封壽炎

正值采摘上市的旺季，聞名遐邇的四川會(huì)理石榴卻遭遇“滯銷(xiāo)”——在網(wǎng)絡(luò)熱傳的視頻里，石榴掉在地上裂開(kāi)，頭發(fā)花白的80多歲老大爺挑著水步履蹣跚，畫(huà)外音帶著哭腔，畫(huà)面配文“很多石榴都爛了，不如爛在地里當(dāng)肥料了”。

然而，這是一則徹頭徹尾的假消息。按照當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)回應(yīng)，今年的會(huì)理石榴不存在滯銷(xiāo)。視頻里出鏡的老人也不是果農(nóng)，他只是幫別人看守果園。被拍攝的時(shí)候他既沒(méi)有哭，也沒(méi)有說(shuō)過(guò)視頻里面的話(huà)。視頻里的一些畫(huà)面、聲音都是剪輯拼湊而成。

視頻發(fā)布者為何要費(fèi)盡周折造假呢？他的回答非常坦誠(chéng)——通過(guò)賣(mài)慘引起網(wǎng)友同情下單，從中獲利。

在過(guò)去，確實(shí)有一些地方的農(nóng)產(chǎn)品遭遇過(guò)滯銷(xiāo)。當(dāng)農(nóng)民面臨的窘境通過(guò)視頻傳播出去之后，確實(shí)幫助了相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。然而，一些視頻營(yíng)銷(xiāo)號(hào)敏銳地發(fā)現(xiàn)了蘊(yùn)藏其中的“流量密碼”——通過(guò)渲染悲情、賣(mài)慘，可以吸引更多人關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)視頻，提高變現(xiàn)能力。于是，他們賣(mài)水果、蔬菜、茶葉等等，全都用上了相似的套路，通過(guò)編造悲情故事來(lái)博取觀(guān)眾同情，進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)帶貨。發(fā)展到后來(lái)，賣(mài)慘帶貨甚至形成了營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈，從演員到劇本，從營(yíng)銷(xiāo)到推廣都形成了相對(duì)固化的模式。營(yíng)銷(xiāo)號(hào)只要遵循操作流程，就可以套用這種模式去銷(xiāo)售任何農(nóng)產(chǎn)品。

賣(mài)慘帶貨有害嗎？當(dāng)然有害。從消費(fèi)者一面來(lái)說(shuō)，虛假編造的信息侵犯了他們的知情權(quán)，套路營(yíng)銷(xiāo)透支了他們的同情心和愛(ài)心。從果農(nóng)一面來(lái)說(shuō)，一些果農(nóng)受到虛假滯銷(xiāo)信息的誤導(dǎo)，有可能出現(xiàn)集中拋售甚至恐慌性?huà)伿?，蒙受?jīng)濟(jì)損失。此外，這些虛假信息還可能對(duì)石榴市場(chǎng)的不同交易環(huán)節(jié)、不同市場(chǎng)主體都造成誤導(dǎo)，從而干擾整體市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，這種虛假信息也會(huì)損害社會(huì)互信。當(dāng)一些社會(huì)成員真的需要援助的時(shí)候，那些一再受騙的陌生人就可能對(duì)他們報(bào)以冷漠的懷疑。

掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播的“流量密碼”，進(jìn)而以此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是這些販賣(mài)石榴和農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)。比如說(shuō)，情緒是互聯(lián)網(wǎng)傳播的重要驅(qū)動(dòng)力，刺激網(wǎng)民的某種情緒，就很容易引爆網(wǎng)絡(luò)傳播。因此，一些網(wǎng)紅、播主、營(yíng)銷(xiāo)號(hào)無(wú)所不用其極，編造離奇、夸張、激烈的故事情節(jié)去刺激公眾情緒，擴(kuò)大傳播效果。很多“爆款”網(wǎng)絡(luò)視頻都不難找到“情緒”這個(gè)核心要素?！暗貓D炮”在網(wǎng)上擁有相當(dāng)熱度，一些人就挑起話(huà)題，引發(fā)不同地域網(wǎng)民之間爭(zhēng)斗。圍繞性別、戀愛(ài)、婚育、家庭、教育等主題衍生出來(lái)的大量話(huà)題都備受關(guān)注，于是在社交媒體上，各種人設(shè)極端、情節(jié)離奇、劇情激烈的狗血故事層出不窮。在一輪又一輪喧囂的爭(zhēng)論中，那些一次又一次引爆輿情的視頻賬號(hào)大量圈粉、收割流量并且變現(xiàn)為真金白銀。

然而，這樣的“流量密碼”已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)危險(xiǎn)的公害。社會(huì)的和諧共處和良性運(yùn)行，需要社會(huì)成員形成普遍共識(shí)，并且相互尊重、相互包容。一些營(yíng)銷(xiāo)號(hào)惡意炒作敏感性、爭(zhēng)議性話(huà)題去刺激公眾情緒，引發(fā)網(wǎng)民之間的爭(zhēng)斗撕裂，引發(fā)爆炸性的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)，但這種炒作手法顯然與社會(huì)和諧的要求背道而馳。在此次炒作石榴滯銷(xiāo)的風(fēng)波中，有5個(gè)嚴(yán)重違規(guī)的賬號(hào)被永久封禁和永久關(guān)閉電商權(quán)限，還有18個(gè)違規(guī)賬號(hào)受到扣除信用分處理。對(duì)于許多擅長(zhǎng)炒作“流量密碼”的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)來(lái)說(shuō)，這種處罰正是一記響亮、清晰的警鐘：罔顧事實(shí)甚至胡編亂造的惡意炒作終會(huì)自食惡果;只有遵守職業(yè)倫理、尊重公序良俗，整個(gè)行業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。