張馨日

（吉林省吉林師范大學(xué)，吉林 長春 130000）

當(dāng)前我國電商發(fā)展相對完善，電商企業(yè)數(shù)量增多，市場競爭壓力大，所獲取的利潤在逐漸減少，電商發(fā)展受限。在這一背景下，電商企業(yè)為實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，則需要摒棄傳統(tǒng)模式，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略。傳統(tǒng)電商主要是商家提供商品詳情，如尺寸及圖片等，消費者無法接觸到實物，消費者難以獲得真實產(chǎn)品體驗。而實體店在發(fā)展中，消費者往往需要上門選購，無法實現(xiàn)隨時隨地購物。線上與線下兩種渠道均具有優(yōu)勢與劣勢，為帶給消費者全面的購物體驗，出現(xiàn)了一種新模式，即線上與線下相融合，形成新零售。隨著新零售企業(yè)逐漸增多，企業(yè)財務(wù)風(fēng)險問題逐漸突出，制約企業(yè)發(fā)展。在本次研究中，將分析新零售企業(yè)含義及新零售模式特點，繼而深入剖析新零售企業(yè)存在的財務(wù)風(fēng)險問題，最后提出優(yōu)化措施，幫助企業(yè)規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)全面發(fā)展。

一、新零售企業(yè)含義及新零售模式特點

1.新零售企業(yè)

新零售模式是時代高速發(fā)展的產(chǎn)物，在新技術(shù)與新思維的影響下，從而創(chuàng)新出的全新零售市場，新零售主要是由線上、線下、物流以及物流大數(shù)據(jù)四方面所構(gòu)成。通過發(fā)展線上，提高品牌知名度，全面掌握消費者的消費需求，采用具體數(shù)據(jù)形式，展現(xiàn)消費者的消費行為。在這一基礎(chǔ)上，運用多種方式，深入分析數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整企業(yè)運用模式。推動線下發(fā)展，能夠為消費者提供良好的購物體驗。在新時期背景下，為帶給消費者不一樣的消費體驗，推動線上與線下相互融合，形成全新模式，即新零售模式，滋生出更多新零售企業(yè)。新零售企業(yè)在發(fā)展中，不僅需要開設(shè)線上購物渠道，還需要通過線下實體店，為消費者提供良好的購物體驗。

新零售模式屬于全新發(fā)展模式，主要采用線上與線下深入融合方式，實現(xiàn)共贏。在多個企業(yè)中，均能夠跟隨時代發(fā)展趨勢，發(fā)展新零售模式，推動跨界融合，提高內(nèi)部核心競爭力。例如蘇寧企業(yè)，在發(fā)展新零售模式時，消費者可在官方網(wǎng)站或者各大平臺的旗艦店購買產(chǎn)品，在收到客戶訂單后，會選擇最近配送點配送產(chǎn)品，還能夠確保線上與線下的產(chǎn)品價格及產(chǎn)品優(yōu)惠保持一致。同時消費者還可在線上選購，在線下門店購買。新零售企業(yè)通過強化線上與線下的合作，構(gòu)建成了全新產(chǎn)品銷售渠道，進(jìn)一步完善了物流配送體系，不斷優(yōu)化零售過程，有利于減少庫存成本。在這一模式下，不僅能夠為消費者提供諸多便利，還有利于實現(xiàn)新零售企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.新零售模式特點

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面發(fā)展，對傳統(tǒng)零售行業(yè)帶去了一定沖擊，線上與線下融合的新零售模式產(chǎn)生。新零售模式具有線上線下高度融合、擁有大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)、目標(biāo)定位準(zhǔn)確等特點。結(jié)合新零售行業(yè)特點，對其特點進(jìn)行梳理與總結(jié)，主要可從以下幾方面體現(xiàn)。

（1）銷售渠道一體化

新零售模式具有銷售渠道一體化特征。線上購物與線下店鋪之間的深度融合，不僅具有線上購物的便利性，同時也具有線下購物的體驗感，且線上與線下的折扣與價格均能夠保值一致，甚至優(yōu)惠也能夠通用。當(dāng)消費者進(jìn)入APP或者小程序中瀏覽，能夠在第一時間獲取產(chǎn)品的詳細(xì)信息，領(lǐng)取優(yōu)惠券后，便能夠在手機上下單。下單完成后，消費者可進(jìn)入門店取貨或者選擇物流配送服務(wù)，能夠很好滿足消費者的多樣性需求，同時消費者也能夠享受到線上與線下的同等的服務(wù)。

（2）服務(wù)供給智能化

新零售企業(yè)在發(fā)展過程中，會充分運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入分析并研究平臺數(shù)據(jù)，從而獲取消費者的個人信息、消費數(shù)據(jù)，繼而掌握消費者的消費偏好等。在掌握消費者的消費偏好后，可向消費者推薦更多可能感興趣的商品以及店鋪的優(yōu)惠活動，促進(jìn)消費，提升用戶消費粘性。此外新零售模式還會采用智能移動端進(jìn)行服務(wù)，從根本上提升零售購買服務(wù)效率。

（3）用戶消費社會化

在多渠道聯(lián)通及大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，新零售行業(yè)發(fā)展過程中，逐漸呈現(xiàn)出社會化優(yōu)勢及相關(guān)特征，能夠進(jìn)一步挖掘并滿足消費者對產(chǎn)品消費的多樣性需求。與傳統(tǒng)銷售模式相對比，新零售模式更加便捷，且內(nèi)容豐富，具有較高性價比。并且企業(yè)還能夠充分鎖定消費者的消費偏好，提升消費者對品牌的滿意度與忠誠度。

二、新零售企業(yè)存在的財務(wù)風(fēng)險

1.盲目擴張導(dǎo)致資金分散風(fēng)險

在新時期背景下，傳統(tǒng)零售行業(yè)在發(fā)展過程中，始終跟隨時代發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展模式，實施線上與線下相結(jié)合的新零售模式。存在部分企業(yè)，為開展新零售模式，不斷拓展新領(lǐng)域，推動產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。新零售企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)中，為確保線下物流運輸?shù)耐晟菩裕瑒t會構(gòu)建相對完整的物流體系，在此基礎(chǔ)上，還積極打造多個線下便利店，涉及生鮮市場等領(lǐng)域。企業(yè)在發(fā)展過程中，還會進(jìn)一拓展線下門店及門店規(guī)模。企業(yè)采用多元化發(fā)展模式，積極擴張，占據(jù)市場，但在發(fā)展過程中，由于采用分散性發(fā)展模式，導(dǎo)致新零售發(fā)展受限。同時企業(yè)過度投資，還會導(dǎo)致內(nèi)部資金較為分散，一旦投資項目出現(xiàn)問題，企業(yè)整體資金流將會受影響，制約新零售模式進(jìn)一步發(fā)展。

2.成本費用高

新零售企業(yè)在運營中，由于成本費用過高，不僅制約了自身發(fā)展，同時也會滋生多種財務(wù)風(fēng)險問題，不利于企業(yè)發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展新零售模式時，主要采用輕資產(chǎn)模式，還運用了高速發(fā)展的信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計算技術(shù)，其主要目的是旨在通過這一方式，尋找營銷突破口，繼而提升銷售額，獲得經(jīng)濟效益最大化。但企業(yè)通常在經(jīng)過大量投資后，并未達(dá)到預(yù)期效果，甚至還面臨著利潤下降等危機。造成這一現(xiàn)象的主要原因是由于企業(yè)為在新零售模式下實現(xiàn)全面發(fā)展，會將大量資金運用于股權(quán)投資與價值鏈方面的投資，導(dǎo)致發(fā)展過程中的成本費用較高，制約企業(yè)發(fā)展。

3.債務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

新零售企業(yè)在發(fā)展中，債務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，是導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的重要因素。當(dāng)前在新零售企業(yè)中，在進(jìn)行融資時，融資方式主要為兩種，一種是類金融融資方式，另一種則是通過股權(quán)融資獲取資金，新零售企業(yè)的短期與長期階段金額較多。隨著零售行業(yè)的利潤逐漸減少，利潤空間被壓縮，企業(yè)日常運營中所獲取的利潤并不能滿足企業(yè)日常所需，為保障資金充足，企業(yè)在發(fā)展中會運用類金融這一融資方式，在這一融資方式中，新零售企業(yè)通常會采用延遲支付賬款方式，獲取資金。新零售企業(yè)之所以選擇這一融資方式，其原因可從兩方面概述，首先企業(yè)在發(fā)展中，積極探索全新發(fā)展渠道，在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，通過多個渠道銷售商品，同時對商品的需求量也在逐步增加。從供應(yīng)商發(fā)展角度分析，供應(yīng)商往往依賴于銷售企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，正是由于這一原因，使得銷售企業(yè)始終占據(jù)主導(dǎo)地位，供應(yīng)商為銷售出更多商品，則會同意延遲支付。其次由于市場競爭較大，零售行業(yè)所獲取的利潤在逐漸減少，價格在逐漸下降，在這一前提下，企業(yè)內(nèi)部流動資金較少，并不能支撐自身運營與投資。企業(yè)在發(fā)展中，并未探索全面融資模式，導(dǎo)致內(nèi)部債務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。

4.商業(yè)信用風(fēng)險較大

新零售企業(yè)在發(fā)展中，需要與供應(yīng)商之間建立良好的信任關(guān)系，才會推動類金融模式產(chǎn)生。當(dāng)供應(yīng)商與新零售企業(yè)在合作過程中，供應(yīng)商自身利益受到損害，則會認(rèn)為零售商喪失商業(yè)信用，從而終止雙方的信任關(guān)系，繼而引發(fā)信用風(fēng)險問題。新零售企業(yè)在發(fā)展中，為獲得充足的資金來源，通常會選擇類金融模式，若供應(yīng)商終止這一模式，企業(yè)將面臨多種問題，如內(nèi)部資金鏈斷裂，影響企業(yè)正常運營。深入分析這一問題出現(xiàn)原因，是由于在整個供應(yīng)鏈中，新零售企業(yè)始終處于主導(dǎo)地位，從供應(yīng)商角度概述，企業(yè)具有一定銷售優(yōu)勢，能夠提高產(chǎn)品銷售量，從而獲取一定利潤。企業(yè)在新零售過程中，采用低價銷售方式，將損失轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，供應(yīng)商利益受影響，從而形成信任風(fēng)險問題。

三、新零售企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理路徑

1.降低融資風(fēng)險

（1）調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)融資渠道多元化

新零售企業(yè)在發(fā)展中，面臨一定財務(wù)風(fēng)險問題，制約自身發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部債務(wù)結(jié)構(gòu)缺乏合理性，不具備債務(wù)償還能力，易滋生財務(wù)風(fēng)險。新零售企業(yè)在運營中，通常會采用類金融模式獲取資金，為企業(yè)正常運營提供充足的資金支持，其他融資方式在整體融資結(jié)構(gòu)中所占據(jù)的比重較小。在新零售企業(yè)內(nèi)部，短期債務(wù)較多，為降低償債風(fēng)險，則需要將短期與長期債務(wù)合理配備，才能夠降低風(fēng)險發(fā)生率。新零售企業(yè)中，負(fù)債來源為供應(yīng)商的應(yīng)付賬款以及相關(guān)票據(jù)，短期負(fù)債具有一定優(yōu)勢，費用成本率低下，但也存在諸多問題，借款周期有限，新零售企業(yè)通常需要在短時間內(nèi)還款，加劇資金壓力。若企業(yè)內(nèi)部資金緊張，無法及時還清借款，將會面臨財務(wù)風(fēng)險。新零售企業(yè)通過在轉(zhuǎn)型中，摒棄傳統(tǒng)運營模式，將線下銷售與線上銷售深入融合，形成全新運營模式。當(dāng)前新零售模式處于發(fā)展初期，企業(yè)需要投入大量精力與資金，確保其穩(wěn)定運行。在這一過程中，若采用短期借款方式獲得資金，將會導(dǎo)致企業(yè)還款壓力增加為進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險問題，新零售企業(yè)采用降低短期負(fù)債方式，適當(dāng)增加長期借款金額。在這一過程中，新零售企業(yè)可與金融機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，獲取一定數(shù)量的長期借款，降低短期還款壓力。此外新零售企業(yè)還可發(fā)行債券，公開籌集資金，為企業(yè)運轉(zhuǎn)提供充足的資金保障，從而獲取穩(wěn)定資金來源。

（2）防范類金融模式引發(fā)的信用危機

新零售企業(yè)在發(fā)展中，采用類金融模式，雖然不會產(chǎn)生利益，但卻能夠為企業(yè)提供更多流動資金，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)。通過類金融模式獲取資金，屬于流動負(fù)債，不具備穩(wěn)定性。若企業(yè)長期采用這一融資模式，將會影響與供應(yīng)商之間的關(guān)系，制約企業(yè)發(fā)展。基于此，新零售企業(yè)在發(fā)展中，可發(fā)揮在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位，適當(dāng)延長供應(yīng)商貨款，確保內(nèi)部資金的穩(wěn)定。對于在供應(yīng)鏈中的中小企業(yè)，自身規(guī)模較小，資金有限，若長時間無法收回資金，將會面臨破產(chǎn)等風(fēng)險，同時也會導(dǎo)致新零售企業(yè)失去供應(yīng)商。新零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理運用類金融模式，不應(yīng)長期占據(jù)過多貨款，主要可從多個方面采取優(yōu)化措施，降低財務(wù)風(fēng)險發(fā)生幾率。首先新零售企業(yè)需要始終與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，針對自身規(guī)模相對較小的供應(yīng)商，需要采用現(xiàn)賣現(xiàn)結(jié)方式，第一時間結(jié)清貨款，保障供應(yīng)商擁有充足的流動資金，從而為新零售企業(yè)提供穩(wěn)定商品供應(yīng)。其次可適當(dāng)縮短延付周期，關(guān)于供應(yīng)商的貨款，需要在六個月周期內(nèi)支付。若出現(xiàn)延期支付行為，則需要給供應(yīng)商提供相應(yīng)折扣。通過在這一方式，不僅能夠規(guī)避新零售企業(yè)內(nèi)部財務(wù)風(fēng)險，還能夠與供應(yīng)商之間保持良好合作關(guān)系。

2.提高新零售企業(yè)營運能力

（1）加強應(yīng)收賬款管理

新零售企業(yè)資金回收率相對低下，應(yīng)收賬款管控不及時、不到位，形成了大量應(yīng)收賬款，企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流受到影響。應(yīng)收賬款管理是新零售企業(yè)財務(wù)管理中的一項重要內(nèi)容，若長期對應(yīng)收賬款管理不重視，則會形成壞賬與死賬，企業(yè)將面臨一定損失。為從根本上解決這一問題，主要可從兩方面采取措施。首先新零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)收賬款管理工作，明確應(yīng)收賬款管理的重要性。在管理過程中，需要深入分析應(yīng)收賬款的成本及收回可能性。在督促客戶還款前，需要合理預(yù)估催款過程中產(chǎn)生的費用。在實施過程中，需要嚴(yán)格遵循執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，減少成本投入，從而收回大量應(yīng)收賬款。同時新零售企業(yè)還需要設(shè)置專門部門，管理應(yīng)收賬款，分析應(yīng)收賬款收回的可能性，進(jìn)行恰當(dāng)分類，采用不同處理方式。針對可回收的應(yīng)收賬款，需要采用多種催款方式，盡可能在短時間內(nèi)收回。而針對不可回收的應(yīng)收賬款，需要深入分析原因，適當(dāng)調(diào)整應(yīng)收賬款管理方式，減低壞賬發(fā)生率，降低財務(wù)風(fēng)險。

其次新零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的客戶信用評價機制，完善客戶信用檔案。針對在規(guī)定期限內(nèi)主動還款的客戶，則會適當(dāng)增加信用分，信用分不僅可在線上使用，也可在線下店鋪使用。若客戶在信用期內(nèi)未主動還款，其信用評分將會降低，在企業(yè)中的消費也會受到限制。通過這一方式，能夠降低應(yīng)收賬款，保證資金的充足。

（2）加強庫存管理，提升供應(yīng)鏈管理效率

新零售企業(yè)在發(fā)展過程中，由重資產(chǎn)逐漸向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)變，通過這一方式，不斷提升營業(yè)利潤。通過加強庫存管理，提升供應(yīng)鏈管理效率，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)新零售企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，還能從一定程度上規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。在管理過程中，首先新零售企業(yè)需要通過線上平臺，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄消費者的瀏覽習(xí)慣及商品購買情況，采用云計算等方式，掌握消費者的消費習(xí)慣，分析其消費偏好，同時還可結(jié)合現(xiàn)狀，合理預(yù)測未來。新零售企業(yè)發(fā)展中，通過整合數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)，能夠明確不同地區(qū)的具體消費情況，結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，正確引導(dǎo)企業(yè)擴張。繼而依據(jù)不同地區(qū)實際情況，制定完善的營銷策略。通過這一方式，新零售企業(yè)不僅能夠合理預(yù)估市場對商品的需求情況，降低企業(yè)存貨，避免商品大量積壓。其次需要進(jìn)一步優(yōu)化物流配送時間。通過與物流公司建立合作關(guān)系，確保物流效率，為消費者提供便捷的物流服務(wù)。完善物流配送，能夠提升消費者滿意度及對平臺的信任度，從側(cè)面刺激消費，緩解企業(yè)存貨壓力。

3.提高新零售企業(yè)投資能力

在新時期背景下，新零售企業(yè)通過進(jìn)一步提升投資能力，從而增加投資收入，能夠為企業(yè)正常運營提供充足資金保障，還能夠降低財務(wù)風(fēng)險發(fā)生幾率。首先新零售企業(yè)需要正確投資。企業(yè)正處于新零售的重要發(fā)展階段，需要強化物流、平臺以及網(wǎng)點體系建設(shè)，這一過程需要大量資金支持。若新零售企業(yè)出現(xiàn)投資決策失誤等問題，將導(dǎo)致內(nèi)部資金鏈斷裂，制約新零售模式發(fā)展。因此企業(yè)在投資前，需要分析投資項目的發(fā)展?jié)摿??？山Y(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部的多個影響因素，構(gòu)建決策模型，科學(xué)衡量投資項目的可行性與科學(xué)性。其次需要合理分配資金。在投資前，深入分析投資項目的投資收益情況。若投資項目對新零售不具備推動作用，則需要及時撤資，集中開展效益良好的項目。推動多元化投資，獲取經(jīng)濟效益。

四、結(jié)語

在經(jīng)濟全球化與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展背景下，出現(xiàn)了一種全新銷售模式，即新零售模式，這一模式的出現(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展指明了方向，但同時也帶來了諸多挑戰(zhàn)。新零售企業(yè)在發(fā)展中，若管理不當(dāng)，將會面臨財務(wù)風(fēng)險問題。新零售企業(yè)應(yīng)重視財務(wù)風(fēng)險管理，結(jié)合自身實際情況，制定完善措施，規(guī)范各項工作，降低融資風(fēng)險，提高企業(yè)營運能力與投資能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。