議甚至幫忙處理事件，更多的表達對被輔導學生的支持和理解，同時及時調(diào)整自己對該學生理解的偏差。

我國朋輩心理輔導的產(chǎn)生歸咎于學生急速增長的咨詢需求與大學咨詢中心無法滿足的矛盾，班級心理委員、心理社團是比較普遍的模式。朋輩心理輔導目前仍處于探索階段，通常是學生根據(jù)自身經(jīng)驗，以學生干部、志愿者身份來幫助同齡人，缺少科學的理論及專業(yè)的技術(shù)指導，在輔導效果的長效性、問題的針對性及朋輩輔導員隊伍的持續(xù)性方面有待優(yōu)化及完善。朋輩心理輔導不僅幫助有問題需要幫助的學生，對于朋輩志愿者，也獲益頗多，其心理專業(yè)知識、助人理念、談話技巧的實用性，在提升被輔導學生自我覺察及自我認識能力的同時，對朋輩輔導員在他人的需求及自我覺察敏感性方面也得到提升。朋輩心理輔導的理念與訪談技巧，不僅局限于大學校園，運用到學習、生活、工作中，在社會適應、人際交往、親密關(guān)系中，與個性的塑造、人際的和諧、自身心理健康息息相關(guān)。

*通訊作者：黃蘭英

基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究項目心理育人：大學生朋輩心理互助志愿服務模式研究（2019SJB497）

參考文獻

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