郭昱珺

摘 要：重大傳染病是人類社會(huì)的一大災(zāi)難，今年在全世界迅速蔓延的新冠肺炎是百年來全球發(fā)生的最嚴(yán)重的傳染病大流行，是新中國(guó)成立以來我國(guó)遭遇的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。新冠肺炎已對(duì)全球社會(huì)產(chǎn)生極大的影響，目前累計(jì)確診病例已超過3000萬(wàn)例，累計(jì)死亡人數(shù)近100萬(wàn)。目前，疫情仍在全球肆虐，新冠肺炎疫情除了對(duì)人類身體健康直接造成傷害外，還對(duì)人的心理產(chǎn)生更為廣泛、持久的干擾和影響。預(yù)計(jì)人類將進(jìn)入與新冠病毒共存的后疫情時(shí)代，我們一定要在做好防疫治療的同時(shí)，更加關(guān)注后疫情時(shí)代的社會(huì)心理疏導(dǎo)和心理疾病治愈，控制減少因疫情造成的心理問題和心理疾病的發(fā)生，維護(hù)正常的社會(huì)心理環(huán)境生態(tài)，保證人民身體和心理的全面健康，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)提供保障。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎;社會(huì)心理;調(diào)查

新冠疫情在短時(shí)間內(nèi)迅速波及整個(gè)人類世界，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是落后地區(qū)都無(wú)法僥幸躲過此次疫情的摧殘，作為百年來全球發(fā)生的最嚴(yán)重的公共衛(wèi)生事件，新冠疫情給現(xiàn)代人類社會(huì)造成極大的破壞性打擊。習(xí)近平總書記指出，新冠疫情全球大流行使世界百年未有之大變局加速變化，給人類生產(chǎn)生活帶來前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。新冠肺炎不但直接威脅人的身體健康，更對(duì)人類社會(huì)心理健康產(chǎn)生影響。為了解人們對(duì)新冠疫情的關(guān)注態(tài)度和行為方式，分析疫情對(duì)社會(huì)心理影響，提出預(yù)防措施和治愈建議，作者于2020年5月下旬通過微信推送，開展了“新冠疫情問卷調(diào)查”，受訪者主要包括在校學(xué)生、教師、企事業(yè)職工、退休人員等，共獲得有效問卷2860份，受訪者男性占56%，女性占44%。下面對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，深入分析了解民眾對(duì)新冠疫情的心理表現(xiàn)，并針對(duì)后疫情時(shí)代如何做好社會(huì)心理疏導(dǎo)治愈提出相關(guān)建議。

一、調(diào)查結(jié)果及分析

1.受訪者對(duì)疫情關(guān)注度非常高

97%的受訪者表示每天都關(guān)注疫情進(jìn)展，70%的受訪者表示在關(guān)注國(guó)內(nèi)疫情同時(shí)關(guān)注海外疫情，75%的受訪者表示從鐘南山提出“人傳人”及之前就開始關(guān)注疫情，其余受訪者表示在武漢封城后開始關(guān)注。調(diào)查表明，受訪者對(duì)新冠肺炎疫情關(guān)注度非常高，特別是在政府明確發(fā)布疫情消息后，民眾對(duì)疫情發(fā)展異常重視，認(rèn)識(shí)到疫情的嚴(yán)重性。民眾對(duì)疫情的關(guān)注為國(guó)家全面實(shí)施抗疫措施，有效控制國(guó)內(nèi)疫情蔓延，取得抗疫勝利起到了積極作用。

2.受訪者通過多種渠道獲的權(quán)威疫情信息

56%的受訪者表示是通過微信、抖音等手機(jī)新媒體了解疫情情況，22%的受訪者表示是通過報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體了解疫情信息，20%的受訪者通過社區(qū)工作人員或親友了解疫情情況;55%的受訪者認(rèn)為獲取的媒體信息可以相信，41%的受訪者認(rèn)為對(duì)信息需要甄別，并保證不傳謠、不信謠。調(diào)查表明，受訪者有良好的信息渠道了解疫情真實(shí)情況，這主要是國(guó)家在保證疫情信息發(fā)布公開透明及時(shí)基礎(chǔ)上，嚴(yán)厲打擊謠言的傳播，使人們能夠及時(shí)準(zhǔn)確了解第一手疫情信息，起到了穩(wěn)人心、?？挂叩闹匾饔?。

3.受訪者對(duì)疫情影響心存憂慮

55%的受訪者對(duì)疫情表示樂觀，認(rèn)為疫情是暫時(shí)的，44%的受訪者對(duì)疫情表示擔(dān)憂，1%的受訪者表示恐懼或焦慮;69%的受訪者表示疫情對(duì)工作和學(xué)習(xí)有一定影響;47%的受訪者保持工作狀態(tài)，34%的受訪者嘗試居家烹飪，30%的受訪者堅(jiān)持健身鍛煉，18%的受訪者居家打電子游戲、追劇，13%的受訪者表示做事效率較低。調(diào)查表明，人們面在疫情期間的生活工作狀態(tài)表現(xiàn)多樣化，雖對(duì)疫情存在一定擔(dān)憂，但總體表現(xiàn)出較好的生活工作狀態(tài)。

4.受訪者積極執(zhí)行國(guó)家抗疫措施

人們對(duì)國(guó)家戰(zhàn)勝疫情的措施表示理解和支持。99%的受訪者表示堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家防疫措施，包括戴口罩、居家隔離、不聚集等措施;88%的受訪者支持社區(qū)防控措施，減少外出互動(dòng);超過99%的受訪者認(rèn)為防疫措施是必要和有效的。調(diào)查表明，人們對(duì)戰(zhàn)勝疫情持積極心態(tài)，支持國(guó)家防疫措施，相信在國(guó)家嚴(yán)格管理下，疫情一定能得到有效控制。

調(diào)查總體概況結(jié)論，新冠肺炎在我國(guó)武漢初期爆發(fā)后，黨和國(guó)家果斷采取措施，使全國(guó)人民在思想上和行動(dòng)上形成了統(tǒng)一意志，沒有發(fā)生任何心理上的恐慌，確?？挂叽胧?shí)施，充分彰顯了新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的制度的優(yōu)勢(shì)和中國(guó)治理能力的先進(jìn)性。

二、疫情對(duì)社會(huì)心理影響

在習(xí)近平總書記親自指揮下，在黨和國(guó)家正確領(lǐng)導(dǎo)下，舉國(guó)上下深入貫徹“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的抗疫工作方針，成功打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，取得疫情防控和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域兩條戰(zhàn)線雙勝利。黨的領(lǐng)導(dǎo)是化解社會(huì)危機(jī)的根本保證，筑起了疫情防控阻擊戰(zhàn)的戰(zhàn)斗陣線和社會(huì)抗疫必勝的心理防線，確保疫情防控阻擊戰(zhàn)取得最終勝利。中國(guó)抗疫戰(zhàn)役的勝利再一次用鐵的事實(shí)證明中國(guó)特色社會(huì)主義強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，更加堅(jiān)定了中國(guó)特色社會(huì)主義“道路自信、理論自信、制度自信、文化自信”。

當(dāng)前疫情仍在世界各地蔓延，疫情產(chǎn)生的影響和破壞仍在擴(kuò)大，新冠病毒不但直接傷害人類身體健康，也在對(duì)心理產(chǎn)生巨大破壞，對(duì)整個(gè)社會(huì)心理環(huán)境生態(tài)破壞更有一定滯后和放大作用，如不采取積極有效措施加以控制，后疫情時(shí)代社會(huì)心理問題可能會(huì)引發(fā)更多社會(huì)問題，必須引起關(guān)注和重視。

人類進(jìn)入與新冠肺炎病毒長(zhǎng)期共存的“后疫情時(shí)代”后，必須面對(duì)社會(huì)心理所面臨的各種挑戰(zhàn)，必須抓住關(guān)鍵因素，精準(zhǔn)施策，化解疫情帶來的社會(huì)心理問題。特別要密切關(guān)注以下三個(gè)方面，一是要密切關(guān)注疫情造成社會(huì)交往形式變化給社會(huì)心理帶來的重大影響。由于疫情聚集性感染的影響，各個(gè)國(guó)家都嚴(yán)格控制人們社會(huì)交往的方式和規(guī)模，嚴(yán)控面對(duì)面交往的規(guī)模和頻率，這種控制將可能成為常態(tài)化。人們對(duì)社會(huì)交往的需求長(zhǎng)期受到限制，勢(shì)必對(duì)個(gè)人心理乃至社會(huì)心理產(chǎn)生極大影響，甚至引發(fā)更多逆反性問題;二是要密切關(guān)注疫情對(duì)青少年心理健康的影響。青少年正處于成長(zhǎng)發(fā)育期和心理形成關(guān)鍵期，師生教學(xué)相長(zhǎng)、同學(xué)間互動(dòng)、群體溝通交流對(duì)青少年健康心理形成，及合作互助精神培育都起著重要作用。疫情期間，在校學(xué)生基本采用居家遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式，隔斷了師生見、同學(xué)間的面對(duì)面交流互動(dòng)，學(xué)校生活缺乏群體交流，青少年學(xué)習(xí)生活處于相對(duì)封閉環(huán)境，對(duì)心理健康成長(zhǎng)產(chǎn)生不利影響;三是要密切關(guān)注新冠感染者及相關(guān)群體的心理?yè)p傷。包括感染亡故者家屬和感染治愈者的心理傷害，感染亡故者家屬對(duì)疫情的恐懼心理超過其他人，這個(gè)群體對(duì)后疫情社會(huì)心理影響力較大，應(yīng)給予特別關(guān)注;感染治愈者群體返回社會(huì)后，將面臨較大社會(huì)壓力，就業(yè)、生活、婚姻、家庭都會(huì)面臨方方面面的困難，必須引導(dǎo)他們克服壓力和困難，盡快樹立信心，恢復(fù)正常健康心理，重新融入到正常社會(huì)生活中。

三、后疫情時(shí)代心理疏導(dǎo)和治愈

習(xí)近平總書記指示，要構(gòu)建起強(qiáng)大的公共衛(wèi)生體系，為維護(hù)人民健康提供有力保障。人民健康涉及身體健康和心理健康兩個(gè)方面，公共衛(wèi)生體系的建立也應(yīng)包括對(duì)身體疾病的預(yù)防治療和心理疾病的疏導(dǎo)治愈。當(dāng)前特別要針對(duì)新冠疫情造成的社會(huì)心理影響，建立體系化心理疏導(dǎo)治愈方案，有計(jì)劃、按步驟做好個(gè)人和社會(huì)心理疏導(dǎo)和治愈，化解新冠疫情帶來的社會(huì)心理影響，防止疫情引發(fā)的社會(huì)心理問題的積累和擴(kuò)散。

首先，通過多種形式開展廣泛宣傳和教育，引導(dǎo)民眾建立對(duì)疫情的正確理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)疫情給予正確判斷和應(yīng)對(duì)，避免過度恐懼，消除心理障礙，勇敢應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，樂觀面對(duì)生活;引導(dǎo)民眾積極參與到疫情防控和疫情心理疏導(dǎo)活動(dòng)中來，直面疫情壓力，自覺疏導(dǎo)化解疫情帶來的心理壓力，避免心理問題堆積;二是要重建后疫情時(shí)代社會(huì)新常態(tài)，重建社會(huì)交往新模式和生活新習(xí)慣。特別要針對(duì)青少年校園生活，重建校園活動(dòng)體系、校園人際關(guān)系、校園課程設(shè)置，豐富青少年學(xué)習(xí)生活，消除青少年心理障礙，還青少年激情和浪漫;三是要加強(qiáng)對(duì)疫情感染相關(guān)者的心理疏導(dǎo)，幫助治愈者放下包袱，勇敢重返新生活。要建立社會(huì)幫扶機(jī)制，解決就業(yè)問題，化解家庭矛盾，讓病毒受害者不再承受人為社會(huì)壓力;四是建立社會(huì)心理幫扶救助體系，為后疫情時(shí)代心理問題人群提供疏導(dǎo)和救治，采用多種方式和形式，化解可能出現(xiàn)的社會(huì)心理問題;五是要關(guān)注社會(huì)心理咨詢和治療隊(duì)伍建設(shè)，特別關(guān)注針對(duì)后疫情時(shí)代特殊心理救治能力的培育，要充分認(rèn)識(shí)到心理問題對(duì)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的影響，讓民眾在和諧安詳?shù)纳鐣?huì)心理環(huán)境生態(tài)中，獲得身心全面健康，更好地為現(xiàn)代社會(huì)創(chuàng)造更大的物質(zhì)文明和精神文明，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出更大貢獻(xiàn)。