鐘召兵

大竹縣人民醫(yī)院 四川達(dá)州 635100

醫(yī)院的物質(zhì)文化和精神文明相結(jié)合形成了醫(yī)院文化，其能夠增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展起到促進(jìn)作用。醫(yī)院文化涉及技術(shù)、設(shè)備、人員、經(jīng)營(yíng)理念、精神等多個(gè)方面，其可以為醫(yī)院職工的工作和思想提供指導(dǎo)，對(duì)于醫(yī)院凝聚力的提升具有促進(jìn)作用，能夠有效提高員工團(tuán)隊(duì)合作理念，為員工建設(shè)良好的品質(zhì)提供幫助，有利于培養(yǎng)員工樹(shù)立積極的工作態(tài)度，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。照片檔案在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用，為醫(yī)院健康發(fā)展起到了推動(dòng)作用。

1 照片檔案對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的作用

1.1 提供更多的資料

照片檔案記錄了醫(yī)院一段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的重要事件和活動(dòng)，其中包含了十分豐富的內(nèi)容，能夠?yàn)獒t(yī)療、科研、教學(xué)等活動(dòng)的開(kāi)展提供具有價(jià)值的參考資料。同時(shí)，照片檔案在宣傳醫(yī)療服務(wù)、樹(shù)立醫(yī)院形象等方面也發(fā)揮著積極的作用[1]。因此，醫(yī)院需要加大照片檔案的管理力度，將其深層次價(jià)值充分挖掘出來(lái)，為醫(yī)院文化建設(shè)提供更多的參考。

1.2 引導(dǎo)人員行為和思想

照片檔案為醫(yī)院的發(fā)展提供了指引，其將醫(yī)院發(fā)展歷史再現(xiàn)出來(lái)，為醫(yī)院的工作人員提供了更多的規(guī)劃指導(dǎo)，例如醫(yī)院文化長(zhǎng)廊利用大量照片將醫(yī)護(hù)人員高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)展現(xiàn)出來(lái)，為弘揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員、提高其職業(yè)道德水平、營(yíng)造良好的工作氛圍、提高醫(yī)院形象和實(shí)力等方面都發(fā)揮著積極的作用[2]。

1.3 強(qiáng)化人員交流

紙質(zhì)檔案所傳播的信息量相對(duì)不足，其與外界之間的溝通交流相對(duì)不易。隨著科技的發(fā)展，大量新的檔案載體出現(xiàn)，即信息載體被人們所認(rèn)可。相較于紙質(zhì)檔案而言，照片檔案這種信息載體包含著豐富的現(xiàn)象，其可以實(shí)現(xiàn)反復(fù)復(fù)制、查閱、應(yīng)用，更是突破了實(shí)現(xiàn)和空間的限制能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模傳輸，對(duì)于醫(yī)院文化的宣傳具有明顯的作用。

2 醫(yī)院文化建設(shè)中照片檔案的應(yīng)用

2.1 提升照片檔案質(zhì)量

照片檔案記錄了醫(yī)院重大活動(dòng)，對(duì)于醫(yī)院而言其十分寶貴。在開(kāi)發(fā)照片檔案時(shí)，不僅會(huì)使社會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，同時(shí)也會(huì)增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。因此，醫(yī)院在開(kāi)發(fā)照片檔案時(shí)，需要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，收集更多的照片資料，掌握更多的額資源，但是需要注意的是，存檔照片需要具有高價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)上述目的，需要檔案人員能夠著眼于醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的檔案管理知識(shí)，豐富檔案管理經(jīng)驗(yàn)，并深入到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中了解醫(yī)院所舉辦的各種活動(dòng)情況，積極參與其中并收集大量照片，將醫(yī)院活動(dòng)具體的開(kāi)展情況真實(shí)的記錄下來(lái)[3-4]?；谡掌瑱n案開(kāi)發(fā)，并注意照片質(zhì)量，從所收集的照片中選取具有價(jià)值、完整、清晰的照片歸檔。

2.2 建立良好的醫(yī)患關(guān)系

所有醫(yī)院都設(shè)有宣傳欄，其中刊登了與醫(yī)院有關(guān)的大量信息，其通過(guò)照片和文字結(jié)合的方式將醫(yī)院發(fā)展、精神文明等情況展現(xiàn)出來(lái)。醫(yī)院文化長(zhǎng)廊將醫(yī)院的文化建設(shè)情況呈現(xiàn)出來(lái)，便于患者及其肌注了解醫(yī)院，同時(shí)也展現(xiàn)了醫(yī)院職工拼搏奮斗的勇敢精神，提高了廣大員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，對(duì)激發(fā)員工工作主動(dòng)性有著積極的作用。文化長(zhǎng)廊也能夠建立良好的醫(yī)院關(guān)系，為醫(yī)生和患者提供便利的溝通交流機(jī)會(huì)，解決醫(yī)患糾紛，增強(qiáng)彼此的信任度、認(rèn)同感。此外，醫(yī)院利用圖片形式將就醫(yī)流程、服務(wù)場(chǎng)景、專業(yè)特色等情況表達(dá)展現(xiàn)出來(lái)，為患者提供情感文化服務(wù)，建立溝通橋梁，通過(guò)精神和情感建設(shè)形成忠誠(chéng)的醫(yī)院品牌，增強(qiáng)醫(yī)院與患者之間的共鳴，進(jìn)而建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

2.3 推動(dòng)員工培訓(xùn)工作

醫(yī)院通過(guò)照片檔案教育剛進(jìn)入到醫(yī)院工作的新員工，增強(qiáng)新員工對(duì)于醫(yī)院文化的了解，感受到醫(yī)院對(duì)于員工的關(guān)懷。在進(jìn)入到醫(yī)院后，新員工需要接受醫(yī)院提供的上崗教育培訓(xùn)，這時(shí)，醫(yī)院可以利用照片檔案幫助員工了解醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展，加深自身對(duì)于醫(yī)院的各種要影響，并掌握醫(yī)院的文化、特色醫(yī)療、著名醫(yī)生等[5]。同時(shí)，照片檔案也能夠幫助員工樹(shù)立良好的職業(yè)道德素質(zhì)，將員工對(duì)于醫(yī)療工作的熱情激發(fā)出來(lái)，遵循醫(yī)院固定，調(diào)整個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，積極奉獻(xiàn)自己，將照片檔案的教育引導(dǎo)作用發(fā)揮出來(lái)。

2.4 促進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)工作

醫(yī)院宣傳科的主要工作之一就是編輯院刊，其體現(xiàn)了醫(yī)院文化發(fā)展歷程，而在其中應(yīng)用照片檔案，不僅能夠?qū)⑨t(yī)生的工作生活、與患者的溝通互動(dòng)靈活的展現(xiàn)出來(lái)，增強(qiáng)了院刊的可讀性，使醫(yī)院專家和特色科室的宣傳更加有效，將醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿φ宫F(xiàn)出來(lái)，吸引更多的患者前來(lái)就診。通過(guò)編寫(xiě)醫(yī)院院志和文化冊(cè)能夠?yàn)檎掌瑱n案的收集整理和建立提供第一手資料，其是檔案建立的重點(diǎn)參考內(nèi)容，能夠?qū)⑨t(yī)院的科研、醫(yī)療成果和文化精神充分展現(xiàn)出來(lái)，將歷史真實(shí)面貌再現(xiàn)，其作為檔案編輯的重要憑證存在。同時(shí)，醫(yī)院通過(guò)現(xiàn)有照片資料編輯圖文并茂的醫(yī)院流動(dòng)展板和宣傳冊(cè)，將醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、環(huán)境、設(shè)備、專家等情況展示出來(lái)，并通過(guò)義診、下鄉(xiāng)以及室內(nèi)流動(dòng)展覽等活動(dòng)增強(qiáng)人民群眾對(duì)醫(yī)院的影響，便于人民了解醫(yī)院和醫(yī)生，引導(dǎo)人民群眾正確尋醫(yī)問(wèn)藥，豐富人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)。

3 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，照片檔案發(fā)揮了重要的作用，通過(guò)對(duì)照片檔案以及醫(yī)院文化建設(shè)的滲入研究發(fā)現(xiàn)，照片檔案的應(yīng)用能夠?yàn)獒t(yī)院文化建設(shè)提供更多的資料、引導(dǎo)人員行為和思想，同時(shí)能夠強(qiáng)化人員交流。