熊鷺?徐娟

摘 要：信息技術(shù)是現(xiàn)階段非常實用的管理技術(shù)，對于醫(yī)院來說信息管理技術(shù)起到的作用非常重要，醫(yī)院決策者可以通過信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息和平臺，提高決策效率和信息存儲質(zhì)量，進而在很大程度上提高醫(yī)院管理水平，因此，信息技術(shù)是現(xiàn)階段醫(yī)院運營過程中不可或缺的技術(shù)。然而，信息技術(shù)在醫(yī)院管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中還是存在很多弊端性問題，為了能提高醫(yī)院管理水平，有必要改善和處理信息系統(tǒng)中的缺陷和問題，才能建立科學的醫(yī)院管理模式。該論文就醫(yī)院管理工作中信息技術(shù)實際應(yīng)用問題進行討論，有針對性地提出相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);醫(yī)院;衛(wèi)生管理;應(yīng)用

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.313

1 醫(yī)院信息系統(tǒng)概述

醫(yī)院管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)主要還在于順應(yīng)時科技時代發(fā)展的要求，將現(xiàn)代化的信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)有效整合，相對于傳統(tǒng)的醫(yī)療管理水平來說，信息化管理系統(tǒng)能高效、快速地傳輸患者的病情和基本信息。在醫(yī)院做決策過程中，能將在有限的時間內(nèi)收集相關(guān)信息，包括患者的個人信息、醫(yī)護人員的醫(yī)療信息和醫(yī)院各科室管理信息，將各項數(shù)據(jù)信息有效整合，給醫(yī)院運用、決策、控制提供可靠依據(jù)。

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在醫(yī)療總結(jié)方面能準確收集患者的病情信息和數(shù)據(jù)，進而促使醫(yī)療人員提高診斷方法的科學性和有效性，提高醫(yī)療手段的合理性。能將醫(yī)院各個科室和行政管理部門有效鏈接，實行一體化管理方式，包括醫(yī)保、社保，將銀行、醫(yī)院和醫(yī)保中心之間信息有效傳遞。

2 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的作用

2.1 物資管理信息化

現(xiàn)如今，各大醫(yī)院和醫(yī)療結(jié)構(gòu)多在向著現(xiàn)代化方向發(fā)展，醫(yī)療物資管理是醫(yī)院重要的日常管理工作，能在很大程度上提高醫(yī)療物資的利用率。醫(yī)療物資在傳統(tǒng)管理模式下，信息管理系統(tǒng)能充分發(fā)揮其優(yōu)勢，彌補醫(yī)療物資管理過程中出現(xiàn)的問題和不足。例如，很多醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和藥品管理都非?；靵y，同時審核、統(tǒng)計工作困難。采用信息化管理系統(tǒng)能隨時對醫(yī)療物資使用、存儲情況進行監(jiān)控，將物資利用情況記錄在冊，以便為今后醫(yī)院核算、統(tǒng)計、分析提供數(shù)據(jù)支持，給醫(yī)院決策制提供數(shù)據(jù)參考，進而降低管理成本。

2.2 醫(yī)療資源整理和醫(yī)護人員素質(zhì)培養(yǎng)信息化

信息化技術(shù)本身就具備著快捷化、集成化的優(yōu)勢，能在很大程度上細化醫(yī)院的各項工作指標，將工作責任切實可行地落實到位。同時，將醫(yī)護人員的工作情況和治療情況逐一記錄，備份醫(yī)護人員、患者的各項資料，準確分析數(shù)據(jù)信息，從而制定適合患者的科學治療方案?；颊叩牟∏橘Y料對于醫(yī)生來說是非常重要的治療經(jīng)驗，能提高資源共享率，將醫(yī)學知識科學地傳承下去。

3 信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院衛(wèi)生管理中的問題分析

3.1 工作人員的信息技術(shù)水平有待于提高

信息技術(shù)是從國外發(fā)達國家發(fā)展起來的，因此我國的信息技術(shù)發(fā)展較晚，大多數(shù)醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)的管理人員都沒有經(jīng)過信息技術(shù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技術(shù)培訓，信息管理系統(tǒng)操作方面有著偏差性的錯誤認知。同時，在科學技術(shù)、信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的背景下，管理人員僅僅掌握的一點信息技術(shù)知識無法滿足醫(yī)療信息管理發(fā)展的需要，并且，使用者還是局限于傳統(tǒng)的思維模式和操作習慣，這在很大程度上限制了信息技術(shù)應(yīng)用的推廣。所以，如果醫(yī)院的管理系統(tǒng)逐漸完善過程中，相關(guān)人員沒有掌握信息管理技術(shù)，就會造成管理人員的技術(shù)水平和工作要求有了差距。如果信息管理系統(tǒng)有故障和問題發(fā)生的情況下，管理人員不能技術(shù)排除故障、處理問題，就會影響到醫(yī)院的正常運營。

3.2 信息系統(tǒng)應(yīng)用不合理

近年來，越來越多的實例發(fā)現(xiàn)，信息系統(tǒng)在應(yīng)用過程中漏洞頻出，如信息傳輸、交流等方面的不完善，將導致信息交流過程中這方面缺失不全，信息整合過程中不夠完善，使得醫(yī)院在整個信息部門協(xié)調(diào)處理的過程中耗費大量的人力、物力與財力，不僅浪費大量的人力資源，同時也會由于對醫(yī)院管理工作提供錯誤信息，而影響到整個醫(yī)院的運營機制。

4 信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生管理中運用措施

4.1 完善信息管理系統(tǒng)

醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)在信息化管理具體過程中，要在不完善信息條件下進行整合，從而為信息化技術(shù)管理系統(tǒng)正常運行做好鋪墊。在利用醫(yī)療信息資源的基礎(chǔ)上進行網(wǎng)絡(luò)化管理，從而建立獨立的、統(tǒng)一性的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)平臺。在收集完該醫(yī)院的醫(yī)療信息后，進行統(tǒng)計分析的同時引入到醫(yī)療管理系統(tǒng)中，給醫(yī)院的決策者提供可靠的數(shù)據(jù)支持，但是，要保證數(shù)據(jù)的真實性和可靠性。

4.2 提高醫(yī)院醫(yī)護人員的整體質(zhì)素

信息技術(shù)和醫(yī)院衛(wèi)生管理系統(tǒng)再好，若是沒有高質(zhì)素的人才管理也無濟于事。新時代的社會發(fā)展主要依賴于人才的發(fā)展。人才是推動發(fā)展的“戰(zhàn)略資源”，創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的“第一動力”。所以應(yīng)當需要所有醫(yī)護人員加強衛(wèi)生管理意識，對信息管理技術(shù)使用無任何障礙，而高級管理人員更應(yīng)當從自身做起，掌握先進的管理技術(shù)，并且運用到醫(yī)院衛(wèi)生管理當中，科學且有效地提升醫(yī)院管理系統(tǒng)水平。

4.3 跟隨信息技術(shù)的發(fā)展趨勢改進醫(yī)院衛(wèi)生管理方式

隨著信息化技術(shù)不斷地發(fā)展，社會各界對醫(yī)療事業(yè)重視度越來越高，網(wǎng)絡(luò)化方向是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路。信息化技術(shù)不僅僅能全方位地建設(shè)醫(yī)院管理系統(tǒng)，還能有效地傳遞各科室和行政部門、上級領(lǐng)導和下級員工之間的信息，起到的作用非常重要。信息化技術(shù)中物聯(lián)網(wǎng)是一項先進的科學技術(shù)，能直接采用掃描儀將探測設(shè)備和其他設(shè)備連接起來形成一個龐大的關(guān)系網(wǎng)。信息技術(shù)將在根本上改善醫(yī)院傳統(tǒng)衛(wèi)生管理模式的漏洞。

5 結(jié)語

綜上所述，信息化技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)中有著非常廣泛的應(yīng)用范圍，同時呈現(xiàn)出發(fā)展速度驚人的局面。然而，信息化技術(shù)在醫(yī)院管理工作中應(yīng)用發(fā)展暫時還處于初級階段，因此，發(fā)展過程中勢必會出現(xiàn)很多問題要需要進一步處理完善。所以，醫(yī)院要針對信息化管理過程中出現(xiàn)的問題制定科學的解決措施，從基礎(chǔ)上提高信息化管理水平，從自身基礎(chǔ)上入手，充實基本的信息化技術(shù)理論知識，強化實際操作技能，將理論和實踐相結(jié)合，提高信息化管理水平和協(xié)調(diào)能力。重視信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高信息化技術(shù)管理系統(tǒng)的科學性和合理性。

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