文/張彤薇 （哈爾濱商業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院）

學(xué)生宿舍管理是學(xué)校管理中十分重要的一部分,我國學(xué)生宿舍問題也成為了國家與社會越來越重視的一個(gè)問題。國家方面對學(xué)生宿舍問題一直很重視,學(xué)生宿舍問題不僅僅關(guān)乎學(xué)生的生理問題，也關(guān)乎心理。尤其是近年來對于學(xué)生心理問題方面社會給予了越來越多的重視,學(xué)生宿舍無疑成為了學(xué)生的一個(gè)矛盾集中點(diǎn),對學(xué)生宿舍的管理不僅僅是通常意義上的人員即宿舍硬件設(shè)施等表面上的管理,更要注重與學(xué)生的溝通，給學(xué)生一個(gè)申訴的平臺，關(guān)注學(xué)生的心理問題，高校教育要向著學(xué)生的身心健康的方向不斷發(fā)展。高校是人才誕生的搖籃,培育著國家希望的花朵，因而系統(tǒng)地管理學(xué)生宿舍成為亟須解決的問題。

一、推動(dòng)學(xué)生宿舍管理工作信息化的必要性分析

高校的學(xué)生宿舍管理是高校日常管理的重要組成部分,高校學(xué)生宿舍管理工作的系統(tǒng)化能夠節(jié)約高校日常管理所耗費(fèi)的時(shí)間，提高高校的學(xué)生宿舍管理工作的效率,改進(jìn)學(xué)生宿舍管理方面對心理管理方面的欠缺，進(jìn)而全面的提高高校的學(xué)生宿舍管理質(zhì)量和水平。推動(dòng)高校學(xué)生宿舍管理工作系統(tǒng)化亟待實(shí)現(xiàn),理由如下:

（一）學(xué)生宿舍管理工作信息化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)校日常管理的需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展,各種高新的科技手段層出不窮,對社會各方各面都產(chǎn)生了顯而易見的改變和影響。在信息化的當(dāng)下,傳統(tǒng)的高校學(xué)生宿舍管理暴露出與新時(shí)代部分方面不適應(yīng)的問題,管理方式并不契合學(xué)生宿舍管理的需求,對學(xué)校日常管理的發(fā)展也毫無益處。信息化的高校學(xué)生宿舍管理能夠極大地減少了老師的工作量,進(jìn)而提高學(xué)生宿舍管理的效率。

與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下,學(xué)生住宿問題中產(chǎn)生的矛盾，以及心理問題也不斷強(qiáng)調(diào),學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活過程中心理的健康也逐漸被重視，學(xué)生對宿舍問題的申訴意識也不斷增強(qiáng),這也要求學(xué)生宿舍管理工作能夠不斷改革，開拓創(chuàng)新。

（二）學(xué)生宿舍管理工作信息化能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)高校學(xué)生宿舍管理工作的欠缺和漏洞

對于高校日常管理而言,推動(dòng)學(xué)生宿舍管理工作信息化的實(shí)現(xiàn)能夠?yàn)楦咝?shí)現(xiàn)信息化管理奠定基礎(chǔ),進(jìn)而帶動(dòng)高校其他日常管理包括教務(wù)管理、教職工管理等信息化,并最終促成具備全面的信息化的高校綜合日常管理平臺的形成,推動(dòng)高校管理的進(jìn)步。

二、傳統(tǒng)學(xué)生宿舍管理工作中的問題

傳統(tǒng)學(xué)生宿舍管理具備三大特點(diǎn):第一,管理工作內(nèi)容多。學(xué)生宿舍由老師與宿管人員一同負(fù)責(zé)學(xué)生信息管理,住宿信息管理、宿舍硬件管理、外來人員信息管理、繳費(fèi)等。這些管理工作都需要經(jīng)過信息登記、信息確認(rèn)、信息反饋、統(tǒng)一處理等許多個(gè)流程步驟,每一個(gè)步驟都需要人工一步步進(jìn)行，十分繁瑣。第二,效率低下。舉個(gè)例子，當(dāng)有學(xué)生因?yàn)閭€(gè)人原因想要調(diào)換寢室，需要同時(shí)拿到教務(wù)處、導(dǎo)員、學(xué)生宿舍管理中心以及宿管的簽名蓋章確認(rèn)，但學(xué)生平時(shí)需要上課，下課時(shí)間不一定能找到這些宿舍管理相關(guān)人員，往往調(diào)換宿舍的申請需要很久才能成功。第三,工作內(nèi)容繁雜。學(xué)生宿舍管理工作囊括了與學(xué)生住宿相關(guān)的管理工作，以及宿舍文化活動(dòng)的組織工作,包括學(xué)生宿舍分配、學(xué)生宿舍衛(wèi)生評比、學(xué)生宿舍文化節(jié)等管理工作的組織管理。

由此,決定了高校宿舍管理存在以下情況：

（一）缺乏效率

由于傳統(tǒng)學(xué)生宿舍管理工作在每一個(gè)學(xué)期都會有數(shù)量繁多的、工作內(nèi)容相似的管理工作。大量繁雜且相似的工作需要耗費(fèi)管理人員大量的時(shí)間，效率低下。并且,學(xué)生宿舍管理工作必須遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男Ｒ?guī)校訓(xùn)辦事,學(xué)生宿舍管理人員的工作內(nèi)容繁多,工作繁重,為了完成數(shù)量繁多的工作,管理人員需要花費(fèi)很多時(shí)間，甚至不得已采用加班的工作模式,長此以往,學(xué)生宿舍管理工作陷入低效率,工作重復(fù)化,沒有改變的精力。

（二）學(xué)生宿舍管理缺乏學(xué)生反饋平臺

以往在學(xué)生宿舍管理中更注重學(xué)校對學(xué)生宿舍以及學(xué)生的管理,然而住宿生活在學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中占了極重要的一部分,學(xué)生宿舍管理既然是管理學(xué)生就避免不了一個(gè)學(xué)生反饋信息的平臺。學(xué)生信息反饋平臺是提高學(xué)生宿舍管理質(zhì)量、合理化學(xué)生宿舍管理規(guī)章制度的有效手段,不但能夠使學(xué)生宿舍管理更科學(xué)化,還能夠保證學(xué)生與學(xué)校之間的溝通,對于學(xué)生獲得良好的住宿環(huán)境、高校改革傳統(tǒng)學(xué)生宿舍管理方式、了解學(xué)生訴求等均能夠產(chǎn)生積極的影響。

（三）學(xué)生宿舍管理形式比較單一

人工記錄和管理是目前絕大部分高校的主要管理模式,這樣單一的管理模式經(jīng)過了多年的時(shí)間,雖然勉強(qiáng)滿足需求，但是卻使得學(xué)生管理工作缺乏改革和進(jìn)步，給學(xué)生宿舍管理人員帶來了沉重負(fù)擔(dān),使之沒有精力關(guān)注學(xué)生宿舍管理中的學(xué)生心理方面的問題,這對學(xué)生宿舍管理的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。正因?yàn)檫@種原因,高校亟須改變這種單一的學(xué)生宿舍管理模式,需要積極推動(dòng)更系統(tǒng)化的管理模式,建立信息化的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng),提高學(xué)生宿舍管理的效率，增加學(xué)生宿舍管理人員的積極性,使學(xué)校宿舍管理人員不要再為了重復(fù)繁雜的工作耗費(fèi)大量精力,而是能夠有時(shí)間關(guān)心學(xué)生的身心健康。

三、推動(dòng)學(xué)生宿舍管理工作信息化的策略分析

（一）打造系統(tǒng)化管理系統(tǒng)

工作繁雜是學(xué)生宿舍管理工作的特點(diǎn),以上特點(diǎn)使得學(xué)生宿舍管理工作常花費(fèi)大量時(shí)間重復(fù)相似的工作，效率低下、缺乏熱情等問題。正是因?yàn)檫@樣,將學(xué)生宿舍管理工作簡化才能讓學(xué)生宿舍管理工作人員有充裕的時(shí)間去思考、去改進(jìn),在完成基本學(xué)生宿舍管理工作之外,改革現(xiàn)有的管理方式，發(fā)掘更科學(xué)的管理模式。因此,高校應(yīng)該積極設(shè)計(jì)系統(tǒng)化的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng),提高管理的效率。

（二）規(guī)范學(xué)生宿舍管理制度

不以規(guī)矩，不能成方圓,學(xué)生宿舍管理需要有相關(guān)的校規(guī)校訓(xùn)作為基準(zhǔn)。規(guī)范的學(xué)生管理制度能使學(xué)生宿舍管理更嚴(yán)謹(jǐn),給學(xué)生宿舍管理人員一個(gè)管理的工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化學(xué)生宿舍管理流程。因此,學(xué)校方面亟須擁有相應(yīng)功能的學(xué)生宿舍管理系統(tǒng),要利用學(xué)生宿舍管理系統(tǒng),盡量避免重復(fù)的工作流程,更公平公正的進(jìn)行管理工作,引導(dǎo)管理人員和學(xué)生都能夠參與學(xué)生宿舍管理。相應(yīng)的,高校方面應(yīng)該總結(jié)目前所面臨的學(xué)生宿舍管理困難,積極改進(jìn)學(xué)生宿舍管理制度,用信息化手段改進(jìn)并完善學(xué)生宿舍管理工作。

（三）學(xué)生住宿情況反饋、申訴

傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理模式具備較強(qiáng)的片面性,缺乏學(xué)生住宿情況反饋、申訴的平臺,也不利于學(xué)生與老師之間的溝通。學(xué)生與老師之間的溝通不僅能夠?yàn)閷W(xué)校管理工作提供便利，也有利于老師及時(shí)了解學(xué)生所面臨的問題。因此,學(xué)校方面應(yīng)該在學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)增設(shè)學(xué)生住宿情況反饋和申訴的平臺,設(shè)置繳費(fèi)通道,方便學(xué)生進(jìn)行水電費(fèi)、洗澡卡等充值繳費(fèi),推動(dòng)形成學(xué)校、老師、學(xué)生共同管理好宿舍的氛圍。至于學(xué)生反饋、申訴、繳費(fèi)的形式,可以在學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加上學(xué)生用戶，設(shè)置跳轉(zhuǎn)頁面，實(shí)現(xiàn)不同的功能。此舉不僅能夠提高學(xué)生對宿舍管理的參與度,還有利于學(xué)校了解學(xué)生住宿需求。

四、結(jié)束語

綜上所述,學(xué)生宿舍管理信息化是一條漫漫長路,高校方面應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)參與學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn),要善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和糾正各種管理問題,積極總結(jié)教訓(xùn),善用學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)、規(guī)范學(xué)生宿舍管理制度等提高學(xué)生宿舍管理效率,突出信息化優(yōu)勢、嚴(yán)謹(jǐn)化管理流程、規(guī)范管理制度,全方面提高學(xué)生宿舍管理質(zhì)量,以推動(dòng)信息化管理與日常管理工作相輔相成,推動(dòng)高校的信息化管理全面發(fā)展。