● 常江 劉璇
平臺(tái)型媒體是指既擁有媒體機(jī)構(gòu)的專業(yè)權(quán)威性,又擁有“面向用戶平臺(tái)”所特有開放性的數(shù)字內(nèi)容實(shí)體。這種媒體類型并不單靠自身的力量生產(chǎn)和傳播內(nèi)容,而是致力于打造擁有良性生態(tài)的平臺(tái)(platform),容納各種規(guī)則、服務(wù)和平衡的力量,并向所有的內(nèi)容提供者、服務(wù)提供者開放。其做出的“承諾”是:無(wú)論是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人,都能在平臺(tái)上發(fā)揮自身獨(dú)到價(jià)值。平臺(tái)型媒體的核心要義在于打破單一的內(nèi)容生產(chǎn)邏輯,實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)方式的“開源”。
目前我國(guó)平臺(tái)型媒體數(shù)量眾多、發(fā)展繁榮,既有“人民號(hào)”這樣的專業(yè)媒體推出的新媒體聚合平臺(tái),也有微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、企鵝號(hào)、大魚號(hào)、一點(diǎn)資訊號(hào)、百家號(hào)等新型數(shù)字信息平臺(tái)。盡管平臺(tái)型媒體誕生和發(fā)展的“初衷”是為優(yōu)質(zhì)新聞的生產(chǎn)和傳播提供開放空間,但由于現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)范發(fā)展不完善、倫理體系陳舊,致使新聞生產(chǎn)效能極大提升的同時(shí),大量偏差性問(wèn)題隨之滋生,包括低俗內(nèi)容、謠言、假新聞、“信息疫情”,等等??梢哉f(shuō),目前我們正置身其中的信息生態(tài),較以往任何時(shí)候都嚴(yán)峻。對(duì)此,擁有巨大的規(guī)則制定權(quán)的平臺(tái)難辭其咎。
本文基于平臺(tái)型媒體的開放性與“放任性”,從新聞生產(chǎn)主體和新聞內(nèi)容兩個(gè)維度,深入辨析數(shù)字新聞的開放式生產(chǎn)帶來(lái)的價(jià)值問(wèn)題;并從信息治理的邏輯出發(fā),探討新聞業(yè)應(yīng)如何在平臺(tái)時(shí)代堅(jiān)守正確的價(jià)值。
平臺(tái)型媒體最顯著的特征是開放性——傳統(tǒng)的中心化、單向、局域式的媒介格局被消解,新聞生產(chǎn)轉(zhuǎn)向依托算法技術(shù)、流量與用戶行為驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中,內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)力為普通用戶、傳統(tǒng)和新型新聞機(jī)構(gòu)所分享,這些生產(chǎn)主體成為數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”與“集群”;他們(至少在形式上)平等互動(dòng)、彼此聚合,協(xié)同完成新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、流通與接受環(huán)節(jié)。這種開放性的、個(gè)體化的新聞生產(chǎn)模式是對(duì)傳統(tǒng)的以“機(jī)構(gòu)”為基本單元的新聞傳播格局的重塑。在“平臺(tái)”的生態(tài)下,個(gè)人調(diào)動(dòng)信息的能力和閑置的各類微資源(如碎片化、專業(yè)化知識(shí)等)被充分激活,曾經(jīng)沒有名字的受眾得以繞開傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)媒體的把關(guān)機(jī)制(當(dāng)然也繞開其壟斷性信息傳播權(quán)力),在更大程度上掌握了信息生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。
但與此同時(shí),這一過(guò)程也導(dǎo)致如今大量的信息來(lái)自非制度化、非系統(tǒng)化、缺乏規(guī)制主體的群體傳播媒介,如自媒體、社交媒體、UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)等。[1]以往被專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)排除在外的一些機(jī)構(gòu)也擁有了在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳播新聞的權(quán)限;這些商業(yè)性的自媒體因其天然的市場(chǎng)導(dǎo)向,甚至比專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)更懂得如何生產(chǎn)能夠吸引流量與用戶的內(nèi)容,這就不可避免對(duì)傳統(tǒng)媒體時(shí)代“約定俗成”的新聞生產(chǎn)成規(guī)構(gòu)成挑戰(zhàn),帶來(lái)了一系列規(guī)范、倫理和價(jià)值層面的問(wèn)題。
本文認(rèn)為,對(duì)平臺(tái)媒體的價(jià)值的引導(dǎo)應(yīng)建立在對(duì)新聞生產(chǎn)主體進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上。平臺(tái)型媒體的內(nèi)容生產(chǎn)主體大致可分為產(chǎn)消者、商業(yè)自媒體、專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)三類。針對(duì)不同的內(nèi)容生產(chǎn)主體,應(yīng)該采取不同的價(jià)值引導(dǎo)策略。
普利策獎(jiǎng)終身評(píng)審?fù)旭R斯·弗里德曼在《世界是平的》一書中提道:“在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,上傳正在成為合作中最具有革命性的形式之一。我們比以往更能成為生產(chǎn)者,而不僅僅是消費(fèi)者?!边@就是“產(chǎn)消者”概念的由來(lái)。作為平臺(tái)型媒體運(yùn)轉(zhuǎn)的“造血干細(xì)胞”,產(chǎn)消者是參與平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)與消費(fèi)的主體,與商業(yè)自媒體和專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)共同“編織”著平臺(tái)型媒體上的內(nèi)容傳播網(wǎng)絡(luò),維持著信息生態(tài)的平衡。然而,絕大多數(shù)產(chǎn)消者并不具備專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)知識(shí)與技能,其發(fā)布的內(nèi)容也多有強(qiáng)烈的個(gè)人取向,這在很大程度上導(dǎo)致平臺(tái)上流通的大量信息內(nèi)容缺乏基本的公共價(jià)值,無(wú)法達(dá)到進(jìn)入公共領(lǐng)域的基本條件。與此同時(shí),數(shù)字媒體使用的匿名性,以及當(dāng)下每況愈下的社會(huì)道德水準(zhǔn),都系統(tǒng)性地“縱容”著虛假、低俗、違背公序良俗的信息出現(xiàn)。因此,平臺(tái)型媒體上的價(jià)值引導(dǎo)要重視“產(chǎn)消者”的總體素養(yǎng)。對(duì)于活躍在平臺(tái)媒體上的數(shù)量龐大的產(chǎn)消者,應(yīng)當(dāng)從三個(gè)方面入手,進(jìn)行正向的價(jià)值引導(dǎo)。
第一,產(chǎn)消者的知識(shí)水平影響著平臺(tái)的內(nèi)容結(jié)構(gòu),平臺(tái)應(yīng)建立對(duì)高知識(shí)水平用戶的吸引機(jī)制。作為平臺(tái)上最為普遍存在的內(nèi)容生產(chǎn)主體,產(chǎn)消者關(guān)注、擁有、分享的信息與知識(shí)是平臺(tái)媒體傳播的主要內(nèi)容。因此,平臺(tái)應(yīng)注重提升主體用戶的知識(shí)水平,通過(guò)成熟的機(jī)制吸引知識(shí)水平較高的產(chǎn)消者入駐,同時(shí)鼓勵(lì)他們生產(chǎn)質(zhì)量較高的內(nèi)容,甚至為高知識(shí)水平的產(chǎn)消者開辟內(nèi)容生產(chǎn)與分享專區(qū)。目前常見的方式是:或通過(guò)算法的推送加權(quán),將知識(shí)水平較高的內(nèi)容生產(chǎn)者打造為KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖),為其增粉引流;或設(shè)置規(guī)則幫助他們實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn),刺激高質(zhì)量的產(chǎn)銷者進(jìn)行持續(xù)的、高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)。
第二,產(chǎn)消者的道德水平與媒介素養(yǎng)影響著平臺(tái)的公信力,應(yīng)對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行明確的道德約束。道德水平高的產(chǎn)消者,不僅不會(huì)主動(dòng)傳播低質(zhì)量的信息,而且會(huì)積極識(shí)別、自覺抵制低俗與虛假的信息。因此,平臺(tái)也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其核心用戶的總體道德水準(zhǔn),鼓勵(lì)產(chǎn)消者群體與其他生產(chǎn)主體共同參與平臺(tái)生態(tài)中的信息環(huán)境治理,推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)的“自凈化”。
第三,產(chǎn)消者的網(wǎng)絡(luò)社交圈子影響著平臺(tái)的文化,平臺(tái)應(yīng)注重對(duì)用戶的互動(dòng)行為進(jìn)行科學(xué)分析。遵從互聯(lián)網(wǎng)邏輯的平臺(tái)型媒體,其內(nèi)容生產(chǎn)主體間主要為分享型傳播模式,不同的社交圈有著不同的文化背景、信息獲取行為習(xí)慣、內(nèi)容閱讀偏好。所以,科學(xué)分析平臺(tái) “產(chǎn)消者”的社交圈層結(jié)構(gòu),對(duì)于平臺(tái)的定位及價(jià)值取向有著重要的作用。換言之,平臺(tái)不僅要關(guān)注產(chǎn)消者自身,更要關(guān)注產(chǎn)消者所處的“連接”模式,并努力讓這些“連接”服務(wù)于平臺(tái)的生態(tài)治理和價(jià)值引導(dǎo)。
在我國(guó),商業(yè)自媒體也是平臺(tái)新聞生產(chǎn)重要的主體。過(guò)去二十年間,UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)與OGC(職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)等生產(chǎn)方式在各大信息平臺(tái)都得到長(zhǎng)足的發(fā)展,但這些機(jī)構(gòu)或非機(jī)構(gòu)形態(tài)的自媒體普遍缺乏專業(yè)知識(shí)與新聞倫理,信奉“流量與分享大于一切”的互聯(lián)網(wǎng)思維,導(dǎo)致大量偏離、違背主流價(jià)值和公序良俗的內(nèi)容滋生。而這些內(nèi)容的背后,則是被商業(yè)主義和流量經(jīng)濟(jì)裹挾的大量非專業(yè)新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。平臺(tái)型媒體的價(jià)值引導(dǎo)工作同樣需要關(guān)注這些非制度化、非中心化、規(guī)制主體缺位的機(jī)構(gòu)。
具體來(lái)說(shuō),有以下三個(gè)引導(dǎo)的主要方向:
第一,鼓勵(lì)商業(yè)自媒體與主流媒體的文化融合。在我國(guó),主流媒體和(商業(yè))自媒體的“文化融合”有兩種主要形式:一種是主流媒體平臺(tái)化,其關(guān)鍵詞是“收編”;另一種是自媒體等商業(yè)性媒體組織主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極采納主流媒體的話語(yǔ)方式,自覺遵從并傳播主流媒體的價(jià)值觀,關(guān)鍵詞則是“靠攏”。在機(jī)構(gòu)融合難以完全實(shí)現(xiàn)的情況下,這種文化融合方式是主流價(jià)值體系對(duì)抗商業(yè)主義、流量至上主義的有力方式。
第二,推進(jìn)智能技術(shù)與人文精神的協(xié)同。智能算法的發(fā)展早已實(shí)現(xiàn)了對(duì)新聞的高度整合和精準(zhǔn)分發(fā),極大滿足了用戶對(duì)于“既寬又窄的”、個(gè)性化的信息的需求。但是,平臺(tái)不能毫無(wú)批判性地?fù)肀Ъ夹g(shù)的效能,而要看到潛藏于技術(shù)背后及技術(shù)可能導(dǎo)致的價(jià)值偏向問(wèn)題。在智能算法取代大量人工內(nèi)容生產(chǎn)崗位的當(dāng)下,必須意識(shí)到人的因素和人文精神的缺失是信息價(jià)值失調(diào)的根本原因。如何以人文的精神實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞信息的整合與匹配才是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的核心原則。因此,商業(yè)性媒體組織應(yīng)謹(jǐn)慎使用算法,堅(jiān)持在智能化新聞生產(chǎn)機(jī)制中維護(hù)人文精神的主導(dǎo)地位。
第三,建立商業(yè)類自媒體的新聞傳播規(guī)范。傳統(tǒng)新聞界有大量或成文的或不成文的行業(yè)規(guī)范,以“專業(yè)性”之名,時(shí)刻約束著記者與編輯的實(shí)踐行為。如今,既然商業(yè)自媒體與傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)媒體同為平臺(tái)時(shí)代的新聞傳播主體,那么為商業(yè)自媒體建立被其從業(yè)者普遍認(rèn)同和遵守的行業(yè)規(guī)范也就成為一項(xiàng)緊要的工作。規(guī)則的存在,意味著“專業(yè)性”始終是主導(dǎo)新聞生產(chǎn)體系的核心話語(yǔ),確保生產(chǎn)主體堅(jiān)持對(duì)商業(yè)主義和流量經(jīng)濟(jì)保持反思和節(jié)制。
平臺(tái)型媒體賦予了所有內(nèi)容生產(chǎn)者平等的權(quán)利,使得內(nèi)容生產(chǎn)行為日趨私人化,從而進(jìn)一步擠壓了公共性話語(yǔ)的生存空間。因此,在開放的新聞生產(chǎn)模式之下,我們更要強(qiáng)調(diào)專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的獨(dú)特價(jià)值。盡管數(shù)字化的信息環(huán)境日新月異,但專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)始終在平臺(tái)媒介生態(tài)中扮演著重要的角色,具有不可替代的價(jià)值。
麥克盧漢的“媒介四定律”概括了技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的媒介迭代與演進(jìn)的客觀規(guī)律。簡(jiǎn)言之,盡管新興媒介會(huì)強(qiáng)化和提升舊媒介的某些功能,使舊媒介變得“過(guò)時(shí)”,但舊媒介并不會(huì)完全消失于日常生活,而會(huì)以新的角色繼續(xù)為人們的信息獲取行為發(fā)揮作用。因此,在數(shù)字時(shí)代,專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的新角色就是堅(jiān)持通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)與分享鞏固新聞行業(yè)的公共性價(jià)值。
而在平臺(tái)型媒體上,專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)所面臨的最主要問(wèn)題是渠道問(wèn)題:前沿技術(shù)的匱乏導(dǎo)致平臺(tái)上的專業(yè)新聞內(nèi)容難以與讀者產(chǎn)生連接,難以將用戶的流量與關(guān)注點(diǎn)吸引到自身平臺(tái)。所以,針對(duì)專業(yè)新聞媒體的價(jià)值引導(dǎo)工作,應(yīng)該著力于新渠道的開發(fā)及鼓勵(lì)其積極介入平臺(tái)型媒體建設(shè),更加深度地利用平臺(tái)的開放性特征進(jìn)行用戶引流,在價(jià)值多元、去中心的開放式新聞生產(chǎn)模式下,主動(dòng)發(fā)揮降噪、過(guò)濾、篩選、策展等作用,主導(dǎo)平臺(tái)的主流內(nèi)容和主流文化生產(chǎn)。
除生產(chǎn)主體以外,我們還要關(guān)注基于平臺(tái)型媒體的各種新聞內(nèi)容,具體包括新聞的議題和新聞的形態(tài)兩個(gè)維度。新聞的議題指生產(chǎn)主體選擇什么議題呈現(xiàn)在平臺(tái)上,新聞的形態(tài)則指生產(chǎn)主體以何種方式呈現(xiàn)其所選取之議題。
當(dāng)下平臺(tái)型媒體所承載的大部分新聞議題都是與娛樂息息相關(guān)的,公共性價(jià)值則普遍缺乏。因此,對(duì)平臺(tái)型媒體的新聞生產(chǎn)活動(dòng)的價(jià)值引導(dǎo),要立足于議題的多元性和公共性。
第一,應(yīng)當(dāng)提升平臺(tái)上公共性新聞議題的能見度和容量占比。平臺(tái)運(yùn)作的關(guān)鍵在于整合、篩選、匹配、服務(wù)?;谥悄芩惴夹g(shù),平臺(tái)得以完成信息的高效匹配,將特定議題的新聞精準(zhǔn)推送給有此“需求”的用戶。這就使得新聞內(nèi)容的分發(fā)與閱讀變得極度私人化,因而也就不可避免帶來(lái)了“公共性式微”的問(wèn)題。故而,對(duì)于平臺(tái)算法機(jī)制的治理應(yīng)當(dāng)立足于提升其公共議題新聞的能見度和容量占比,抵制“自然主義的”、不作為的算法制度。畢竟,將信息生態(tài)惡化的責(zé)任推到算法身上而不審視平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者自身的不作為,其本質(zhì)就是對(duì)流量經(jīng)濟(jì)的維護(hù)。負(fù)責(zé)任的平臺(tái)應(yīng)有勇氣和意愿讓用戶接觸到令其“不舒服”的新聞,避免其成為李普曼所說(shuō)的“坐在劇院最后一排的、麻木的觀眾”。
第二,對(duì)于平臺(tái)上的假新聞和低俗信息的治理應(yīng)加大力度。在本質(zhì)上,平臺(tái)首要是新聞內(nèi)容的組織方而非生產(chǎn)方,因此無(wú)論中外,平臺(tái)對(duì)于虛假信息和低俗信息的治理力度都是不夠的——畢竟嚴(yán)苛的內(nèi)容治理除了降低用戶活躍度外,不會(huì)給平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)任何好處。而要做到這一點(diǎn),除了完善平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布規(guī)則和倡導(dǎo)全行業(yè)的倫理標(biāo)準(zhǔn)這樣的制度建設(shè)外,仍然要設(shè)法通過(guò)“馴化”算法技術(shù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)媒介的更新迭代,媒介的變革又帶來(lái)新聞呈現(xiàn)形態(tài)的改變。一方面,在“平臺(tái)”的生態(tài)下,新聞的主流形態(tài)已不再是嚴(yán)肅的、線性的“書寫”,而呈現(xiàn)出高度碎片化的特征;另一方面,寬帶通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、通信資費(fèi)的下降和新聞接收終端的移動(dòng)化帶來(lái)了新聞的“視覺化”,新聞的形式日益排斥文字的傳統(tǒng),卻在“可見”的維度上持續(xù)深耕。碎片化與視覺化都是技術(shù)革命帶來(lái)的新聞形態(tài)的“變革”,對(duì)于用戶的新聞獲取和接受行為,以及經(jīng)由新聞的中介作用形成的集體價(jià)值觀均有著深遠(yuǎn)的影響。
一般情況下,碎片化和視覺化的新聞形態(tài)體現(xiàn)為非系統(tǒng)的、易讀的、易于傳播的精簡(jiǎn)(文字、圖像或視頻)片段。這種形態(tài)的內(nèi)容能夠在最大程度上覆蓋用戶的任意接受場(chǎng)景,而且包含著能夠成為迷因(meme)的詞語(yǔ)、短句、影像,傳播性極強(qiáng)。如人民日?qǐng)?bào)官方微博就會(huì)在重要的會(huì)議報(bào)道中,將有傳播力的“金句”單獨(dú)摘出,將其拼貼至?xí)h圖片上,形成便于轉(zhuǎn)發(fā)的圖文片段,往往能吸引傳統(tǒng)會(huì)議報(bào)道難以獲得的關(guān)注。
針對(duì)新聞形態(tài)的碎片化和視覺化,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持兩方面的價(jià)值引領(lǐng)原則。
一方面,必須意識(shí)到新聞形態(tài)的碎片化和視覺化是開放式的內(nèi)容生產(chǎn)的必然產(chǎn)物,這種形態(tài)的新聞信息在觸達(dá)大眾方面具有極高效能,卻也在縮短大眾新聞?wù)J知線程的同時(shí),危損新聞作為嚴(yán)肅、系統(tǒng)的公共生活檔案的文化價(jià)值,令用戶形成去語(yǔ)境化、非歷史的思維方式,甚至間接帶來(lái)輿論的極化(polarization)問(wèn)題。因此,嚴(yán)肅的、系統(tǒng)性的“新聞書寫”仍然是需要我們?cè)谄脚_(tái)時(shí)代去倡導(dǎo)的生產(chǎn)理念。對(duì)此,已有很多學(xué)者做出過(guò)深入的討論,本文不再贅述。
另一方面,基于平臺(tái)媒體的新聞生產(chǎn)也應(yīng)適應(yīng)當(dāng)下的碎片化、視覺化內(nèi)容形態(tài),采取積極的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度,在這種已經(jīng)成為主流形態(tài)的生產(chǎn)框架下提升新聞的質(zhì)量,與低質(zhì)量信息搶奪話語(yǔ)空間。這就意味著在充分利用碎片化、視覺化信息的效能的同時(shí),有意識(shí)地抑制其去深度、去語(yǔ)境的傾向。對(duì)此,我國(guó)主流媒體做出了很好的引領(lǐng)。如在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立40 周年大會(huì)的相關(guān)報(bào)道中,新華社制作了大量篇幅簡(jiǎn)短、形式新穎的短視頻與微電影,贏得用戶的廣泛好評(píng),強(qiáng)化而非削弱了嚴(yán)肅政治議題的新聞議程。因此,固守傳統(tǒng)的、以文本為主要呈現(xiàn)形態(tài)的精英新聞書寫方式也是不合時(shí)宜的,新聞機(jī)構(gòu)和平臺(tái)應(yīng)關(guān)注用戶的主流接受需求,在避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的同時(shí),實(shí)現(xiàn)有力的價(jià)值引導(dǎo)。
小鎮(zhèn)青年在快手獲得了自我表達(dá)的快感,自媒體人利用閑置知識(shí)與信息資源在鈦媒體實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容變現(xiàn)”,一點(diǎn)資訊會(huì)隨時(shí)向銀發(fā)老人推薦其偏好的內(nèi)容。在平臺(tái)時(shí)代,開放的新聞生產(chǎn)方式與智能算法相輔相成,協(xié)同推進(jìn)了媒介使用的民主化,重構(gòu)了數(shù)字新聞業(yè)的版圖。但是,在倫理體系和行業(yè)規(guī)則尚未健全的情況下,“開放”也往往意味著“放任”和“失序”。在信息生產(chǎn)和接受日益私人化的當(dāng)下,新聞的公共性價(jià)值該何去何從?這是我們?cè)谄脚_(tái)時(shí)代觀察、分析新聞現(xiàn)象和信息生態(tài)不能回避的問(wèn)題。
綜合前文的分析,本文認(rèn)為平臺(tái)時(shí)代的數(shù)字新聞價(jià)值引領(lǐng)應(yīng)當(dāng)從如下兩方面入手。
一方面,應(yīng)當(dāng)細(xì)分新聞生產(chǎn)的主體,并針對(duì)產(chǎn)消者、商業(yè)自媒體和傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)媒體的不同情況進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)策略的設(shè)計(jì)。針對(duì)作為個(gè)體的產(chǎn)消者,應(yīng)該重視對(duì)其媒介素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)的提升,通過(guò)成熟的機(jī)制將高素養(yǎng)的產(chǎn)消者培養(yǎng)成穩(wěn)健的、可進(jìn)行持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖;更為重要的是,要協(xié)助產(chǎn)消者優(yōu)化其社交網(wǎng)絡(luò),將“連接”轉(zhuǎn)化為價(jià)值引導(dǎo)的關(guān)鍵路徑。針對(duì)商業(yè)自媒體,則應(yīng)重點(diǎn)規(guī)劃技術(shù)與人文精神的協(xié)同方式問(wèn)題,避免讓內(nèi)容成為算法的附庸;同時(shí),鼓勵(lì)商業(yè)自媒體在生產(chǎn)方式和話語(yǔ)體系上向主流媒體靠攏,實(shí)現(xiàn)自身的主流化。針對(duì)專業(yè)新聞機(jī)構(gòu),則應(yīng)該在開放的生產(chǎn)模式下不斷探索將其權(quán)威性和公信力“變現(xiàn)”的途徑,鼓勵(lì)其積極參與數(shù)字新聞“正面戰(zhàn)場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng),確保主流媒體所堅(jiān)守的文化公共性原則在平臺(tái)時(shí)代的主導(dǎo)地位。
另一方面,在對(duì)基于平臺(tái)媒體的新聞實(shí)踐進(jìn)行引領(lǐng)的過(guò)程中,也要關(guān)注新聞的具體內(nèi)容,在議題和形態(tài)兩個(gè)維度上,探索針對(duì)性的策略。針對(duì)新聞議題,應(yīng)該意識(shí)到“推薦具有公共價(jià)值的信息”和“治理低質(zhì)量信息”是同等重要的工作,這就需要平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者善用智能算法。而針對(duì)新聞的形態(tài),基于平臺(tái)的新聞生產(chǎn)主體在堅(jiān)持嚴(yán)肅、深度內(nèi)容生產(chǎn)傳統(tǒng)的同時(shí),也要積極適應(yīng)、學(xué)習(xí)碎片化與視覺化的新聞呈現(xiàn)形態(tài),從而有機(jī)融合用戶的接受需求和自身生產(chǎn)高質(zhì)量新聞信息的內(nèi)在動(dòng)力。
價(jià)值決定了平臺(tái)的發(fā)展天花板。在某種意義上,數(shù)字新聞的開放式生產(chǎn)方式也是一種“技術(shù)”。只有強(qiáng)調(diào)人的主體性和人本主義的價(jià)值立場(chǎng),堅(jiān)持以人性馴服技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù),才能真正創(chuàng)造出健康的平臺(tái)、良性的生態(tài)、善意的時(shí)代。