陳小婕

2020年9月25日，江蘇國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)博覽會(huì)在南京圓滿(mǎn)落幕，南京市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行首次亮相，便吸引了不少觀展者駐足。

南京市時(shí)間銀行于2019年12月24日正式啟動(dòng)。據(jù)“我的南京”App數(shù)據(jù)顯示，截止11月2日，南京市共建設(shè)服務(wù)點(diǎn)1170家;申請(qǐng)注冊(cè)志愿者30135人，已通過(guò)審核20469人;申請(qǐng)注冊(cè)服務(wù)對(duì)象20939人，其中時(shí)間銀行免費(fèi)發(fā)放對(duì)象14596人;共完成訂單40309個(gè)，累計(jì)服務(wù)20461小時(shí)。

時(shí)間銀行究竟存什么？如何存？怎么取？讓我們隨著南京市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行負(fù)責(zé)人、南京養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)史秀蓮的公益服務(wù)腳步一起來(lái)探究。

十年打開(kāi)“時(shí)間”門(mén)

史秀蓮今年不過(guò)37歲，卻有著十余年的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)歷，說(shuō)到養(yǎng)老志愿服務(wù)的愿景，她滿(mǎn)眼是光。

史秀蓮接觸養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)純屬機(jī)緣巧合。2003年，剛滿(mǎn)20歲的史秀蓮，開(kāi)始做留守兒童的志愿服務(wù)和南京慈善募捐工作，卻看到了自理艱難還要照顧孫子的空巢老人。這令史秀蓮內(nèi)心震動(dòng)，她因此成為一名養(yǎng)老服務(wù)志愿者。

2011年，史秀蓮就職的鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院拓展大健康人才培養(yǎng)板塊，成立了老年服務(wù)人才培訓(xùn)中心，她被選調(diào)至這個(gè)部門(mén)。2013年，學(xué)校成立養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估中心，開(kāi)始參與政府養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、老年人健康能力評(píng)估等工作。從此以后，無(wú)論嚴(yán)冬酷暑，史秀蓮都會(huì)和小伙伴們前往老人家里做評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，史秀蓮開(kāi)始思考：國(guó)情之下，社區(qū)居家養(yǎng)老是主體，要充分發(fā)揮居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)，才能讓老人在家就能享受到專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。

樹(shù)立養(yǎng)老模式新標(biāo)桿

當(dāng)時(shí)南京市老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生每年不足300人，如何通過(guò)非專(zhuān)業(yè)化人才來(lái)補(bǔ)給從業(yè)人員隊(duì)伍？史秀蓮想到，或許可以從社會(huì)上挖掘愿意為老人提供志愿服務(wù)的人員，通過(guò)培訓(xùn)，讓他們了解養(yǎng)老政策，成為自己家庭的養(yǎng)老顧問(wèn)和政府政策的宣傳員。而后通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐幫助他們了解和熱愛(ài)行業(yè)，再將他們轉(zhuǎn)化為行業(yè)從業(yè)人員。

眾多養(yǎng)老服務(wù)組織對(duì)人才匱乏深有體會(huì)，但他們自身的力量又無(wú)法解決這一問(wèn)題。因此，史秀蓮的設(shè)想很快得到他們的支持。隨后，南京市20多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人共同提議的“南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)”在南京市民政局批準(zhǔn)成立，史秀蓮成為會(huì)長(zhǎng)。

史秀蓮帶領(lǐng)養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的同仁們?nèi)翰呷毫?，?yōu)化方案，通過(guò)深入調(diào)研老人需求，提供志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄和善心激勵(lì)建議等，讓志愿服務(wù)不僅有據(jù)可查，且能激發(fā)志愿者的原動(dòng)力，引導(dǎo)社會(huì)上更多的愛(ài)心人士主動(dòng)加入養(yǎng)老志愿服務(wù)行列。

2017年，史秀蓮在南京市鼓樓區(qū)開(kāi)展“養(yǎng)老綜合服務(wù)資源調(diào)研”工作，時(shí)間銀行的概念在她腦海中初具雛形，并考慮嘗試在這個(gè)“首善之區(qū)”建立由政府主導(dǎo)、通存通兌的時(shí)間銀行。時(shí)間銀行的核心是鼓勵(lì)志愿者自愿為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)時(shí)間按一定規(guī)則被記錄并存儲(chǔ)下來(lái)，這些志愿者年老后，可將所存時(shí)間提取出來(lái)，兌換他人為自己提供助老服務(wù)。

作為專(zhuān)職教師的史秀蓮充分利用下班后和寒暑假的時(shí)間當(dāng)好養(yǎng)老服務(wù)志愿者。

串聯(lián)公益生活圈

2018年，南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)帶著時(shí)間銀行正式入駐南京市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量指導(dǎo)中心。史秀蓮?fù)ㄟ^(guò)在鼓樓區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不斷修正和完善時(shí)間銀行存取規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員管理和操作流程細(xì)節(jié)，開(kāi)始思考建立全市甚至是多個(gè)城市互相通存通兌的模式。

2019年5月，南京市時(shí)間銀行互助養(yǎng)老模式在全國(guó)大城市養(yǎng)老會(huì)議上首次亮相。同年7月，南京市政府出臺(tái)《南京市養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行實(shí)施方案（試行）》，通過(guò)時(shí)間銀行建立自助、他助、互助相結(jié)合的多元化養(yǎng)老資源供給格局。同年12月，時(shí)間銀行首批試點(diǎn)在南京市247個(gè)社區(qū)內(nèi)開(kāi)展。為全面推廣這種互助養(yǎng)老模式，還專(zhuān)門(mén)成立了南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)。

史秀蓮的人生隨著養(yǎng)老志愿服務(wù)開(kāi)出花朵，不僅時(shí)間銀行成為南京養(yǎng)老的亮點(diǎn)，她負(fù)責(zé)的南京養(yǎng)老志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)獲得南京市“真抓實(shí)干成效明顯單位”稱(chēng)號(hào)，同時(shí)獲批“南京市學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿者團(tuán)體”，她本人也成為了南京市首批“銀發(fā)顧問(wèn)”成員之一。

2020年，新冠肺炎疫情給人們的生活帶來(lái)影響，但志愿者們加入時(shí)間銀行的熱情卻絲毫沒(méi)有減退。9月底，時(shí)間銀行在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上面向南京全市推行。截至10月，已有1000多家組織申請(qǐng)時(shí)間銀行服務(wù)點(diǎn)。

時(shí)間銀行通過(guò)大數(shù)據(jù)，為政府科學(xué)決策提供切實(shí)有效的數(shù)據(jù);通過(guò)系統(tǒng)，讓愛(ài)心人士和團(tuán)體志愿服務(wù)更便捷;通過(guò)政策，實(shí)現(xiàn)多代人異地時(shí)間與服務(wù)的通存通兌。同時(shí)，以此為載體把人凝聚在一起，通過(guò)“社會(huì)參與、全民行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)習(xí)總書(shū)記提出的構(gòu)建“養(yǎng)老、孝老、敬老”社會(huì)環(huán)境，不斷提高老年人生活和生命質(zhì)量。

史秀蓮想努力將養(yǎng)老志愿服務(wù)打造成一個(gè)閉環(huán)，用全社會(huì)的助老力量來(lái)共振起舞，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的附加值。她表示：“未來(lái)，我們將以養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行為起點(diǎn)，將時(shí)間銀行志愿服務(wù)拓展到全齡段。通過(guò)時(shí)間銀行打造一個(gè)‘人人公益，人人受益的公益生活圈，當(dāng)下舉手之勞的付出，儲(chǔ)蓄了時(shí)間，更為文明城市建設(shè)、社區(qū)治理‘創(chuàng)新樣本貢獻(xiàn)了一份力量。”

編輯 吳元梓 1159492305@qq.com