邱建農(nóng)

海勒是一名美國(guó)記者。20世紀(jì)初在采訪中，他看到大量貧民食不果腹，衣不遮體。而另一邊，美國(guó)富人則隨意地將完好無(wú)損的衣服扔掉。兩者貧富差距之大，讓海勒萌生了將富人不要的衣服送給窮人的想法。于是，他開(kāi)始在富人區(qū)挨家挨戶(hù)收衣服，然后將它們免費(fèi)送給那些買(mǎi)不起衣服的窮人。此舉本是一番好意，按理說(shuō)窮人都會(huì)感激地接受?？墒聦?shí)上卻并非如此，海勒發(fā)現(xiàn)，很多窮人對(duì)他置之不理。原來(lái)，他們覺(jué)得那是一種施舍、憐憫和羞辱，很傷他們的自尊心。

好心辦了壞事，海勒覺(jué)得自己的確是沒(méi)考慮到窮人們的自尊，讓他們有了不勞而獲的排斥感。于是他變換思路，采取低價(jià)賣(mài)給窮人的方式。他覺(jué)得，這樣一來(lái)，窮人既買(mǎi)得起，又能照顧到他們的面子。讓他們?cè)谛睦砩嫌X(jué)得衣服是自己買(mǎi)來(lái)的，而不是被施舍的。

于是，海勒辭掉記者工作，開(kāi)了一家名為goodwill的低價(jià)二手服裝店，將從富人區(qū)收回來(lái)的衣服，經(jīng)過(guò)分類(lèi)、清洗和消毒后，再以很便宜的價(jià)格銷(xiāo)售。此舉果然奏效，每天都有很多窮人前來(lái)二手服裝店購(gòu)物，然后心滿(mǎn)意足地離去。

經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，如今，goodwill在全美已經(jīng)有3000多家分店，低價(jià)所售商品已由二手衣服拓展到二手電子產(chǎn)品、家庭用品等多個(gè)領(lǐng)域，可謂是應(yīng)有盡有，它也成了美國(guó)低收入者和節(jié)能環(huán)保者們的購(gòu)物天堂。

由施舍贈(zèng)送到低價(jià)出售，海勒做到了既利人又利己，一舉兩得。

（責(zé)任編輯/劉大偉 北原）