鄭斌

（北京開放大學(xué) 北京 100081）

計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為全世界發(fā)展中不可缺少的技術(shù)之一，并且在各行各業(yè)中都廣泛應(yīng)用了計算機(jī)技術(shù)，特別是商業(yè)、工業(yè)、金融業(yè)對計算機(jī)的依賴度較高。為了滿足各企業(yè)對計算機(jī)技術(shù)的需求，計算機(jī)行業(yè)逐步研發(fā)出集成系統(tǒng)，能夠?qū)⑿畔⑴c設(shè)備功能進(jìn)行有效分離，并對信息內(nèi)容實施統(tǒng)一化管理的過程，應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營中后可顯著提升經(jīng)濟(jì)收益并實現(xiàn)資源共享。

1 計算機(jī)系統(tǒng)集成發(fā)展趨向

1.1 以電子商務(wù)與企業(yè)信息為發(fā)展趨向

電子商務(wù)成為近幾年來較為流行的貿(mào)易形式，并且經(jīng)過實踐證明此貿(mào)易形式所具有的優(yōu)勢要顯著高于傳統(tǒng)線下模式，并且能夠獲取更高的收益，傳統(tǒng)貿(mào)易形式中存在的中間商被有效擠壓。企業(yè)信息可以為企業(yè)的發(fā)展確定具體的方向，并根據(jù)發(fā)展方向制定出相應(yīng)的發(fā)展策略。目前，大部分企業(yè)為了實現(xiàn)資源最大化利用，將業(yè)務(wù)向電子商務(wù)模式中延伸，利用線上交易模式實現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，通過這樣的貿(mào)易形式促進(jìn)社會供應(yīng)鏈更加有機(jī)地結(jié)合，在顯著提升企業(yè)生產(chǎn)率的同時降低了成本，滿足了企業(yè)獲取最大收益率的目標(biāo)。因此，電子商務(wù)與企業(yè)信息是當(dāng)前計算機(jī)系統(tǒng)集成的主要發(fā)展趨向。

1.2 網(wǎng)頁與用戶接口實現(xiàn)統(tǒng)一為發(fā)展趨向

企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展下逐漸壯大，內(nèi)部員工對于訪問站點信息快速的需求逐漸增大。因此，為了實現(xiàn)不同區(qū)域與部門內(nèi)員工更快捷地應(yīng)用計算機(jī)，達(dá)到信息有效互動的目標(biāo)，需要將網(wǎng)頁與用戶接口實現(xiàn)統(tǒng)一，進(jìn)而推動了新型計算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展。新型計算機(jī)系統(tǒng)能夠讓用戶在短的時間內(nèi)查找出自己需求的信息內(nèi)容，并且還可以實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的計算機(jī)可以達(dá)到線上互動的目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合的目的?？梢?，當(dāng)今計算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展趨向是朝向?qū)I(yè)化與多元化方向發(fā)展，并且應(yīng)用的領(lǐng)域也逐漸廣泛且發(fā)揮出更大的作用，讓各行業(yè)內(nèi)的資源與信息達(dá)到實時共享，進(jìn)一步提高全社會資源的利用率，進(jìn)而為企業(yè)實現(xiàn)信息系統(tǒng)集成為奠定良好的基礎(chǔ)。

2 管理實施要點

2.1 嚴(yán)控質(zhì)量并做好文檔管理工作

要實現(xiàn)有效把控計算機(jī)集成系統(tǒng)，首先需要做的工作是全面管理每個子系統(tǒng)，還要運(yùn)用全局眼光看待問題，例如在利用調(diào)度系統(tǒng)實施調(diào)度交換機(jī)的過程時，廠家需要根據(jù)實際情況及客戶的需求實施控制產(chǎn)品質(zhì)量的過程，還要以計算機(jī)系統(tǒng)集成項目作為控制的切入點，分析出在開發(fā)與運(yùn)營系統(tǒng)時設(shè)備可能會發(fā)生的現(xiàn)象，進(jìn)而達(dá)到提升與改善產(chǎn)品質(zhì)量的目的，進(jìn)一步提高了質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，能夠從源頭處保證系統(tǒng)可以達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)行的效果。另外，在制定實施計劃時需要根據(jù)系統(tǒng)子項目進(jìn)行制定，對招標(biāo)活動過程進(jìn)行有效監(jiān)控等，進(jìn)而保證每個子項目都可以達(dá)到順利并穩(wěn)定地運(yùn)行。文檔管理工作可以為后續(xù)管理工作提供相關(guān)的信息，需要企業(yè)做好文檔管理工作，將管理中存在的各項難題及解決過程進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，并且還要安全性地保存。

2.2 做好進(jìn)度管理工作

進(jìn)度管理工作是計算機(jī)集成管理工作的核心，對于當(dāng)下系統(tǒng)集成項目具有重要的意義。因此，需要做好進(jìn)度管理工作。在靜態(tài)進(jìn)度管理中，需要保證項目能夠如期完成，并且還要實現(xiàn)資源要達(dá)到最佳配置效果。在動態(tài)進(jìn)度管理中，需要注重資源使用度要與時間處于平衡的狀態(tài)中，進(jìn)而達(dá)到最大化收益的目的。在操作時需要嚴(yán)格注意的問題包括：首先，進(jìn)度自身具有較大復(fù)雜性，原因是集成項目管理存在著不穩(wěn)定與差異性的現(xiàn)象，并且操作人員在操作時會因個人因素而存在差異性，導(dǎo)致管理工作中存在較多不可控因素，導(dǎo)致進(jìn)度具有復(fù)雜性的特點。其次，進(jìn)度管理并非處于靜止?fàn)顟B(tài)，在管理過程中會存在著變化的過程，在管理中需要及時觀察周圍的情況并做好調(diào)整工作，防止管理工作中存在拖延及遺漏的問題。

2.3 提升用戶滿意度并在管理中引入先進(jìn)的技術(shù)

在集成項目管理中要不斷提升用戶滿意度，因為用戶滿意度是衡量管理效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。在管理工作中要針對不同人群實施個性化管理過程，先對不同用戶群的需求進(jìn)行詳細(xì)分析，盡可能地創(chuàng)建出滿足不同人群需求的產(chǎn)品。在管理中要對用戶想法了如指掌，在實施人性化服務(wù)的過程后提升用戶體驗感與幸福感。另外，在管理工作中要積極引入高科技技術(shù)，進(jìn)而對管理工作進(jìn)行有效的完善，還要充分發(fā)揮出集成系統(tǒng)所具有的創(chuàng)造性優(yōu)勢，并提升操作人員操作技能及豐富管理經(jīng)驗，可以將管理中存在的各類問題及時挖掘出并制定出有效解決方案，能夠讓計算機(jī)集成系統(tǒng)始終處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)中，進(jìn)而降低設(shè)備運(yùn)行投入成本，讓企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益。

3 結(jié)束語

綜上所述，計算機(jī)系統(tǒng)集成的未來發(fā)展趨向較廣，在應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)集成進(jìn)行管理要嚴(yán)控質(zhì)量，還要做好進(jìn)度管理工作，還要注重提升用戶的滿意度，進(jìn)而達(dá)到不斷提升管理質(zhì)量的目的，進(jìn)一步促進(jìn)管理工作更好地發(fā)展。