陳 鵬

江蘇華電揚州發(fā)電有限公司運行部

0 引言

安全培訓是保障電力安全生產的有效方式，是提高從業(yè)人員素質的高效途徑，是防范傷亡事故減輕職業(yè)傷害的重要手段。對于電廠運行人員，以往的安全培訓以集中培訓為主，員工利用統一安排的學習日組織參加安全培訓講座，學習安全教育培訓教材或安全警示片，定期參加安規(guī)考試或培訓測試。長期以來，由于是利用工余時間，員工參與培訓的積極性不高，培訓效果欠佳。安規(guī)考試、安全知識測試時間間隔較長，員工也難以形成長效記憶，造成安全綜合素質不穩(wěn)定。各類講座通常以講述者口述為主，培訓形式單一，未能讓員工全方位了解已發(fā)生事故的實際情況和危害，造成課后印象不深，難以在現場自覺地提高警惕。

針對傳統培訓方式的弊端，設計開發(fā)了基于微信小程序的安全培訓系統，讓全體員工可以不受時間、地點限制，根據個人情況利用合適的時間參加安全學習。

1 系統概述

1.1 系統架構

電廠安全培訓系統主要由微信小程序和核心業(yè)務模塊兩個部分組成。微信小程序是和用戶產生交互的“看得見”的前端，核心業(yè)務模塊是處理各種數據的“看不見”的后端。

1.1.1 微信小程序

微信小程序是在傳統的WebView 基礎上發(fā)展起來的，它彌補了原有網頁應用中的不足，可以充分利用微信平臺用戶信息，使服務提供者的觸達能力變得更強。微信小程序采用WXML、WXSS 和JavaScript 技術，同時微信還提供了小程序框架和豐富的小程序API。微信小程序的代碼是完全托管在微信公眾平臺上的，用戶無需下載或者安裝，可即點即用，使用極其便捷。

1.1.2 核心業(yè)務模塊

核心業(yè)務模塊用于接受用戶通過微信小程序產生的請求，并根據實際業(yè)務邏輯返回給用戶相應的數據結果。核心業(yè)務模塊托管于一臺包含了數據庫服務和Web 服務的云服務器上，后端代碼基于.net Framwork 4.6.1，采用了先進的MVC WEBAPI 三層架構，運行高效，達到毫秒級響應。

1.2 系統功能

1.2.1 在線學習

學習內容為國家、地方、行業(yè)要求的安全學習內容，并將日常工作中的安全知識點也涵蓋在內：如各類安全檢查通報、應急技能知識、各類安全技術講座、行業(yè)的安全生產重點要求等。其中，以一個運行班輪值的所有培訓內容為一個課程單元，每個參與學習的人員對學習情況以積分的形式進行統計。

為體現學習的時效性，單元課程都具有效的學習時限，可以設置其可供學習的日期范圍。每個人每課時的學習開始時間、學習時長都會在核心業(yè)務模塊中被記錄，用于學習效果的統計。

1.2.2 答題測驗

答題測驗是對在線學習功能的檢驗，題庫中包含了一些必須掌握的知識，如《電力安全工作規(guī)程》《電力安全應急知識題庫》等，也可以根據實際需要，臨時增加當前的熱點知識。

員工每次答題前，核心業(yè)務模塊都會根據題庫，自動隨機生成包含選擇題、判斷題的一套試卷推送給員工。員工答題交卷后，核心業(yè)務模塊會自動計算分數，并實時反饋每道題的正確與錯誤信息。

1.2.3 個人中心

個人中心向員工展示了員工個人的資料、積分、排行榜，以及每月的學習、答題任務情況。

2 系統應用

由于該平臺僅為試用階段，暫不能完全替代傳統的安全學習形式，目前對它的定位是現行安全培訓的補充。為充分展示安全培訓平臺的優(yōu)勢，相繼出臺了配套的激勵措施，鼓勵員工積極參與平臺的互動，通過開展一系列的勞動競賽形式，調動員工參加安全培訓的積極性，從而有效提高員工的安全意識和對安全知識的長效記憶。

目前采取的措施包括：

1）學習內容考評。要求對所有上傳到平臺的學習內容必須進行認真學習，學習符合要求，相應的學習項的提示會從“未學習”狀態(tài)變?yōu)榫G色的“已學習”狀態(tài)，完成全部的學習內容作為有效參與競賽的必要條件。在一個考評周期內（目前設定為一個季度）若有一項未學習，則取消本賽季的評選資格。一個賽季內，學員每完成一項內容的學習，系統自動加記1分，新的賽季開始，所有的積分自動清零。

2）體現時效性。由于安全學習特別是各類事故通報、通知、文件、措施等具有時效性，故對所上傳的學習內容設定學習時限，只有在規(guī)定的日期內完成學習，系統才能加記1分。

原先的設定是未能在規(guī)定的時間完成學習，則為不合格，取消本賽季的評選資格。經過一段時間的試運行，發(fā)現由于種種原因，部分人員因未能及時完成一項內容的學習而失去了本賽季的評選資格，會影響到該學員對本賽季其他學習內容的學習熱情，因此，在平臺第二版中將時效性改成未能在規(guī)定的時間內完成學習，但在下一個時段完成了補學，平臺記0分，不影響評選資格，只影響積分排名。

3）學考結合

為了檢查學習效果，提高學習的成效，平臺規(guī)定每位學員每個月必須完成兩次80 分及以上的答題測驗，未完成取消評選資格，同時對答題效果進行評價，滿分一次計4分，90分計2分，80分計1分，每個月每位學員參與答題最多可計4次積分。

4）積分反饋及獎勵

在平臺上設立實時積分排行榜，學員可以實時查詢自己在本賽季的積分和學習進度，也可查看到積分排名前30名的人員及分數，有效地激勵了員工積極參與的熱情。

平臺每個季度對積分排名前10 的學員發(fā)放小禮品給予獎勵，同時為了進一步鼓勵員工積極參與，對排名10 以后的且有參評資格的學員進行抽獎，由員工代表隨機抽出10名學員同樣給予禮品獎勵，這樣極大地提高了排名靠后的員工將學習進行到底的信心。

5）答題競賽

為提高員工主動學習的積極性，平臺在每個賽季設立了答題競賽獎，鼓勵員工對平臺的題庫進行刷題，對有效刷題（得分在80分及以上者）次數排名前5的員工也給予獎勵。

6）結合當前熱點形勢，適時組織熱點內容學習競賽。

如當前為了抗擊新冠疫情，助力全面復工復產，組織開發(fā)了有關新冠病毒預防的知識題庫，在規(guī)定的時段內要求員工進行答題測試，對答題次數和成績達標的人員進行獎勵，有效地提高了員工相關知識技能和素養(yǎng)，體現了平臺的優(yōu)勢。

3 應用效果

通過近一年的試運行，當初設計平臺的初衷得到了較好的體現，員工安全學習的熱情得到了極大的提高，改變了以往安全學習形式單一、內容枯燥的印象。員工不僅主動進行學習答題，而且將在參與過程中遇到的問題、題庫中的錯誤等及時反饋，員工已從“要我學”主動地變?yōu)椤拔乙獙W”，特別是年輕的員工參與的積極性更高，而他們也是亟待需要提高安全意識和技能的群體。

4 下一步的改進

針對微信小程序前端UI將做進一步優(yōu)化，采用全新設計更人性化的界面方案，提升用戶體驗。

隨著基于企業(yè)微信的智慧運行平臺的建立，安全技能學習平臺將作為一個重要的模塊被集成進智慧運行平臺，成為部門、班組安全管理的一個重要載體。