（鞍山師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院 遼寧·鞍山 114007）

高校的根本任務(wù)就立德樹人，高校為黨的各項(xiàng)事業(yè)培養(yǎng)教育了大批專業(yè)人才，高校在黨的領(lǐng)導(dǎo)下為習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。習(xí)總書記曾做過中央軍委秘書，對(duì)辦公室工作感悟頗多，總書記對(duì)辦公室工作深有體會(huì)，一是地位非常重要；二是工作非常辛苦；三是事務(wù)非常繁雜；四是難度非常大。高校辦公室工作人員必須深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)總書記講話精神，辦公室工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，運(yùn)用到辦公室實(shí)際工作當(dāng)中。高校辦公室工作人員必須深入實(shí)踐調(diào)查研究，進(jìn)一步了解和掌握高校辦公室工作的基本特點(diǎn)和重要工作規(guī)律，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，干一行愛一行，干出水平干出自己的特色，爭(zhēng)取讓全校領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全校師生滿意。高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開辦公室工作人員的辛勤勞動(dòng)，更離不開他們?nèi)硇牡姆瞰I(xiàn)和服務(wù)，高校黨委一定要重視辦公室，重視辦公室工作人員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高他們的工作質(zhì)量，使高校辦公室為立德樹人工作發(fā)揮應(yīng)有的的才智，起到應(yīng)有的職責(zé)，為高校培養(yǎng)專業(yè)人才做出應(yīng)有的重要貢獻(xiàn)。

1 高校辦公室工作的重要性

（1）高校辦公室是高等學(xué)校的核心部門，辦公室成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。辦公室對(duì)于保持學(xué)校的良好形象和服務(wù)窗口，起到了非常重要的橋梁和紐帶作用，為高等學(xué)校各部門、全校師生提供盡職盡責(zé)的全方位服務(wù)。

（2）高校辦公室的職責(zé)意識(shí)決定了辦公室的重要地位。高校辦公室工作人員要有大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，他們需要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，需要熱情周到的服務(wù)精神，辦公室工作人員必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

（3）高校辦公室人員的服務(wù)意識(shí)決定了辦公室工作的重要意義。高校辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系溝通、參謀咨詢、管理服務(wù)和組織協(xié)調(diào)等工作，保證學(xué)校的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室工作人員的根本任務(wù)就是服務(wù)，為教學(xué)科研工作服務(wù)，為師生服務(wù)，無時(shí)無刻不體現(xiàn)全心全意為全校服務(wù)。

2 高校辦公室工作存在的問題

（1）高校辦公室工作人員政治學(xué)習(xí)自覺性差，政治覺悟亟需提高，政治理論素養(yǎng)偏低。高校辦公室負(fù)責(zé)全校師生的總體安排和部署，每天都有大量的事務(wù)需要處理，工作繁雜，事務(wù)之多可以想象，迎來送往，工作錯(cuò)綜復(fù)雜，大量的事務(wù)性工作往往沒有變化快，事先計(jì)劃好的政治理論學(xué)習(xí)往往被突發(fā)的事務(wù)沖擊，無法按計(jì)劃有效開展，政治理論學(xué)習(xí)的時(shí)間無法保證，理論學(xué)習(xí)效果可想而知。這樣使得辦公室工作人員不能及時(shí)有效的學(xué)習(xí)政治文件，國家的大政方針、國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不能及時(shí)知曉，對(duì)黨的路線方正和政策在實(shí)際工作當(dāng)中把握不準(zhǔn)確，嚴(yán)重影響了辦公室工作人員整體隊(duì)伍思想政治素質(zhì)的進(jìn)一步提高，辨別是非能力不強(qiáng)，也影響了大家的思想政治進(jìn)步，政治敏感性不高。

（2）高校領(lǐng)導(dǎo)忽視學(xué)校辦公室工作。首先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)思想方面忽視辦公室工作，認(rèn)為辦公室也就是簡(jiǎn)單的事務(wù)處理，不需要高度重視，在資金預(yù)算方面投入很少，比如辦公室工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)根本沒有學(xué)校整體進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，大家對(duì)現(xiàn)代高等教育的現(xiàn)狀和規(guī)律缺少正確的認(rèn)識(shí)和掌握，業(yè)務(wù)水平偏低，理論水平不高；辦公室職稱指數(shù)非常有限，不設(shè)置正高級(jí)職稱指數(shù)，造成了工作人員職務(wù)和職稱晉升渠道不暢、工資待遇偏低；還有辦公室工作環(huán)境差，辦公硬件設(shè)施跟不上時(shí)代步伐，現(xiàn)代化辦公條件無從談起，只有幾臺(tái)配置不高的電腦和一部電話，嚴(yán)重影響了辦公室工作的實(shí)際效果，這些狀況直接挫傷了辦公室工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（3）高校辦公室工作人員的思想道德素養(yǎng)偏低，職業(yè)道德修養(yǎng)不高。由于辦公室工作人員政治理論水平和政治覺悟普遍偏低，造成的直接影響就是他們的思想道德素養(yǎng)偏低，不能科學(xué)有效的提升自身道德道德修養(yǎng)，使得思想道德素質(zhì)明顯偏低，產(chǎn)生了自私自利之心，追名逐利，形成了干面子活的現(xiàn)狀。領(lǐng)導(dǎo)在積極肯干，領(lǐng)導(dǎo)不在消極怠工，在師生面前缺少全心全意為人民服務(wù)思想，出現(xiàn)門難進(jìn)、臉難看、事難辦的狀態(tài)，時(shí)間久了，引起了師生的不滿。這樣的惡性循環(huán)嚴(yán)重影響了高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了學(xué)校窗口服務(wù)形象，也影響了學(xué)校教學(xué)科研工作的有效開展。辦公室工作人員存在職業(yè)素質(zhì)不高的問題，自然影響他們?cè)趲熒媲暗耐藕托蜗螅@種情況自然得不到大家的賞識(shí)，所以職務(wù)晉升不暢也屬于正常情況，這樣就會(huì)直接影響辦公室工作人員的進(jìn)步和提高。

3 改進(jìn)高校辦公室工作的幾個(gè)有效途徑

（1）高校黨委必須要精心組織和安排辦公室工作人員認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室人員的政治理論素養(yǎng)。首先，高校黨委要把辦公室工作人員的政治學(xué)習(xí)當(dāng)做重要工作抓緊抓好，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記的重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和關(guān)心國家時(shí)事政治和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)，在思想上、政治上與黨中央保持一致性。高校黨委把提高辦公室工作人員的政治理論水平當(dāng)做常規(guī)工作抓好落實(shí)，確保辦公室工作人員具有良好的政治素養(yǎng)和較高的政治理論水平。其次，高校黨委要高度重視辦公室工作人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)，確保他們熟練掌握現(xiàn)代管理的理論和實(shí)踐，對(duì)現(xiàn)代辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和掌握，從總體上學(xué)習(xí)和熟練掌握高校辦公室業(yè)務(wù)，對(duì)于現(xiàn)代辦公軟件和設(shè)備熟練運(yùn)用；高校黨委還要培養(yǎng)和提高辦公室工作人員的調(diào)研能力，對(duì)于辦公室中國當(dāng)中出現(xiàn)的各種現(xiàn)實(shí)問題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和圓滿解決。再次，高校黨委要制定相應(yīng)的政策激勵(lì)措施，鼓勵(lì)辦公室人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性的開展工作，鼓勵(lì)大家增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心，提高內(nèi)在素質(zhì)，樹立外在良好形象，努力提高工作效率，樹立服務(wù)意識(shí)，做好管理與服務(wù)，保持良好的熱情，勤勤懇懇，任勞任怨，真誠服務(wù)全校師生。

（2）高校黨委必須高度重視提高辦公室工作人員的思想道德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。首先，高校黨委必須注重提高辦公室工作人員的思想道德修養(yǎng)，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物的事跡，把思想道德素質(zhì)的提高作為頭等大事抓緊抓好，努力提高大家的思想道德覺悟，并做到加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，使得辦公室工作人員在思想道德修養(yǎng)方面有一個(gè)長(zhǎng)足進(jìn)步和明顯提升。保證辦公室工作人員樹立高度服務(wù)理念，培養(yǎng)他們的具有較強(qiáng)的政治理論素養(yǎng)和哲學(xué)素養(yǎng)，樹立大局觀念，大公無私，甘于奉獻(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，辦公室的工作職責(zé)是服務(wù)，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和全校師生是辦公室的職責(zé)所在，辦公室工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)就是全校領(lǐng)導(dǎo)和師生是否滿意，辦公室必須真正成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真調(diào)查研究，掌握第一手情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的參考。其次，高校黨委必須要努力培養(yǎng)辦公室工作人員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，責(zé)任重于泰山，使命高于一切，確保辦公室把全校師生的利益放在首位，保持高度的責(zé)任感和事業(yè)心，保證他們具有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，把學(xué)校和全校師生作為自己奉獻(xiàn)的目標(biāo)。高校黨委還要培養(yǎng)辦公室工作人員的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，在思想觀念有一個(gè)全新的提升和進(jìn)步，努力學(xué)習(xí)新思想，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高新努力，努力上一個(gè)新臺(tái)階。再次，高校黨委必須要培養(yǎng)辦公室工作人員具有大局觀念，從全校大局出發(fā)思考辦公室工作，在思想意識(shí)方面樹立大局觀念和大局意識(shí)，既要與黨中央保持一致性，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，也要與學(xué)校黨委的具體決策和具體工作安排保持一致性，認(rèn)真處理好辦公室工作出現(xiàn)的各種問題，尤其要處理好與全校師生密切相關(guān)的各種民生問題。高校黨委要注意培養(yǎng)辦公室工作人員的效率意識(shí)，保證他們進(jìn)一步提高工作效率，保證他們探索和學(xué)習(xí)科學(xué)有效的工作方法，進(jìn)一步掌握辦公室工作規(guī)律，確保高校辦公室工作的科學(xué)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）高校黨委必須高度重視辦公室工作，從政策方面確實(shí)保證重視辦公室工作的力度。首先，高校黨委必須把辦公室工作作為主要工作抓緊抓好，抓出成效來。高校黨委必須在指導(dǎo)思想方面重視高校辦公室工作，把辦公室工作作為重點(diǎn)工作放在首位來抓，對(duì)本辦公室工作要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。要有專門的領(lǐng)導(dǎo)真正負(fù)責(zé)辦公室工作，關(guān)注工作人員的思想政治進(jìn)步，鼓勵(lì)和支持他們不斷學(xué)習(xí)和提高，既要提高他們的思想政治理論水平，也要確保提高他們的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要做到真正關(guān)心辦公室工作人員的學(xué)習(xí)、工作和生活，與他們多交流多溝通思想感情，多聽聽大家的心聲和關(guān)注的焦點(diǎn)問題，及時(shí)有效的幫助大家解決各種困難。其次，高校黨委必須要切實(shí)關(guān)心辦公室工作人員隊(duì)伍建設(shè)。辦公室作為高校的要害部門，辦公室工作人員必須要在政治方面可靠、思想道德品質(zhì)方面優(yōu)秀、政治理論水平方面較高、文字表達(dá)能力較強(qiáng)，高校黨委必須制定相關(guān)的政策激勵(lì)措施，保證他們正常的職務(wù)晉升，確保他們有一定的職稱指數(shù)。高校黨委要及時(shí)提拔重用品德優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的辦公室工作人員，放到學(xué)校的重要崗位上進(jìn)一步鍛煉成長(zhǎng)，保證高級(jí)職稱的指數(shù)，確保辦公室工作人員具有比較高的工資待遇水平和良好的社會(huì)地位，確保辦公室工作人員具有積極向上的在正能量。再次，高校黨委必須要在學(xué)校資金預(yù)算上保證辦公室工作投入力度，進(jìn)一步改善辦公室工作環(huán)境和條件，增加硬件設(shè)施的采購和使用，提高辦公室科學(xué)化、現(xiàn)代化工作水準(zhǔn)。同時(shí)，還要增加辦公室工作人員待遇來引進(jìn)和使用高學(xué)歷人員進(jìn)入辦公室工作，不斷為辦公室增加新鮮血液，這是提高和改進(jìn)高校辦公室的有效途徑，并切實(shí)解決辦公室工作人員的后顧之憂，真正關(guān)心辦公室工作人員的各種實(shí)際困難，切實(shí)保證大家全身心投入辦公室工作。

總之，高校黨委一定要組織安排辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記的重要講話，進(jìn)一步提高辦公室人員的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。高校黨委一定要重視辦公室工作人員的業(yè)務(wù)水平的提高，保證辦公室人員把隊(duì)伍有一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步和提升，為學(xué)校教學(xué)科研工作保駕護(hù)航，為全校師生服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)高校的樹德立人目標(biāo)，為中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)優(yōu)秀的高級(jí)專業(yè)人才。