企業(yè)職工被隔離治療，是否可以解除勞動(dòng)合同？消費(fèi)者在旅游中感染，旅行社是否要承擔(dān)責(zé)任？自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各地相繼采取了推遲復(fù)工、交通管制、小區(qū)封閉管理等有力措施應(yīng)對(duì)。與此同時(shí)，也給群眾帶來了一些法律困惑，需要解答。

員工拒絕返工怎么辦？

疫情防控期間，企業(yè)用工問題受到社會(huì)關(guān)注。

有網(wǎng)友反映，因?yàn)樾^(qū)有人感染，自己所在樓棟要居家隔離觀察，不能趕回企業(yè)復(fù)工，等到隔離解除，自己趕到外地上班還要再次自行隔離，耽誤很長時(shí)間，擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)因此被勸退。

這一擔(dān)心，有的似乎已成現(xiàn)實(shí)。“接到公司打來電話，要辭退一撥人，我是其中一個(gè)?！庇芯W(wǎng)友說，公司提前了一個(gè)月通知，賠償一個(gè)月工資。

對(duì)于疫情期間，企業(yè)職工感染新冠肺炎被隔離治療，是否可以解除勞動(dòng)合同？江蘇連云港律師事務(wù)所律師高立舉認(rèn)為：根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部辦公廳相關(guān)通知，對(duì)新冠肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫(yī)學(xué)觀察期間以及因政府實(shí)施隔離措施或采取其他緊急措施導(dǎo)致不能提供正常勞動(dòng)的企業(yè)職工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付職工在此期間的工作報(bào)酬，并不得依據(jù)勞動(dòng)合同法第40條、第41條與職工解除勞動(dòng)合同。在此期間，勞動(dòng)合同到期的，分別順延至職工醫(yī)療期期滿、醫(yī)學(xué)觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結(jié)束。

但企業(yè)因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難情況確實(shí)存在，律師建議，企業(yè)可以通過與職工協(xié)商一致，采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。

還有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖求助，公司延期到3月復(fù)工，其間沒有返回的員工，按照請(qǐng)假處理。返回后要隔離7天，沒有工資，上下班還要打車，由于成本太高，決定暫不回去。“公司人事說要給予勸退，這樣合理嗎？”網(wǎng)友問。

律師認(rèn)為，因疫情特殊需要，可依據(jù)法律規(guī)定及公司規(guī)章制度要求員工返崗，如員工拒絕，企業(yè)可依據(jù)勞動(dòng)合同及企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行處理。不過考慮到多地采取交通管制，對(duì)于因疫情未及時(shí)返回工作崗位的職工，企業(yè)可優(yōu)先考慮安排職工年休假，職工在年休假期間享受與正常工作期間相同工資收入。

旅游合同如何處理？

春節(jié)假期，以往是旅游出行高峰期，但今年碰上疫情，“人看人”的熱鬧變成了家中宅。對(duì)于疫情前已經(jīng)購買旅游服務(wù)或是已經(jīng)出行的游客來說，不少遇到了“進(jìn)退兩難”的局面。

有消費(fèi)者投訴，年前在旅行社報(bào)名了出國游，但沒想到疫情來襲，接到旅行社的通知不讓出行了。他要求旅行社全額退款，但旅行社拒絕承擔(dān)已經(jīng)預(yù)定酒店的費(fèi)用。

相比之下，被“卡”在半途中的游客更為尷尬，尤其是出國的游客，有的直接遇到航班取消、無法回國的情況。據(jù)報(bào)道，截至2月9日，民航局已協(xié)調(diào)9架次包機(jī)接回滯留海外中國公民1107名。

不僅是游客郁悶，旅行社也損失很大，旺季變淡不說，還面臨一系列法律糾紛。受疫情影響的旅游合同如何處理？旅游途中遭遇疫情要怎么應(yīng)對(duì)？成為旅行社和游客共同關(guān)注的問題。

“此次疫情應(yīng)構(gòu)成法律意義上的不可抗力并導(dǎo)致旅游合同無法實(shí)現(xiàn)和履行。合同的雙方主體均可以解除合同?！苯K省連云港市中級(jí)人民法院法官表示，合同解除后，旅行社應(yīng)由組團(tuán)社在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用扣除后，將余款全額返還消費(fèi)者。合同解除后如組團(tuán)社仍對(duì)外支付費(fèi)用的，即使該費(fèi)用屬合理正當(dāng)，也應(yīng)列入余款之內(nèi)，退還旅游者。

若在旅游途中遭遇疫情，旅行社應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂噶?，立即停止行程，雙方解除或變更合同，及時(shí)采取安全、安置措施，協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或至合理地點(diǎn)。因防疫增加的如口罩等必須的防護(hù)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，食宿費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)，返程費(fèi)用由雙方均擔(dān)。

若消費(fèi)者在旅游中感染病毒，法官提醒需從醫(yī)學(xué)診斷、病源、旅行社是否采取了必要、合理的安全措施、發(fā)病者的自我保護(hù)措施是否得當(dāng)、其他因素等綜合判斷責(zé)任問題。如因旅行社未切實(shí)履行必要的安全措施等合同和法定義務(wù)而導(dǎo)致的，消費(fèi)者有權(quán)依合同或侵權(quán)責(zé)任的相關(guān)法律擇一主張權(quán)利。如果旅行社已履行必要的安全措施，則無須承擔(dān)民事責(zé)任。