李玉

趙滿是我一手提拔起來的店長，在提拔他的時候，我遇到不少阻力。

財務(wù)說趙滿的脾氣不好，情緒不穩(wěn)，經(jīng)常和別人吵架;出納說趙滿膽小，做事缺少魄力，不敢擔(dān)責(zé)……

我考慮了一下，覺得趙滿可能還沒有達到一個店長的職業(yè)素養(yǎng)，但從過往的工作來看，他的責(zé)任心還是蠻強的。再說，管理人員的膽小和不敢擔(dān)責(zé)與上級的授權(quán)有一定關(guān)系，這個不能怪趙滿。至于脾氣問題，我想找個機會和他談?wù)劇?/p>

趙滿知道我要提拔他，一再感謝我給他機會，說他會努力做好。

我提出了他脾氣的問題，特別指出，說話和情緒對員工的影響很大，管理不好情緒，是做不了管理者的。

他點點頭，說他會注意調(diào)整和控制。

就這樣，趙滿開始了他的店長工作。雖然中間有不少同事投訴他，但總體來說，他工作還是很用心的。所以，當(dāng)有人提他意見的時候，我總是耐心地給人分析，然后讓人理解并配合趙滿的工作。

半年后，商鋪重新規(guī)劃，需要停掉所有的餐飲經(jīng)營，我們需要停業(yè)重新找店面。在向店員們發(fā)布這條消息前，我先和趙滿溝通了一下，打算先解散現(xiàn)有團隊，待新店定址，再邀他來做店長，組建團隊，并把補償標(biāo)準(zhǔn)告訴了他，讓他把情況傳達給其他同事。

趙滿爽快答應(yīng)，并說會站好最后一班崗。

之后，我因為其他項目，去了一趟馬來西亞。其間趙滿一直斷斷續(xù)續(xù)地向我匯報餐廳的情況，并信誓旦旦地說：“您放心，李總，這邊的事情，我會處理好?！?/p>

可三天后，趙滿告訴我，大家對補償標(biāo)準(zhǔn)不滿意，需要我出面來談。一切按勞動法來，這有什么好糾纏的，我當(dāng)晚就建了一個群，把所有店員拉進來，把補償標(biāo)準(zhǔn)發(fā)出來，然后讓會計按每個人的工作年限算好補償金額，大家簽完補償協(xié)議，就可以去會計處簽字領(lǐng)錢。

這事處理完了，趙滿又問我：“李總，補償協(xié)議簽妥了，明天開始就讓他們慢慢搬出宿舍。但最近幾天，大家還會來餐廳吃飯……這個可以嗎？”

“餐廳里有不少食材，能吃的，大家做了吃吧?！蔽医o他回復(fù)，“一定要注意用電用氣安全?！?/p>

“好的，李總放心，我會安排好一切的?！?/p>

在吉隆坡機場，我接到趙滿的信息：李總，餐廳所有事情都處理完了，宿舍的人員也基本上走完了，沒走的幾個已經(jīng)安排妥當(dāng)，會在規(guī)定期限內(nèi)離開。我明天就回家了，向您道個別。

三天后，我回到深圳。物業(yè)負(fù)責(zé)人通知我前往餐廳看看現(xiàn)場，商談一下交鋪事宜。

當(dāng)我和物業(yè)一行人打開商鋪的大門，一股酸臭味撲面而來……我走進去一看，洗碗池里堆滿了要洗的餐具，托盤里、電飯煲里、碗里全是沒有吃完的飯菜，有魚有肉有蛋有飯，都已變質(zhì)……

我拍了照發(fā)給趙滿，問他這是怎么回事，他回得很快，說后來的幾天，員工自己做飯吃，碗筷什么的都沒有洗，他以為要交鋪了，這些就不用管了……

我沒有回他這條信息，只是從心里抹去了他新店店長的人選。

人在職場，有了機會除了要抓住，更要珍惜。因為任何一個上級，都不會一直給下屬機會。

（郭旺啟摘自《婦女生活》2020年第8期/圖 槿喑）