劉 霞

（山西省人民醫(yī)院 山西·太原 030012）

0 引言

做好醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院管理工作的關(guān)鍵與基礎(chǔ)。通過(guò)良好的檔案管理，能夠?yàn)獒t(yī)院今后的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障以及理論參考。新時(shí)代的背景下，隨著高科技手段在醫(yī)院的廣泛應(yīng)用，使得醫(yī)療技術(shù)水平也得到了明顯的提升，但醫(yī)院綜合檔案管理工作中卻沒(méi)有跟上發(fā)展的腳步，過(guò)去老舊的管理理念制約了新時(shí)代醫(yī)院的發(fā)展。因此，當(dāng)下我們必須積極優(yōu)化創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作，以此來(lái)推動(dòng)醫(yī)院良好、快速的發(fā)展。

1 創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作的重要性

1.1 有利于檔案信息資源的共享

新時(shí)代背景下的信息技術(shù)發(fā)展速度迅猛，在各個(gè)領(lǐng)域中都存在著信息技術(shù)的身影，這也使得各個(gè)行業(yè)中的信息管理、共享與獲取等能力得到了全面提升。對(duì)于醫(yī)院而言，基本都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化管理運(yùn)行，并構(gòu)建了大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺(tái)，這種依托于信息資源共享平臺(tái)的方式也為醫(yī)院的現(xiàn)代化信息管理提供了新的發(fā)展方向。[1]發(fā)展建設(shè)大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺(tái)時(shí)所涉及的眾多先進(jìn)技術(shù)也被廣泛運(yùn)用在了醫(yī)院的綜合檔案管理工作中。通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息資源共享平臺(tái)，使得醫(yī)院能夠快速獲取需要查閱醫(yī)務(wù)人員的完整信息，同時(shí)醫(yī)院還能夠借助該平臺(tái)充分掌握自身的資源、人員結(jié)構(gòu)、固定資源以及藥品信息等情況。并且，所有大數(shù)據(jù)信息資源平臺(tái)的構(gòu)建使醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)都能夠獲得自己所需要的信息，有利于醫(yī)院不同部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，能夠明顯提升綜合檔案管理的效率以及質(zhì)量。

1.2 為管理層決策提供參考依據(jù)

醫(yī)院內(nèi)部所存在的部分檔案資料能夠直接反映出醫(yī)院建立以來(lái)的所有經(jīng)濟(jì)管理情況，而綜合檔案管理就是在安全的儲(chǔ)存管理模式下妥善報(bào)告醫(yī)院的機(jī)密信息、人員檔案資料以及重要文件等等。因此，檔案管理也成為醫(yī)院管理工作中保存完整詳細(xì)記錄的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)不斷創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)院檔案管理工作，能夠使綜合檔案管理呈現(xiàn)出科學(xué)、規(guī)范的形態(tài)，有利于提升綜合檔案工作的整體管理水平，有效發(fā)揮出檔案管理工作的作用，在當(dāng)醫(yī)院的管理層進(jìn)行決策時(shí)，也能夠?yàn)槠涮峁﹨⒖迹沟冕t(yī)院所做出的決策既科學(xué)又能夠得到實(shí)施，最終達(dá)到推動(dòng)醫(yī)院良好發(fā)展的目的。

1.3 為醫(yī)院發(fā)展提供理論基礎(chǔ)依據(jù)

目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院都在拓展自身的發(fā)展規(guī)模，在醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)、硬件設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目快速更新發(fā)展下，醫(yī)院的醫(yī)療水平也得到了明顯的提升，這些不同方面所帶來(lái)的改變促進(jìn)了綜合檔案管理的優(yōu)化創(chuàng)新。在新時(shí)代醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的背景下，綜合檔案管理的具體需求也在發(fā)生著改變。[2]因此，將傳統(tǒng)檔案管理與新的管理體系相結(jié)合，能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展提供理論基礎(chǔ)，而創(chuàng)新優(yōu)化檔案管理模式，則可以為醫(yī)院今后又好又快發(fā)展提供一定的保障。

2 新時(shí)代創(chuàng)新醫(yī)院綜合檔案管理工作的策略

2.1 運(yùn)用以人文管理為主的管理理念

不論從何種角度創(chuàng)新醫(yī)院綜合檔案管理工作，其本質(zhì)都需要以人為主。[3]在新時(shí)代的背景下，檔案管理工作需要對(duì)轉(zhuǎn)變和革新管理人員的工作理念引起重視。要拋棄以往陳舊的思想觀念，同時(shí)通過(guò)提升管理人員的綜合素質(zhì)，以此來(lái)提高檔案管理工作水平。檔案管理對(duì)醫(yī)院而言也屬于核心內(nèi)容之一，它能夠?yàn)獒t(yī)院提供有關(guān)信息、技術(shù)以及決策等方面的依據(jù)，因此不論是采用信息化的管理手段還是采取人文管理手段，醫(yī)院都需要積極轉(zhuǎn)變管理人員的傳統(tǒng)思想，加強(qiáng)人本管理工作，保證醫(yī)院的檔案管理工作有優(yōu)秀的管理人才。目前，醫(yī)院中的一些財(cái)務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、人力資源以及醫(yī)學(xué)研究等非?；A(chǔ)且關(guān)鍵的檔案，都對(duì)醫(yī)院具有非常重要的作用和價(jià)值，因此必須要對(duì)這些檔案進(jìn)行科學(xué)的分工，保證由不同的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)科學(xué)管理相對(duì)應(yīng)的檔案，從而保證醫(yī)院的管理工作得到有序開(kāi)展，最終達(dá)到有效提升醫(yī)院綜合管理水平的目的。

2.2 對(duì)醫(yī)院檔案管理制度進(jìn)行完善

醫(yī)院的綜合檔案管理工作需要對(duì)優(yōu)化及完善管理制度，檔案人員綜合能力培養(yǎng)引起重視，使得管理工作能夠在所構(gòu)建的科學(xué)化的管理體系中得到有序開(kāi)展。在優(yōu)化醫(yī)院檔案管理制度的過(guò)程中，需要建立在以人事檔案為主，并作為基礎(chǔ)，以此來(lái)保證人力資源管理制度的構(gòu)建。開(kāi)展綜合檔案管理工作也需要遵守因地制宜的準(zhǔn)則，通過(guò)組織不同的檔案管理小組，以此來(lái)落實(shí)權(quán)責(zé)管理制度，從而提升醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和效率。同時(shí)，還需要對(duì)人才機(jī)制的相關(guān)制度進(jìn)行完善，保證管理人員在進(jìn)行工作時(shí)能夠激發(fā)出他們的工作熱情和積極性，對(duì)于參與管理工作比較優(yōu)秀的人員，醫(yī)院可以采用相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，而對(duì)于工作期間積極性較差的管理人員，則通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)的方式提升他們的工作能力，使整個(gè)醫(yī)院的檔案管理人員能夠全面提升他們的綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力，為今后參與檔案管理工作提供可靠的保障。

2.3 應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)開(kāi)展檔案管理工作

通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，不僅能夠從管理工作中側(cè)面反映出其中的現(xiàn)代化發(fā)展水平，還能直接影響綜合檔案管理工作有效開(kāi)展。因此，創(chuàng)新醫(yī)院綜合檔案管理的過(guò)程中，必須要重視對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的運(yùn)用。傳統(tǒng)的綜合檔案管理工作主要采取存儲(chǔ)文本的方式，這種方式會(huì)占用大量的空間，并且在后期對(duì)檔案進(jìn)行查閱和保管時(shí)也會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間。[4]而運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)開(kāi)展醫(yī)院綜合檔案管理工作，可以衍生出視聽(tīng)檔案、電子檔案等不同檔案存儲(chǔ)形式，以此來(lái)推動(dòng)檔案管理的多元化發(fā)展。不僅如此，醫(yī)院還需要為綜合檔案管理工作構(gòu)建完善的電子檔案管理網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)合理的運(yùn)用信息時(shí)代產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)等技術(shù)，以此來(lái)提升檔案管理工作的現(xiàn)代化水平。在為綜合檔案管理工作創(chuàng)建電子檔案管理網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，需要保證其協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性，所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)面向各個(gè)科室，并安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用，以此使醫(yī)院綜合檔案管理工作的效率得到提升。

2.4 構(gòu)建管理保密機(jī)制

醫(yī)院綜合檔案管理需要對(duì)檔案安全保密方面的工作引起高度重視，使得檔案管理有法可依、有據(jù)可循，確保工作中不出現(xiàn)任何不安全的情況，做到檔案管理規(guī)范、安全。由于醫(yī)院的綜合檔案管理工作中會(huì)涉及到重大醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)成就、患者病歷以及臨床科研等眾多保密內(nèi)容，因此需要將檔案管理中的保密工作引起高度重視。管理可以使用VPN虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)的方式，建立屬于自己的內(nèi)部公共互聯(lián)網(wǎng)體系，為醫(yī)院的檔案提供專(zhuān)門(mén)的信息共享通道，從而保證檔案管理工作中的安全性。同時(shí)，還可以應(yīng)用信息加密技術(shù)的方式安全保護(hù)檔案信息、數(shù)據(jù)與文件，通過(guò)提升檔案數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性與完整性，從而獲得較高的綜合檔案管理工作效率。

2.5 建立檔案人才培育機(jī)制

綜合檔案管理工作中創(chuàng)新與發(fā)展的關(guān)鍵主體是人才，只有充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，才能高效提升醫(yī)院綜合檔案管理水平，因此醫(yī)院需要構(gòu)建相應(yīng)的管理人才培養(yǎng)機(jī)制，為今后檔案的管理提供可靠的人才。首先，醫(yī)院需要構(gòu)建常態(tài)化的培訓(xùn)體系，不斷提升檔案管理人員的基礎(chǔ)知識(shí)，全面提升其綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力水平，同時(shí)重視培養(yǎng)檔案管理人員的信息技術(shù)水平，使其在使用電子檔案管理時(shí)，能夠熟悉掌握最基本的常規(guī)操作；其次，要引進(jìn)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的檔案管理專(zhuān)業(yè)人才，為醫(yī)院的綜合檔案管理工作提供有力保障，同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的人才隊(duì)伍，有效發(fā)揮出人才的價(jià)值；最后，不斷激發(fā)管理人員的創(chuàng)造性與積極性，并制定檔案管理工作績(jī)效考核體系以及激勵(lì)政策，對(duì)工作中的優(yōu)秀人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，以此來(lái)激發(fā)他們的工作熱情以及積極性，使得醫(yī)院的檔案管理工作能夠取得良好的發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院綜合檔案管理工作的創(chuàng)新思路對(duì)醫(yī)院今后的發(fā)展具有非常重要的影響。在新時(shí)代的背景下，醫(yī)院需要通過(guò)轉(zhuǎn)變管理理念、運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)、完善檔案管理制度等多樣化的方式對(duì)檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，不僅提升了醫(yī)院綜合管理水平，同時(shí)也促進(jìn)醫(yī)院的又好又快發(fā)展。