任 顥

(長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000)

1 研究背景

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，社會(huì)所有東西都逐漸地走向輕快小的方向，足不出戶辦萬(wàn)事是所有人的期待。移動(dòng)互聯(lián)高速發(fā)展的今天，許多產(chǎn)業(yè)都在講究“互聯(lián)網(wǎng)+”、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)餐飲、互聯(lián)網(wǎng)教育等，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合勢(shì)在必行。

城市高速發(fā)展，隨之衍生出的人口聚居問(wèn)題越來(lái)越明顯，而大學(xué)校園便是一個(gè)大量人口聚集的場(chǎng)所。后勤管理即是校園管理的重要部分，在線后勤管理便由此應(yīng)運(yùn)而生。智能手機(jī)飛速普及，使用智能手機(jī)的人群越來(lái)越龐大，就連很多上了歲數(shù)的大叔大媽都開(kāi)始聊上了微信，用上了QQ?？梢哉f(shuō)目前人們的生活中，智能手機(jī)扮演著非常重要的作用，越來(lái)越多的人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在手握著手機(jī)，甚至一時(shí)半會(huì)都不可以缺少手機(jī)，之前許多需要實(shí)地去干的事，比如交水電費(fèi)，買衣服等等現(xiàn)在都可以在智能手機(jī)上進(jìn)行操作了。由此可見(jiàn)，智能手機(jī)+移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為我們提供了非常多從前不可能實(shí)現(xiàn)、不敢想象的功能，并且正在改變著我們的生活，可以說(shuō)這是一個(gè)大的趨勢(shì)[1]。

智能終端設(shè)備的發(fā)展離不開(kāi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，現(xiàn)在的手機(jī)基本都支持4G網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)的甚至?xí)С治磥?lái)的5G網(wǎng)絡(luò)，從理論上講，4G網(wǎng)絡(luò)的傳輸峰值速度將超過(guò)100 M/S，這會(huì)使得人們?cè)谑褂靡苿?dòng)互聯(lián)的過(guò)程中再也不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)過(guò)慢而不得不選擇其他方式了；幾乎與此同時(shí)，智能手機(jī)的價(jià)格也在不斷下降，之前花好幾千元才能買到的“不卡”的智能手機(jī)，現(xiàn)在幾百塊錢輕松搞定，綜合以上兩點(diǎn)，飛速發(fā)展的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與智能手機(jī)的不斷降價(jià)促使越來(lái)越多的人加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用人群中。

智能手機(jī)上的應(yīng)用程序全稱為application，簡(jiǎn)稱為APP。他們是智能手機(jī)的核心功能部分，越來(lái)越多的功能被應(yīng)用到智能手機(jī)上。特別是在傳輸速度更快、信號(hào)覆蓋更廣的5G網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，用戶每天使用智能手機(jī)時(shí)間越來(lái)越多，使用范圍也越來(lái)越廣，智能手機(jī)APP開(kāi)始聚集更多的創(chuàng)新的，個(gè)性的想法。就目前來(lái)看，智能手機(jī)上的應(yīng)用程序的功能已經(jīng)越來(lái)越強(qiáng)大，幾乎實(shí)現(xiàn)了PC端上互聯(lián)網(wǎng)90%的功能，得益于其便攜性，甚至有些應(yīng)用程序的用戶使用率已經(jīng)大大超過(guò)了平常端程序，使得許多傳統(tǒng)同互聯(lián)網(wǎng)的龍頭企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將工作重心轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目上。因此，現(xiàn)在主流的研究方向儼然變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，改變了人類的生活方式。

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域大放異彩的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)校園后勤管理中對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用還稍顯不夠?，F(xiàn)代都市中，大學(xué)校園承載著巨大的人口壓力，它是現(xiàn)代生活中的一個(gè)重要生活場(chǎng)所，處理好各個(gè)人群的行為關(guān)系，管理好校園正常的生活秩序變成了一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。綜上所述，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展移動(dòng)平臺(tái)的校園后勤管理系統(tǒng)是目前校園后勤的一個(gè)刻不容緩的任務(wù)。

2 研究意義

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，智能手機(jī)迅速普及，后勤管理越發(fā)困難的大的社會(huì)背景下，推廣基于移動(dòng)客戶端的后勤管理系統(tǒng)是非常有必要的?？傮w思路是為師生提供更方便快捷的服務(wù)，還要將以往的PC端的系統(tǒng)整合進(jìn)來(lái)，增加更多實(shí)用的、欠缺的功能，向移動(dòng)端管理系統(tǒng)大步邁進(jìn)。移動(dòng)端系統(tǒng)的好處相當(dāng)明顯，不僅可以節(jié)約人力成本去實(shí)地管理，更可以拉近后勤管理者與師生的關(guān)系，提升總體形象，為師生提供更優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，提高辦事效率，也為需要統(tǒng)一發(fā)放的通知提供一個(gè)便利的平臺(tái)。通過(guò)未來(lái)的發(fā)展，逐步完善系統(tǒng)。其不僅可以讓管理者更方便的與師生交流，更可以讓師生之間相互了解，使得校園真正成為一個(gè)小圈子，彼此的關(guān)系更為融洽。系統(tǒng)不僅需要結(jié)合目前的功能需求，更需要考慮到未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展以及壯大，要與之前使用的管理方法相得益彰，既要考慮到創(chuàng)新性，又不可過(guò)于激進(jìn)，使師生突然很不適應(yīng)。傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)顯然已經(jīng)不能在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的社會(huì)中支撐下去了，其發(fā)展也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，隨著人民大眾對(duì)服務(wù)要求的提升以及傳統(tǒng)管理系統(tǒng)在這方面的不足，發(fā)展創(chuàng)新型的移動(dòng)管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。為了使師生們可以隨時(shí)隨地享受到后勤服務(wù)，每時(shí)每刻都可以用到自己校園后勤的管理系統(tǒng)，管理者勢(shì)必得在提升服務(wù)水平，發(fā)展移動(dòng)平臺(tái)上做文章[2]。綜合分析，開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)端的校園后勤管理系統(tǒng)是非常有意義的。

2.1 通知的及時(shí)性

雖然有部分校園的管理系統(tǒng)在主頁(yè)上為師生發(fā)布通知，但總體來(lái)看，大多后勤管理系統(tǒng)是不面向師生開(kāi)放的，僅僅單純地為管理員服務(wù)。且無(wú)論是主頁(yè)有后勤通知的學(xué)校，還是不開(kāi)放系統(tǒng)的學(xué)校，都會(huì)用到校園櫥窗張貼告示這種方法，而師生很少會(huì)在匆忙的途中駐足去瀏覽一份“大字報(bào)”，造成了通知的不及時(shí)性。即便是那小部分在主頁(yè)發(fā)布通知的學(xué)校，也存在此情況，因?yàn)楹苌儆腥嗣刻斓卿浶@主頁(yè)看通知。因此傳統(tǒng)模式下師生并不能及時(shí)得到后勤的通知，這會(huì)給師生造成很大困擾，而師生又無(wú)法提前決斷。有了移動(dòng)端的系統(tǒng)后，師生可以將APP下載到手機(jī)或其他移動(dòng)終端上，管理員會(huì)在有需要的時(shí)候向用戶發(fā)布通知，師生可以在收到提醒后查看通知，在推送欄能看到最新的通知，也可以自己設(shè)置是否接受推送，免得重要活動(dòng)被打擾，這樣就實(shí)現(xiàn)了通知的及時(shí)性。

2.2 操作的便捷性

系統(tǒng)會(huì)將許多功能展示給師生，使師生可以隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)然每個(gè)用戶需要注冊(cè)登錄到系統(tǒng)中使得系統(tǒng)可以識(shí)別出信息。許多傳統(tǒng)模式中要到后勤辦公室辦理的業(yè)務(wù)，如繳費(fèi)、報(bào)修、咨詢情況等等，都可以在系統(tǒng)中進(jìn)行操作。這會(huì)給師生帶來(lái)極大的便利，沒(méi)有時(shí)間上的沖突，沒(méi)有路程上的限制，既方便了師生，也解放了管理者。系統(tǒng)中包含的實(shí)時(shí)呼叫功能改變了以往師生不知道后勤電話，無(wú)法聯(lián)系后勤人員的窘境，系統(tǒng)管理員只需將后勤的最新電話更新進(jìn)去，用戶便可以一鍵呼叫。因此，移動(dòng)管理系統(tǒng)不僅提供了無(wú)時(shí)無(wú)刻地貼心服務(wù)，更提升了師生在校園生活中的幸福感與滿意度。

3 研究現(xiàn)狀

3.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

現(xiàn)在信息技術(shù)非常流行，資源也非常完善，校園后勤軟件和硬件設(shè)施齊全。目前看，有一些企業(yè)嘗試著研究智慧校園，取得了一定成就，但真正意義上的大范圍推廣還尚不存在。有一些校園后勤在使用校園后勤管理系統(tǒng)，但正如前文所說(shuō)，并沒(méi)有面向師生真正開(kāi)放，智慧校園仍是一個(gè)很長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。而移動(dòng)端的管理系統(tǒng)，國(guó)內(nèi)的技術(shù)與國(guó)外仍有很大差距。移動(dòng)端校園后勤系統(tǒng)搭建在手持設(shè)備上，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，真正讓后勤的服務(wù)做到方便快捷，加速推動(dòng)智慧校園的發(fā)展。就當(dāng)前國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，智慧校園的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，完全普及移動(dòng)端后勤管理系統(tǒng)也有很漫長(zhǎng)的道路去走，并且還要結(jié)合實(shí)際國(guó)情，結(jié)合各校的經(jīng)濟(jì)情況，軟硬件共同發(fā)展。

3.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)移動(dòng)后勤管理系統(tǒng)的研究和推廣都落后于其他發(fā)達(dá)國(guó)家，基于移動(dòng)端的校園后勤管理系統(tǒng)已經(jīng)在許多國(guó)家投入使用，再加上國(guó)外科技的發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)的普及也較早，這些都給智能終端的應(yīng)用程序大力發(fā)展奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。國(guó)外優(yōu)秀智能軟硬件廠商推出的各項(xiàng)方案，將校園后勤資源統(tǒng)一優(yōu)化完畢，并合理配置，將校園后勤的各個(gè)不同職責(zé)的部門聯(lián)系起來(lái)，把管理責(zé)任明確分配，將服務(wù)提升放在首位，以各個(gè)方面的創(chuàng)新作為輔助，逐漸實(shí)現(xiàn)智慧校園的建立。但是這不是最終的目的，智慧生活才是人類的最終追求，在這方面，發(fā)達(dá)國(guó)家也同樣有很長(zhǎng)的路要走，并且智能到智慧是一個(gè)非常大的逾越，現(xiàn)如今，他們也遇到了發(fā)展的瓶頸，所以繼續(xù)深入研究是所有國(guó)家必不可少的一個(gè)話題。

4 功能需求分析

移動(dòng)管理系統(tǒng)的功能：繳費(fèi)、催繳、報(bào)修、管理員發(fā)布公告、管理員增刪改查信息、用戶注冊(cè)、登錄、修改密碼、查看通知、查看公告、緊急電話。

注冊(cè)登錄模塊：用戶需要輸入用戶名、手機(jī)號(hào)碼等進(jìn)行注冊(cè)，需要注意，只有管理員才有權(quán)注冊(cè)，師生注冊(cè)需要管理員登錄后由管理員幫助注冊(cè)。登陸時(shí)不用選擇角色，系統(tǒng)會(huì)自行判定用戶角色。

管理模塊：管理員登錄后可以增查用戶信息，提醒用戶繳納費(fèi)用，受理報(bào)修申請(qǐng)，修改管理員信息，修改管理員密碼，發(fā)布公告。

用戶模塊：用戶登錄后查看繳費(fèi)信息，查看公告，還可以上報(bào)報(bào)修申請(qǐng)至管理員客戶端，用戶可以修改自己的密碼等個(gè)人信息。

服務(wù)器控制臺(tái)模塊：進(jìn)入控制臺(tái)可以查看本項(xiàng)目的后臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)前端不能操作的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。

5 用戶需求分析

移動(dòng)后勤管理系統(tǒng)主要由前端與后端組成，前端即我們的手機(jī)客戶端，后端為部署的服務(wù)器。系統(tǒng)的用戶角色為系統(tǒng)管理員、后勤管理員和師生用戶。所有用戶想使用系統(tǒng)須先注冊(cè)，才可以使用功能，沒(méi)有訪客權(quán)限，所有用戶必須符合系統(tǒng)角色，最高權(quán)限的角色是系統(tǒng)總管理員，其次是后勤管理員[3]。

系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)的最高權(quán)限，是后勤部門的管理者，可登錄控制臺(tái)操控整個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)。

后勤管理員：后勤部門的一般職員，與用戶直接對(duì)話，處理用戶信息，提示繳費(fèi)，發(fā)布公告，審核信息。

用戶：師生用戶，通過(guò)自己的客戶端查看繳費(fèi)信息、公告，上報(bào)維修信息，緊急呼叫，與后勤管理員直接對(duì)話。