文/徐天順（山東外國語職業(yè)技術(shù)大學(xué)）

大數(shù)據(jù)時代背景下，高校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)是促進(jìn)學(xué)生管理創(chuàng)新的必然選擇，同時也是構(gòu)建良好高校學(xué)生管理工作體系的前提，更是推動高等教育事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。因此，在實(shí)踐中，高校學(xué)生管理工作人員應(yīng)該緊跟時代的步伐，實(shí)現(xiàn)信息的全面數(shù)據(jù)化建設(shè)，構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)高效工作平臺。與此同時，還應(yīng)該有效更新檔案資源和信息化功能，為高校學(xué)生提供便捷信息搜索渠道和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、高校學(xué)生管理工作的主要內(nèi)容

首先是學(xué)生入籍管理。高校學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校之后，要求從事學(xué)生管理工作的教師，先幫助學(xué)生注冊學(xué)籍，這關(guān)系到學(xué)生日后的學(xué)業(yè)證明和工作方向。在學(xué)籍注冊后等待審核，并依照相關(guān)規(guī)定將學(xué)生劃到不同的專業(yè)和寢室。要求學(xué)生手持相關(guān)手續(xù)辦理入學(xué)，這些信息都應(yīng)該及時地錄入到學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)當(dāng)中，為日后開展相應(yīng)的工作調(diào)研提供可靠的保障。

其次是在校成績管理。學(xué)生成績是衡量其學(xué)業(yè)進(jìn)步的直接體現(xiàn)，也是高校學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容。管理人員可以依照不同專業(yè)學(xué)生劃定分類的成績管理系統(tǒng)，將他們所得的學(xué)分和最終考試成績錄入到相應(yīng)的記錄板塊當(dāng)中，作為重要的學(xué)生管理流程，保障學(xué)生在校的有效權(quán)益。

再次是學(xué)生獎懲情況的管理。對于成績好且立過功的學(xué)生，要給予獎學(xué)金或其他物質(zhì)獎勵，做好記錄工作。而對于一些違法亂紀(jì)或逃課掛科的學(xué)生，管理人員也應(yīng)該做好懲罰記錄，每月進(jìn)行一次總結(jié)，完善日常的獎懲管理。

最后是退學(xué)或休學(xué)管理。退學(xué)或休學(xué)是高校學(xué)生學(xué)籍管理的重要一部分，無論是因?yàn)楹畏N因素，退學(xué)和休學(xué)都應(yīng)要求管理人員依照相應(yīng)的政策對學(xué)生的行為進(jìn)行約束。例如想要休學(xué)一年以上的學(xué)生，需要開具特殊的病例證明。在不違反相關(guān)法律政策的基礎(chǔ)上，按照流程辦事，從而有效地對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行科學(xué)管理[1]。

二、當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中遇到的瓶頸

（一）信息化程度低導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理難度較大

依照當(dāng)前部分高校學(xué)生管理工作系統(tǒng)的信息化程度來看，不僅針對性較弱，而且技術(shù)支撐不足，設(shè)備、軟件以及相應(yīng)的硬件系統(tǒng)嚴(yán)重匱乏。具體表現(xiàn)為，部分高校雖然已經(jīng)購買或自主開發(fā)了一些學(xué)生管理軟件，但是這些軟件僅支持學(xué)生綜合素質(zhì)測評和獎學(xué)金申報等基礎(chǔ)的管理流程，在一些頂層設(shè)計功能方面還處于空白狀態(tài)。而且各個子系統(tǒng)之間的融合度相對較差，例如全校學(xué)生在選課的時候，由于人數(shù)較多，很容易使得系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓的現(xiàn)象。其次，管理人員在對學(xué)生進(jìn)行日常的管理工作中，無論是信息還是數(shù)據(jù)的分類，都存在結(jié)構(gòu)化的問題，如文檔、視頻、音頻、圖像等信息分類界限不明顯，導(dǎo)致后續(xù)在抽調(diào)數(shù)據(jù)信息和查詢相應(yīng)記錄的時候存在困難，甚至還會出現(xiàn)信息失誤或失真的情況，為查詢工作和資源系統(tǒng)的重新改建帶來了一定難度。

（二）管理人員缺乏正確的思想認(rèn)識

雖然我國大部分地區(qū)的高校管理階層已經(jīng)意識到落實(shí)學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的重要性，并通過撥款的形式，直接、間接或自主開發(fā)一系列硬件設(shè)施和軟件等，也構(gòu)建了一套與高校學(xué)生發(fā)展息息相關(guān)的學(xué)生管理信息系統(tǒng)。但是面對系統(tǒng)相對繁雜的操作流程以及技術(shù)難關(guān)，部分學(xué)生管理人員往往缺乏正確的認(rèn)識，再加上受傳統(tǒng)觀念的影響，對網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的工作模式存在較大的抵觸心理。例如，即使面對高端的軟件和硬件系統(tǒng)，一些學(xué)生管理人員依然堅持用傳統(tǒng)形式記錄學(xué)生的信息資料，而且在與學(xué)生交流的日常工作中，也以面對面談話的形式為主，缺乏線上及時的交流和溝通。歸根結(jié)底是這些學(xué)生管理人員的計算機(jī)操作能力較差，而且思想意識不先進(jìn)，在實(shí)踐中無法靈活地運(yùn)用工作模塊，對學(xué)生的信息加以有效管理，很大程度上降低了高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的水平[2]。

（三）缺乏高端的技術(shù)人才和信息化平臺

大數(shù)據(jù)時代背景下，高校學(xué)生管理工作之所以停滯不前，很大原因是高校缺乏高端的學(xué)生管理技術(shù)人才。依照調(diào)查結(jié)果來看，部分高校從事學(xué)生管理工作的，大多以導(dǎo)員或大學(xué)生干部為主，本身缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)以及計算機(jī)操作能力，在對信息進(jìn)行匯總、分類和甄別篩選的時候，往往力不從心。再加上這些工作人員本身在其他領(lǐng)域中就有較大的壓力，難以抽出大量的精力和時間應(yīng)對學(xué)生管理工作信息化的建設(shè)。而且學(xué)校在信息化平臺建設(shè)方面的資金投入較少，一些管理人員依然以傳統(tǒng)的形式進(jìn)行信息的匯總和錄入，不僅浪費(fèi)大量的時間和精力資源等，而且也不利于提高學(xué)生管理工作的先進(jìn)性，無論是信息的及時共享，還是后續(xù)的查詢都相對閉塞。

三、大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的路徑

（一）進(jìn)一步提高學(xué)生管理工作的信息化程度

大數(shù)據(jù)時代背景下，為了能夠提高高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的水平，要求管理人員能夠依照學(xué)校學(xué)生管理工作發(fā)展的現(xiàn)狀以及學(xué)校建設(shè)的基本情況，依照頂層設(shè)計的原則，對信息資源庫的建設(shè)實(shí)施方向、投入計劃以及規(guī)劃理念進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和說明。與此同時，還應(yīng)該將開發(fā)建設(shè)學(xué)生綜合管理系統(tǒng)當(dāng)作信息化建設(shè)的主要目標(biāo)，考量不同專業(yè)、不同背景學(xué)生的特點(diǎn)和需求，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生管理工作的信息化程度和水平。除此之外，高校從事學(xué)生管理工作的人員，也應(yīng)該強(qiáng)化信息化建設(shè)的開放性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和前瞻性，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的時候，先進(jìn)行有效的篩選、分類和跟蹤，使同類型的信息能夠集中出現(xiàn)在同一操作界面當(dāng)中，例如針對畢業(yè)學(xué)生關(guān)注的就業(yè)問題，應(yīng)該及時匯總到相應(yīng)的就業(yè)信息平臺，防止學(xué)生挖掘信息出現(xiàn)孤島現(xiàn)象。

（二）科學(xué)強(qiáng)化學(xué)生管理人員的思想認(rèn)識

為了能夠確保高校學(xué)生管理信息化建設(shè)工作的有序?qū)嵭?，要求學(xué)校管理階層對從事學(xué)生管理工作的人員進(jìn)行基礎(chǔ)的教育培訓(xùn)，使其思想認(rèn)知和專業(yè)技能都符合學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的要求以及信息化建設(shè)的方向。首先，應(yīng)該提高學(xué)生管理工作人員的準(zhǔn)入門檻，拒絕兼任或非專業(yè)人員進(jìn)入該崗位，從社會當(dāng)中高薪聘請一些具備專業(yè)能力和管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生管理工作人員，從事系統(tǒng)的開發(fā)和信息資源的整合，以便于提高相關(guān)平臺的建設(shè)效率。其次，學(xué)校的管理層也應(yīng)該定期對從事學(xué)生管理工作的人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，無論是思想政治教育還是技能培訓(xùn)，都應(yīng)該落實(shí)到位，使其在掌握相關(guān)專業(yè)知識、職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，可以對海量的信息加以篩選、匯總和整合，為學(xué)生信息查詢提供便捷渠道，從而使高校學(xué)生管理工作更具有靈活性和先進(jìn)性，推動信息化建設(shè)[3]。

（三）打造專業(yè)的信息化平臺

高校學(xué)生管理工作人員在日常工作當(dāng)中，應(yīng)該積極對相關(guān)的數(shù)據(jù)信息加以收集和分析，強(qiáng)化自身的信息敏感性和專業(yè)性。例如在開展學(xué)生學(xué)籍工作管理的時候，就可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和畫像技術(shù)依照學(xué)生進(jìn)入圖書館的次數(shù)、寢室出入時間以及各種數(shù)據(jù)等，對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行分析和計算，預(yù)測學(xué)生的掛科概率和生活狀態(tài)等，并將預(yù)測結(jié)果傳遞給輔導(dǎo)員和各專業(yè)課教師，對學(xué)生給予針對性的教育和指導(dǎo)。這樣一來，不僅能夠確保高校學(xué)生管理工作的先進(jìn)性和實(shí)效性，同時還可以為生成更專業(yè)的學(xué)生管理平臺提供先進(jìn)的技術(shù)保障。

四、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代背景下，促進(jìn)高校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，不僅能夠提高高校學(xué)生信息化管理的水平，同時也能推動高等教育事業(yè)的有序發(fā)展?；诖耍趯?shí)踐中要求從事學(xué)生管理工作的人員，要一步提高工作系統(tǒng)的信息化程度，并打造專業(yè)的信息化平臺，強(qiáng)化自身的思想認(rèn)識，使高校學(xué)生管理工作朝著信息化、數(shù)字化和集成化的方向發(fā)展，進(jìn)而為整個高等教育事業(yè)的有序推進(jìn)提供可靠的技術(shù)保障。