上海久隆電力(集團)有限公司 上海 200072

引言

大數(shù)據(jù)的內容極為豐富，信息極其繁雜，所有數(shù)據(jù)混合在一起，所以，相關處理人員對數(shù)據(jù)必須要用特殊的分析手段與方式進行處理，對其中的信息抽絲剝繭，找到需要的信息。但是在大數(shù)據(jù)分析時代中，信息存在于生活的每個領域，因此，我國傳統(tǒng)市場營銷模式不能適應社會的進步，企業(yè)也面臨巨大的危機，因此，企業(yè)需要不斷地改革和創(chuàng)新市場營銷模式，進而提高企業(yè)的競爭力和綜合實力，為企業(yè)帶來更多的利潤，同時在一定程度上也能促進我國社會的進步。

1 大數(shù)據(jù)的內涵及特征

作為一種新興技術概念，大數(shù)據(jù)至今沒有一個非常明確且統(tǒng)一的定義。從業(yè)內角度看，數(shù)據(jù)是計算機代碼，按照一定規(guī)則進行排列組合后形成的物理符號，具備信息記錄作用。而這些物理符號可能是數(shù)字，也可能是文字或圖像。數(shù)據(jù)接收基本可看作是信息接收，但需要注意的一點是，隨著時代的發(fā)展與社會進步，很多主流軟件無法對龐大的數(shù)據(jù)信息進行接收儲備與分析。因此，一項專用數(shù)據(jù)庫軟件應運而生，不僅可以儲備大量數(shù)據(jù)信息，還能對這些數(shù)據(jù)信息背后的價值進行深度挖掘，也就是集合、管理。由此，大數(shù)據(jù)技術出現(xiàn)在人們的眼前。但大數(shù)據(jù)只是一種現(xiàn)象，并非某項新產品或新技術，同時它僅存在于特定時代。其最為突出的特征有三個，速度快、容量大、種類多，同時，大數(shù)據(jù)價值分析能力也讓其與海量數(shù)據(jù)相關定義得以區(qū)分，經過專業(yè)化處理，數(shù)據(jù)信息價值會被得到有效挖掘，進而形成一種指向，以供人們決策參考[1]。

2 大數(shù)據(jù)分析時代對于市場營銷的影響

（1）細分市場，精準營銷。隨著信息技術的高速發(fā)展，越來越多消費者開始在網上消費，同時，在大數(shù)據(jù)分析時代下，企業(yè)可以根據(jù)消費者的瀏覽記錄或商品的搜索記錄來分析消費者的行為和偏好，進而制定適當?shù)匿N售方案，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定良好的基礎。企業(yè)更加細致對市場進行細分，滿足消費者的需求與偏好，進而制定并實施精準的營銷戰(zhàn)略[2]。

（2）由單向營銷轉為雙向實時跟進式營銷。在傳統(tǒng)的營銷模式中，大多使企業(yè)的單向營銷。但商品投放入市場后，客戶、消費者對商品的反應和態(tài)度并不能得到實時有效的反饋。在大數(shù)據(jù)的驅動下，這使得傳統(tǒng)單向營銷模式漸漸向實時跟進營銷模式轉變。其中數(shù)據(jù)是實時更新，企業(yè)可以直觀的了解每個時間段和每類消費群體的情況，及時對商品進行調整，在此過程中，人力物力也消耗最少，同時不受時空限制。

3 大數(shù)據(jù)時代對市場營銷方式的改進策略

（1）精準化營銷。在大數(shù)據(jù)分析，時代企業(yè)營銷管理人員能夠借助瀏覽消費者的網頁記錄，以及對于不同種類產品搜索以及購買頻率能夠對消費者實際消費水平進行科學分析，這樣能夠真正明確消費者的實際消費習慣，可以充分掌握他們的消費喜好，并在此基礎上對現(xiàn)有的營銷方案進行完善，能夠制定更有針對性的營銷計劃。不僅如此數(shù)據(jù)分析人員能夠在精準化營銷中采集到更多商機，并且為消費者制定更有針對性的服務，可以滿足消費者多方面需求，使顧客對企業(yè)產品服務更加滿意，讓企業(yè)在社會上樹立良好形象[3]。

（2）客戶關系管理更重要。隨著經濟全球化特征的逐漸明顯，越來越多的企業(yè)在實際發(fā)展過程中需直觀面對產品同質化問題，這不僅會限制企業(yè)的長遠發(fā)展，也讓企業(yè)的競爭力被大大削減。因此，如果一個企業(yè)想要在同產品競爭中脫穎而出，就必須及時對客戶的動態(tài)性需求進行信息收集與分析，保證產品可以滿足客戶的深層需要。而這樣也可以讓企業(yè)獲得更多忠實客戶，與其他同質產品企業(yè)逐漸區(qū)分開來。與此同時，還可以對客戶進行分層處理，根據(jù)客戶的地域購買力行業(yè)等基礎條件將客戶分成不同級別，并在銷售數(shù)據(jù)中進行進一步的清晰總結與分析，保證劃分標準更加精確。然后再制定出不同的營銷策略，用以維護客戶關系，并在總結經驗的過程中開發(fā)出更多潛在客戶，如此，企業(yè)的銷售額會逐漸增高，營銷策略制定過程中占用的資金成本也會大幅縮減，這對于企業(yè)來說是一舉多得的好事[4]。

（3）企業(yè)營銷組織結構的變革。利用大數(shù)據(jù)技術對企業(yè)的營銷信息進行分析，同時合理運用，不僅可讓企業(yè)獲得更多的效益還可擁有更強的市場競爭力。因此，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的營銷策略必須與時俱進地進行變革，設置專門搜集、挖掘、分析數(shù)據(jù)信息的部門與崗位職責人員，同時轉變營銷工作落實的參考，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果以及趨勢制定更為科學、合理、正確的營銷活動。隨著時間的推移，可以總結出一個規(guī)律，企業(yè)以往的發(fā)展過程中，銷售人員屬于企業(yè)的重要支撐部門，因為這些崗位直接影響著企業(yè)的盈利能力。而大數(shù)據(jù)時代下，數(shù)據(jù)分析崗位職責人員的作用將會越來越大，成為企業(yè)的主要人員，因為其會對企業(yè)的營銷工作產生重要的指導作用[5]。

4 結束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)分析時代雖然給企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷模式帶來挑戰(zhàn)，但同樣給企業(yè)帶來了機遇，企業(yè)的營銷理念也要隨著社會發(fā)展不斷變化，在轉型期間應該借助大數(shù)據(jù)技術收集顧客信息，并對其進行深入研究，真正實現(xiàn)精準營銷，只有這樣才能為企業(yè)帶來更好發(fā)展。