杜雪燕
(武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)學(xué)院 湖北武漢 430074)
市場(chǎng)需求和大眾需要是全面推動(dòng)智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力,當(dāng)前智慧旅游為鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展提供了良好的技術(shù)服務(wù)和智能化管理基礎(chǔ)。智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了智慧動(dòng)能,探索了新的重要發(fā)展路徑。因此,在新的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境下,要充分把握鄉(xiāng)村旅游智慧化建設(shè)趨勢(shì),積極掌握鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,全面踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
受發(fā)展認(rèn)識(shí)、資源稟賦和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)等多種因素影響。多數(shù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展處于簡(jiǎn)單的“淺層次”狀態(tài),行業(yè)從業(yè)者整體素質(zhì)參差不一、整體服務(wù)水平較低,加上缺少管理部門的合理宣傳和有效引導(dǎo),智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展滯后。總體上看,制約當(dāng)前智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展的因素集中體現(xiàn)在發(fā)展理念、資金和信息化基礎(chǔ),以及重要的專業(yè)人才等多個(gè)方面。
發(fā)展理念是認(rèn)知水平,也是對(duì)智慧化應(yīng)用價(jià)值認(rèn)識(shí)的狀況。就目前鄉(xiāng)村旅游智慧化建設(shè)狀況看,智慧旅游理念極為缺失。主要表現(xiàn):(1)鄉(xiāng)村旅游對(duì)智慧旅游建設(shè)的認(rèn)識(shí)相對(duì)滯后。雖然部分鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目認(rèn)識(shí)到“智慧旅游”建設(shè)的積極價(jià)值,但當(dāng)前智慧旅游建設(shè)投入的資金量較大,對(duì)智慧旅游技術(shù)要求相對(duì)較高,多數(shù)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)缺少主動(dòng)推進(jìn)智慧旅游建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的發(fā)展動(dòng)力。比如,目前多數(shù)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)開(kāi)通了微信公眾號(hào)、網(wǎng)站和智慧平臺(tái),由于缺乏充分重視,大多智慧平臺(tái)處于停滯狀態(tài),實(shí)際應(yīng)用成效甚微。(2)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)規(guī)模體量有限,基礎(chǔ)條件薄弱,鄉(xiāng)村旅游智慧化建設(shè)動(dòng)力不足,整體建設(shè)進(jìn)程明顯滯后。游客規(guī)模受到限制,智慧旅游建設(shè)成本短期內(nèi)無(wú)法得到收回,影響了投資者的積極性。(3)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目游客對(duì)智慧旅游服務(wù)的實(shí)際需求并不迫切。目前多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目產(chǎn)品形態(tài)相對(duì)單一,發(fā)展層次并不高,對(duì)智慧技術(shù)的依賴度較低,部分游客愿意維持鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀,一定程度上影響了鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展進(jìn)程。
對(duì)于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展而言,智慧旅游鄉(xiāng)村是發(fā)展升級(jí)的重要方向,也與目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平存在“質(zhì)”的差距。因此,推動(dòng)智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)需要具備人才、資金的完善支持。從發(fā)展現(xiàn)狀看,多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目地區(qū)并不具備以上資源,直接影響了鄉(xiāng)村旅游智慧化建設(shè)進(jìn)程。一方面,智慧人才的缺失。發(fā)展智慧旅游鄉(xiāng)村,需要以智慧技術(shù)條件為基礎(chǔ),只有具備熟練掌握信息技術(shù)、了解旅游行業(yè)知識(shí)的綜合技能型人才,才能穩(wěn)步推進(jìn)智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)。但在鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)實(shí)發(fā)展過(guò)程中,多數(shù)項(xiàng)目明顯缺少此類人才,甚至部分項(xiàng)目尚未配置專業(yè)從事智慧技術(shù)的人才,技術(shù)應(yīng)用上的短板,將持續(xù)影響智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展、建設(shè)進(jìn)程。另一方面,智慧旅游發(fā)展資金存在較大缺口。資金是制約智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)的重要因素,智慧旅游建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)化、系統(tǒng)化活動(dòng),從采購(gòu)智慧技術(shù)設(shè)備到項(xiàng)目建設(shè),需要長(zhǎng)期、持續(xù)投入大量發(fā)展資金。目前多數(shù)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目既缺少發(fā)展資金,也缺少良好的信貸機(jī)制,鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目很難借貸充足的發(fā)展資本,直接影響鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的資金投入。人才與資金的巨大缺口,已經(jīng)成為影響智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展的最大阻礙。
部分鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目地區(qū)的基礎(chǔ)生態(tài)環(huán)境脆弱,信息化基礎(chǔ)建設(shè)滯后,不利于鄉(xiāng)村旅游信息化、智慧化的全面普及與廣泛覆蓋。智慧旅游是對(duì)傳統(tǒng)旅游發(fā)展形態(tài)的全面升級(jí),需要云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等完善的技術(shù)體系作為支持,想要確保以上技術(shù)高效、穩(wěn)定、合理的應(yīng)用,就需要具備良好的技術(shù)支持環(huán)境。目前鄉(xiāng)村基礎(chǔ)生態(tài)相對(duì)薄弱,智慧技術(shù)建設(shè)及日常運(yùn)維的難度較大。同時(shí),必須充分認(rèn)識(shí)到智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)的信息化基礎(chǔ)不僅是客觀技術(shù)應(yīng)用,更是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智慧思維。因此,需要整個(gè)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)普遍遵循大數(shù)據(jù)思維,共同建設(shè)鄉(xiāng)村旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)。但從現(xiàn)實(shí)看,多數(shù)鄉(xiāng)村明顯未能形成良好的智慧氛圍和大數(shù)據(jù)意識(shí),尚不具備發(fā)展鄉(xiāng)村智慧旅游的條件。
在互聯(lián)網(wǎng)智慧技術(shù)成熟的發(fā)展背景下,迅猛增長(zhǎng)的游客流量,日益增加的游客需求,使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展短板日益明顯。VR 技術(shù)、AR 技術(shù)應(yīng)用逐漸成熟,基于智慧技術(shù)應(yīng)用,發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢(shì),已成為當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游智慧升級(jí)的重要方向。因此,各大鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目要結(jié)合時(shí)代環(huán)境和自身優(yōu)勢(shì),積極探索新的發(fā)展方向。以智慧技術(shù)為基礎(chǔ),搭建智慧鄉(xiāng)村旅游平臺(tái),不僅優(yōu)化了鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方案,改善了廣大游客的旅游認(rèn)知,還切實(shí)豐富了游客觀賞的智慧體驗(yàn)。
融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代環(huán)境,積極開(kāi)發(fā)智慧旅游是鄉(xiāng)村旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的重要選擇,也是深入挖掘文化旅游資源內(nèi)涵,游客充分享受鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目帶來(lái)樂(lè)趣的關(guān)鍵。智慧旅游是現(xiàn)代旅游行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì),要在對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目地進(jìn)行綜合調(diào)研的前提下,綜合鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的具體需要,提出符合鄉(xiāng)村旅游景區(qū)智慧建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。(1)對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目地的基礎(chǔ)資源進(jìn)行整合,并積極建設(shè)智慧旅游系統(tǒng),搭建智慧旅游鄉(xiāng)村基礎(chǔ)架構(gòu)。(2)注重更新和利用最新智慧技術(shù),要特別利用最新技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村旅游已有的智能系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目完善和智慧升級(jí)。(3)對(duì)鄉(xiāng)村旅游優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行深度挖掘,盡可能塑造具有影響力和規(guī)模化的鄉(xiāng)村旅游品牌。針對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目地客流量較為密集的重點(diǎn)區(qū)域和核心環(huán)節(jié),全面覆蓋WIFI 網(wǎng)絡(luò),完善智慧系統(tǒng),推動(dòng)智慧技術(shù)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展實(shí)際有效融合。
市場(chǎng)需求是當(dāng)前推進(jìn)智慧旅游鄉(xiāng)村發(fā)展的核心動(dòng)力。在破解智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展困境時(shí),要重視滿足游客的真實(shí)、內(nèi)在需求,開(kāi)發(fā)以游客需要為導(dǎo)向的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,全面打破鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的困境。在現(xiàn)代旅游環(huán)境下,廣大鄉(xiāng)村地區(qū)要積極樹(shù)立智慧發(fā)展觀念,重視利用智慧技術(shù)推動(dòng)自身發(fā)展升級(jí),只有真正轉(zhuǎn)變了智慧利用發(fā)展思想與價(jià)值觀念,才能從本質(zhì)上解決鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的智慧化建設(shè)滯后的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。鄉(xiāng)村旅游要完善智慧化建設(shè)規(guī)劃,通過(guò)完善調(diào)查機(jī)制,充分研判和了解鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目地的旅游資源條件和智慧化旅游建設(shè)的具體需要,融入鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目地的資源因素,制定符合實(shí)際地域的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。
大力發(fā)展智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)時(shí),充分利用智慧技術(shù),深入發(fā)掘鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ)資源,積極開(kāi)發(fā)有智慧創(chuàng)意和時(shí)代新意的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,將原生態(tài)的鄉(xiāng)村文化融入旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng)中,增添游客的智慧化旅游體驗(yàn),塑造具有品牌影響力的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。文化是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的載體,是當(dāng)前引領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游智慧發(fā)展的關(guān)鍵依托。在發(fā)展智慧旅游鄉(xiāng)村時(shí),充分立足農(nóng)業(yè)資源實(shí)際,優(yōu)化農(nóng)業(yè)文明的挖掘與開(kāi)發(fā)利用,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)文化的內(nèi)在優(yōu)勢(shì),確保鄉(xiāng)村旅游智慧化建設(shè)取得理想成效。
推進(jìn)智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè),要注重發(fā)揮智慧技術(shù)優(yōu)勢(shì),積極克服和解決各種制約因素,從人才、技術(shù)和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā),充分考慮鄉(xiāng)村智慧旅游建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展的內(nèi)在差距,通過(guò)系統(tǒng)化整合各種優(yōu)勢(shì)資源,加快智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)程。在補(bǔ)充資金短板方面,堅(jiān)持以財(cái)政資金為發(fā)展主體,積極鼓勵(lì)和吸引各類金融力量與社會(huì)資本廣泛參與智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)體系,通過(guò)全面拓展鄉(xiāng)村旅游投融資途徑,完善鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目招商機(jī)制,有效彌補(bǔ)智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)的資金短板。在先進(jìn)人才培養(yǎng)方面,重視加強(qiáng)智慧化知識(shí)及技能培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)相關(guān)部門與企業(yè)聯(lián)合協(xié)作,積極推進(jìn)智慧技術(shù)輸出、優(yōu)質(zhì)人才共享和人才外包等多種方式,充實(shí)鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的人才基礎(chǔ)。通過(guò)優(yōu)化人才機(jī)制、完善資本投入體系,徹底解決當(dāng)前智慧旅游鄉(xiāng)村信息化建設(shè)短板問(wèn)題,使智慧旅游鄉(xiāng)村建設(shè)取得預(yù)期成效。
智慧旅游鄉(xiāng)村是全面提升鄉(xiāng)村旅游發(fā)展品質(zhì)、拓寬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展空間的重要舉措,也是加快我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)整體現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與廣大城鎮(zhèn)地區(qū)相比應(yīng)該充分看到,目前我國(guó)多數(shù)鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展的規(guī)模與速度相對(duì)滯后,各鄉(xiāng)村地區(qū)智慧旅游發(fā)展并不均衡,造成了智慧旅游鄉(xiāng)村的建設(shè)困境。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,要堅(jiān)持以智慧技術(shù)為主要?jiǎng)恿?,客觀、全面剖析廣大消費(fèi)者的實(shí)際需要,構(gòu)建智慧化、內(nèi)涵化的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展機(jī)制。