9月18日下午，作為第十六屆中國國際會(huì)展文化節(jié)的重要論壇版塊，“2020年成都公共關(guān)系論壇”在中國西部國際博覽城綿陽廳順利召開。中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長同享為本場(chǎng)論壇致辭。四川宇修公關(guān)策劃有限公司副總經(jīng)理蕭硯心主持本場(chǎng)會(huì)議。出席本場(chǎng)會(huì)議的演講嘉賓有愛創(chuàng)營銷與傳播集團(tuán)董事、創(chuàng)始人張桔洲，中青旅聯(lián)科（北京）公關(guān)顧問有限公司副總經(jīng)理趙利捷，朗知傳媒CEO管飛，重慶尚誠同力數(shù)字營銷策劃有限公司客戶副總經(jīng)理徐旭。

本場(chǎng)會(huì)議圍繞聚焦后疫情時(shí)代下的公共關(guān)系走向，研判后疫情時(shí)期行業(yè)發(fā)展走勢(shì)，探討會(huì)展業(yè)未來成長環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，嘉賓交流互動(dòng)，并與參會(huì)聽眾積極互動(dòng)，共同探討下行壓力下的中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

致辭嘉賓：

同享：中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長

一場(chǎng)突如其來的嚴(yán)重疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成了較大沖擊，無論是會(huì)展行業(yè)，還是公共關(guān)系行業(yè)，置身其中，無一幸免，曾經(jīng)不得不按下“暫停鍵”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后在常態(tài)化疫情防控背景下也無疑站在了新的十字路口。公共關(guān)系行業(yè)何去何從，這是我們必須面對(duì)和回答的一個(gè)新課題。“后疫情時(shí)代下的公共關(guān)系走向”這一主題，應(yīng)該說契合了當(dāng)前形勢(shì)。當(dāng)前社會(huì)各界關(guān)注著一個(gè)“中國熱詞”——新發(fā)展格局。作為公共關(guān)系行業(yè)，著眼于后疫情時(shí)代，要因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，在構(gòu)建新發(fā)展格局中發(fā)揮應(yīng)有作用，作出應(yīng)有貢獻(xiàn)，同時(shí)也要努力探索自身發(fā)展的新格局，因?yàn)槟愕母窬钟卸啻?，世界就有多?格局決定結(jié)局，要么出眾，要么出局。中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)將積極引領(lǐng)本行業(yè)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，與各位同仁一起攜手前行，走出人類歷史上這段艱難時(shí)期，共同迎接更加美好的未來。

主持嘉賓

蕭硯心：四川宇修公關(guān)策劃有限公司副總經(jīng)理

對(duì)話嘉賓：

張桔洲：愛創(chuàng)營銷與傳播集團(tuán)董事、創(chuàng)始人

企業(yè)從戰(zhàn)略方面來講。第一個(gè)，在選擇客戶方面，因?yàn)檎麄€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)周期以內(nèi)循環(huán)為主，內(nèi)外互動(dòng)的國家新的戰(zhàn)略，因此要調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，選擇基本面好、未來有發(fā)展?jié)摿蛻?，特別是面向國內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)作為主要客戶。

第二個(gè)，在客戶服務(wù)模式方面，線上的業(yè)務(wù)與線下的業(yè)務(wù)共同開拓，同時(shí)也幫助企業(yè)去參加會(huì)展。強(qiáng)化線上的能力，這是一個(gè)自然調(diào)整。另外，把情感作為一個(gè)跟用戶溝通的重要手段。后疫情時(shí)代需要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境，這里提一個(gè)關(guān)鍵詞是適配，我們需要去調(diào)整自己去適應(yīng)這種社會(huì)的變化，國家戰(zhàn)略的變化，民眾的變化，包括企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)和品牌追求的變化。

趙利捷：中青旅聯(lián)科（北京）公關(guān)顧問有限公司副總經(jīng)理

首先，客戶更希望在做品牌的時(shí)候能夠兼顧品銷合一的效果，直接產(chǎn)生銷量可能是一方面，即便是品牌傳播端，也需要更清楚的KPI。

其次，通過多種途徑創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景。例如線上做一些數(shù)字手段的游戲，可以獲獎(jiǎng)，可以讓客戶獲客找一些流量。品類上也不受限制，有消費(fèi)類、金融類，也有教育類的。通過這樣的活動(dòng)，以打造共贏的方式來獲客。

最后，能夠幫助不同的行業(yè)產(chǎn)業(yè)的參與者多去獲得一些價(jià)值，盡量做到品效合一。我覺得公關(guān)行業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)意，創(chuàng)意不只是文字和視覺，更多是在這個(gè)事件上，為我們的客戶，為整個(gè)環(huán)境能夠創(chuàng)造一些有價(jià)值的業(yè)務(wù)的形態(tài)。

管飛：朗知傳媒CEO

不管是新常態(tài)，還是疫情，其實(shí)本質(zhì)上只是在退潮之后把市場(chǎng)實(shí)質(zhì)問題呈現(xiàn)出來而已。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)過剩，很多問題點(diǎn)只是被這個(gè)疫情暴露出來。不管是公關(guān)運(yùn)營，還是市場(chǎng)營銷，其核心的競(jìng)爭(zhēng)力是，你能否給客戶提供真正的價(jià)值點(diǎn)?，F(xiàn)在，做低附加值的服務(wù)在今天容易被淘汰。找到優(yōu)質(zhì)載體做強(qiáng)自己，同時(shí)跨界服務(wù)也是一種新的嘗試。因此，要找準(zhǔn)載體，明確企業(yè)目標(biāo)。

徐旭：重慶尚誠同力數(shù)字營銷策劃有限公司客戶副總經(jīng)理

她認(rèn)為公關(guān)行業(yè)未來將朝著營銷的內(nèi)容化、視頻化、技術(shù)化發(fā)展，私域流量將變得越發(fā)重要。

與會(huì)嘉賓針對(duì)后疫情時(shí)期的探討深入，精準(zhǔn)。在分享環(huán)節(jié)，嘉賓與參會(huì)者積極互動(dòng)，針對(duì)受眾提出的各種問題進(jìn)行解答。

最后，會(huì)議在現(xiàn)場(chǎng)熱烈探討的氣氛中落下帷幕。