文_王傳雄

黨的十九大報告指出：“ 推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識?！?“我們要牢固樹立社會主義生態(tài)文明觀，推動形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局?！逼髽I(yè)作為社會的基本單位，必須按照黨的十九大精神要求，加強企業(yè)社會責任體系建設(shè)，努力推進和諧社會建設(shè)的偉大進程。

具體內(nèi)容

企業(yè)社會責任本質(zhì)上是一種有效管理企業(yè)運營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境影響的行為。目前，較為普遍的認識是：企業(yè)社會責任主要是指企業(yè)在追求股東利潤最大化的同時，對企業(yè)的所有非股東利益相關(guān)者所負的責任。主要包括——

對雇員的責任。雇員是企業(yè)的最重要利益相關(guān)者，企業(yè)對雇員的責任是多方面的，不僅包括保證雇員實現(xiàn)勞動法、社會保障法意義上的就業(yè)和擇業(yè)權(quán)、勞動報酬獲取權(quán)、休息休假權(quán)、也包括企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保障權(quán)、職業(yè)技能培訓(xùn)權(quán)、社會保險和社會福利取得權(quán)等權(quán)利的法律義務(wù)。

對消費者的責任。消費者是企業(yè)產(chǎn)品的接受者和使用者，是企業(yè)的重要利益相關(guān)者。企業(yè)利潤和價值能否實現(xiàn)，很大程度上取決于消費者的選擇。企業(yè)對消費者的責任表現(xiàn)為保證和保護消費者的利益，向消費者提供安全、高質(zhì)量、價格合理、服務(wù)完善的產(chǎn)品。

對債權(quán)人的責任。企業(yè)的債權(quán)人也是企業(yè)的重要利益相關(guān)者，企業(yè)對債權(quán)人的責任是否被切實履行，涉及到企業(yè)的債權(quán)人所預(yù)期的經(jīng)濟利益能否得以實現(xiàn)。一般而言，企業(yè)的債權(quán)人和債務(wù)責任的內(nèi)容在具體的法律關(guān)系中是特定的，因而企業(yè)對其債權(quán)人所負的責任是對人的，履行這種債務(wù)責任既是企業(yè)的民事義務(wù)，也是企業(yè)應(yīng)負的社會責任。

對環(huán)境和資源的受益人的責任。對環(huán)境和資源的保護與合理利用是企業(yè)對環(huán)境和資源所有現(xiàn)實的和潛在的受益人所擔負的一種責任，是一種典型的社會責任。企業(yè)以自然資源作為自己的勞動對象，就對自然界的能源、原料來源負有保護之責，特別是那些非再生資源。

體系構(gòu)建

當今世界，企業(yè)社會責任正在成為影響企業(yè)競爭力的新要素，不僅對企業(yè)本身，而且對整個社會都會產(chǎn)生深遠的影響。構(gòu)建合理的科學(xué)完備的企業(yè)社會責任體系，需要從多方面多角度入手，更需要管理者堅持不懈的行動。

強化企業(yè)社會責任意識。要在企業(yè)中大力宣傳誠信觀念，加強誠信教育，把誠信貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。積極引導(dǎo)企業(yè)支持社區(qū)建設(shè)，提供就業(yè)機會，支持文化教育和慈善事業(yè)，改善社會中弱勢群體的處境。要督促企業(yè)積極承擔環(huán)境道德責任，保護自然環(huán)境，維護生態(tài)平衡。

建立完善的社會監(jiān)督體系。媒體要對企業(yè)在社會責任建設(shè)方面的成功經(jīng)驗加大宣傳力度，對違反社會倫理道德規(guī)范的予以曝光譴責，在全社會形成企業(yè)樂于承擔社會責任的輿論氛圍。

建立新型企業(yè)社會責任評價體系?？茖W(xué)有序的價值評價標準是企業(yè)發(fā)展的方向標，評價企業(yè)社會責任指標體系的設(shè)計涵蓋要全面、標準要科學(xué)、考量要準確，還要具有針對性、客觀性、可操作性。

推行人本管理理念。企業(yè)要將人力資源作為第一資源，鼓勵職工參與企業(yè)管理；要尊重職工人格，保障職工身體健康和生命安全，不斷改善職工的工作環(huán)境；要規(guī)范勞動合同，嚴格按政策辦事；要從尊重人、關(guān)心人、相信人、愛護人、充分調(diào)動職工積極性的角度出發(fā)，建立社會主義市場經(jīng)濟條件下的現(xiàn)代企業(yè)制度，讓職工有收入、有自豪、有希望，構(gòu)建和諧企業(yè)。

建設(shè)途徑

企業(yè)社會責任是落實十九大精神，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，是我國經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段的必然要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的客觀要求。強烈的社會責任感應(yīng)成為所有企業(yè)的一種追求、一種境界、一種自覺。

完善民主管理制度。企業(yè)民主管理制度建設(shè)是民主法治社會建設(shè)的重要組成部分，企業(yè)民主管理制度的建設(shè)，離不開現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)與完善。隨著社會主義市場經(jīng)濟的完善，企業(yè)民主管理的方法也在發(fā)生變革，這種變革意味著企業(yè)民主管理朝著制度化、法治化的方向邁進。在當前企業(yè)民主管理制度建設(shè)中如何確立股東大會與職工代表大會職責權(quán)限，企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)中的員工參與職工董事制度、職工監(jiān)事制度的建立，廠務(wù)公開與企業(yè)內(nèi)部溝通制度的建立和完善顯得尤為重要。

消除就業(yè)歧視。和諧社會建設(shè)要求逐步建立以權(quán)利公平、機會公平、規(guī)則公平、分配公平等為主要內(nèi)容的社會公平保障體系，使全體人民共享發(fā)展成果。在涉及聘用、報酬、培訓(xùn)機會、升遷、解職或退休等事項上，公司不得性別歧視、戶籍歧視、學(xué)歷歧視、疾病歧視、血型歧視、經(jīng)驗歧視、姓氏歧視、籍貫歧視、身高歧視、相貌歧視。消除就業(yè)歧視為就業(yè)者提供一個平等的機會，對于樹立企業(yè)良好的社會形象及構(gòu)建和諧社會都具有一定的現(xiàn)實意義。

加強誠信文化建設(shè)。企業(yè)誠信建立主要體現(xiàn)在管理誠信、市場誠信、財務(wù)誠信、技術(shù)誠信及道德誠信幾個方面。企業(yè)誠信文化是整個社會誠信文化的主要組成部分，對整個社會誠信的建立起著重要的促進作用。誠信友愛的和諧社會需要企業(yè)把誠信作為社會主義精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容，依靠誠信文化建設(shè)促進誠信經(jīng)營已成為新形勢下企業(yè)提升核心競爭力的必然選擇。

建立和諧的勞動關(guān)系。從一定意義上說，勞動關(guān)系是現(xiàn)代社會是否和諧的晴雨表、風向標。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)高度重視企業(yè)勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建工作，建立健全企業(yè)勞動關(guān)系預(yù)防、預(yù)警和調(diào)節(jié)機制，大力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的輿論氛圍，建立“規(guī)范有序、公平合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定”的新型企業(yè)勞動關(guān)系，推動職工與企業(yè)真誠合作、共謀發(fā)展。

總之，一個和諧的社會，應(yīng)該是一個有責任感的社會，也應(yīng)該是一個可持續(xù)發(fā)展的社會。企業(yè)是社會系統(tǒng)的重要組成部分，是市場經(jīng)濟的主體，是社會進步的推動者。貫徹落實十九大精神，構(gòu)建和諧社會，企業(yè)發(fā)揮著不可替代的基礎(chǔ)作用。政府、企業(yè)及社會各界應(yīng)共同攜手，建立起企業(yè)社會責任體系，大力推進和諧社會建設(shè)，承擔起社會賦予的責任和使命，把十九大精神落到實處。