文｜常麗利

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營中逐步形成的一種經(jīng)營理念與核心價值的觀念，并得到了廣大員工的認可，且會對員工的行為產(chǎn)生直接的影響。核心競爭力是能夠為企業(yè)帶來更具競爭力或是競爭優(yōu)勢的各種資源，或是資源合理的、科學(xué)的進行整合、配置的一種能力或方式。制造型企業(yè)核心競爭力則是指制造型企業(yè)通過資源整合或配置后能夠為其長期獲得競爭優(yōu)勢的一種方式或是能力。因此，企業(yè)文化對制造型企業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。如何加強制造型企業(yè)文化建設(shè)，改善、提升企業(yè)核心競爭力，促進其健康發(fā)展則成為了制造型企業(yè)管理者所關(guān)注的核心問題之一。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用分析

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)，也是企業(yè)管理的最高境界，更是植根于企業(yè)全體成員靈魂深處的一種價值觀。因此，企業(yè)文化也被視為是企業(yè)的靈魂與精神支柱，更是企業(yè)未來發(fā)展的源動力。

對于制造型企業(yè)來說，企業(yè)文化大體上可以分為三個層次，即深層的精神文化，中層的制度和執(zhí)行文化，表層的實體文化。

精神文化是制造型企業(yè)文化的核心，包括企業(yè)的價值觀、信念等。價值觀是制造型企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，如企業(yè)所提倡且認真執(zhí)行的“誠信、團隊、合作、創(chuàng)新”等；信念是制造型企業(yè)自身發(fā)展與競爭策略的具體指導(dǎo)思想。理念決定行為，而行為決定了結(jié)果，這也是企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)與其存在的意義。

制度和執(zhí)行文化是支撐企業(yè)價值觀、信念的各種規(guī)章制度和企業(yè)的行為方式。企業(yè)健全的安全生產(chǎn)、銷售等規(guī)章制度的建立和切實執(zhí)行是企業(yè)制度和執(zhí)行文化建設(shè)的重點。只有把優(yōu)秀的文化理念高效地轉(zhuǎn)化成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理中的各項制度、各種工作流程和員工的日常行為，才能形成有效的制度和執(zhí)行文化。

實體文化即是指企業(yè)內(nèi)部具體的物質(zhì)狀況。實體文化是企業(yè)文化中最真實、最直接和最重要的部分，如企業(yè)容貌、企業(yè)的建筑風格、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)布局、安全環(huán)境等，同時，還涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)與管理設(shè)備設(shè)施等。因此，實體文化是企業(yè)各種有形文化特征的具體體現(xiàn)。

一個正常發(fā)展的企業(yè)必須是這三個層次文化的有機統(tǒng)一，孤立地強調(diào)某一方面都不可能獲得最終的成功。

（二）企業(yè)文化的重要作用

導(dǎo)向作用。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營中逐步形成的一種經(jīng)營理念與核心價值的觀念，并得到了廣大員工的認可，且會對員工的行為產(chǎn)生直接的影響，如影響員工的行為、心理等。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使員工能夠理解、接納企業(yè)文化中倡導(dǎo)的相關(guān)價值觀、信念等，還會在潛移默化中將其視為自己的價值觀與信念，并自然而然將個人的目標與需要與國家、企業(yè)的目標與需要保持高度的一致性。

凝聚作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化會將員工的理想和追求緊密地整合起來，進而才能促使所有員工均會對企業(yè)產(chǎn)生高度的歸屬感與榮譽感。

激勵作用。企業(yè)文化強調(diào)對員工的尊重與信任，進而才能切實激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新性，促使其能夠從心底產(chǎn)生為企業(yè)、為自身發(fā)展而拼搏獻身的精神。

協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成會幫助、引導(dǎo)員工有著一個共同的價值觀念和信念，對很多問題的認識趨于一致，增強了他們相互之間的信任、交流和溝通，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動更加有序，更易于協(xié)調(diào)，有利于企業(yè)的良性發(fā)展。

約束作用。企業(yè)文化在其長期的建設(shè)、發(fā)展過程中，通過潛移默化的影響能逐步在企業(yè)內(nèi)部形成一定的、公認的群體道德規(guī)范和行為準則，這對員工會產(chǎn)生一種無形的約束力，從而實現(xiàn)了外部約束和自我約束的統(tǒng)一，為促進企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展提供了保障。

二、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力

由于，企業(yè)文化的內(nèi)涵體現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力所具備的基本特征，因此，學(xué)界也將其作為企業(yè)重要的核心競爭力之一。

實現(xiàn)客戶價值最大化，有效提高客戶的忠誠度：企業(yè)文化為企業(yè)的發(fā)展提供了最高指導(dǎo)原則與思想，能夠幫助進一步完善其規(guī)章制度以及員工的行為方式等，使員工能夠更加明確自身的工作目標是什么，哪些必須做、哪些不能做、如何做，最終引導(dǎo)、塑造員工的行為、思想、態(tài)度均能夠朝同一個共同的方向而努力，進而在提高自身工作效率的基礎(chǔ)上還能夠為或消費者客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，并在實現(xiàn)客戶價值最大化的同時，還可以令其感受到企業(yè)獨特的文化魅力，從而提高對企業(yè)的忠誠度。

具有不可模仿性、獨特性：核心競爭力不易被其他企業(yè)所模仿、復(fù)制，更無法在較短時間內(nèi)加以建立。企業(yè)文化的本質(zhì)就是企業(yè)自身經(jīng)營理念及與核心價值觀的具體體現(xiàn)，更是企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營與發(fā)展過程中逐步形成的，且涵蓋企業(yè)內(nèi)部員工自身總結(jié)、積淀出來的，故其也同樣具有不可模仿、復(fù)制的特性。

具有持久性、可延展性：企業(yè)文化被視為是企業(yè)的靈魂與精神支柱，也是企業(yè)未來發(fā)展的源動力，更是員工積極性、創(chuàng)造性的根源。一方面，企業(yè)文化能夠挖掘員工的各種潛力，使之能夠?qū)⒆陨淼臐摿Ψ?wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中；另一方面，企業(yè)文化可促使員工個人目標與企業(yè)目標予以高度的統(tǒng)一，并會自覺維護企業(yè)的利益與形象，所以，企業(yè)文化具有持久性和可延展性。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)，提高核心競爭力的途徑分析

（一）以企業(yè)人文建設(shè)為切入點

企業(yè)作為一個組織，其目標需要企業(yè)全體員工去努力實施，而企業(yè)管理的核心是對人的管理。因此，在企業(yè)文化建設(shè)時，必須有效協(xié)調(diào)好組織目標與個人需要之間的關(guān)系，把以人為本的觀念落實到文化建設(shè)的各個方面。企業(yè)文化建設(shè)既體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重、關(guān)愛，更要認真吸納員工意見，真正讓所有企業(yè)員工均能夠積極地、自主地參與到企業(yè)文化建設(shè)活動之中，以引來確保員工對于企業(yè)文化建設(shè)的認同與支持。制造型企業(yè)欲激發(fā)員工積極向上、勇于拚搏的激情，就要改善員工的工作、生活條件，要努力提高員工收入水平，改善員工居住條件和生活環(huán)境，完善醫(yī)療救助保障體系建設(shè)，提升后勤管理服務(wù)水平，積極開展多種形式的喜聞樂見的文化活動等。始終堅持把解決員工切身利益和員工反映強烈的熱點難點問題放在首位，及時了解員工的所思、所盼、所求。

（二）以制度和執(zhí)行文化建設(shè)為重點

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的需要，制度規(guī)范、嚴格執(zhí)行是企業(yè)有序運行的保障。制造型企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)采取多元化渠道，真正實現(xiàn)物質(zhì)與制度文化建設(shè)的齊頭共進，進而才能實現(xiàn)提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量與效率的目的。

以安全文化建設(shè)為基礎(chǔ)，完善相關(guān)規(guī)章制度。安全無小事。因此，制造型企業(yè)必須要將安全價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)楦右?guī)范、系統(tǒng)的規(guī)章制度，并通過擬定相關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營操作標準，完善相關(guān)目標管理責任制等為提高制造型企業(yè)安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

嚴格檢查、考核規(guī)章制度與執(zhí)行情況。制造企業(yè)必須要定期對內(nèi)部各單位、各部門安全文化建設(shè)情況進行相應(yīng)的考核，考核各單位、各部門的人與人、人與物、物與物、工藝流程與操作環(huán)節(jié)等要素的組合效率與質(zhì)量，是否能夠為企業(yè)安全生產(chǎn)提供更為合理、科學(xué)的組織、流程保障。

（三）長期堅持不懈地進行企業(yè)精神文化建設(shè)

精神文化則是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，且決定了企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)精神文化建設(shè)文化不僅是一個系統(tǒng)性工程，因此，制造型企業(yè)要通過強化企業(yè)全體員工對企業(yè)理念、企業(yè)文化的認知和理解達到塑造企業(yè)精神，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。

堅持“以人為本”，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。高素質(zhì)、敬業(yè)的員工隊伍是制造型企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本，通過企業(yè)精神文化建設(shè)幫助員工能夠?qū)⑵髽I(yè)文化真正內(nèi)化于心、外化于行，切實把先進的企業(yè)價值理念轉(zhuǎn)化為全體員工的思想認同與自覺行為，促使員工在精神文化的引導(dǎo)下養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，進而為提升制造型企業(yè)核心競爭力提供保障。

利用多種手段，灌輸企業(yè)的價值觀和信念。員工的職業(yè)素養(yǎng)以及獻身精神是企業(yè)的寶貴財富。企業(yè)文化建設(shè)過程中必須要充分體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重、關(guān)愛，更要認真吸納員工意見，真正讓所有企業(yè)員工均能夠積極地、自主地參與到企業(yè)文化建設(shè)活動之中，以引來確保員工對于企業(yè)文化建設(shè)的認同與支持，進而才能真正建立起全體員工共有的、正確的價值觀體系，最終為提升制造型企業(yè)核心競爭力奠定基礎(chǔ)。

培養(yǎng)社會責任意識。企業(yè)員工社會責任意識的形成與樹立與其奉獻價值觀的形成是密不可分的，沒有奉獻觀的員工自然也難以盡其社會責任的，也就無法為企業(yè)做出更多的貢獻，反之亦然。市場經(jīng)濟和奉獻價值觀既有一致的一面，又有矛盾的一面。因此，制造型企業(yè)必須要強化員工社會責任意識、奉獻價值觀的培養(yǎng)工作，以提高、改善員工的視野與心態(tài)，從而能拉長員工在企業(yè)利益鏈上的關(guān)注點，使之常懷感恩之心，為企業(yè)發(fā)展增添“正能量”。

四、結(jié)語

總之，制造型企業(yè)只有把握好企業(yè)文化在制定上的合理性、員工理解的廣泛性并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實三者的關(guān)系，才能真正建設(shè)起一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，為提高企業(yè)核心競爭力提供保障。