楊桂芳

突然而至的疫情、國際物流停擺、貨源供應(yīng)不暢，讓一些跨境電商企業(yè)和商家在步入2020后遇到了“停滯期”。

可即使新冠肺炎疫情在全球蔓延，國際市場依然離不開中國產(chǎn)品和中國市場。

記者了解到，當(dāng)前，跨境電商企業(yè)正在醞釀新的觀念、新的模式、新的通路、新的公司，甚至新的境外布局。

危中果真釀新機(jī)！

疫情之下，閉店與復(fù)工并存

3月6日下午，記者來到河南保稅物流中心園區(qū)北門，只見物流車輛密集進(jìn)出。

春節(jié)期間，你在聚美優(yōu)品、豌豆公主、小紅書、考拉海購等平臺上購買的跨境產(chǎn)品，就是隨著園區(qū)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從這里發(fā)往全國的。

據(jù)悉，春節(jié)假期河南保稅物流中心園區(qū)里入駐的跨境電商企業(yè)停工時間長達(dá)一個月左右，企業(yè)業(yè)務(wù)基本處于停滯狀態(tài)，自貿(mào)達(dá)、考拉海購、豌豆、郵政等企業(yè)因疫情影響，不能出區(qū)的積壓單量均超過5萬單。

為了保障積壓單盡快到消費(fèi)者手中，不少企業(yè)采用招聘零工的辦法。河南保稅物流中心園區(qū)內(nèi)130名工作人員也成為臨時“分揀員”。

據(jù)河南保稅集團(tuán)業(yè)務(wù)中心總監(jiān)任冠星介紹，復(fù)工以來，園區(qū)內(nèi)已經(jīng)超過20家入駐企業(yè)實(shí)現(xiàn)基本完全復(fù)工，園區(qū)復(fù)工人數(shù)800人以上，園區(qū)企業(yè)人力保障基本恢復(fù)，供應(yīng)鏈、物流配送時效逐步趨于正常。

除了已經(jīng)復(fù)工的企業(yè)，還有企業(yè)正在等待復(fù)工。

據(jù)中大門執(zhí)行董事徐超鋒介紹，保稅集團(tuán)旗下的中大門國際購物公園3號館已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)，而1號館和2號館的E貿(mào)易博覽交易中心還未恢復(fù)。目前，3號館對未恢復(fù)場館采用提供臨時展示場地、可代售代提的辦法。

危情之下，跨境電商企業(yè)的新機(jī)遇

記者獲悉，戰(zhàn)“疫”期間，河南多家跨境電商企業(yè)“停工不停業(yè)”，發(fā)揮海外采購渠道優(yōu)勢，向全球采購防疫物資，積極承擔(dān)社會責(zé)任。

以本土跨境電商萬國優(yōu)品為例，受疫情影響，其30多家線下店暫停營業(yè)，但線上平臺以及跨境采購業(yè)務(wù)沒有停止。據(jù)該公司董事長浮學(xué)軍介紹，戰(zhàn)“疫”期間，萬國優(yōu)品拉出來一支團(tuán)隊(duì)做跨境防護(hù)用品采購，在采購到海外第一批醫(yī)用口罩（5萬只）后，就立即捐贈給了醫(yī)院。

另外，在這兩個月時間里，該公司跨境防護(hù)用品累計(jì)銷售額超過了3700萬元。在防護(hù)用品采購過程中，萬國優(yōu)品打通了柬埔寨和中國的跨境電商國際物流通道，向進(jìn)出口企業(yè)提供國際物流服務(wù)，助力更多跨境電商發(fā)展。

河南保稅集團(tuán)亦計(jì)劃開啟國際物流包機(jī)業(yè)務(wù)。據(jù)悉，旗下公司中大門春節(jié)前曾從法國采購一批護(hù)膚類生活用品，但受到國際物流停滯影響遲遲不見貨品。直到2月28日，這批物品才通過中歐班列（鄭州）從法國順利抵達(dá)河南保稅物流倉，繼而送達(dá)中大門售貨平臺。

據(jù)中大門執(zhí)行董事徐超鋒介紹，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)深入和人們消費(fèi)趨于平穩(wěn)，中大門于春節(jié)前準(zhǔn)備的部分庫存幾近消化完畢，部分國家的產(chǎn)品已經(jīng)開始補(bǔ)貨。在此背景下，為了保障運(yùn)力和物流時效性，河南保稅集團(tuán)計(jì)劃推出定向包機(jī)業(yè)務(wù)，并服務(wù)更多跨境企業(yè)。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)下，跨境企業(yè)謀求“翻身仗”

此次疫情，也影響了人們的消費(fèi)習(xí)慣，并給跨境電商企業(yè)新的思考。

浮學(xué)軍提到，受到疫情的影響，人們的消費(fèi)趨于保守，這對消費(fèi)品類跨境電商是一個挑戰(zhàn)。

從萬國優(yōu)品來說，受線下門店關(guān)停影響，公司原有的業(yè)務(wù)停滯，企業(yè)要考慮員工的收入問題。“生存是第一要務(wù)。”而今，公司60%的線下門店在持續(xù)恢復(fù)營業(yè)，在此情況下，企業(yè)正計(jì)劃加速推進(jìn)以線下門店為中心的直播帶貨業(yè)務(wù)，為萬國優(yōu)品發(fā)展注入新的活力。

據(jù)悉，除了跨境進(jìn)口企業(yè)，跨境出口企業(yè)也在尋找打破阻礙的辦法。

徐超鋒告訴記者，河南開元國際經(jīng)貿(mào)有限公司是河南保稅物流園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)之一，在過去的一個多月時間里，部分國際物流對中國產(chǎn)品不派送，造成中國產(chǎn)品在出口后在異國積壓，貨品到達(dá)國外后延遲派送情況嚴(yán)重。對此，河南開元公司對貨品全部消毒，分揀線、包裝盒及國內(nèi)外倉庫雙向消殺，這才消除海外顧客的顧慮。

據(jù)他介紹，這家公司在2020年前兩個月，銷量同比去年增長了2億元，出口包裹量達(dá)到每天平均10萬包。

春節(jié)后恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行的中歐班列（鄭州）也在為河南跨境電商及進(jìn)出口貿(mào)易助力。

據(jù)國際陸港相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中歐班列對河南省企業(yè)采取了艙位優(yōu)先安排、價(jià)格優(yōu)勢、送貨上門到戶等便利服務(wù)，使得河南省企業(yè)出口貨量占比穩(wěn)中有增。疫情之中，2020年2月份運(yùn)輸貨物中機(jī)械及其配件類、鞋襪類、植物類（茶葉）占比較多，河南企業(yè)中機(jī)械配件及設(shè)備類和木地板等制造業(yè)企業(yè)需求明顯增加。

“短期內(nèi)新冠病毒會影響跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致部分企業(yè)被淘汰，但長期看只要熬過去，仍會迎來爆發(fā)式增長。”一位跨境電商負(fù)責(zé)人認(rèn)為，渡過困難時期，下半年會有報(bào)復(fù)性的購買爆發(fā)，跨境電商企業(yè)要做好打“翻身仗”的準(zhǔn)備。

和小店們“搶生意”，跨境電商計(jì)劃加速下沉渠道

打翻身仗，需要提前做好功課。

突然而至的疫情，讓“最后一公里”和送貨到家服務(wù)在今年成為熱點(diǎn)。餓了么、蓮菜網(wǎng)、一路小跑等紛紛進(jìn)入，天貓小店、蘇寧小店、丹尼斯全日鮮等實(shí)體店面緊緊守住市民的家門口。此番競爭堪稱是一場“搏殺”。

前幾年試水社區(qū)業(yè)務(wù)的中大門，也計(jì)劃加速拓展“最后一公里”業(yè)務(wù)，進(jìn)入更多的小區(qū)。

中大門此時進(jìn)入有何競爭優(yōu)勢？

據(jù)徐超鋒介紹，這次疫情也給中大門戰(zhàn)略發(fā)展帶來新的思考，并計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整，比如之前以中心店（購物公園）為主，后期將要實(shí)現(xiàn)社區(qū)店的突破，打通“最后一公里”。初步計(jì)劃是一年在河南推出500家中大門社區(qū)店。

“社區(qū)店會把倉庫設(shè)置到消費(fèi)者的家門口，實(shí)現(xiàn)店倉一體化?！毙斐h說，“社區(qū)店不但會有跨境產(chǎn)品展示，還會提供和老百姓生活相關(guān)的日用品，以及普通貿(mào)易的進(jìn)口產(chǎn)品。這種思路將會讓跨境電商業(yè)務(wù)面進(jìn)一步擴(kuò)大，并更貼近消費(fèi)者。同時，中大門還會完善App功能，擴(kuò)大入口，將更多跨境商品放進(jìn)去，并鏈接社區(qū)店。疫情改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和購物方式，人們會更適應(yīng)網(wǎng)上下單?！毙斐h說。

危機(jī)之中，加速河南跨境電商海外布局步伐

除了國內(nèi)市場下沉，還有跨境電商企業(yè)在積極走出去。

隨著疫情在全球擴(kuò)散，不少海外消費(fèi)者通過亞馬遜、阿里巴巴國際站、速賣通等跨境電商購買中國產(chǎn)防護(hù)用品。這給國內(nèi)跨境電商發(fā)展提供了新機(jī)遇。

記者獲悉，中大門亦計(jì)劃推出海外版線上平臺，在此時期撕開海外電商的口子。萬國優(yōu)品除了開啟跨境電商國際物流服務(wù)，還在籌劃加速海外布局。

浮學(xué)軍告訴記者，在疫情時期，萬國優(yōu)品打造了一支愿意頂著風(fēng)險(xiǎn)、抗壓能力強(qiáng)、高效實(shí)干的團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)在短短一個月時間里，從十幾個人擴(kuò)展到60多人，他們通過海內(nèi)外項(xiàng)目對接，為萬國優(yōu)品迅速集聚了國際、國內(nèi)的許多知名客戶，這讓萬國優(yōu)品在跨境貿(mào)易中的品牌和影響力迅速凸顯出來。

比如疫情時期公司采用建立100多個微信群的辦法進(jìn)行產(chǎn)品的溝通和服務(wù)，微信群只要建立，很快就有數(shù)百名企事業(yè)單位采購需求者進(jìn)入，進(jìn)而帶動了萬國優(yōu)品線上交易額幾十倍的增長。

與此同時，此番海外采購的經(jīng)歷，讓團(tuán)隊(duì)對海外項(xiàng)目操作更成熟，企業(yè)對海外市場了解也更深入，進(jìn)而加速了企業(yè)在海外布局的步伐。

走出國門，河南跨境電商將實(shí)現(xiàn)海外復(fù)制

浮學(xué)軍提到，根據(jù)公司海外市場拓展的計(jì)劃，第一步先走出國門，在柬埔寨完成萬國優(yōu)品的復(fù)制，也就是把鄭州跨境電商復(fù)制到柬埔寨，以新零售模式在柬埔寨發(fā)展，目前已經(jīng)派駐團(tuán)隊(duì)開拓海外市場，正在籌備成立柬埔寨分公司。

據(jù)悉，目前我省跨境出口型電商大多依托海外平臺發(fā)展，在柬埔寨實(shí)現(xiàn)的萬國優(yōu)品復(fù)制，將是我省首家走出國門、在海外獨(dú)立設(shè)站的進(jìn)口型新零售跨境電商企業(yè)，這也是我省跨境電商發(fā)展的一個新突破。

“這次疫情期間走出去（到海外采購防疫物資）后，帶來了觀念的轉(zhuǎn)變，”浮學(xué)軍說，萬國優(yōu)品之前是單純的進(jìn)口型跨境電商，自己在思考如何深度提升企業(yè)的資源整合能力，實(shí)現(xiàn)“買全球、賣全球”的理想狀態(tài)。