張 萍

1.靳秀蘭初心網(wǎng)絡(luò)思政工作室，內(nèi)蒙古 包頭 014010；2.內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014010

一、案例簡(jiǎn)介

嚴(yán)某，18 歲，大一學(xué)生，獨(dú)生女，性格隨和，人力資源管理專業(yè)。主述大一入學(xué)新鮮感過(guò)后，十一國(guó)慶假期過(guò)后，感覺無(wú)法適應(yīng)大學(xué)生活，大學(xué)生活的自由課外時(shí)間和無(wú)固定的上課自習(xí)場(chǎng)所，除了和宿舍同學(xué)逐漸熟悉外，對(duì)班級(jí)其他同學(xué)交流很少，感覺自己有點(diǎn)郁悶，想了解轉(zhuǎn)專業(yè)的政策，不了解現(xiàn)有專業(yè)，也不知道要轉(zhuǎn)到什么專業(yè)去，高考填報(bào)志愿是從眾心理，并沒有深入了解專業(yè)知識(shí)。本人同時(shí)參加了院級(jí)的二三個(gè)社團(tuán)組織。

二、案例分析與解決方案

（一）案例分析

針對(duì)來(lái)訪者的情況，讓她認(rèn)識(shí)到自己的棘手問題不是轉(zhuǎn)專業(yè)，而在于對(duì)大學(xué)生活的不適應(yīng)，對(duì)學(xué)習(xí)方式的不適應(yīng)，對(duì)專業(yè)不了解，沒有對(duì)自己未來(lái)四年進(jìn)行很好的規(guī)劃。

（二）解決方案

1.讓她對(duì)自己大一生活做一個(gè)規(guī)劃

小嚴(yán)認(rèn)為高考為了考入高分，考入大學(xué)，而大學(xué)為了順利畢業(yè)后就業(yè)或考研。所以認(rèn)真傾聽小嚴(yán)的初步描述后，發(fā)現(xiàn)小嚴(yán)的問題不是轉(zhuǎn)專業(yè)需求，而是把對(duì)大學(xué)生活和學(xué)習(xí)方式的不適應(yīng)心理壓力防御成轉(zhuǎn)專業(yè)這件事，而小嚴(yán)并不知道轉(zhuǎn)專業(yè)為了什么。轉(zhuǎn)專業(yè)是表面的，而新生入學(xué)后新鮮感消失后，隨之而來(lái)的就是迷茫、內(nèi)心空洞和自己潛意識(shí)要改變這個(gè)現(xiàn)狀的心理矛盾沖突。所以通過(guò)輔導(dǎo)談話，讓小嚴(yán)先把轉(zhuǎn)專業(yè)這個(gè)念想放一放，正確看待對(duì)目前校園生活的不適應(yīng)。小嚴(yán)正確認(rèn)識(shí)自己現(xiàn)在的生活和高中生活的差距，先適應(yīng)大學(xué)半自主化的生活，先熟悉和了解大學(xué)的學(xué)習(xí)方式。確定好每天，每周、每個(gè)學(xué)期，大一一年的目標(biāo)。

2.讓她悅納自我，發(fā)現(xiàn)自己的興趣和能力

興趣是個(gè)體力求認(rèn)識(shí)某種事物或從事某項(xiàng)活動(dòng)的心理傾向，它表現(xiàn)為某種選擇性態(tài)度和積極地情緒反應(yīng)。經(jīng)過(guò)入學(xué)專業(yè)教育，小嚴(yán)對(duì)自己的專業(yè)不了解，對(duì)要轉(zhuǎn)入的專業(yè)不了解，問題在于自己沒有發(fā)現(xiàn)自己對(duì)專業(yè)的興趣點(diǎn)，而小嚴(yán)對(duì)大學(xué)新生的生活迷茫源于無(wú)所事事。所以需要讓她認(rèn)識(shí)到要在積極的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)自己的成功的角色體驗(yàn)。讓自己枯燥的生活豐富起來(lái)，并在校園中積極探索自己未來(lái)職業(yè)角色雛形。

3.讓她對(duì)自己的專業(yè)做深入了解

既然小嚴(yán)對(duì)自己專業(yè)不了解，那顯然要轉(zhuǎn)專業(yè)的想法也不成熟，而轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)的時(shí)間是在大一夏學(xué)期末，所以還有一年時(shí)間足以讓小嚴(yán)充分考慮這個(gè)問題，指導(dǎo)小嚴(yán)需要做的兩件事分別為了解自己的專業(yè)和保證學(xué)年內(nèi)學(xué)業(yè)課程要優(yōu)異通過(guò)。應(yīng)改變沒課時(shí)在宿舍刷抖音，走出宿舍把更多的時(shí)間分配給了解自己的專業(yè)是上，可以通過(guò)人力資源專業(yè)課程的學(xué)習(xí)、圖書館資料的查閱、定期與不定期的經(jīng)管類講座還有參加的校園實(shí)踐活動(dòng)、系主任、班主任和往屆同專業(yè)同學(xué)的交流溝通形式開展，給自己一年的時(shí)間建立起對(duì)人力資源管理專業(yè)的興趣，找到興趣和職業(yè)選擇的結(jié)合點(diǎn)。并了解其他經(jīng)管類專業(yè)的情況，如果一年后仍然轉(zhuǎn)專業(yè)的目標(biāo)強(qiáng)烈，那就可以在轉(zhuǎn)專業(yè)前一個(gè)月了解相關(guān)政策按要求操作。

4.讓她積極地參加社會(huì)實(shí)踐角色體驗(yàn)

通過(guò)談話了解到，小嚴(yán)之所以有迷茫的心理，是因?yàn)樗奚岽蠖鄶?shù)同學(xué)課后在宿舍里以刷抖音、看電視劇的形式消磨時(shí)間。小嚴(yán)也是這樣，但是每次這樣做后一想起與高中生活的天壤之別，一想到如此帶有對(duì)不起自己的犯罪感泛濫的放松，低落情緒油然而生，于是便有了通過(guò)轉(zhuǎn)專業(yè)改變現(xiàn)狀的逃避現(xiàn)實(shí)的想法。讓小嚴(yán)認(rèn)識(shí)到自己的根本問題之后，又和她聊到了自己參加的社會(huì)活動(dòng)和社團(tuán)，小嚴(yán)提到她一次參加了二三個(gè)社團(tuán)，有時(shí)參加活動(dòng)會(huì)有沖突，這個(gè)問題的解決關(guān)鍵是讓小嚴(yán)能有所取舍，選擇一個(gè)自己感興趣并能堅(jiān)持下來(lái)的參加，并做好執(zhí)行計(jì)劃、學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間管理。

（三）處理結(jié)果

通過(guò)本次深入交談和輔導(dǎo)，小嚴(yán)不再有急切的轉(zhuǎn)專業(yè)想法了，她想回去好好規(guī)劃自己未來(lái)的職業(yè)選擇、規(guī)劃自己未來(lái)一年的學(xué)習(xí)與生活目標(biāo)，嘗試給自己一年時(shí)間了解人力資源管理專業(yè)和經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)，并選擇一個(gè)自己最感興趣的社團(tuán)參加。

三、經(jīng)驗(yàn)與啟示

（一）把本案例泛化成一類問題

小嚴(yán)的個(gè)案所反映的是大一新生的一類入學(xué)生活和學(xué)習(xí)不適應(yīng)的問題。新生入學(xué)在第一個(gè)學(xué)年會(huì)出現(xiàn)此類問題。他們經(jīng)歷的情緒體驗(yàn)分別從新鮮期、迷茫期、習(xí)慣期、高峰期、厭倦期。入校的九月從原來(lái)的生源地環(huán)境換到新的城市校園環(huán)境新鮮感讓他們并未表現(xiàn)任何問題，過(guò)了新鮮感發(fā)現(xiàn)大學(xué)不過(guò)如此，想起和過(guò)去生活的差別，又沒有建立一個(gè)新的明確目標(biāo)、又不會(huì)時(shí)間管理，所以迷?？招牡母杏X會(huì)出現(xiàn)。因此輔導(dǎo)員和新生班主任要注意這類問題的成因以及這類問題發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好一對(duì)一談話輔導(dǎo)、利用學(xué)生這段時(shí)間的思想空缺組織好學(xué)生團(tuán)體的心理健康活動(dòng)、心理調(diào)適講座和安全教育，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的積極性，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)找到自己的興趣點(diǎn)。

（二）低年級(jí)學(xué)生應(yīng)重視引導(dǎo)時(shí)間管理

學(xué)生在校園生活中難免會(huì)遇到學(xué)習(xí)和活動(dòng)“撞車”情況，所以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)時(shí)間管理很重要。例如把所面臨沖突的事件分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急和不重要不緊急四個(gè)象限來(lái)處理，處理事情按四個(gè)象限歸類，分為輕重緩急順序。并且科學(xué)制定每日和詳細(xì)任務(wù)計(jì)劃、周計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃你應(yīng)該從做學(xué)期計(jì)劃開始，然后是每周的計(jì)劃，最后是每天的計(jì)劃，并隨時(shí)調(diào)整。

學(xué)期計(jì)劃，包括這學(xué)期所有可能要做的事情，例如作業(yè)截止期限，測(cè)驗(yàn)，考試等。這樣可以一下子就看到這些事，并能在很忙的時(shí)候提前做好規(guī)劃。從評(píng)估每一門課程開始，然后用不同顏色的筆或標(biāo)簽在你的計(jì)劃表中區(qū)分不同的課程。從截止日期開始往前安排，將所有學(xué)習(xí)任務(wù)安排在截止日期前至少一周完成。

關(guān)于周計(jì)劃，標(biāo)記出一周里要占用的時(shí)間，上課的時(shí)間，實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間，必須要做的例行活動(dòng)等；并用不同的顏色，標(biāo)記出那些想去干的事，但也可以是用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間；最后所有剩下來(lái)的時(shí)間，都是本周可以用來(lái)學(xué)習(xí)的。

關(guān)于日計(jì)劃，寫下一天想要或需要完成的工作；將大任務(wù)量的工作分解；確定優(yōu)先級(jí)，并首先列出最重要的事；檢查一下，是否有可以同時(shí)完成的事。

計(jì)劃在何處學(xué)習(xí)和何時(shí)、如何學(xué)習(xí)一樣的重要。學(xué)校圖書館是專門用來(lái)學(xué)習(xí)的地方，是最明顯的選擇，有些學(xué)生更喜歡在宿舍學(xué)習(xí)。在最喜歡的圖書館，選一個(gè)最喜歡的地方，作為學(xué)習(xí)的位置，要根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)選擇學(xué)習(xí)地點(diǎn)，圖書館對(duì)于查資料和閱讀來(lái)說(shuō)是很好的地方。

（三）低年級(jí)學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃的重要性

學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是指學(xué)生通過(guò)對(duì)自我的認(rèn)知和環(huán)境的了解，在專業(yè)人員的幫助下，對(duì)自己的學(xué)習(xí)、工作、生活進(jìn)行規(guī)劃。低年級(jí)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義在于以下幾點(diǎn)：

1.使學(xué)生有明確的奮斗目標(biāo)

職業(yè)生涯規(guī)劃是學(xué)生根據(jù)自己的愛好、興趣、特長(zhǎng)等因素，以個(gè)人特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，尋找與自我需求適配的職業(yè)崗位過(guò)程。學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，就能在所選擇的崗位工作上認(rèn)真發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，全身心的投入到工作中去，為了奮斗目標(biāo)而努力，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。

2.使學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和綜合素質(zhì)得以提高

把學(xué)生的個(gè)體發(fā)展和社會(huì)需求緊密聯(lián)系起來(lái)，使學(xué)生能夠認(rèn)清自己、認(rèn)清社會(huì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性的良好發(fā)展和綜合素質(zhì)的全面提高，達(dá)到適應(yīng)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值的目的。

3.使學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)位置，合理安排學(xué)習(xí)生活

職業(yè)規(guī)劃五要素是知彼、知己、抉擇、目標(biāo)、行動(dòng)。知彼知己是要求學(xué)生對(duì)外部環(huán)境有基本判斷力，對(duì)自身素質(zhì)有客觀認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中，要幫助學(xué)生了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，清醒的認(rèn)識(shí)外界環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅。

（四）深化學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

輔導(dǎo)員在大學(xué)四年的輔導(dǎo)中要不斷強(qiáng)化全程化、全方位、分層次的指導(dǎo)理念，其中開展專業(yè)與職業(yè)探索，幫助學(xué)生盡可能多地開展職業(yè)調(diào)研，分析和確定符合自身?xiàng)l件的專業(yè)和職業(yè)，并不斷探索個(gè)人特征與職業(yè)特征的合理匹配。從而進(jìn)一步做好學(xué)生的發(fā)展指導(dǎo)。