任巧午

（山西鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山西省太原市 030013）

隨著PC 計(jì)算機(jī)終端在教育體系中的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)工作已成為保障教學(xué)可持續(xù)化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，與此同時(shí)隨著教學(xué)層次的不斷深化，PC 機(jī)功能日漸完善，在此背景下，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)工作效率的重要性逐漸突顯，結(jié)合計(jì)算機(jī)組件而言，可從硬件維護(hù)技術(shù)與軟件維護(hù)技術(shù)兩個(gè)方面展開效率提升，以此保障教學(xué)流暢。由此可見，圍繞網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 及維護(hù)工作效率展開研究是極有必要的。

1 網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC機(jī)維護(hù)工作效率的重要性

在現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房作為展開信息活動(dòng)的核心區(qū)域，其重要性逐漸顯現(xiàn)，同時(shí)隨著信息技術(shù)的完善與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作地位日益提升。在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中，具有存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備等眾多精密設(shè)備，因此為保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，應(yīng)逐步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作，但從計(jì)算機(jī)角度來看，維護(hù)工作需從網(wǎng)絡(luò)、儲(chǔ)存、主機(jī)及軟硬件角度進(jìn)行，其中PC 機(jī)硬件維護(hù)與軟件維護(hù)尤為重要。

在現(xiàn)代教學(xué)發(fā)展建設(shè)中，信息技術(shù)逐漸成為新式教學(xué)體系的基礎(chǔ)，各高職院校紛紛開設(shè)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，以此為社會(huì)各行各業(yè)輸送高質(zhì)量信息化人才，而網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作作為保障教學(xué)環(huán)境的前提，其效率極大影響教學(xué)穩(wěn)定性，但在信息化時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)設(shè)備的精確化發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。除基本考試、日常教學(xué)、作業(yè)輔助等教學(xué)職能外，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)還具備資料查詢等功能，因此從教學(xué)質(zhì)量來看，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC機(jī)維護(hù)工作效率為高職院校綜合實(shí)力的外在表現(xiàn)，可在一定程度影響教學(xué)效果。

2 網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC機(jī)維護(hù)技術(shù)

2.1 硬件維護(hù)技術(shù)

在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)中，可從顯示器、內(nèi)存、顯卡、CPU 為切入點(diǎn)，有針對(duì)性的展開維護(hù)工作，并借助相應(yīng)維護(hù)技術(shù)提高維護(hù)效率。在PC 機(jī)硬件維護(hù)中，顯示器為較為簡(jiǎn)單的硬件設(shè)備，主要可從電源亮度按鈕展開初步性能判斷，根據(jù)顯示器是否存在開關(guān)噪聲進(jìn)行深入分析，若指示燈亮度與顯示均無異常，則可表示PC 機(jī)顯示器性能較好，最后圍繞電源展開故障排除，若存在“NO DISPLAY”則證明顯示器無內(nèi)部故障，以此完成日常維護(hù)工作。內(nèi)存設(shè)備的維護(hù)檢查主要是根據(jù)機(jī)箱噪音判斷是否存在主板接觸問題，在維護(hù)工作中，若存在內(nèi)存與主板接觸問題，可通過擦拭橡皮膠完成維護(hù)，與此同時(shí)在內(nèi)存作為保障PC 機(jī)基礎(chǔ)功能流暢的重要設(shè)備，若其存在故障問題，則會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行緩慢現(xiàn)象，甚至可導(dǎo)致死機(jī)，因此在日常管理中，應(yīng)注意引導(dǎo)PC機(jī)使用者及時(shí)反饋問題信息，以此便于PC 機(jī)維護(hù)工作，并實(shí)現(xiàn)效率提升[1]。在PC 機(jī)使用過程中，若出現(xiàn)屏幕異常、花屏等問題則意味著需針對(duì)PC 顯卡展開優(yōu)化，在日常維護(hù)工作中，應(yīng)重點(diǎn)檢測(cè)主板接觸點(diǎn)與插槽，顯卡重新安裝后進(jìn)入PC 機(jī)安全模式，若可正常顯示，則意味著花屏等問題主要由分辨率不適應(yīng)造成的，若安全模式下無法正常顯示，需進(jìn)一步檢查驅(qū)動(dòng)程序，通過調(diào)整驅(qū)動(dòng)安裝緩解PC 機(jī)系統(tǒng)不穩(wěn)定問題。CPU 作為PC 機(jī)核心裝置，通常情況下無法由維護(hù)人員開機(jī)自查，需于故障時(shí)發(fā)出主板警示時(shí)進(jìn)行維修工作，并通過檢查主板、CPU是否存在黑點(diǎn)判斷PC 機(jī)維護(hù)方向，以此實(shí)現(xiàn)維護(hù)效率提升。

2.2 軟件維護(hù)技術(shù)

由于高職院校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)需保障師生基本教學(xué)功能，PC 內(nèi)安裝軟件較為繁雜，因此在高職院校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房中，PC 機(jī)軟件問題頻率遠(yuǎn)高于硬件故障，其中系統(tǒng)受損則為出現(xiàn)較為頻繁的軟件問題，需維護(hù)人員重點(diǎn)關(guān)注系統(tǒng)更新等工作，并及時(shí)展開系統(tǒng)重裝，以此提高PC 機(jī)軟件性能，減低維護(hù)檢查內(nèi)容，繼而實(shí)現(xiàn)效率提升。但在提升維護(hù)工作效率目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，系統(tǒng)重裝受到驅(qū)動(dòng)程序繁瑣，所需時(shí)間限制，導(dǎo)致在高職院校軟件維護(hù)中并不能常用，因此可借助Win PE 系統(tǒng)U 盤啟動(dòng)盤進(jìn)行日常維護(hù)檢查工作，其系統(tǒng)內(nèi)部主要包括GHOST 軟件與還原精靈。

GHOST 軟件為賽門鐵克公司（Symantec Corporation）研發(fā)的具備鏡像克隆功能的系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)備份與還原，可基于硬盤格式展開針對(duì)性數(shù)據(jù)區(qū)分，因此GHOST 軟件在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)提升維護(hù)工作效率中，可發(fā)揮出極大的促進(jìn)作用，與此同時(shí)現(xiàn)階段普遍使用GHOST11 版本，僅需針對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)BIOS 設(shè)置為U 盤啟動(dòng)即可，當(dāng)PC 機(jī)Win PE 系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，則可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備份，極大提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)工作效率。通常情況下，將安裝軟件的PC機(jī)稱之為母盤，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程克隆，但結(jié)合現(xiàn)階段高職院校機(jī)房PC機(jī)組件來看，其并不具備保護(hù)卡功能，因此需借助還原精靈實(shí)現(xiàn)高效率軟件維護(hù)，如今8.1 極速版還原精靈版本最為常用，在對(duì)拷、還原與管理功能輔助下可通過主控端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電腦保護(hù)。結(jié)合8.1極速版還原精靈軟件來看，其具備誤刪還原、基礎(chǔ)殺毒、硬盤格式化等功能，在網(wǎng)絡(luò)信息安全事故頻發(fā)的當(dāng)代，可有效保障信息數(shù)據(jù)安全，可規(guī)避數(shù)據(jù)丟失等安全問題，以此全面化保障新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)效率[2]。

3 網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC機(jī)維護(hù)工作效率提升的策略

為切實(shí)展開高質(zhì)量、高效率網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)，可從控制維護(hù)環(huán)境、加強(qiáng)布線建設(shè)、長(zhǎng)期循環(huán)方案、人員素質(zhì)培養(yǎng)四個(gè)方面入手，全面提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作效率，繼而保障高職院校計(jì)算機(jī)教育穩(wěn)定推進(jìn)。

3.1 控制維護(hù)環(huán)境

計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)功能與運(yùn)算速度日益提升，但同時(shí)PC 機(jī)體積逐漸變小，這就表明電子元件排列愈發(fā)緊密，繼而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)機(jī)房單位體積發(fā)熱量不斷提升，對(duì)元器件絕緣、抗干擾提出了更高的要求，因此這就要求網(wǎng)絡(luò)機(jī)房時(shí)刻保持高度潔凈，避免空氣塵埃粒子附著于電路板，規(guī)避設(shè)備壽命降低問題。在實(shí)際機(jī)房維護(hù)與管理中，無論P(yáng)C 機(jī)是否運(yùn)行，電子元器件均會(huì)24h 持續(xù)保持放熱狀態(tài)。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，室溫在一定范圍內(nèi)每升高10℃，則會(huì)導(dǎo)致PC 機(jī)可靠性下降25%，電阻器件阻值變化1%。此外在濕度超高環(huán)境下，易發(fā)生PC 機(jī)磁盤脫磁現(xiàn)象，在耦合作用下形成PC 機(jī)電磁干擾，繼而形成誤操作導(dǎo)致PC 機(jī)性能降低。此外在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)管理中，機(jī)房相對(duì)濕度降低至5%時(shí)，靜電電壓高達(dá)20000V，相對(duì)濕度為20%時(shí)，靜電電壓為10000V，由此不難發(fā)現(xiàn)，在機(jī)房相對(duì)濕度變化下，易導(dǎo)致靜電寄生電流損害PC 機(jī)元器件，不利于高職院校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作[3]。網(wǎng)絡(luò)機(jī)房靜電放電可針對(duì)信號(hào)線、電源線產(chǎn)生感應(yīng)噪聲，并進(jìn)一步產(chǎn)生靜電電壓，與PC 機(jī)機(jī)殼產(chǎn)生共鳴，造成地電位變動(dòng)，對(duì)PC 機(jī)計(jì)算機(jī)秩序造成不利影響，引起秩序紊亂等問題。結(jié)合以上數(shù)據(jù)可知，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房濕度、濕度、塵埃、靜電均可對(duì)PC 機(jī)造成損害，提升PC 機(jī)維護(hù)工作量，繼而不利于實(shí)際維護(hù)工作效率提升。

在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)管理中，為提升實(shí)際維護(hù)工作效率，需圍繞新風(fēng)系統(tǒng)、精密空調(diào)展開定期檢測(cè)，保障機(jī)房?jī)?nèi)部空氣流通，并網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)部環(huán)境控制在18℃～25℃區(qū)間內(nèi)，為規(guī)避相對(duì)濕度過低造成的靜電問題，需將網(wǎng)絡(luò)機(jī)房室內(nèi)相對(duì)濕度控制在45%～65%范圍內(nèi)。此外為保障室內(nèi)環(huán)境實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定控制，需定期清潔相關(guān)設(shè)備過濾器，對(duì)于壓縮機(jī)電壓保護(hù)開關(guān)、空調(diào)干燥過濾器等設(shè)備由專業(yè)定期維護(hù)且補(bǔ)充制冷劑，以此保障網(wǎng)絡(luò)機(jī)房環(huán)境始終保持在可控范圍內(nèi)，繼而為維護(hù)效率提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)布線建設(shè)

由于PC 機(jī)設(shè)備線路眾多，在通信連接、PC 機(jī)電源線路共同作用下，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)機(jī)房線路復(fù)雜，同時(shí)在防雷接地標(biāo)準(zhǔn)要求下，需保障網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)部通訊設(shè)備免受雷電侵害，因此從線路角度提升網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)效率是極有必要的。結(jié)合防雷規(guī)范來看，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各通信線路敷設(shè)時(shí)，應(yīng)確保各線路與外部墻體保持1m 距離以外，以此保障線路安全。為全面保障網(wǎng)絡(luò)機(jī)房線路安全，保障PC 機(jī)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)提高PC 機(jī)維護(hù)工作效率，需從不同角度保障通信線路布設(shè)穩(wěn)定，這就要求網(wǎng)絡(luò)機(jī)房戶外部分線路需借助埋地、穿鐵管的形式展開敷設(shè)，若采取埋地方式，需保障線路埋設(shè)深度至少0.6m，水平線路長(zhǎng)度至少50m，若采取穿鐵管形式保障機(jī)房戶外線路穩(wěn)定，應(yīng)在電纜屏蔽層保護(hù)下完成接地布線建設(shè)[4]。

在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)機(jī)房布線建設(shè)中，需保障各線纜敷設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)，例如：PC 機(jī)電源線不可與設(shè)備網(wǎng)絡(luò)線于同一槽內(nèi)完成架設(shè)，同時(shí)保障電源插座與數(shù)據(jù)插座保持至少0.3m 距離，繼而降低靜電外泄的不良影響；于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房布線建設(shè)期間，所使用屏蔽槽厚度需符合標(biāo)準(zhǔn)，以此保障機(jī)房PC 機(jī)電源線路接地敷設(shè)安全，繼而降低由雷電造成的感應(yīng)脈沖影響，全面保障PC 機(jī)安全，繼而起到提高維護(hù)工作效率的作用。除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的電源線路敷設(shè)外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面滲透與普及，應(yīng)及時(shí)結(jié)合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行更新優(yōu)化，為后續(xù)PC 機(jī)系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)奠定基礎(chǔ)。

結(jié)合現(xiàn)階段高職院校網(wǎng)絡(luò)機(jī)房發(fā)展來看，已逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)與院校圖書館的信息共享，這種背景下為提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)工作效率，應(yīng)采取結(jié)構(gòu)式綜合布線體系，構(gòu)建集辦公自動(dòng)化、PC管理自動(dòng)化、通訊自動(dòng)化為一體的綜合性線路體系，借助非屏蔽雙絞線代替取代傳統(tǒng)專用電纜、同軸電纜，確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)可于5G 時(shí)代實(shí)現(xiàn)高速傳輸與查詢，并在非屏蔽雙絞線功能輔助下降低電磁干擾、線路串繞等不良問題，全面保障PC 機(jī)運(yùn)行效率，降低網(wǎng)絡(luò)機(jī)房日常維護(hù)工作量。

3.3 長(zhǎng)期循環(huán)方案

由于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)對(duì)于外在環(huán)境較為敏感，在全面提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作效能時(shí)，應(yīng)圍繞除塵、參數(shù)、設(shè)備等展開長(zhǎng)期循環(huán)維護(hù)方案。例如：以季度為單位展開設(shè)備除塵清理，對(duì)于PC機(jī)外顯設(shè)備進(jìn)行吹風(fēng)除塵，并借助無水酒精棉進(jìn)行擦拭，以此規(guī)避由PC 機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)與靜電造成的灰塵吸附問題，在定期清潔下降低PC機(jī)故障頻次，繼而提高網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)效率；定期檢測(cè)PC 機(jī)設(shè)備各項(xiàng)技能參數(shù)，并與維護(hù)期間展開集中化故障排查，在參數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)比下實(shí)現(xiàn)高效率PC 機(jī)維護(hù)，與此同時(shí)需重點(diǎn)針對(duì)易老化設(shè)備部件進(jìn)行檢查，及時(shí)展開更換，以此規(guī)避由設(shè)備老化造成的一系列維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)維護(hù)效率提升；為進(jìn)一步保障定期循環(huán)維護(hù)方案，應(yīng)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房條例規(guī)范下進(jìn)行維護(hù)記錄，可于每月第一個(gè)工作日圍繞上月?lián)屝?、維護(hù)、保養(yǎng)等工作進(jìn)行電子表格記錄，并進(jìn)行存檔，以此為后續(xù)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)工作提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)維護(hù)工作效率提升。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)過程中，需從消防系統(tǒng)角度展開全面化維護(hù)，應(yīng)用循環(huán)維護(hù)方案只能夠增設(shè)煙感探測(cè)器、火災(zāi)警報(bào)裝置等消防相關(guān)檢測(cè)，與此同時(shí)需于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)布置滅火器裝置，以此營(yíng)造安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)環(huán)境。

3.4 人員素質(zhì)培養(yǎng)

機(jī)房維護(hù)工作效率的提升，需在高素質(zhì)維護(hù)人員基礎(chǔ)上進(jìn)行，這就要求在信息化網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC 機(jī)日常管理中，圍繞PC 機(jī)維護(hù)展開專項(xiàng)人才培養(yǎng)，以此保障維護(hù)工作能夠在一定秩序下規(guī)范展開，對(duì)于PC 機(jī)所出現(xiàn)的維護(hù)問題可及時(shí)解決。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理中，機(jī)房管理人員對(duì)于PC 機(jī)的維護(hù)工作并未高度重視，這就導(dǎo)致維護(hù)人員相關(guān)理論知識(shí)缺乏，繼而制約了維護(hù)工作的效率提升，因此在信息化時(shí)代背景下，高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于機(jī)房PC 機(jī)維護(hù)的重視，并為現(xiàn)有維護(hù)人員提供理論與技術(shù)培訓(xùn)，以此全面提高機(jī)房維護(hù)人員綜合素質(zhì)，除此之外可借助座談會(huì)、實(shí)踐演練等方式拓展維護(hù)人員知識(shí)面，并深入落實(shí)長(zhǎng)期維護(hù)方案，降低網(wǎng)絡(luò)機(jī)房PC日常維護(hù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)維護(hù)效率提升。在維護(hù)人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)過程中，可為維護(hù)人員提供良好溝通平臺(tái)，如交流會(huì)等，便于維護(hù)人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，以此全面促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)工作高效率發(fā)展。

4 結(jié)束語

綜上所述，對(duì)于現(xiàn)代化教育體系而言，網(wǎng)絡(luò)PC 機(jī)維護(hù)工作效率具有至關(guān)重要的作用，在實(shí)際維護(hù)中，應(yīng)從硬件與軟件兩個(gè)方向入手，并針對(duì)機(jī)房環(huán)境展開控制，為全面保障日常維護(hù)效率，應(yīng)于建設(shè)階段規(guī)范化展開布線管理，結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房制度補(bǔ)充長(zhǎng)期循環(huán)維護(hù)方案，將維護(hù)工作滲透到日常管理中，同時(shí)為規(guī)避日常維護(hù)中的人為失誤，應(yīng)注重人才培養(yǎng)策略，全方位提升維護(hù)工作效率。