田華

【摘? 要】以互聯(lián)網等技術為代表的信息技術正處在飛速發(fā)展的狀態(tài)中，不僅使得智慧城市和智慧生活逐漸成為一種趨勢，還通過打造“智慧會展”為我國會展業(yè)的變革和突破創(chuàng)造了機會。不過，由于會展業(yè)一直以來的競爭都算不上充分，所以關于智慧會展的國內研究還相對較少，而且大多是從某些城市展覽業(yè)的角度出發(fā)，而沒有較好地照顧到中國會展業(yè)的整體情況。論文從智慧會展概述及智慧會展基礎上我國會展業(yè)的發(fā)展趨勢兩個主要方面展開討論。

【Abstract】Information technology represented by internet and other technologies is in a state of rapid development， which not only makes smart city and smart life gradually become a trend， but also creates opportunities for the reform and breakthrough of China's exhibition industry by creating "smart exhibition". However， because the competition of exhibition industry is not sufficient all the time， the domestic research on smart exhibition is relatively few， and most of them are from the perspective of exhibition industry in some cities， but fail to take good care of the overall situation of China's exhibition industry. This paper discusses it from two aspects： overview of smart exhibition and development trend of China's exhibition industry on the basis of smart exhibition.

【關鍵詞】智慧會展;中國會展;發(fā)展趨勢

【Keywords】smart exhibition; China's exhibition; development trend

【中圖分類號】F713.83? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）10-0058-02

1 智慧會展概述

1.1 智慧會展的概念及特點

智能會展屬于比較新的概念。正如上文所說，目前我國對智慧會展的研究，特別是從全國會展業(yè)整體角度開展的研究還比較少，所以學術界對“智慧會展”還沒有形成確切的統(tǒng)一定義。不過，如果能夠結合國內外智慧城市、智慧展覽等領域的特點，是能夠對智慧展覽進行大致的概念界定的。即智慧會展是一個集成應用，可充分利用如物聯(lián)網、云計算和移動互聯(lián)網等信息技術來為參展企業(yè)提供服務。它提供了一種方便、快捷和智能的方式來推廣產品品牌，從而形成一種以信息化展會服務為主要特征的新風格展覽。

因此，本質上智慧會展利用信息技術和互聯(lián)網思維為會展業(yè)作出貢獻，同時也能為人工智能等技術的應用實踐提供舞臺，促進智能城市的建設與可持續(xù)發(fā)展。智慧會展主要使用互聯(lián)網作為其“基礎設施”，并使用先進的信息技術方法來收集、分析和集成與會展有關的各種信息，移動平臺等所有手段都被其集中起來用于促進會展的開展，包括展覽組織、場地管理和運營、展位設計、展館安全、環(huán)境衛(wèi)生等事項，都能被智能地組織起來，獲得及時的智能化響應，以滿足展會進行期間不斷出現(xiàn)的新需求。

1.2 智慧會展目前的優(yōu)劣勢

首先說明智慧會展的優(yōu)勢。智慧會展可以引入先進的物聯(lián)網、移動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)分析等各種技術和服務，從而實現(xiàn)智能地管理和運營會展，并對傳統(tǒng)展會的運營形式進行升級更新。會展組織、場館管理、會展運營、會展服務，都會出現(xiàn)各種各樣的智能技術應用，會展運營決策有了更多、更全面、更深入的信息資源以供分析，對會展效果的評估也會更加科學，成為今后策展的重要依據(jù)。總之，在有效利用和管理信息資源的情況下，智慧會展可以讓參展與觀展者以更方便、更快捷的方式交流展覽信息并制定決策。

其次，智慧會展在當前的技術水平下也是存在劣勢的。因為智慧會展依賴于網絡信息技術的事實，所以網絡環(huán)境容易受到病毒感染的特點也會體現(xiàn)在智慧會展中，并且在數(shù)據(jù)信息的存儲、處理、使用的各個環(huán)節(jié)中，可能會出現(xiàn)丟失、盜竊、濫用、破壞等各種特殊情況。雖然數(shù)據(jù)信息安全的問題是信息技術發(fā)展過程中的重要研究課題，但各種安全軟件都不可能萬無一失。這不僅對會展組織方是一個較大的威脅，更可能影響到參展及觀展者的利益，如暴露了參展新品的關鍵信息等。

2 智慧會展影響下我國的會展業(yè)發(fā)展趨勢

2.1 會展經濟增長方式轉變

雖然上文提到了智慧會展的某些劣勢，但任何事物都不可能十全十美，會展業(yè)必然會在“智能化”的道路上前進下去。因此，有必要對其可能造成的影響和未來會呈現(xiàn)出的整體發(fā)展趨勢進行分析，這對會展行業(yè)自身的發(fā)展，參展者與觀展者的選擇來說都是非常重要的。其中最為明顯的一點，上文已經有所提及，即會展經濟的增長方式會發(fā)生轉變。因為在信息技術的幫助下，會展數(shù)據(jù)信息之間的匹配效率會更高，參展者與觀展者的人數(shù)將不再是展會是否成功的唯一決定條件。

而隨著這種變化的出現(xiàn)，展會經濟也會達到一個新的高峰?！稗D型升級，提質增效”不僅會成為中國會展業(yè)當前的努力方向，而且會在信息技術或者說智慧展會的基礎上得到真正的落實。下一階段中國會展業(yè)的發(fā)展在很大程度上將取決于信息技術的進步，如物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網還會出現(xiàn)哪些里程碑式的發(fā)展。這些發(fā)展會為中國會展業(yè)具體發(fā)展策略的實施提供重要的技術保證。在不遠的將來，會展業(yè)不僅能夠實現(xiàn)智能化管理，時空限制也將徹底打破。

2.2 促進會展信息數(shù)據(jù)建設

智慧會展的不斷發(fā)展和推廣應用一定會促進會展信息數(shù)據(jù)的建設，而且這種促進作用將體現(xiàn)在硬件與軟件兩個方面。在軟件方面，智慧展會將對展館的技術水平乃至展館本身的形式提出越來越高的要求。展館不再是單一的建筑物，而是各種信息技術的合成。例如，目前很多國內展館系統(tǒng)就實現(xiàn)了智能注冊、信息推送、展覽跟蹤等各種功能。有的展會還在此基礎上建設了“智能商務平臺”，以展會所促成的實際商業(yè)效率為準繩，對展會管理進行了全面的升級更新。如武漢等城市，則在智慧城市的建設過程中充分考慮市民的一般家庭需要，建立起了各種云平臺上的與家居生活有關的智能展館，實現(xiàn)了整個展館的智能控制，與傳統(tǒng)展會已經有了巨大的區(qū)別。

軟件水平的進步需要硬件方面的支撐。移動互聯(lián)網技術和大數(shù)據(jù)分析技術都需要相應的計算和處理平臺，而隨著實際需求的不斷增長，這些平臺本身也會持續(xù)發(fā)展。例如，在杭州、成都、上海、廣州等會展業(yè)比較發(fā)達的城市，為智慧會展建立一個專門的大數(shù)據(jù)中心，或者在已有的大數(shù)據(jù)中心分出一部分專門為會展服務已經成為了趨勢。這些中心的根本目標，都是根據(jù)本地會展業(yè)的實際發(fā)展情況和龐大的數(shù)據(jù)庫來建立可行的數(shù)據(jù)收集機制，并使用互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)和可視化等先進技術來完成會展數(shù)據(jù)的篩選與應用。根據(jù)相關統(tǒng)計和報道，一些城市在專門的會展大數(shù)據(jù)軟硬件配套上的投入已經超過了上億元。

2.3 推動會展服務更新升級

智慧會展需要新形態(tài)的會展服務。一般來說，一個標榜自己為“智慧”的展會，至少應該具備集成型的服務平臺，可以實現(xiàn)停車導航、展覽數(shù)據(jù)收集、在線訂票等一系列便捷功能，為參展者與觀展者提供最基本的便利。國內的一些展會已經使得觀展者可以隨時隨地預訂餐飲、酒店、旅游、機票、火車票、物流和其他服務。此外，室內自動定位、室內WiFi、室外GPS無縫連接、附近信息查找和搜索、朋友位置查找等都已經開始逐漸進入部分展會所推出的移動APP應用中，甚至還可以向當?shù)氐钠胀ㄈ巳禾峁┗旧罘铡?/p>

這方面的趨勢已經很明顯地呈現(xiàn)了出來。例如，在杭州的某展會上，一半的參展商通過在微信上開展各種活動以提高其攤位的知名度，并且還與支付寶進行了合作，開發(fā)出了集電子支付、展位預訂、商品銷售等功能為一體的專門軟件，用一臺小小的手機就將“智慧展會”體現(xiàn)得淋漓盡致。而在一些家居類型的展會中，主辦方自主開發(fā)設計了智能展會APP，只要掃描二維碼進入展會官方的微信公眾號，即可準確查詢展位位置、展示產品和展示公司信息，甚至還能360°參觀展示公司自行設計制作的虛擬家居場景，帶給了觀展者更好的觀展體會，也節(jié)省了大量時間。

信息技術的不斷發(fā)展無疑為會展業(yè)創(chuàng)造了新的機遇。智慧會展理念下，各展會對信息技術的充分實施和應用，已經極大促進了中國會展業(yè)的優(yōu)化升級，改變了傳統(tǒng)展會模式。未來，誰能夠更多、更快地采用新技術，誰就能占領更大的會展市場，打造出會展信息服務水平的新標桿，并促進展會周邊相關產業(yè)的共同發(fā)展，乃至代表中國走向國際會展這個更大的舞臺。

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