姬文瑞　李靜

摘要：信息時(shí)代背景下，視覺(jué)是獲取信息的重要途徑，視覺(jué)障礙群體的信息獲取需求逐漸引起社會(huì)的關(guān)注和重視。本文以包裝視覺(jué)信息設(shè)計(jì)為例，基于“通用設(shè)計(jì)”理念下的包容性設(shè)計(jì)原則、易讀性設(shè)計(jì)原則、簡(jiǎn)易性設(shè)計(jì)原則、有效性設(shè)計(jì)原則，以“人”的需求作為重要設(shè)計(jì)依據(jù)和設(shè)計(jì)原則，探究包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)的方法和途徑，以期為包裝設(shè)計(jì)提供一定的思路。

關(guān)鍵詞：通用設(shè)計(jì)理念;包裝;視覺(jué)信息;無(wú)障礙設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：J524 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）11-0061-03

如今，人們的生活離不開(kāi)信息的傳遞和接收，其中視覺(jué)是獲取信息的重要途徑，“視覺(jué)信息無(wú)障礙”需求也隨之凸顯?；谕ㄓ迷O(shè)計(jì)理念下的包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)，增強(qiáng)包裝視覺(jué)信息的功能性、易讀性和傳達(dá)的有效性，保證不同消費(fèi)者都能“平等地獲取”商品包裝的視覺(jué)信息，以“人”的需求作為重要設(shè)計(jì)依據(jù)和目標(biāo)。

1 通用設(shè)計(jì)理念概述

“通用設(shè)計(jì)”是在20世紀(jì)80年代初在美國(guó)被提出的，核心是為了無(wú)差別地滿足各類人群的社會(huì)需求，并以此作為出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)工作。使設(shè)計(jì)能夠最大程度考慮設(shè)計(jì)的使用對(duì)象、使用的方式、以及設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的使用心理等因素，所以通用設(shè)計(jì)又被稱為全民設(shè)計(jì)。在當(dāng)今社會(huì)中，殘障人士等弱勢(shì)群體占有一定的社會(huì)比例，通用設(shè)計(jì)的意義在于更多地關(guān)注弱勢(shì)群體在社會(huì)中的地位。“以人為本”，不斷解決人們遇到的問(wèn)題，無(wú)差別地滿足人們的期望與需求。

2 包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)概述

2.1無(wú)障礙設(shè)計(jì)概念

無(wú)障礙設(shè)計(jì)這個(gè)概念始于1974年，美國(guó)設(shè)計(jì)理論家維克多·帕帕奈克的《為真實(shí)的世界設(shè)計(jì)》著作中關(guān)于設(shè)計(jì)的社會(huì)和道德責(zé)任問(wèn)題，指出設(shè)計(jì)應(yīng)為廣大人服務(wù)，應(yīng)該關(guān)注兒童、老年人、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體。“平等地使用”原則成為無(wú)障礙設(shè)計(jì)的首要原則。在此原則下，設(shè)計(jì)師應(yīng)該關(guān)注弱勢(shì)群體在生活、文化、精神方面的需求特點(diǎn)，營(yíng)造體現(xiàn)人文關(guān)懷、安全舒適的現(xiàn)代生活環(huán)境。

2.2包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)

包裝視覺(jué)信息設(shè)計(jì)是對(duì)商品內(nèi)容信息的理解和梳理，結(jié)合文字、圖形、色彩、材料等設(shè)計(jì)元素對(duì)有效信息進(jìn)行組織整理的過(guò)程。在包裝信息傳達(dá)設(shè)計(jì)中，以 “看得懂”“容易看”作為衡量設(shè)計(jì)是否成功的一項(xiàng)依據(jù)，但視覺(jué)障礙者對(duì)包裝視覺(jué)信息的讀取和接收存在著一定的困難，當(dāng)無(wú)法通過(guò)“看”的模式來(lái)了解產(chǎn)品信息時(shí)，可以通過(guò)感官觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)來(lái)獲取相關(guān)信息。其中，觸覺(jué)是感知產(chǎn)品包裝圖形和文字信息的主要途徑。如圖1，此紅酒的包裝設(shè)計(jì)考慮到視覺(jué)障礙群體無(wú)法利用視覺(jué)讀取信息時(shí)，設(shè)計(jì)了盲文瓶貼，利用盲文的凹凸特點(diǎn)將產(chǎn)品信息通過(guò)盲者的觸摸方式進(jìn)行傳遞。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)中除了滿足信息傳達(dá)的功能性需求外，也在試圖通過(guò)盲文元素點(diǎn)陣化的符號(hào)性特點(diǎn)研究盲文符號(hào)的排列特點(diǎn)、形式規(guī)律等，以此尋求其視覺(jué)化表現(xiàn)力以及美學(xué)規(guī)律，力圖體現(xiàn)消費(fèi)者 “平等地獲取”商品包裝視覺(jué)信息內(nèi)容的被尊重感。然而，據(jù)有關(guān)報(bào)告顯示視覺(jué)障礙或視力受損者并非都具備讀取盲文的能力，一些視覺(jué)障礙群體希望能夠通過(guò)簡(jiǎn)單、快速的方法獲取產(chǎn)品信息。如圖2為寶潔最新上市的一款護(hù)發(fā)產(chǎn)品，為幫助視覺(jué)障礙群體在日常洗發(fā)護(hù)發(fā)時(shí)方便辨識(shí)產(chǎn)品，瓶體設(shè)計(jì)采用了簡(jiǎn)單的觸覺(jué)模式快速區(qū)分產(chǎn)品類別，看似簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)卻使視覺(jué)障礙群體獲益，使產(chǎn)品的主要信息更容易獲得，基于通用設(shè)計(jì)理念的設(shè)計(jì)改良滿足了更多人群的使用需求。

3 基于通用設(shè)計(jì)理念的包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)意義

通用設(shè)計(jì)與無(wú)障礙設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)以及基本核心上都有相似之處，從發(fā)展演變的歷史來(lái)看，無(wú)障礙設(shè)計(jì)是通用設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，通用設(shè)計(jì)是無(wú)障礙設(shè)計(jì)的發(fā)展和完善，兩者相互影響、相互促進(jìn)，又互相不可替代。在早期，運(yùn)用無(wú)障礙設(shè)計(jì)原理解決包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙讀取的方法是通過(guò)從設(shè)計(jì)中分離出小部分產(chǎn)品包裝單獨(dú)進(jìn)行改良設(shè)計(jì)，由于小批量生產(chǎn)的成本和制作的局限性，造成產(chǎn)品的種類少、功能單調(diào)、外觀呆板的問(wèn)題。將通用設(shè)計(jì)的理念引入到包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)中，使設(shè)計(jì)不帶有專用性，而是作為一種產(chǎn)品或環(huán)境設(shè)計(jì)上的通用的方式。通用設(shè)計(jì)理念中的公平性、包容性、易讀性、有效性等設(shè)計(jì)原則，不僅可以滿足視覺(jué)障礙群體的生理需求，還可以滿足弱勢(shì)人群的心理需求問(wèn)題，比如視覺(jué)障礙群體的孤獨(dú)感、沮喪、自卑等心理特征。通用設(shè)計(jì)遵循人本主義理念，設(shè)計(jì)能夠遵循功能合理、靈活運(yùn)用、信息易懂、容忍誤差等。此種設(shè)計(jì)理念更體現(xiàn)出情感化的需要。比如前文案例所示，基于通用設(shè)計(jì)理念進(jìn)行包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)，體現(xiàn)在包裝設(shè)計(jì)的文字信息設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)（針對(duì)色盲、色弱患者）、包裝形態(tài)設(shè)計(jì)當(dāng)中，在產(chǎn)品包裝上增設(shè)區(qū)別于普通包裝的一些微小的改造設(shè)計(jì)，那么視覺(jué)障礙群體就可以象健全人一樣無(wú)障礙地使用產(chǎn)品，提升使用者的被關(guān)懷和尊嚴(yán)感。由此可見(jiàn)，通用設(shè)計(jì)是指導(dǎo)和影響設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)方法，基于通用設(shè)計(jì)理念進(jìn)行包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)具有現(xiàn)實(shí)的意義和價(jià)值。

4 基于通用設(shè)計(jì)理念的包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)原則

根據(jù)威廉·立德威爾所著的《通用設(shè)計(jì)法則》中指出，好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品應(yīng)該能更好地服務(wù)于各種需要的人，是適用于大眾的。將通用設(shè)計(jì)理念中的包容性原則、易讀性設(shè)計(jì)原則、簡(jiǎn)易性設(shè)計(jì)原則、有效性設(shè)計(jì)原則運(yùn)用到包裝視覺(jué)信息設(shè)計(jì)，使其更具有效性和通用性。

4.1包容性原則

設(shè)計(jì)應(yīng)該具有廣泛的包容性。理論界將包容性設(shè)計(jì)的定義強(qiáng)調(diào)為產(chǎn)品應(yīng)被設(shè)計(jì)成為可讓最廣泛的用戶群使用，包容人類的多樣性，尊重人的平等，其主旨是在認(rèn)識(shí)到用戶群體多樣性的情況下，倡導(dǎo)主流的產(chǎn)品、服務(wù)和建成環(huán)境應(yīng)盡可能滿足更多人的需求。

4.1.1“人”的需求置于設(shè)計(jì)核心位置

將個(gè)體“人”的視覺(jué)需求作為重要設(shè)計(jì)原則，而非僅僅以設(shè)計(jì)審美為出發(fā)點(diǎn)，審視針對(duì)特殊人群視覺(jué)信息設(shè)計(jì)中功能與審美的相互關(guān)系，尋求無(wú)障信息讀取的解決之道，關(guān)注受眾的精神和情感需求，使其感到被尊重和理解。例如，對(duì)于特殊生活用品如藥品包裝，要盡可能考慮到使用者讀取信息的重要性，將信息接收者的感受置于設(shè)計(jì)的核心位置。目前，國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)了智能化藥盒包裝設(shè)計(jì)，主要功能特點(diǎn)是聲音提醒設(shè)計(jì);燈光提醒設(shè)計(jì);手機(jī)APP提示等，同時(shí)藥盒通過(guò)色彩、造型等要素注重情感需求設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)中盡可能減少操作的復(fù)雜性，達(dá)到易用性原則，將“人”的需求置于設(shè)計(jì)的核心位置。

4.1.2直觀、清晰、明確的信息獲取方法

產(chǎn)品包裝上的展示面空間是非常有限的，需要將商品信息進(jìn)行合理組織、區(qū)隔、簡(jiǎn)化處理，通過(guò)有效的設(shè)計(jì)使人們?cè)谝曈X(jué)接觸到的瞬間即可理解要傳遞的商品信息，盡可能將描述冗長(zhǎng)或過(guò)于專業(yè)的商品屬性文字信息通過(guò)直觀、清晰而明確的圖形、符號(hào)、標(biāo)注等方式來(lái)傳達(dá)，以減少視覺(jué)障礙群體讀取信息的困擾。如圖3是日本2001年為視覺(jué)障礙群體設(shè)計(jì)的純牛奶包裝，日本的農(nóng)林水產(chǎn)省曾經(jīng)做過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近7成以上的視覺(jué)障礙群體對(duì)紙質(zhì)飲料包裝感到不便，他們無(wú)法快速辨認(rèn)出紙質(zhì)類盒裝牛奶和其他飲料的區(qū)分。結(jié)合視覺(jué)障礙群體觸摸行為識(shí)別的特點(diǎn)，便有了指向純牛奶標(biāo)記的紙盒頂部凹槽設(shè)計(jì)，同時(shí)這個(gè)凹槽設(shè)計(jì)也是告知視覺(jué)障礙者紙盒開(kāi)口的正確位置。以“理解”為出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則，可以有多種解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法，以達(dá)到產(chǎn)品信息獲得更直觀和明確的目的。

4.1.3以尊重的設(shè)計(jì)方式對(duì)待所有群體

由于弱勢(shì)群體特殊的生理特點(diǎn)，比如視覺(jué)障礙、認(rèn)知障礙者在心理模式中或多或少存在著孤獨(dú)感、自卑感、依賴性等心理問(wèn)題。出于對(duì)所有設(shè)計(jì)接受者――“人”的理解和尊重，基于通用設(shè)計(jì)理念下的觀察、體悟、預(yù)設(shè)、情感化等設(shè)計(jì)方法，將信息接受者的需求置于設(shè)計(jì)的首要位置，通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)元素的整合與處理使受眾達(dá)到對(duì)商品的認(rèn)知。如圖4易拉罐拉環(huán)處“點(diǎn)字”信息處理，作用是讓視覺(jué)障礙者能夠區(qū)分哪款類型的酒，以及酒精含量是多少，特殊信息的輸出位置使開(kāi)啟動(dòng)作和獲取信息同步，減少因視力障礙增加的查詢困難和尷尬。

4.2 易讀性原則

商品包裝視覺(jué)信息設(shè)計(jì)的重要設(shè)計(jì)原則是信息的易讀性，商品包裝中包含了大量的信息，可通過(guò)合理的文字、圖形、符號(hào)、形態(tài)等視覺(jué)元素增加對(duì)產(chǎn)品的易讀性。

4.2.1強(qiáng)調(diào)重要信息的呈現(xiàn)方式

為了增強(qiáng)視覺(jué)信息的易讀性，強(qiáng)調(diào)重要信息的呈現(xiàn)方式可以通過(guò)簡(jiǎn)化內(nèi)容、強(qiáng)調(diào)重要信息、對(duì)視覺(jué)信息做出大膽取舍、強(qiáng)調(diào)以圖釋義的易讀性、注重視覺(jué)導(dǎo)視流程等設(shè)計(jì)方法來(lái)達(dá)成。比如，色盲和色弱等視覺(jué)障礙者，對(duì)色相、明度、純度等信息的讀取會(huì)有偏差，那么可以采用強(qiáng)調(diào)無(wú)色彩的文字或圖形補(bǔ)差設(shè)計(jì)方式減少對(duì)產(chǎn)品信息的誤解。高德在手機(jī)軟件中的信息無(wú)障礙訪問(wèn)設(shè)計(jì)，是國(guó)內(nèi)第一家專門為視覺(jué)障礙群體開(kāi)發(fā)的“色盲模式”，以方便視覺(jué)障礙群體了解實(shí)時(shí)路況信息的地圖公司，其理念和方法可以在包裝視覺(jué)信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)中得到應(yīng)用。

4.2.2“通感”原理下的信息理解

“通感”也可理解為“感覺(jué)互通”，是指一種人類感知的隱喻，接受者的信息回饋并不是簡(jiǎn)單的感知器官的直接反映，其中糅合了認(rèn)知中的感覺(jué)、心理、情感等復(fù)雜的相互作用?？陀^事物作用于人的感官時(shí)產(chǎn)生的感覺(jué)共通具有隱喻的性質(zhì)，在設(shè)計(jì)中理解和應(yīng)用通感的映射作用，可建構(gòu)起信息傳遞者和信息接收者的感知互通，以此獲得對(duì)產(chǎn)品信息的理解。例如，國(guó)外一款牛奶包裝設(shè)計(jì)，包裝瓶身形態(tài)為奶頭形狀，對(duì)于視覺(jué)障礙群體，通過(guò)觸摸或感知以及心理上的相互作用會(huì)完型認(rèn)知為一只可愛(ài)的小牛，瓶身的斑點(diǎn)圖案是完形認(rèn)知為小牛的重要依據(jù)，無(wú)需文字說(shuō)明，通過(guò)包裝形態(tài)或圖形的形象化增強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品信息的理解。

4.3 簡(jiǎn)易性原則

所謂簡(jiǎn)易性設(shè)計(jì)，就是在視覺(jué)信息接受者具有不同經(jīng)驗(yàn)背景、生理局限、文化程度的情況下，盡可能保證受眾對(duì)信息接受準(zhǔn)確的簡(jiǎn)便性設(shè)計(jì)。

4.3.1 摒棄無(wú)關(guān)信息的干擾

商品的包裝被稱為無(wú)聲的推銷員，商家希望包裝設(shè)計(jì)中除了傳達(dá)商品信息之外，還能夠有廣告促銷等信息的表達(dá)，那么這些輔助信息的設(shè)計(jì)應(yīng)該慎重處理，在有限的包裝設(shè)計(jì)空間中，傳遞信息的準(zhǔn)確性和有效性是首要設(shè)計(jì)目的，不當(dāng)?shù)难b飾設(shè)計(jì)有時(shí)會(huì)干擾對(duì)信息的辨識(shí)，如果版式或色彩應(yīng)用不當(dāng)，便會(huì)增加了信息讀取的困難。裝飾的審美價(jià)值應(yīng)該建立在其實(shí)用價(jià)值的基礎(chǔ)上，減除不必要的復(fù)雜裝飾設(shè)計(jì)，突出有效信息，增強(qiáng)信息的辨識(shí)性。

4.3.2運(yùn)用清楚明了的符號(hào)化設(shè)計(jì)

包裝設(shè)計(jì)中說(shuō)明性文字較多的情況下，首先可通過(guò)圖表或表格形式對(duì)說(shuō)明性文字進(jìn)行劃分，排列文字的視覺(jué)層次關(guān)系，盡可能地將文字描述進(jìn)行符號(hào)化處理，提升對(duì)內(nèi)容的認(rèn)知和理解度。針對(duì)視覺(jué)障礙群體如色盲、色弱和視力欠佳等人群，運(yùn)用符號(hào)的簡(jiǎn)潔性、準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性的圖形特征，通過(guò)符號(hào)、圖形、線條的粗細(xì)大小、虛實(shí)表達(dá)、增加對(duì)比等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息內(nèi)容的快速讀取。

4.4 有效性原則

4.4.1確保關(guān)鍵信息傳達(dá)的有效性

包裝設(shè)計(jì)中一些確定性信息的輸出對(duì)受眾理解產(chǎn)品起到了至關(guān)重要的作用。從特殊人群視覺(jué)接受信息的特點(diǎn)考慮，可通過(guò)溝通覺(jué)察模式、內(nèi)在需求挖掘模式，來(lái)確保關(guān)鍵信息傳達(dá)的有效性。溝通覺(jué)察的模式，不僅是心理行為學(xué)的一個(gè)概念，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，圍繞客觀事物→心理感受→意義啟發(fā)→行為反應(yīng)，覺(jué)察信息傳達(dá)過(guò)程中有效的溝通模式。設(shè)計(jì)即溝通，在包裝設(shè)計(jì)中圖形、符號(hào)、色彩等都是一種用戶與產(chǎn)品之間的溝通模式，覺(jué)察視覺(jué)障礙者對(duì)產(chǎn)品信息傳達(dá)溝通模式的多樣性，注重受眾的內(nèi)在需要的挖掘，達(dá)到關(guān)鍵信息傳遞的有效性。

4.4.2重要信息提供不同的表達(dá)模式

特殊人群獲取信息的方式可通過(guò)不同感官器官的交叉模式來(lái)進(jìn)行，強(qiáng)化感官器官的認(rèn)知和互補(bǔ)。比如，盲人或視覺(jué)障礙群體在服藥時(shí)，如果不能獲得旁人的幫助，難以辨認(rèn)服用方法和劑量，具有非常大的風(fēng)險(xiǎn)。但如果通過(guò)設(shè)計(jì)方法增加信息傳達(dá)的有效性，讓視覺(jué)障礙群體更清晰地掌握藥品信息，就能從源頭上解決用藥安全問(wèn)題。如圖5為了強(qiáng)化包裝視覺(jué)信息有效性的表達(dá)，該藥品包裝不僅采用簡(jiǎn)潔的色彩和版式設(shè)計(jì)，在包裝表面設(shè)計(jì)了點(diǎn)狀的壓印盲文設(shè)計(jì)，可以清晰地告知盲人患者藥品名稱及服用方法，這樣可使視覺(jué)障礙群體讀取視覺(jué)信息時(shí)轉(zhuǎn)化為觸覺(jué)的感知。在我國(guó)，目前已有幾家制藥企業(yè)在藥品包裝盲文標(biāo)注方面做了初步嘗試。如圖6，華潤(rùn)三九醫(yī)藥股份有限公司在紅盒皮炎平包裝上增加了盲文標(biāo)注，成為國(guó)內(nèi)第一款在藥品包裝上加印盲文標(biāo)注的藥品品牌。

5結(jié)語(yǔ)

基于通用設(shè)計(jì)原理的包裝視覺(jué)信息設(shè)計(jì)，運(yùn)用原理中的包容性設(shè)計(jì)原則、易讀性設(shè)計(jì)原則、簡(jiǎn)易性設(shè)計(jì)原則、有效性設(shè)計(jì)原則，以“人”的需求作為重要設(shè)計(jì)依據(jù)和基礎(chǔ)，使設(shè)計(jì)更趨于人性化、合理化，達(dá)到包裝視覺(jué)信息傳達(dá)的無(wú)障礙性，以此滿足視覺(jué)障礙群體獲取包裝內(nèi)容信息的需求，使他們可以像健全人一樣無(wú)障礙地使用產(chǎn)品，以此提升使用者的被關(guān)懷和尊嚴(yán)感。