摘 要：全過程造價咨詢并不是一項簡單易懂的工作，而是在整個企業(yè)發(fā)展中起著重要的影響和控制作用。相關(guān)工作人員和管理人員需要以更加科學(xué)、更嚴格、更長遠的眼光看待企業(yè)的全過程造價咨詢服務(wù)，本文從目前造價咨詢公司所面臨的發(fā)展現(xiàn)狀開始，分析企業(yè)的造價咨詢服務(wù)的重點和建議。

關(guān)鍵詞：全過程造價咨詢服務(wù);重點;建議

傳統(tǒng)建筑工程通常分為建立項目、設(shè)計、施工、竣工，根據(jù)這些分階段，提供造價咨詢服務(wù)，各個階段提供的造價咨詢服務(wù)也已經(jīng)非常有經(jīng)驗，如在工作深度，標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的執(zhí)行，文件要求和報告格式等方面。隨著施工總承包模式的推廣和發(fā)展，要求進行全過程造價咨詢服務(wù)，因此，從項目立項、設(shè)計、招標(biāo)、施工、結(jié)算等階段對造價進行控制。但是，整個過程的造價咨詢服務(wù)并不是不同階段造價咨詢的簡單組合，而是提高整個項目的規(guī)劃水平，各階段之間的有效銜接等。

一、當(dāng)前造價咨詢的公司所面臨的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）造價咨詢SWOT模型分析

一家造價咨詢公司對SWOT進行的價格分析清楚地說明了其優(yōu)點、缺點、挑戰(zhàn)和機會，以及它們之間的關(guān)系。造價咨詢的優(yōu)點在于，可以從項目立項、施工計劃、施工安全標(biāo)準(zhǔn)等開始，對施工工序、建筑材料、工藝進行分析的各個階段，確保各個階段的質(zhì)量。由于市場條件的變化，建筑成本不僅包括當(dāng)前可見的、可控制的建筑材料，施工設(shè)備和其他相關(guān)因素，也涉及無法控制的行業(yè)發(fā)展方向和空間風(fēng)險預(yù)測，科學(xué)預(yù)測不是對工程費用進行盲目的初步估計，也不是脫離現(xiàn)實對建筑業(yè)風(fēng)險做出最壞的計劃，是整個過程的成本控制。在造價協(xié)商過程中，根據(jù)以往建筑費用的經(jīng)驗，充分研究建筑費用可能發(fā)生的實際情況，避免由于豆腐渣工程而導(dǎo)致的施工成本的削減、施工人員培訓(xùn)的增加而造成的工程成本的大幅度超支，這是全過程造價的機遇，同時也是挑戰(zhàn)[1]。

（二）全過程的造價咨詢服務(wù)特點

全過程造價咨詢服務(wù)在發(fā)展過程中具有新的特點，對公司管理人員的綜合能力有更高的要求，反映了在整個過程中造價咨詢服務(wù)的不同階段。整個過程的造價咨詢服務(wù)對員工整體素質(zhì)的需求更高。因此，在整個過程中，可以就咨詢服務(wù)的特征采取重要措施，以提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量。同時，為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量和水平，需要對技術(shù)水平有更高的要求，吸引相應(yīng)的人才，以幫助提高公司技術(shù)人員的整體素質(zhì)，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

（三）企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展策略

全過程造價咨詢企業(yè)有著比以前更大的轉(zhuǎn)型和發(fā)展戰(zhàn)略。目前的造價咨詢企業(yè)更加重視本公司人才的培養(yǎng)，提高公司核心競爭力，將公司員工分成不同類型，根據(jù)發(fā)展方向分別培養(yǎng)，在整個造價咨詢過程中，咨詢公司應(yīng)比以往具有更廣泛的過渡和發(fā)展戰(zhàn)略。目前，咨詢公司更加重視培訓(xùn)公司的人員，提高公司的競爭力，將員工分為不同種類，進行有針對性的培訓(xùn)，以促進公司發(fā)展，提升公司核心技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。按照不同培訓(xùn)等級對公司員工進行培訓(xùn)，提高公司執(zhí)行效率，改革公司的管理制度和模式，使員工盡快適應(yīng)新的公司制度和管理模式。只有在這種情況下，公司才能成功地轉(zhuǎn)型，并能夠制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)展制度，公司形成良性發(fā)展循環(huán)，增加收益。

二、全過程造價咨詢服務(wù)的工作重點

（一）設(shè)計階段造價咨詢

項目設(shè)計作為建筑工程發(fā)展的先鋒，是實現(xiàn)高質(zhì)量造價控制的關(guān)鍵，對整體造價的影響比較大。然而，根據(jù)傳統(tǒng)的理解，由于造價咨詢服務(wù)沒有適當(dāng)注意設(shè)計階段，認為不會出現(xiàn)新的造價，然而，實際上，由于建筑業(yè)的頻繁變化，給建設(shè)單位造成一定的經(jīng)濟損失。因此，在全過程造價咨詢服務(wù)模式下，加強設(shè)計階段的造價管理，科學(xué)合理地評價實施方案，在一定程度上降低初期工程的造價，幫助建設(shè)單位的預(yù)算結(jié)構(gòu)的優(yōu)化[2]。在具體的工作組織中，為了實現(xiàn)工程的基本功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，利用以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)庫，綜合考慮各環(huán)節(jié)的人工、材料、機械等的造價，將資源浪費和投資控制在最低限度，隨后進行實時動態(tài)監(jiān)測，以確保施工符合計劃。因此，設(shè)計階段的造價咨詢管理是提高公司服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵階段。

（二）招投標(biāo)階段造價咨詢

招投標(biāo)階段造價咨詢直接影響原材料的質(zhì)量，施工隊，監(jiān)督機構(gòu)等，然后決定項目施工的質(zhì)量。招標(biāo)階段的工程價格咨詢服務(wù)在檢查過程中，有助于建設(shè)單位評估工程的總成本，并查明影響工程質(zhì)量的原因。最終實現(xiàn)經(jīng)濟優(yōu)化。在這一階段工作的開展中，工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)加強信息與招標(biāo)公司之間的銜接，認真審查投標(biāo)者的資格，并就資金流動情況提出準(zhǔn)確和詳細的評估報告，以確保選擇最佳的合作方。因此，在正式工程造價文件公布之前，對整個工程進行全面核準(zhǔn)，然后編制詳細的招標(biāo)書清單，對材料進行初步評估和明確規(guī)定，確保招投標(biāo)階段的連續(xù)性[3]。此外，在選擇材料供應(yīng)商方面，必須考慮到它們的供應(yīng)能力、材料質(zhì)量、技術(shù)水平等，強調(diào)價格和質(zhì)量相對應(yīng)，選擇的材料要符合建筑項目施工標(biāo)準(zhǔn)，并確保工程順利進行。

（三）采購階段的造價咨詢

各個項目的實施需要物資作為支撐，采購工作表面上只不過是購物，實際卻不是這么簡單。采購工作直接涉及費用的支出，如果做得好的話，可以節(jié)省很大的造價，通過控制項目的造價，容易完成工作。相反，采購工作做不好，不僅浪費錢，還會破壞項目。因此，對于招標(biāo)采購，我們一定要安排得很好。各項目要分幾個小部分實施，因此，造價負責(zé)人分別熟悉獨立小部分的工作范圍、標(biāo)準(zhǔn)等級、質(zhì)量安全要求等細節(jié)，這些直接關(guān)系到報價的發(fā)生。項目不同部分的工作一般都采用分包的形式。分包的合同內(nèi)容條款、合同貨款的確定方式、工程進度款的審查確認方法、工程款的結(jié)算原則方式等在編制造價時，要一一確認。另外，關(guān)于招標(biāo)采購，是通過競爭來完成的。競爭有助于控制項目的造價，最大限度地獲得利益，以較低的價格獲得較優(yōu)的材料[4]。對競爭的報價選擇，不能是最低的，而應(yīng)是最合適的，價格太低的話可能會有漏洞，太低的話可能會給后期項目的實施帶來意外的麻煩。因此，要根據(jù)項目的實施，由造價咨詢?nèi)藛T進行詳細的科學(xué)審查來確定，競爭報價符合審查的價格要求范圍，才是工程所需要的。

（四）施工階段的造價咨詢

施工階段的造價咨詢服務(wù)對工程的總體質(zhì)量特別重要，管理目標(biāo)是以高質(zhì)量、短期和低成本為導(dǎo)向。在工程實際施工中，包括大量的人力和物力資源，頻繁的資金流動，以及相關(guān)的工地分配，具有一定危險性，如果發(fā)生安全問題，會影響整個工程的施工質(zhì)量和進度[5]。因此，在施工階段，造價咨詢服務(wù)非常重要。在實施過程中，由于項目建設(shè)的多變性，在整個過程中有許多隱蔽工程，要采用科學(xué)合理的措施，結(jié)合實際情況，以保證工程不間斷地進行。像這樣，將事后審查改為事前準(zhǔn)備，可以最大限度地減小風(fēng)險發(fā)生的可能性。同時，要做好施工階段的造價咨詢服務(wù)，滿足工程施工要求，盡最大努力幫助建設(shè)單位控制造價，并強調(diào)自己工作的價值。

（五）竣工結(jié)算階段造價咨詢

項目結(jié)算階段造價咨詢是獨立的工作，積累工作過程是后續(xù)項目完成的支撐。充分的準(zhǔn)備工作、完整的數(shù)據(jù)資料和清晰的內(nèi)容是順利開展結(jié)算工作的必要基礎(chǔ)[6]。這個階段造價咨詢最主要的目標(biāo)是從結(jié)算的角度提高效率，長期持續(xù)的項目只能算是無利可圖的不成功的項目，時間長，增加了工程成本，并造成了矛盾的產(chǎn)生和累積，以及延長期限可能會導(dǎo)致工作內(nèi)容不明確，加上工作人員離職或更替，從而使后續(xù)工作復(fù)雜化。因此，在現(xiàn)階段，造價負責(zé)人必須明確工作的想法，文件的資料齊全。除此之外，工程竣工結(jié)算階段的咨詢服務(wù)企業(yè)，應(yīng)對咨詢服務(wù)進行客觀和公正的評估，按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取費用，認真確認實際施工內(nèi)容和合同條件是否符合，保證工程質(zhì)量。

三、做好全過程造價咨詢的相關(guān)建議

（一）深入施工現(xiàn)場

全過程造價咨詢應(yīng)該要形成深入施工現(xiàn)場并駐場的習(xí)慣，但造價人員沒有形成這樣的意識。之前的習(xí)慣都是定期去施工現(xiàn)場參加協(xié)調(diào)會、收集資料、驗證，基本上不駐場。這可能是為了節(jié)省造價，也許從職責(zé)上覺得駐扎現(xiàn)場的必要性不強。業(yè)主有時也會覺得不需要花費造價來駐場，只要過程沒問題，資料齊全就可以。沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的話，造價負責(zé)人很容易缺乏專業(yè)性的判斷和信心，最終工作無法深入，造價咨詢的工作效率降低，咨詢業(yè)務(wù)的價值大幅度的降低。項目的決策和設(shè)計方案最終要通過現(xiàn)場實際確定，深入施工現(xiàn)場對造價編制水平的提高也有非常大的幫助[7]。

（二）挖掘圖紙所不能表現(xiàn)的內(nèi)容

工程造價的工程量通常根據(jù)設(shè)計圖紙計算，價格按定額確定。在傳統(tǒng)的建筑工程模式下，設(shè)計圖紙非常細致，特別是民用建筑工程，它的各種體系簡單，圖紙中遺漏的項目少之又少。但是，工業(yè)項目，特別是大型工業(yè)項目，復(fù)雜的工藝要求，復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和多個復(fù)雜的系統(tǒng)，在招投標(biāo)階段需要具有預(yù)測性，清單列項中應(yīng)充分考慮到可能的情況，減少缺項漏項的發(fā)生。造價人員應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)驗知識，考慮到招標(biāo)清單中的相關(guān)要素，在投標(biāo)須知中明確風(fēng)險因素，另外，例如，設(shè)備的基礎(chǔ)、墻壁開洞，墻壁封堵，雖然在設(shè)計圖中沒有反映出來，但是在編制工程量清單時，要對設(shè)計圖紙進行仔細分析，明確設(shè)計理念對造價的意義。這些問題對造價咨詢而言，都是影響造價和工期的重要因素。如果在招標(biāo)階段不預(yù)防的話，會帶來很大的風(fēng)險。

（三）不能忽視費用背后的影響因素

造價咨詢工作要做到有技術(shù)水平，要真正為客戶提供有價值的服務(wù)，就必須深入開展工作。工程項目中很多工作、決策，最終都體現(xiàn)在造價上，全過程造價咨詢要能起到對項目造價的控制作用，對每個項目產(chǎn)生的造價必須知道理由。造價咨詢服務(wù)要明確工程質(zhì)量、施工標(biāo)準(zhǔn)、工程進度等要求，方案不同，造價咨詢服務(wù)效果也不同。為保證施工進度，在考慮到質(zhì)量、安全、進度和造價關(guān)系的前提下，對造價進行控制，造價方面必須讓步，這樣的讓步有利于項目的執(zhí)行，也有利于項目造價的控制，更好地開展項目。如果只是反復(fù)壓低造價，往往會延誤項目開工，導(dǎo)致總工期緊張，面臨業(yè)主高額工期違約罰款，這種造價控制不劃算。不能只是看某個清單項目造價的高低，要全局控制。造價必須給工期讓步，如果延誤工期，影響客戶后期投產(chǎn)，那個損失也非常大。道理說起來人人都很容易懂，但在實際工作中很難把握協(xié)調(diào)各種要素，這也是體現(xiàn)造價控制能力和價值的地方。

（四）擺脫教條主義

有人可能會說，如果連標(biāo)準(zhǔn)都達不到，怎么能做到專業(yè)、公平、公正。我們不反對遵守標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，也不想造價工作人員只是一味地按照標(biāo)準(zhǔn)或行規(guī)進行工作。如果標(biāo)準(zhǔn)不能跟上技術(shù)和行業(yè)的發(fā)展，那么它的實施價值就會大大降低。換言之，標(biāo)準(zhǔn)必須有更新和擴展的空間，應(yīng)該嚴格遵守標(biāo)準(zhǔn)制定原則。定額消耗量指標(biāo)很有價值，問題是不同地區(qū)更新和補充的速度太慢，不能滿足實際工作需要。從理論上講，各地區(qū)的定額消耗量代表了當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)力水平。實際上，投資的多樣化，建設(shè)市場化的水平很高的今天，生產(chǎn)力水平的高低標(biāo)準(zhǔn)，值得造價人員深思。實際工作中不合時宜的一些習(xí)慣做法，有的是靈活解決，有的是嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。教條主義阻礙項目執(zhí)行，不能根據(jù)事實解決實際問題。我們經(jīng)歷了很多電子行業(yè)工廠的項目，在很多地方遭遇了當(dāng)?shù)囟~不適用的情況。怎么執(zhí)行消耗量標(biāo)準(zhǔn)、人工費、機械費、措施費等怎樣計取成為矛盾點。并且，也有的地方使用十幾年前的定額，仍在執(zhí)行的舊的定額已經(jīng)不再符合實際情況，方法的變化往往是在不同的方案中發(fā)生的，這些方案無法評估變化的深度，也無法公平地控制項目，因此，有必要改進標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和習(xí)慣，以促進統(tǒng)一規(guī)則的實施。

結(jié)束語：

從上述可以得出，隨著技術(shù)的發(fā)展，特別是使用BIM技術(shù)，未來的工作量計算工作不再是造價工作人員的主要任務(wù)。造價咨詢服務(wù)公司或造價工作人員應(yīng)利用其專業(yè)知識，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行積累，總結(jié)經(jīng)驗，建立相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，以便在企業(yè)內(nèi)部制定消耗量標(biāo)準(zhǔn)，為了盡快適應(yīng)市場的變化，進一步發(fā)展造價專業(yè)，了解方案、施工和合同，能夠事先判定各種影響項目造價的風(fēng)險因素，了解顧客想法，理解設(shè)計理念，更好地實施項目管理，對各種違法浪費行為，用項目造價來衡量控制。造價咨詢工作要打破傳統(tǒng)，不斷實施專業(yè)創(chuàng)新，提高服務(wù)價值。

參考文獻：

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作者簡介：梁彥美（1978-），漢族，河南省安陽市人，本科，工程師。研究方向：工程造價。