高林祥

（中國電信股份有限公司山西分公司，太原 030006）

0 引言

5G 時代已經(jīng)到來，全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以及3G/4G/5G長期共存使得網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，運營成本不斷攀升。4G時代通信業(yè)務(wù)主要是打電話、上網(wǎng)、玩游戲等語音、數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù)，而5G 多樣的業(yè)務(wù)應(yīng)用、與垂直行業(yè)深度融合使得業(yè)務(wù)差異化保障復(fù)雜性大幅提升，端到端網(wǎng)絡(luò)云化使得分層、跨域協(xié)作運維難度加大，給網(wǎng)絡(luò)運營維護帶來多方面的挑戰(zhàn)。通過現(xiàn)網(wǎng)部署5G 端到端智慧運營方案，可實現(xiàn)5G 端到端運維保障、投訴支撐、市場支撐等能力，有效支撐5G 業(yè)務(wù)商用及移動業(yè)務(wù)發(fā)展。

1 5G 業(yè)務(wù)建模

超高清視頻業(yè)務(wù)：超高清視頻為5G2C 場景的最重要的業(yè)務(wù)形態(tài)之一，5G 業(yè)務(wù)需豐富點播類高清視頻業(yè)務(wù)的感知指標(biāo)，并對直播場景進行建模。超高清視頻業(yè)務(wù)點播場景主要從端側(cè)業(yè)務(wù)體驗、管側(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量及云端云質(zhì)量進行指標(biāo)建模，端側(cè)包括頁面顯示、初始緩沖及卡頓指標(biāo)，管側(cè)指標(biāo)主要從打的開、播的快、看的清三方面進行設(shè)計，云端則對調(diào)度服務(wù)器和視頻源服務(wù)器性能指標(biāo)進行分析；同時，針對5G 業(yè)務(wù)新增了清晰度、流暢度、疑似花屏等指標(biāo)。

云VR/AR 業(yè)務(wù)：根據(jù)《5GCloudVR 業(yè)務(wù)體驗標(biāo)準(zhǔn)白皮書》，通過VR 技術(shù)特征、典型應(yīng)用和業(yè)務(wù)場景開展分析，制定業(yè)務(wù)識別規(guī)則，輸出質(zhì)量評價指標(biāo)，可實現(xiàn)基于終端數(shù)據(jù)的CloudVR 體驗準(zhǔn)確測量，基于云管端數(shù)據(jù)聯(lián)合分析，實現(xiàn)問題高效定界。云VR/AR 業(yè)務(wù)通過以下三個指數(shù)對用戶VR 體驗進行綜合打分：媒體質(zhì)量指數(shù)（MQI）、交互質(zhì)量指數(shù)（IQI）、呈現(xiàn)質(zhì)量指數(shù)（PQI），以便可以對影響用戶體驗的關(guān)鍵因素進行針對性優(yōu)化。

云游戲業(yè)務(wù)：云游戲特點在于實時交互，異步渲染，對時延及丟包敏感（ms 級時延要求）。對于云游戲指標(biāo)建模主要基于端管云的數(shù)據(jù)采集，確保用戶體驗精準(zhǔn)建模；同時，引入MQI、IQI）、PQI 打分機制，完善的管道側(cè)/終端側(cè)KQI 指標(biāo)體系。特別的針對對戰(zhàn)手游，采用心跳時延建模，與客戶體驗更加一致。

2 部署方案

現(xiàn)網(wǎng)部署5G 端到端感知分析系統(tǒng)，同時對NSA、SA 網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)采集。NSA 利用5GOption3X 組網(wǎng)的采集，圍繞原4GEPC+網(wǎng)絡(luò)采集，接口包括：S1-U、S1-MME、S11等，可以通過gNodeBIP 識別5G 用戶面流量，支持S1-MME 接口上新增的關(guān)鍵信令流程，用戶面流量識別和建模，繼承原有能力。SAOption2組網(wǎng)數(shù)據(jù)采集需新部署SA 探針，圍繞5G 核心網(wǎng)接口采集，關(guān)鍵采集點用戶面包括：N1、N2、N7、N11、N12、N13、N14，信令面為N3、N4、N9，采集內(nèi)容也發(fā)生變化，包括：建立SA 網(wǎng)絡(luò)信令面/用戶面采集點流量采集能力；支持移動性管理、會話管理、策略控制等關(guān)鍵協(xié)議識別解析；支持信令面接口同步用戶標(biāo)識到用戶面探針。

3 部署實踐效果

5G 端到端智慧運營分析平臺可呈現(xiàn)全省5G 用戶地理化分布，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能和感知的體驗管理，并能支撐分終端的用戶使用和體驗分析，支撐服務(wù)端的流量和質(zhì)量監(jiān)控，特別針對云VR 游戲、云VR 視頻等5G2C 新業(yè)務(wù)建立了完整的業(yè)務(wù)質(zhì)量評價體系，從云、網(wǎng)、邊全面做好業(yè)務(wù)體驗管理和用戶發(fā)展支撐。

分析平臺可實現(xiàn)業(yè)務(wù)可視化與感知可視化，包括：用戶數(shù)、流量、業(yè)務(wù)分布、時長占比，及速率、時延等感知指標(biāo)。工具平臺監(jiān)控能力和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，可實時獲知5G 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)感知變化，是智慧化運維的重要手段。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐主要應(yīng)用在用戶業(yè)務(wù)質(zhì)量保障，確保用戶體驗指標(biāo)可視可控。可實現(xiàn)重點用戶準(zhǔn)實時保障，異常事件回溯和后分析，快速定位問題原因，特別是在重大活動或演示期間VIP 用戶的業(yè)務(wù)感知尤其重要。

對于新業(yè)務(wù)，5G 端到端智慧運營平臺同樣可以進行業(yè)務(wù)識別和感知可視化，實現(xiàn)對5G 重點典型業(yè)務(wù)的用戶體驗和感知建模呈現(xiàn)。超高清視頻業(yè)務(wù)，從打的開、播的快、看的清三個維度對用戶體驗進行管理，云VR 業(yè)務(wù)，從視頻下載平均速率、峰值速率、速率碼率比來評價質(zhì)量，云游戲業(yè)務(wù)：主要聚焦實時交互，異步渲染，對時延及丟包敏感，關(guān)注整個游戲?qū)?zhàn)階段的用戶感知。

5G 端到端感知分析平臺，可對5G 終端用戶、性能、使用習(xí)慣等方面進行數(shù)據(jù)提取分析，為市場發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了重要依據(jù)。分析系統(tǒng)不僅可以在終端側(cè)為市場業(yè)務(wù)拓展進行有力支撐，同時針對云端服務(wù)器性能和業(yè)務(wù)分布也具備強大的分析能力，有利于市場及業(yè)務(wù)部門更全面的掌握現(xiàn)網(wǎng)5G 使用和感知情況，為制定后續(xù)策略提供重要依據(jù)。

4 結(jié)束語

面對5G 時代全新的運維挑戰(zhàn)，本文針對5G 端到端智能運維體系的技術(shù)方案和現(xiàn)網(wǎng)實踐效果進行了詳細闡述，實現(xiàn)了5G 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和5G2C/2B 業(yè)務(wù)體驗的可視、可管、可回溯定位、可閉環(huán)優(yōu)化，助力了5G 端到端網(wǎng)絡(luò)的智慧化、智能化、自動化運維，為打造高品質(zhì)5G網(wǎng)絡(luò)打下了堅實的基礎(chǔ)。

后續(xù)隨著5GSA 部署的加快推進以及5G 垂直行業(yè)應(yīng)用的深入部署和推廣，5G 端到端運維需進一步深化對各垂直行業(yè)的感知建模和分析，全面實現(xiàn)面向5G 垂直行業(yè)的SLA 端到端保障、快速閉環(huán)優(yōu)化的能力。