摘 要：近年來，國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢從高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，汽車行業(yè)的競爭也愈加激烈。要在激烈的市場競爭環(huán)境中不斷取得進(jìn)步，就要更加重視目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行力。計劃管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理的重要職能之一。企業(yè)需要根據(jù)計劃的來源進(jìn)行分類管理，企業(yè)通過對計劃的制定、執(zhí)行、過程管控、調(diào)整和結(jié)果應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外部各方資源的有效協(xié)調(diào)，以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：計劃;過程管控

汽車營銷公司是整車企業(yè)的二級單位，其經(jīng)營結(jié)果直接關(guān)系著整個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，是企業(yè)目標(biāo)的直接實(shí)現(xiàn)者，也是企業(yè)經(jīng)營效益的直接創(chuàng)造者。營銷公司下設(shè)八個營銷公司，一個研究院以及若干平臺部門，負(fù)責(zé)輕卡、轎卡、工程車、皮卡、底盤等多個產(chǎn)品線銷售，職能覆蓋汽車研發(fā)、品牌宣傳、渠道開發(fā)、銷售推廣、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，上級單位及領(lǐng)導(dǎo)也會對營銷公司提出更高的要求和工作部署，需要制定較為完善的目標(biāo)和計劃、要有較為有利的過程管理措施和較為公正的結(jié)果應(yīng)用方式，促進(jìn)各項工作得以切實(shí)落實(shí)，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。因此，營銷公司制定了完善的計劃管理體系，既能承接上級單位的各項要求，也能涵蓋本單位計劃工作管理。

一、計劃的定義及性質(zhì)

1、計劃的定義

根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能，通過科學(xué)地預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。制定計劃是一種需要運(yùn)用智力和發(fā)揮創(chuàng)造力的過程，又是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性和預(yù)見性很強(qiáng)的工作。

2、計劃的種類

計劃的種類有很多，可以按不同的維度進(jìn)行分類，如按職能分類，包括銷售計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃等;按廣度進(jìn)行分類，包括戰(zhàn)略行動計劃、具體執(zhí)行計劃等;按時間跨度分類，包括長期計劃、中期計劃、短期計劃等。

本文中主要講的計劃管控主要按時間維度進(jìn)行分類，即戰(zhàn)略計劃，公司年度重點(diǎn)工作計劃和月度重點(diǎn)工作計劃。

（1）年度重點(diǎn)工作計劃

汽車營銷公司的年度重點(diǎn)工作是指加強(qiáng)資源宏觀管理、調(diào)控投資規(guī)模、合理配置資源、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的年度經(jīng)營計劃，也是保證公司資產(chǎn)運(yùn)營安全、經(jīng)營管理有序、效益穩(wěn)步提高的重要手段。

（2）月度重點(diǎn)工作計劃

汽車營銷公司的月度重點(diǎn)工作計劃是指各單位在公司主要領(lǐng)導(dǎo)重要批示、公司年度重點(diǎn)工作、公司月度運(yùn)行質(zhì)量分析會、公司各類專題會等指導(dǎo)下，結(jié)合本單位的核心職能職責(zé)，擬定與分解的月度工作計劃，是為實(shí)現(xiàn)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的分解計劃。

2、計劃的性質(zhì)

（1）目的性：每一個計劃都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)或者是在一定時期的目標(biāo)服務(wù)的。沒有計劃，企業(yè)經(jīng)營管理工作就缺乏有效的管控手段，就不可能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

（2）普遍性：計劃的內(nèi)容和范圍是根據(jù)指定計劃責(zé)任人的不同而不同，但它卻是各級責(zé)任人的一個共同職責(zé)。企業(yè)所有人員，無論是總經(jīng)理還是銷售主管都要從事計劃工作。另外，計劃的編制、審核、執(zhí)行和考核的過程是統(tǒng)一的。

（3）效率性：計劃的制定要追求效率。計劃不僅要保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要從眾多方案中選擇最優(yōu)方案，在總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中合理地利用資源，提高效率。

（4）預(yù)見性：計劃是對未來的工作活動進(jìn)行安排，計劃不消除變化，但能預(yù)見未來對企業(yè)的影響，并具備對策，才能保證計劃的可行性。應(yīng)該說，計劃是對未來的管理。

二、計劃的重要性

計劃管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中十分重要，任何一個企業(yè)的經(jīng)營活動如果有了全面系統(tǒng)的“計劃書”，就說明企業(yè)的經(jīng)營活動在執(zhí)行前有科學(xué)的預(yù)測、全面的分析、系統(tǒng)的籌劃，并在經(jīng)營活動中對可能出現(xiàn)的偏差制定應(yīng)對措施，開展資源協(xié)調(diào)等，從而保障企業(yè)經(jīng)營管理活動是可預(yù)測的、可控制的。反之，沒有計劃的企業(yè)經(jīng)營活動必然是盲目的，盲從的，其企業(yè)經(jīng)營結(jié)果也是不可預(yù)測，不可控制的。而對于一個營銷公司來說，計劃的重要性更為凸顯，如果沒有完善的計劃管理系統(tǒng)，整體的營銷活動就會沒有章法和綱領(lǐng)，銷售目標(biāo)則不可能被實(shí)現(xiàn)。

三、計劃的過程管控

營銷公司的計劃管理根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理”的原則，設(shè)置專門的歸口管理部門，負(fù)責(zé)企業(yè)計劃的總體管控。計劃管控包括編制、實(shí)施、監(jiān)控、稽核、評價及調(diào)整等階段。每一階段均應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)流程及操作要求。

1、計劃的編制

計劃目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)可行、能度量，描述的應(yīng)具體、準(zhǔn)確，并具有挑戰(zhàn)性。

（1）年度重點(diǎn)工作計劃

營銷公司的年度重點(diǎn)工作首先要根據(jù)上級單位下發(fā)的目標(biāo)要求以及工作部署進(jìn)行分解落實(shí)，同時根據(jù)自身的職能和年度經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行編制，形成年度的綱領(lǐng)性計劃。

（2）月度重點(diǎn)工作計劃

各單位月度計劃需重點(diǎn)圍繞本單位職能職責(zé)、年度重點(diǎn)工作、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)要求等方面進(jìn)行提報，避免提報一般性、常規(guī)性工作，并匯編成表，統(tǒng)一管控。

公司主要領(lǐng)導(dǎo)批示文件時安排的工作應(yīng)由相關(guān)的責(zé)任單位納入月度計劃管理內(nèi)容。

上級公司召開的月度會議工作部署、本單位召開月度會議的工作部署可形成專項的月度計劃，專項編制跟蹤。

月度重點(diǎn)工作計劃應(yīng)為當(dāng)月工作，要明確當(dāng)月的工作目標(biāo)及交付物，若涉及跨月工作，應(yīng)明確當(dāng)月工作進(jìn)展、目標(biāo)及交付物，次月繼續(xù)納入月度計劃管控，直至工作閉環(huán)。

2、計劃的實(shí)施、監(jiān)控

為保障計劃的有效實(shí)施，各單位應(yīng)匹配相應(yīng)資源，保障計劃順利實(shí)施。

各單位應(yīng)對本單位的各項計劃應(yīng)認(rèn)真組織實(shí)施，并注意實(shí)施和完成證明材料的收集和保存。

計劃歸口管理部門要根據(jù)各項計劃的重要程度確定各項計劃的過程進(jìn)展反饋周期，各單位根據(jù)時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行計劃完成情況反饋。

3、計劃的稽核、評價

計劃歸口管理部門要根據(jù)各項計劃執(zhí)行情況要求各單位反饋各項計劃證明材料，必要時會進(jìn)行現(xiàn)場走訪，驗證計劃完成情況，并輸出現(xiàn)場走訪過程表格。

稽核結(jié)束后，計劃歸口管理部門將及時輸出稽核結(jié)果，并向相關(guān)單位進(jìn)行反饋。

根據(jù)稽核情況，輸出重點(diǎn)工作計劃評價結(jié)果，并體現(xiàn)在公司月度會匯報材料中，在月度會上進(jìn)行匯報完成情況。

4、計劃的調(diào)整

各項重點(diǎn)工作計劃在實(shí)施過程中如遇到工作延期或調(diào)整，需在該項工作完成時間節(jié)點(diǎn)前輸出正式報告（含未完成原因、追趕計劃等），并反饋至計劃歸口管理部門備案。

重點(diǎn)工作計劃調(diào)整涉及集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)重要批示、公司年度重點(diǎn)工作、公司月度運(yùn)行質(zhì)量分析會督導(dǎo)項目，公司專題會督導(dǎo)項目，業(yè)務(wù)評審會督導(dǎo)計劃等，正式報告需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn);本單位自行識別的月度工作計劃調(diào)整，正式報告經(jīng)本單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

延期或調(diào)整報告報送至計劃歸口管理部門后，由計劃歸口管理管理部門統(tǒng)一進(jìn)行計劃調(diào)整，并建立計劃延期調(diào)整臺賬，同一個計劃調(diào)整次數(shù)原則上不得多于2次。

5 、計劃完成情況結(jié)果運(yùn)用

各單位重點(diǎn)工作計劃的完成情況作為業(yè)績重要考評依據(jù)，與本單位業(yè)績直接掛鉤，依據(jù)公司當(dāng)年發(fā)布的《業(yè)績指標(biāo)解釋與評價細(xì)則》進(jìn)行考評。

6、評價結(jié)果的申述

原則上重點(diǎn)工作計劃評價結(jié)果不應(yīng)接收任何免考核報告，以確?？己斯ぷ鞯墓?、公正合理，但如遇外界不可抗力影響、國家重大政策變化、公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、決策或指令調(diào)整或變化、部門核心職能工作調(diào)整或轉(zhuǎn)移等情形導(dǎo)致計劃未完成或調(diào)整，可對評價結(jié)果進(jìn)行申訴。

符合申訴條件的未完成項或調(diào)整項需在計劃歸口管理部門反饋評價結(jié)果限定的個工作日內(nèi)提出申訴，逾期不予以受理，以確保計劃評價結(jié)果能夠及時應(yīng)用。且各單位重點(diǎn)工作計劃的申訴報告需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

總之，計劃管理是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)性工作之一，其關(guān)鍵性、重要性必須引起企業(yè)的高度關(guān)注。企業(yè)在經(jīng)營活動中，必須編制科學(xué)的計劃，并對其實(shí)施有效管理，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效益和管理效率的提升，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓思亮 《淺談計劃管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用》 企業(yè)管理，2014.

[2]劉柏林 《淺析現(xiàn)代企業(yè)計劃管理體系的構(gòu)建》 科技創(chuàng)業(yè)月刊，2010.

作者簡介：

鄭雅（1986年11月15日）女，民族：漢，籍貫：江蘇淮安，當(dāng)前職務(wù)：企業(yè)管理主辦，學(xué)歷：本科，研究方向：企業(yè)管理.