〔日〕內藤誼人
單身的人,最討厭被問到結婚這件事。其實,要是被問到“為什么還不結婚呢”這類私人問題,何不用反問的方式回敬對方?這是一種原封不動地將問題奉還給對方的技巧。就是反問對方:“那你為什么要結婚呢?”這種反問出奇的有效。
英國約克大學的彼得·布爾教授表示,當被問到覺得尷尬的問題時,只要立即以反問的方式將問題丟還給對方,就能順利脫困。根據布爾教授的建議,反問有多種變化形式可以使用,如下:
一、攻擊問題。比如反問對方:“這個問題和現在的狀況有關系嗎?”“這個問題搞錯前提了吧?”
二、攻擊提問者。比如反問對方:“你有資格問這個問題嗎?”“你憑什么問我這個問題?”
三、要求更詳盡的說明。比如反問對方:“我不太懂你的問題,可以再說具體一點嗎?”“你問這樣的問題,有什么用意?”
我經常用的反問句就是:“那你覺得呢?”這句話讓我在演講和研討會上回應別人的質疑時,受益良多。
比方說,有人問我:“心理學在職場上用得上嗎?”要正面回答這個問題,得費一番口舌,于是我先反問:“那你覺得呢?”要是有人問我“薪水多少與工作時間有無關系”這類復雜問題,我還是以“那你覺得呢”回應。這句話非常好用。
以前,“無國界醫(yī)生團隊”的法國醫(yī)生曾來日本演講。演講結束,主辦方詢問聽眾有沒有問題,有人立刻舉手問道:“各位前往戰(zhàn)亂的國度開展醫(yī)療行動,我覺得很了不起。不過,對方國家的醫(yī)生又是怎么看待這個問題的?”其實這個問題有點不懷好意。不過,有位醫(yī)生明確回答:“哪里有患者,哪里就有能挽救生命的我們。除此之外,還需要在乎別的嗎?”這也是一種反問的變體,是直接舍棄對方的問題而不作回應的痛快技巧。
(楊子江摘自同心出版社《如何問,別人才肯說》一書,王 原圖)