宋洋洋（平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)的創(chuàng)新性，也就是企業(yè)員工的創(chuàng)造力。在現(xiàn)如今各個(gè)企業(yè)拼創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也在想辦法提升員工的創(chuàng)造力，研究發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)造力只有一小部分是由員工本身決定，還有一大部分是外界因素，其中最主要的就是領(lǐng)導(dǎo)層的管理風(fēng)格。因此研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性的影響具有重大意義。

■我國(guó)企業(yè)員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性的現(xiàn)狀

隨著消費(fèi)者越來(lái)越重視商品的創(chuàng)新性，我國(guó)各企業(yè)也開(kāi)始倡導(dǎo)員工培養(yǎng)創(chuàng)新思維。我國(guó)整體的員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性有所提高，比如以前天語(yǔ)手機(jī)的創(chuàng)新靠模仿國(guó)外手機(jī)，由于國(guó)外手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)需要時(shí)間，天語(yǔ)手機(jī)就利用這段時(shí)間間隔來(lái)研究模仿出山寨版進(jìn)行售賣(mài)?，F(xiàn)在有華為手機(jī)等各大品牌已經(jīng)完全靠自主研發(fā)來(lái)制造手機(jī)。手機(jī)行業(yè)在我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新性的整體表現(xiàn)上只是冰山一角，各個(gè)行業(yè)在創(chuàng)新性上都有了很大程度的提高，這一方面得益于國(guó)家深化改革，大力提倡創(chuàng)新創(chuàng)造，另一方面，也是新形勢(shì)下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提升企業(yè)軟實(shí)力的需要。雖然當(dāng)前我國(guó)各行各業(yè)都已經(jīng)樹(shù)立了創(chuàng)新發(fā)展的理念，并在管理模式、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、人員管理等方面進(jìn)行了深入改革，積極與世界發(fā)達(dá)國(guó)家接軌，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要繼續(xù)培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力，提升全員創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，以提高企業(yè)的創(chuàng)新性。

■決定企業(yè)員工創(chuàng)造力的因素

（一）內(nèi)在因素

內(nèi)在因素主要是員工自身的因素，包括他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、思維技能、人格特征和工作激情等。工作激情是一種具有強(qiáng)烈的積極情緒的心理狀態(tài)[1]，一個(gè)有工作激情的員工會(huì)從內(nèi)心設(shè)定自己從事的工作是創(chuàng)新性工作，自己是一個(gè)有創(chuàng)造力的人。這樣的心理暗示會(huì)讓他成為真正的具有極強(qiáng)創(chuàng)造力的員工。人格特質(zhì)也是個(gè)很重要的因素，比如完美主義的人就比較容易激發(fā)出創(chuàng)造力。還有一些員工具有較強(qiáng)的自律性，具有明確的發(fā)展目標(biāo)，這類(lèi)員工也具有創(chuàng)新性工作的品質(zhì)。

（二）外在因素

外在因素就是環(huán)境的因素，比如工作難度、領(lǐng)導(dǎo)提前對(duì)工作進(jìn)行的評(píng)估、辦公室的同事人際關(guān)系還有領(lǐng)導(dǎo)層的管理風(fēng)格等。同事人際關(guān)系越好的員工的其社會(huì)動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，進(jìn)而他的創(chuàng)新行為就越多[2]。在部門(mén)成員面臨較高內(nèi)部關(guān)系沖突的情況下，可能會(huì)動(dòng)用自身能量調(diào)節(jié)人際沖突，從而無(wú)暇顧及工作任務(wù)[3]。領(lǐng)導(dǎo)提前把工作評(píng)估為簡(jiǎn)單的工作，那員工就不會(huì)按照復(fù)雜工作的思維去工作，也就不追求創(chuàng)新了。其中最主要的因素就是領(lǐng)導(dǎo)層的管理風(fēng)格，本研究著重研究這一方面。

■領(lǐng)導(dǎo)層管理風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)造力的影響

（一）指令式管理風(fēng)格

指令式的管理風(fēng)格就是領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)在下指令，領(lǐng)導(dǎo)在安排任務(wù)時(shí)會(huì)明確地交代清楚工作的順序、工作的方式、工作完成的理想效果，不允許員工質(zhì)疑和任何不遵守。這樣的管理風(fēng)格在很大程度上保證了員工的工作質(zhì)量和效率，員工清楚地知道自己該怎么做，做成什么樣。比如服裝廠領(lǐng)導(dǎo)告訴設(shè)計(jì)師：“設(shè)計(jì)一款秋天穿的長(zhǎng)裙，要牛仔面料，胸前有一個(gè)口袋，扣子選用白色的紐扣，再配一條腰帶?！痹O(shè)計(jì)師就會(huì)很清楚地知道領(lǐng)導(dǎo)想要什么樣的長(zhǎng)裙，不需要設(shè)計(jì)師動(dòng)用太多的腦筋，設(shè)計(jì)出來(lái)的長(zhǎng)裙絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)。這樣的指令式管理風(fēng)格加快了工作的進(jìn)度，但同時(shí)也容易讓員工形成惰性思維，萬(wàn)事全靠領(lǐng)導(dǎo)指示，自己盡量不創(chuàng)新。

（二）教練式管理風(fēng)格

教練式的管理風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)員工下指令的同時(shí)，予以解釋和說(shuō)服。領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)時(shí)也會(huì)明確交代各種工作事宜，員工有異議，可以提出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)解釋清楚原因，最后的結(jié)果一定是：領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的對(duì)，全聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的。比如服裝廠領(lǐng)導(dǎo)安排設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一條秋天穿的牛仔長(zhǎng)裙，要白色的紐扣，再配一條腰帶。設(shè)計(jì)師會(huì)說(shuō)，牛仔布料比較適合配拉鏈，紐扣效果不好。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)解釋說(shuō)，牛仔布料偏硬，配拉鏈會(huì)讓裙子看起來(lái)更硬，搭配紐扣就可以緩和牛仔的硬，去按照我說(shuō)的設(shè)計(jì)。這樣的教練式管理風(fēng)格也會(huì)慢慢磨滅員工的創(chuàng)造力。

（三）團(tuán)隊(duì)式管理風(fēng)格

團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格就是領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單說(shuō)一下任務(wù)，然后大家一起以團(tuán)隊(duì)的形式一起討論一起工作。同樣拿服裝廠舉例，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴設(shè)計(jì)師說(shuō)：“我們現(xiàn)在要設(shè)計(jì)一款長(zhǎng)裙，主要是秋天穿，大家有沒(méi)有什么想法？”設(shè)計(jì)師會(huì)說(shuō)：“選用牛仔面料吧，比較防風(fēng)保暖?？梢钥p上拉鏈，再配條腰帶。”領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與其討論：“牛仔的面料比較硬，配拉鏈會(huì)不會(huì)覺(jué)得裙子更硬？配紐扣會(huì)不會(huì)好一些？”領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以團(tuán)隊(duì)成員的身份參與到工作中，與大家一起探討，一起做決定。這樣的團(tuán)隊(duì)式管理風(fēng)格可以讓每一位員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己和自己勞動(dòng)成果的尊重，不但使企業(yè)的氣氛更和諧，還可以充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，提升企業(yè)的創(chuàng)新性。

（四）授權(quán)式管理風(fēng)格

授權(quán)式管理風(fēng)格就是領(lǐng)導(dǎo)把工作任務(wù)全權(quán)授權(quán)給員工，工作中事無(wú)巨細(xì)全交給員工來(lái)決定。比如服裝廠領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)設(shè)計(jì)師說(shuō)：“你設(shè)計(jì)一款適合秋天穿的長(zhǎng)裙，明天把設(shè)計(jì)圖交給我?！边@種管理風(fēng)格對(duì)員工的思維完全沒(méi)有限制，員工可以充分發(fā)揮創(chuàng)造力，長(zhǎng)期處于這種管理風(fēng)格的企業(yè)員工會(huì)有自主思考的習(xí)慣，創(chuàng)造力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

■領(lǐng)導(dǎo)層提升員工創(chuàng)造力的辦法

（一）針對(duì)業(yè)務(wù)能力差，心理成熟度低的員工

提升企業(yè)員工的創(chuàng)造力，也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)因材施教。針對(duì)不同員工的不同情況，領(lǐng)導(dǎo)層的應(yīng)對(duì)辦法也應(yīng)有所調(diào)整。針對(duì)業(yè)務(wù)能力差、心理成熟度低的員工，最好的辦法就是領(lǐng)導(dǎo)層采用指令式的管理風(fēng)格對(duì)其進(jìn)行明確的要求和安排。心理成熟度就是指一個(gè)人做某件事情的意愿和動(dòng)機(jī)，員工的心理成熟度低也就是說(shuō)員工的工作積極性不高。所以指令式的管理風(fēng)格最適合這樣的員工。比如在幼兒園的工作中，園長(zhǎng)希望老師為班級(jí)進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，對(duì)于業(yè)務(wù)能力差、心理成熟度低的老師，就要明確做出指令：“這面墻要貼上小朋友們的照片，窗戶這里要掛上各種顏色的氣球，這種尖尖的地方要用軟布包上，今晚上布置完再下班?！边@樣明確的指令既避免了教師由于經(jīng)驗(yàn)不足而布置出錯(cuò)，又可以防止教師偷工減料消極怠工。在任何企業(yè)，道理都是如此。

（二）針對(duì)業(yè)務(wù)能力差，心理成熟度高的員工

這樣的員工雖然業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，但是對(duì)工作積極性高，特別適合教練式的管理風(fēng)格。比如幼兒園園長(zhǎng)希望這樣的老師給教室做環(huán)境創(chuàng)設(shè)，就會(huì)告訴老師這里貼照片、這里畫(huà)滿墻的畫(huà)、這里用軟布包好……老師想了一下會(huì)問(wèn)：“這里貼上掛鉤給孩子們掛小毛巾怎么樣？”園長(zhǎng)就要解釋說(shuō)，這里貼掛鉤容易刮到小朋友的臉，小朋友經(jīng)常在這里玩，如果不小心刮到了眼睛就很危險(xiǎn)了，不能在這貼掛鉤。老師就會(huì)慢慢學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并避免問(wèn)題發(fā)生。這樣的管理風(fēng)格能幫助業(yè)務(wù)能力差，心理成熟度高的員工以最快的速度進(jìn)步成長(zhǎng)。

（三）針對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，心理成熟度低的員工

這樣的員工有能力，但是工作不積極，如果單純對(duì)他們發(fā)出指令反而隱沒(méi)了他們的才華，所以團(tuán)隊(duì)式的管理風(fēng)格就能充分展現(xiàn)員工的才華，也能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。同樣地以幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為例，園長(zhǎng)可以告訴老師：“晚上我們一起做環(huán)境創(chuàng)設(shè)?！眻@長(zhǎng)和老師一起探討如何選用環(huán)境創(chuàng)設(shè)的素材，老師就會(huì)處于一種被監(jiān)督的狀態(tài)，進(jìn)而充分發(fā)揮創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)積極性，能把環(huán)境創(chuàng)設(shè)進(jìn)行得又快又好。

（四）針對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，心理成熟度高的員工

這樣的員工是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層最得力的助手，這種員工既不需要幫忙和指點(diǎn)，也不需要監(jiān)督和鼓勵(lì)。只要領(lǐng)導(dǎo)下派了任務(wù)，員工能完成得超乎預(yù)料，甚至經(jīng)常給人驚喜，這樣的員工就適合采用授權(quán)式的管理風(fēng)格。比如幼兒園里有一位這樣的老師，園長(zhǎng)可以直接通知他做環(huán)境創(chuàng)設(shè)，其余的完全不用擔(dān)心。

■結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理風(fēng)格對(duì)員工創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新性的影響非常大，領(lǐng)導(dǎo)層想充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造力，需要針對(duì)不同的員工采取不同的管理風(fēng)格，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要密切關(guān)注員工的心理活動(dòng)，必要時(shí)鼓勵(lì)員工產(chǎn)生積極的心理準(zhǔn)備，為其創(chuàng)造力的實(shí)現(xiàn)鋪墊基礎(chǔ)[4]。