摘要：線上線下融合的教學(xué)模式是互聯(lián)網(wǎng)背景下高職教學(xué)改革的新思路，高校和教師都應(yīng)積極探索這種創(chuàng)新的教學(xué)模式。本文以“航空服務(wù)手語”課程為例，探索精品在線課程與線下課堂教學(xué)融合的教學(xué)模式，指出了現(xiàn)狀中存在的不足，提出了一些意見和建議，為高職精品在線課程的開發(fā)和應(yīng)用提供新的教學(xué)思路。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)教育;精品在線課程;線上線下融合

1緒論

隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不斷地影響著人們的生活、工作，而互聯(lián)網(wǎng)與教學(xué)相結(jié)合也成為當今教育界的重視。2019年1月25日，教育發(fā)布《教育部關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)習空間建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，提出“以促進信息技術(shù)與教育教學(xué)實踐深度融合為核心，以應(yīng)用驅(qū)動和機制創(chuàng)新為動力，全面加強空間建設(shè)與應(yīng)用，加快推進教育信息化轉(zhuǎn)段升級，推動教與學(xué)變革，構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’新生態(tài)?！北疚闹饕浴昂娇辗?wù)手語”的教學(xué)為例，探索精品在線課程的開發(fā)與應(yīng)用如何融合線下教學(xué)，提高教學(xué)效果。

2網(wǎng)絡(luò)在線課程的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)在線課程作為互聯(lián)網(wǎng)和高等教育結(jié)合的產(chǎn)物，教育部自2017年起多次認定“國家精品在線開放課程”，體現(xiàn)了我國把信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合的決心。高職院校眾多的網(wǎng)絡(luò)在線課程中，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)質(zhì)量等方面還存在著一些問題。

2.1課程設(shè)計線上線下無差異化

網(wǎng)絡(luò)在線課程應(yīng)該以學(xué)生受益為基本理念，把教育教學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)深度融合。學(xué)生在線上學(xué)習主要是根據(jù)自身需求，有針對性地對自己感興趣或自身薄弱的知識點進行學(xué)習;而線下教學(xué)更多以教師為主導(dǎo)，教師根據(jù)課程大綱，全面地進行講授。目前很多在線課程只把線下授課的內(nèi)容照搬到網(wǎng)絡(luò)，授課時延用“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，很容易使學(xué)生失去學(xué)習興趣，也不利于課程內(nèi)容與職業(yè)崗位相契合。

2.2課程實施缺乏互動性

在線課程的建設(shè)需要教師有一定的計算機應(yīng)用能力，包括動畫制作、視頻剪輯、網(wǎng)站建設(shè)等。目前很多教師建設(shè)在線課程時，只把課件和教學(xué)資源上傳，這些資源大多都是文字材料或者網(wǎng)上找到的公共資源，學(xué)生學(xué)起來缺乏系統(tǒng)性和針對性，容易感到枯燥乏味。有些在線課程雖然開發(fā)了討論區(qū)和教師答疑等功能，但學(xué)生對疑難知識點的咨詢并不能得到教師及時的回復(fù)，討論區(qū)里的留言更是鳳毛麟角，使得課程缺乏互動性，打擊了學(xué)生的學(xué)習熱情，教師也難以判斷學(xué)生的學(xué)習效果。

2.3教學(xué)評價體系不完善

高等職業(yè)院校的教學(xué)以實用性為主，課程考核主要通過筆試或者模擬實操進行，綜合評價結(jié)合課堂考勤與作業(yè)進行評價。目前大部分網(wǎng)絡(luò)在線課程的評價方式僅限于學(xué)習時長、課后作業(yè)、課程考核等環(huán)節(jié)，部分學(xué)生為了應(yīng)付考核，存在掛機刷課，考前死記硬背等的情況，并為真正達到工作場景的技能需求，而學(xué)生的作業(yè)和疑問缺乏反饋，學(xué)生也很少主動思考同類問題的解決辦法，這樣的評價體系有比較明顯的不足。

3線上線下融合的教學(xué)模式

“航空服務(wù)手語”是旨在提高航空服務(wù)業(yè)務(wù)溝通能力的專業(yè)課程，課程注重能力培養(yǎng)，通過本課程的學(xué)習和訓(xùn)練，使學(xué)生可以運用手語向聽障旅客提供必要的服務(wù)，具有較強的綜合性和實踐性。

3.1以學(xué)生為中心的課程設(shè)置

以實用性為目標的高職網(wǎng)絡(luò)在線課程，教師在課程建設(shè)時，應(yīng)該注意與線下教學(xué)模式有所區(qū)分，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習習慣和線上教學(xué)的特點，對教學(xué)資源、課程內(nèi)容和教學(xué)模式進行更新和重構(gòu)，方便學(xué)生有針對性地自主學(xué)習?！昂娇辗?wù)手語”在線課程為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，以崗位需求的工作情境區(qū)分模塊，加入情境對話的練習，促進學(xué)生學(xué)好手語技能，并把這個技能真正融入工作中。其次，網(wǎng)絡(luò)在線課程可以發(fā)揮搜索功能的優(yōu)勢，幫助學(xué)生快速查找生詞，提高學(xué)習效率，填補線下學(xué)習的空白。

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源豐富多樣，學(xué)生也更容易查找相關(guān)的資訊.這對傳統(tǒng)的線下教學(xué)是一個沖擊，教師必然要改變教學(xué)方式以迎合學(xué)生的學(xué)習需求。一門好的應(yīng)用型課程，要有系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，但如何結(jié)合課程特點，運用好互聯(lián)網(wǎng)資源，真正做到線上線下相融合，是目前大多網(wǎng)絡(luò)在線課程建設(shè)中的難題。“航空服務(wù)手語”實施的線上線下混合教學(xué)模式主要如表1所示。

在課前準備階段，教師明確該節(jié)課的學(xué)習框架，提前讓學(xué)生了解基礎(chǔ)概念，這些內(nèi)容更適合學(xué)生自學(xué)和理解，學(xué)生不僅可以通過翻查課本和圖書資料，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)內(nèi)容。在課前準備階段，學(xué)生通過查找資料，對即將學(xué)習的知識和技能提出問題。針對學(xué)生在預(yù)習中提出的疑問，教師應(yīng)該注意收集，并在課堂教學(xué)階段進行解答。這樣的方式能促進學(xué)生自主學(xué)習，大大提高學(xué)習效率。

課堂教學(xué)階段在學(xué)生完成預(yù)習的基礎(chǔ)上進行，教師應(yīng)該著眼于難點的講解，特別是對學(xué)生提出較多的問題，務(wù)求把知識點講透。課堂教學(xué)可以通過情境模擬、教師演示等形式，充分發(fā)揮線下教學(xué)的優(yōu)勢。在此階段，教師可以配合使用在線課程的隨機提問、測驗練習等功能，現(xiàn)場考核學(xué)生的理解程度，適時調(diào)整教學(xué)進度。

在課后鞏固階段，教師應(yīng)該適當布置作業(yè)，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識和技能。作業(yè)形式可以用小組作業(yè)和個人作業(yè)相融合的方式，針對課程特點，使用文字或短視頻反饋。學(xué)生在完成作業(yè)的時候，是對本次課堂的知識和技能的實操練習，有利于對知識的鞏固和理解。而教師應(yīng)該及時對學(xué)生的作業(yè)進行點評，教師利用課后的時間批閱學(xué)生的作業(yè)，一方面可以有更充足的時間查看學(xué)生的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題，減少浪費課堂教學(xué)的時間，另一方面教師的點評可以更具體和詳盡。

3.2豐富互動性教學(xué)資源

線下教學(xué)主要依托學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和直觀的師生交流，教師運用靈活的教學(xué)方法進行課堂管理來掌控學(xué)生的學(xué)習情況。而網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下進行的，師生缺乏了直觀的交流，主要依賴學(xué)生自主學(xué)習來完成，教師應(yīng)該在建設(shè)在線課程時注重增加互動性教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習，培養(yǎng)學(xué)生興趣，而討論、答疑和輔導(dǎo)模塊也有利于師生在線互動。

“航空服務(wù)手語”是一門實踐性很強的課程，非常適合運用圖片、視頻等資源進行授課，該課程的教學(xué)資源如表2所示，這些資源在講授課程的知識和技能的前提下，注重互動性，以培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習的興趣。

在線課程一般都由課件、教學(xué)視頻和題庫等教學(xué)資源組成，這些都是一門網(wǎng)絡(luò)在線課程的基礎(chǔ)。在制作課件時應(yīng)該注意頁面的美觀性，圖片多使用動圖或者動畫進入的形式。而教學(xué)視頻是最接近課堂教學(xué)的線上資源，教師應(yīng)盡量出鏡錄制，配合表情和動作來講解以達到最佳效果。在線課程的練習題應(yīng)該難度合理，配合詳細的解釋說明，幫助學(xué)生更好理解。

除了常規(guī)的教學(xué)資源，“航空服務(wù)手語”網(wǎng)絡(luò)在線課程還加入學(xué)生感興趣的手語歌教學(xué)視頻，學(xué)生能在歌曲中學(xué)到手語，也是手語歌視頻作業(yè)的基礎(chǔ)。為了促進學(xué)生自主學(xué)習手語，教師會布置以小組為單位的手語歌視頻作業(yè)，學(xué)生通過選題、手語展示、拍攝、剪輯等環(huán)節(jié)，提高了手語的看譯和手譯技能，也提升了團隊協(xié)作能力。其中優(yōu)秀的手語歌視頻還將作為互動教學(xué)資料于在線課程中展示，學(xué)生對同學(xué)的作品特別感興趣，發(fā)揮同伴教育的優(yōu)勢，也是學(xué)生互相提高的有效方法。除了手語歌，教師還布置手語表情包作業(yè)，以學(xué)生喜聞樂見的形式進行互動教學(xué)，學(xué)生的手語作品還將通過表情包的形式進行傳播，達到了推廣手語的目的。

3.3“以賽促學(xué)”引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習

“以賽促學(xué)”的教學(xué)理念為校內(nèi)學(xué)生提供了一個展示自我和團隊協(xié)作的平臺，該模式既可檢驗學(xué)生的學(xué)習效果，又能讓學(xué)生所學(xué)的技能得以施展并取得認可。自2017年至今，我院已開展四屆“愛傳遞”手語視頻大賽，融合“航空服務(wù)手語”課程，把手語視頻納入課程評價中，一方面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和熱情，學(xué)生由被動接受知識變?yōu)橹鲃犹剿魑粗闹R及技能;另一方面鼓勵學(xué)生緊貼行業(yè)、崗位需求，展示所學(xué)技能，體現(xiàn)學(xué)生的風采。手語視頻大賽有完善的評價體系，從選題內(nèi)容、手語技能、形象風采和綜合印象等方面進行綜合性評價。比賽通過大賽宣傳、作品收集、任課教師推選、學(xué)生代表初選、專家評議等多個環(huán)節(jié)進行評價，保證了比賽的公平性。

網(wǎng)絡(luò)在線課程非常適合對學(xué)生的視頻作品進行展示和傳播，學(xué)生們的比賽作品雖然還很稚嫩，但非常有創(chuàng)意，用比賽的形式讓好的作品在校園和網(wǎng)絡(luò)在線課程中加以傳播，一是對學(xué)生是一種認可和尊重，促進學(xué)生更重視課程學(xué)習和作品完成;二是通過比賽，學(xué)生們相互間可以進行學(xué)習、觀摩、對比、反思，不斷領(lǐng)悟課程中學(xué)習中的重點與要點;三是可以積累更多的教學(xué)素材，為低年級的學(xué)生一些學(xué)習、揣摩和參考高年級作品的機會，形成良好學(xué)習風氣。

除了校內(nèi)比賽，我校教學(xué)團隊還積極推動校際競賽，通過競賽宣傳課程，提升課程的社會影響力。同時，競賽成果也作為課程教學(xué)資源，以便感興趣的學(xué)生進行拓展學(xué)習。

3.4基于線上線下融合的評價體系

由于課程的授課和學(xué)習方式發(fā)生改變，線上線下融合的教學(xué)模式應(yīng)該采用多元的評價體系，結(jié)合線下課堂表現(xiàn)、線上學(xué)習情況、課后作業(yè)和階段考核等模塊對學(xué)生進行綜合評價，推翻一張考卷決定成績的評價方式。結(jié)合“航空服務(wù)手語”課程的特點，我們形成了一個多元評價體系，如表3所示。

這種多元的評價體系可以全面考核學(xué)生的知識學(xué)習、能力提高、素質(zhì)養(yǎng)成情況，重視過程評價，有利于線上線下教學(xué)的監(jiān)控和管理，方便教師了解學(xué)生學(xué)習情況，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的不足，適當調(diào)整教學(xué)。線上學(xué)習、線下課堂表現(xiàn)、每次課的作業(yè)完成情況和每次課的線上考核，都屬于過程評價，這種重視過程的評價體系，也有效杜絕學(xué)生臨時抱佛腳的行為，而期末的線下考核通過教師一對一的手語拼打考核，能有效檢驗整個學(xué)期學(xué)生的學(xué)習情況。

4結(jié)語

我?！昂娇辗?wù)手語”課程的實踐表明，線上線下融合的教學(xué)模式豐富了教學(xué)資源，拓展了教學(xué)手段，提高了學(xué)生的學(xué)習熱情，更好地滿足教學(xué)目標，是一種值得推廣的教學(xué)模式。在教學(xué)改革中還存在一些不足，我們將不斷探索和完善，務(wù)求取得更好的教學(xué)效果。

作者簡介：林嘉敏（1983— ），女，漢族，廣東江門人，碩士，講師，研究方向：航空服務(wù)。