馬越

中國(guó)水利電力物資沈陽(yáng)有限公司 遼寧沈陽(yáng) 110001

制度建設(shè)是企業(yè)管理中的核心，成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實(shí)施方面都擁有一個(gè)特點(diǎn)，那就是擁有標(biāo)準(zhǔn)化的制度體系，并且能夠根據(jù)時(shí)代發(fā)展需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系進(jìn)行不斷的創(chuàng)新、優(yōu)化，提升制度的執(zhí)行力以及制定質(zhì)量。但目前大多數(shù)企業(yè)制度，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、具體可操作的制度體系，從而出現(xiàn)各部門(mén)工作互相沖突，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題一個(gè)制度，前后制度甚至相互矛盾，企業(yè)與員工都從自己有利的角度去解釋制度，內(nèi)部管理混亂不堪，只會(huì)被時(shí)代所拋棄，無(wú)法在強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活。

1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的意義

對(duì)于企業(yè)而言，制度是企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要依據(jù)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的制度體系，首先，能夠幫助提升企業(yè)的管理水平，有助于企業(yè)轉(zhuǎn)移工作重心，創(chuàng)建以用戶為中心的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化制度體系，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中得到一席之地，競(jìng)爭(zhēng)力大大提升，從而獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。其次，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的建設(shè)，有利于形成嚴(yán)格的企業(yè)管理秩序，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，幫助企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格自我約束，從而得到持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的建立還有利于界定清楚各部門(mén)的職責(zé)，減少各部門(mén)間的摩擦、紛爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，更好的落實(shí)業(yè)務(wù)，避免消耗大量的人力、物力和財(cái)力。最后，標(biāo)準(zhǔn)化的體系建設(shè)，能夠幫助營(yíng)造科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理文化，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而吸引更多的社會(huì)資源，減少顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)的顧慮，給顧客帶來(lái)心理上的信任與滿足感[1]。

對(duì)于員工而言，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制度體系能夠帶來(lái)良好的工作氛圍，促進(jìn)工作效率的提升，尤其在各部門(mén)間有交接任務(wù)時(shí)，統(tǒng)一的規(guī)章制度所帶來(lái)的職責(zé)的明確，不會(huì)讓員工出現(xiàn)無(wú)所適從的情況。標(biāo)準(zhǔn)完善的制度體系，也會(huì)相應(yīng)的給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，人才不至于被埋沒(méi)，企業(yè)凝聚力得到增強(qiáng)，能夠減少招新成本，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)合作共贏的局面。

2 構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系策略

2.1 組建標(biāo)準(zhǔn)化的管理組織

在建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系之前，首先需要建立自上而下的標(biāo)準(zhǔn)化管理組織網(wǎng)絡(luò)，只有先建立起了標(biāo)準(zhǔn)化的管理組織才能保證標(biāo)準(zhǔn)化制度體系能夠順利建立。因此，標(biāo)準(zhǔn)化的組織委員會(huì)必不可少，需要制定出嚴(yán)格的例會(huì)管理制度，并且要求標(biāo)準(zhǔn)化組織委員會(huì)定期組織企業(yè)例會(huì)，明確企業(yè)各階段的工作目標(biāo)，制定出每個(gè)月詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃，紀(jì)錄制度體系落實(shí)的過(guò)程，及時(shí)解決落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。其中，委員會(huì)主任委員，可以由企業(yè)的總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任委員由副經(jīng)理?yè)?dān)任，委員會(huì)成員為各部門(mén)部長(zhǎng)以及專項(xiàng)負(fù)責(zé)人[2]。

2.2 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度

企業(yè)想要提高工作效率，需要簡(jiǎn)化原有的管理流程，遵循資源整合、工作流程簡(jiǎn)化的原則。同時(shí)，按照實(shí)用性原則，梳理現(xiàn)有的企業(yè)管理制度，取消不符合實(shí)際的企業(yè)管理系統(tǒng)，整合一些零散的管理體系，以確保擁有一致的管理體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。管理層還需要組織相關(guān)會(huì)議，根據(jù)目前的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定出符合實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。此外，企業(yè)需要按照職責(zé)明確、易于操作的標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，各部門(mén)監(jiān)管相關(guān)事宜有明確的職責(zé)要求，以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理、系統(tǒng)管理，確保標(biāo)準(zhǔn)化制度有效實(shí)施，從而提升企業(yè)管理水平。

2.3 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)文化

規(guī)范的企業(yè)文化建設(shè)，有利于幫助員工了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，積極執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化制度，以確保企業(yè)能夠有效地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化體系，因?yàn)閱T工會(huì)受到企業(yè)文化潛移默化的影響。企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)范的企業(yè)制度，打造“人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)化概念，并結(jié)合企業(yè)文化制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系手冊(cè)，發(fā)到員工手中，通過(guò)文化宣傳教育，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化，提升員工管理水平以及工作效率。

2.4 建立標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督考核機(jī)制

為了有效實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，企業(yè)需要建立監(jiān)督和評(píng)估體系，規(guī)范化地建設(shè)考核辦法，制定出詳細(xì)的員工考核的標(biāo)準(zhǔn)，定期開(kāi)展監(jiān)督檢查，大力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。例如，某企業(yè)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在項(xiàng)目管理，技術(shù)管理，工作規(guī)范管理，人事管理，檔案管理，監(jiān)督和評(píng)價(jià)指標(biāo)精煉方面，要求公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)根據(jù)每季的指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行一次全面的監(jiān)督考核，每半年一次自主檢測(cè)，每三年修訂一次監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，并且考試成績(jī)與績(jī)效直接掛鉤，從而保證能夠有效落實(shí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系[3]。

2.5 加強(qiáng)員工培訓(xùn)

在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度體系建設(shè)的過(guò)程中，可能有部分企業(yè)員工由于自身認(rèn)知的局限性，會(huì)出現(xiàn)抵觸情緒，不愿積極配合執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度，而且，制度建設(shè)過(guò)程中，難免會(huì)導(dǎo)致部分員工因?yàn)楣ぷ髁康脑黾?，工作壓力的提升，出現(xiàn)渾水摸魚(yú)、執(zhí)行效率低的情況，因此，科學(xué)的員工培訓(xùn)必不可少。一方面，公司可以開(kāi)展相關(guān)的企業(yè)文化教育，要求員工充分了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，并認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施的重要意義，貫徹標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)于日常工作中，能夠認(rèn)真積極的完成建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的任務(wù)。其次，企業(yè)需要建立和完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高員工的工作積極性的加強(qiáng)閉環(huán)管理，建立常態(tài)機(jī)制，以確保有效地執(zhí)行企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，并執(zhí)行到位。

3 結(jié)論

建立和實(shí)施企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系為企業(yè)的生存和發(fā)展起到了重要的作用。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際、政策以及市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的管理組織體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系和監(jiān)督評(píng)估體系，完善企業(yè)文化和員工培訓(xùn)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，以確保能夠有效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化制度，推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的整體管理水平。