文/秦蘭芳 (廣西豐澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)
品牌建設(shè)意識(shí)會(huì)直接影響到國內(nèi)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。以萬科、中海、瑞安等為代表的房地產(chǎn)企業(yè),憑借強(qiáng)大的品牌影響力,不僅獲得豐碩的經(jīng)濟(jì)效益與良好的社會(huì)效益,還在主體市場(chǎng)中占據(jù)著不可動(dòng)搖的地位,成為國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的中流砥柱。
如今,我國房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展極為迅速,且房地產(chǎn)企業(yè)也正處于品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)期。交易價(jià)格已不單純是房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。只有產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)、行業(yè)信譽(yù)良好、服務(wù)水平高,才能不斷增強(qiáng)品牌效應(yīng),提升銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設(shè)初具規(guī)模,但其中仍存在一定的不足。縱觀國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展概況,呈現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)失衡的不利格局,且整體競(jìng)爭(zhēng)力偏低,品牌號(hào)召力薄弱。
我國政府部門一直未松懈房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控工作,且始終堅(jiān)持調(diào)控決心不動(dòng)搖、調(diào)控方向不改變、調(diào)控力度不松懈的“三不”原則。嚴(yán)格要求各基層政府將黨中央國務(wù)院的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作落到實(shí)處。經(jīng)過一段時(shí)間堅(jiān)持不懈的努力,各地方的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展取得了顯著成效。
房地產(chǎn)品牌,不僅能夠推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)的良好發(fā)展,還能夠加快整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程。在房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)宏觀調(diào)控的大環(huán)境背景下,要加強(qiáng)對(duì)品牌經(jīng)營的認(rèn)知管理,調(diào)整布局結(jié)構(gòu),深化資源整合,拓展品牌企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)空間,擴(kuò)大社會(huì)影響力。
在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,住宅業(yè)的消費(fèi)居住屬性明顯增強(qiáng),消費(fèi)者群體更加傾向于選擇知名度高、行業(yè)信譽(yù)良好的品牌企業(yè)所開發(fā)的產(chǎn)品。有時(shí),即便品牌企業(yè)的質(zhì)量與價(jià)格不具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者往往也會(huì)將其開發(fā)的產(chǎn)品列為首選。這也就是我們常說的品牌效應(yīng),這充分體現(xiàn)出消費(fèi)者群體對(duì)品牌企業(yè)的認(rèn)可度與信賴度。
品牌溢價(jià)即品牌的附加值。通過打造與維護(hù)品牌,提升品牌旗下產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)份額。從品牌資產(chǎn)資產(chǎn)理論層面來說,品牌資產(chǎn)主要包括品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)可度以及品牌忠誠度等內(nèi)容。當(dāng)前,國內(nèi)除小部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過品牌溢價(jià)的方式獲取經(jīng)濟(jì)效益以外,大多數(shù)企業(yè)都盲目注重短期經(jīng)濟(jì)效益,忽略了品牌溢價(jià)的實(shí)際意義。
在房地產(chǎn)銷售中,對(duì)于同等條件的房源,品牌企業(yè)所開發(fā)的樓盤,不僅能夠以更高的價(jià)格出售,往往銷售速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般企業(yè)。由此可知,房地產(chǎn)企業(yè)的品牌溢價(jià)能力越強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力就越強(qiáng),所獲取的經(jīng)濟(jì)效益也就越高。反之,房地產(chǎn)企業(yè)的品牌溢價(jià)能力越弱,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越小,所獲取的經(jīng)濟(jì)效益也就越低。
品牌并非單純指代不同產(chǎn)品的差異,還如實(shí)反饋出產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值與文化內(nèi)涵。通常來說,優(yōu)秀企業(yè)往往會(huì)通過各種多樣化的宣傳方式,來加強(qiáng)品牌文化建設(shè),增強(qiáng)消費(fèi)者群體對(duì)品牌價(jià)值理念的認(rèn)同感,進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大企業(yè)的長(zhǎng)期影響力。
品牌文化是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí),更是企業(yè)的靈魂。若某種品牌開發(fā)的產(chǎn)品缺失文化內(nèi)涵,也就意味著此類產(chǎn)品必定會(huì)被主體市場(chǎng)邊緣化,該品牌必定會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前,由于我國房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展歷史較短,尚未形成完整的品牌文化體系。部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)品牌文化建設(shè)缺乏重視,使得品牌文化盲目化、同質(zhì)化,缺乏標(biāo)新立異特性,無法吸引消費(fèi)者群體,也無法促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
品牌定位是企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上,對(duì)特定品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策。品牌定位主要包括市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、形象定位與目標(biāo)客戶定位等。由此可知,房地產(chǎn)企業(yè)必須通過明確的品牌定位方式,打造品牌形象。然而事實(shí)上,由于我國房地產(chǎn)行業(yè)的社會(huì)性質(zhì)較為特殊,主體市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化需求的格局,導(dǎo)致多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)存在品牌定位模糊的問題。
首先,我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌定位在很大程度上受到各方面因素的約束,導(dǎo)致品牌定位模糊,缺乏科學(xué)依據(jù);其次,房地產(chǎn)企業(yè)自身的品牌定位存在問題,難以形成規(guī)?;l(fā)展態(tài)勢(shì)。這些問題使得房地產(chǎn)企業(yè)的品牌定位不明確,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力薄弱。
品牌建設(shè)是指品牌歸屬方對(duì)品牌進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、宣傳和管理的行為。從某種角度來說,品牌建設(shè)主要包括品牌定位和品牌傳播兩方面內(nèi)容。品牌定位是市場(chǎng)定位的核心和集中表現(xiàn);而品牌傳播則是明確品牌定位的關(guān)鍵舉措。二者之間存在著相互依存、相輔相成的內(nèi)在聯(lián)系。
品牌定位是指依靠定位傳播的方法,轉(zhuǎn)變消費(fèi)者群體對(duì)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知,引導(dǎo)消費(fèi)者明確產(chǎn)品或品牌的獨(dú)特意義。對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來說,品牌定位就是讓消費(fèi)者在購房過程中,對(duì)房地產(chǎn)品牌、房地產(chǎn)項(xiàng)目以及物業(yè)服務(wù)等產(chǎn)生明確的定位。
房地產(chǎn)品牌定位的基本流程就是從營銷者的角度進(jìn)行品牌定位。目前,國內(nèi)發(fā)展眼光較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)越來越重視企業(yè)品牌定位。例如,萬科的品牌口號(hào)“建筑無限生活”,充分體現(xiàn)出改善建筑品質(zhì),打造美好生活的發(fā)展理念。
在房地產(chǎn)品牌定位過程中,由于房地產(chǎn)企業(yè)并不能完全控制所開發(fā)的產(chǎn)品,使得品牌定位受到一定程度的限制。為此,房地產(chǎn)企業(yè)要從不同角度出發(fā),考慮品牌定位所能產(chǎn)生的綜合效益,確保綜合效益最大化。具體策略如下所述:(1)從消費(fèi)者角度出發(fā)實(shí)行品牌定位。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)全面且客觀地考量消費(fèi)者需求層次、消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)以及地域環(huán)境對(duì)消費(fèi)者傾向的影響等關(guān)鍵要素。隨著人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高,消費(fèi)能力也隨之不斷增強(qiáng)。總體來說,消費(fèi)模式逐步從理性消費(fèi)向感性消費(fèi)過渡轉(zhuǎn)型。而房地產(chǎn)作為特殊的交易產(chǎn)品,能夠如實(shí)反饋出消費(fèi)者的消費(fèi)理念、社會(huì)地位與經(jīng)濟(jì)收入水平。(2)明確競(jìng)爭(zhēng)品牌定位。通過綜合分析競(jìng)爭(zhēng)品牌,獲取品牌差異信息,且試圖將這種品牌差異信息轉(zhuǎn)化為品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步明確品牌定位方向。(3)考慮企業(yè)自身的能力。房地產(chǎn)作為特殊的產(chǎn)品,其商業(yè)價(jià)值會(huì)受到各方面因素的影響。為此,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須充分考慮自身的發(fā)展實(shí)力,以及開發(fā)項(xiàng)目的商業(yè)潛力。
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)過程中,企業(yè)VI 視覺識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)可以起到重要的推動(dòng)作用。通過VI 視覺識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè),對(duì)內(nèi)可以提高員工的認(rèn)同感與歸屬感,加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;對(duì)外,可以幫助企業(yè)積極資源整合,樹立良好的企業(yè)整體形象,進(jìn)而將企業(yè)的信息有效的傳達(dá)給客戶,同時(shí)通過符號(hào),還可以強(qiáng)化客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,并使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。
VI 可以說是傳播企業(yè)的理念,塑造企業(yè)品牌知名度最快的途徑之一,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的今天,如果企業(yè)發(fā)展缺失VI 設(shè)計(jì),則會(huì)很大程度的使企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不利于企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1.房地產(chǎn)品牌傳播流程
房地產(chǎn)品牌傳播是指依靠各類媒體渠道,采取多元化的傳媒手段,將品牌形象傳遞給公眾,增強(qiáng)公眾對(duì)品牌的認(rèn)同感。進(jìn)而達(dá)到促成交易,提升品牌資產(chǎn)價(jià)值的目的。
2.房地產(chǎn)品牌傳播工具分析
按照媒體形式差異,可將房地產(chǎn)品牌傳播工具劃分為大眾媒體、互動(dòng)媒體、寄件媒體等多種形式。其中,大眾傳播媒體主要包括電視、報(bào)紙、雜質(zhì)、廣播、海報(bào)五種類型。這些傳播媒體各具優(yōu)劣性,房地產(chǎn)企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展需求,選擇適宜的傳播工具。下面將具體分析品牌傳播工具。(1)大眾媒體。房地產(chǎn)企業(yè)的品牌傳播工具以電視、報(bào)紙為主。(2)互動(dòng)媒體。如新媒體(微信公眾號(hào)、朋友圈、各類手機(jī)客戶端社群、 自媒體)互動(dòng)媒體以互聯(lián)網(wǎng)為代表,具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、定制性與經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)勢(shì)。(3)寄件媒體。寄件媒體是指可以傳遞到私人賬號(hào)的媒體形式,如傳真、電子郵件等。
綜上所述可知,如今房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,品牌建設(shè)的重要性進(jìn)一步凸顯。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)越來越注重品牌建設(shè)與運(yùn)營。通過品牌推廣,能夠進(jìn)一步明確市場(chǎng)定位,擴(kuò)大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。從宏觀角度來說,只有確保房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的良好發(fā)展,才能推動(dòng)整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行。