志趣相投,大抵是父子之間不言而喻的幸運(yùn)。何可可的父親早年創(chuàng)辦琴行,幾十年如一日苦心經(jīng)營,在他很小的時候,父親便成功地與國內(nèi)外知名鋼琴品牌建立了良好的合作關(guān)系,品牌口碑一路向好,是行業(yè)中一顆耀眼的星。在談及父輩對自己的影響時,他說父親對琴行事業(yè)的熱愛深深影響了自己,從小他就覺得“樂器是有溫度的”,是能夠給予他人和自己快樂的途徑,對樂器有著與生俱來的喜愛之情。
后來,雖然何可可一度奔赴加拿大求學(xué),甚至加入了加拿大本田公司,在商業(yè)的道路上摸索數(shù)年,也是報著歷練自己的心態(tài),這也是父親曾經(jīng)鼓勵支持自己走出國門去求學(xué)、深造、磨礪的初衷,一路走來,經(jīng)歷了許多,收獲了許多,最終在父親離開之后他毅然選擇了歸國之路,子承父業(yè),勇敢開創(chuàng)自己的品牌與發(fā)展路徑。據(jù)何可可透露,他之所以沒有學(xué)習(xí)鋼琴,并不是因為在父親強(qiáng)迫之下生出了逆反心理,而是為了研修商業(yè)運(yùn)營,彌補(bǔ)短板,立志將家族傳承的琴行事業(yè)做得更好,這是何可可的初心,也是他不畏艱難,憑著自己秉承父愿,一心一意堅持在琴行這樣的小眾行業(yè)競爭中逆流而上。這是一種傳承與本心融匯的力量,不怕慢,只求一步一個腳印,走穩(wěn)走好,他是與琴共舞者,相信一切努力終不負(fù)韶華。
褪去了原有模式的保守經(jīng)營,博采創(chuàng)新是實現(xiàn)自我成長的高速路,聯(lián)系實際與理論的思考是脫穎而出的前提,何可可充分地證明了這一點(diǎn)。在談及企業(yè)員工管理和職業(yè)規(guī)劃的問題時,他基于國內(nèi)外的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗,深入淺出地談出了自己的看法,指出了三個關(guān)鍵點(diǎn),一是揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮優(yōu)勢。二是正確認(rèn)識關(guān)系與過程在不同情況下的作用。國內(nèi)管理大多數(shù)時候是管人,而國外則依賴于制度。在琴行的管理中,何可可一直堅持博采眾長,擇優(yōu)而用。他說“管理并無絕對好壞之分,適合企業(yè)發(fā)展的就是好的”,因此他會嘗試盡可能地將中外管理方式融合于企業(yè),以期取得優(yōu)化管理的效果。
除此以外,何可可強(qiáng)調(diào)與同行“同中存異”。在事業(yè)發(fā)展中,既不能一味追求特立獨(dú)行,以免走上嘩眾取寵的歧途,又不可“人云亦云”,毫無特色就意味著競爭力為零。他結(jié)合自身經(jīng)歷,主張琴行經(jīng)營與發(fā)展要將企業(yè)商業(yè)行為與社會責(zé)任并重,做到商業(yè)效益與社會公益并重,將商業(yè)效益置于社會公益之后。
困境猶如囚禁弱者的藩籬,無畏無懼隨機(jī)應(yīng)變者終會掙脫,傳承者的路更像是登山的階梯,一階更比一階高,登高方能望遠(yuǎn),致力于音樂文化的傳承,無愧于父輩的付出與希冀。何可可在創(chuàng)辦琴聲何來之后,深諳父輩創(chuàng)業(yè)之艱難,競爭之殘酷。他說,當(dāng)今時代,從員工、銷售、店面、售后、配送等各個方面均對琴行有著不容小覷的影響,實體店進(jìn)入緩慢發(fā)展階段,危機(jī)重生,鋼琴銷售也需要轉(zhuǎn)變業(yè)態(tài),實現(xiàn)線上與線下的聯(lián)合。為此,他主導(dǎo)琴行革新傳統(tǒng)營銷模式,充分利用小紅書,抖音等線上模式,開拓渠道,擴(kuò)大品牌知名度與影響力。
如今,琴聲何來琴行在他的帶領(lǐng)下已經(jīng)跨步到全新階段。不僅有了一批忠實的中高端客群,而且直營店己擴(kuò)展到五家,在市場中贏得較高地位,品牌美譽(yù)度一路走高,受到業(yè)內(nèi)人士的肯定與贊譽(yù),但他并未因此滿足。在何可可看來,琴行之所以能發(fā)展到今天的模樣,主要是因為他們堅持了三個必須的原則:一是產(chǎn)品質(zhì)量必須過硬,堅持主代已有一百六十余年歷史的雅馬哈鋼琴。二是必須以客戶為中心,邀約知名音樂家、鋼琴家等,與客戶及音樂愛好者聯(lián)動,舉辦及參與支持客戶交流學(xué)習(xí)等活動,提升顧客滿意度。三是必須與時俱進(jìn),以變應(yīng)變。世界與市場都在變,營銷策略和發(fā)展戰(zhàn)略必須跟上節(jié)奏與步伐。在這三個原則的支撐下,他引領(lǐng)琴行一路前行,穩(wěn)步發(fā)展,他坦言是想把對音樂對琴行的熱愛真正踐行到自己的事業(yè)中,并愿將傳承做到無愧無悔。
平凡的人因夢想而偉大,坎坷的事業(yè)道路因熱愛而覺平坦,音樂文化因傳承者的不懈而得以永續(xù)。琴聲何來,承載著何可可對音樂與事業(yè)的熱愛與執(zhí)著,因音樂文化與璀璨藝術(shù),傳承擁有了跨越時間的生命力。相信將來,在他的堅持與奮進(jìn)中,琴聲何來會揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,隨著時間的流淌薪火相傳,蓬勃生輝。
BOSS對話何可可
何可可:我覺得創(chuàng)業(yè)壓力最大的時候,還是前期剛開始創(chuàng)新品牌時,資金、規(guī)模包括主打產(chǎn)品都需要全面籌劃的時候,那時面對市場競爭力是比較薄弱的。我記得那個時候我們的銷售可能連現(xiàn)在的1/5~1/6都沒有。那時成本很高,店面、人工及各方面都需開支。有時候,可能一個月賣幾架琴,連成本都包不住。那么如何找到突破口?如何把銷量做起來,再擴(kuò)大自己的規(guī)模?尤其是自己剛剛?cè)胄袆?chuàng)新品牌沒多久,這個時候靠自己還是很艱難的,稍有不慎就會被市場淘汰。也許正是這些壓力成為了我拼搏的動力,“步步為營”真正是當(dāng)時舉步維艱走過來的歷程寫照,對此,慶幸我們謹(jǐn)慎卻并沒有走彎路?!扒俾暫蝸怼皬囊婚_始的經(jīng)營理念就是以顧客為中心,我覺得這個是很重要的。鋼琴銷售行業(yè)中大多數(shù)人的思想都是比較簡單直接,說白了就是賣利潤最大的產(chǎn)品,這是所有行業(yè)人的想法,我們并不想從拼價格中惡性競爭,而是在行業(yè)中找到如何為顧客創(chuàng)造價值、提升顧客滿意度的增值價值。在這個前提下,顧客一定會更看重價值,我覺得這是我們贏得市場的關(guān)鍵路徑,也是檢驗品牌競爭力的一標(biāo)準(zhǔn)一一顧客滿意度。
何可可:我希望以我所經(jīng)歷過的、承受過的人生,盡量避免再出現(xiàn)在自己的孩子身上,讓他們可以少走彎路,我想讓他們更加陽光、愉快地成長。我對孩子們其實不會特別嚴(yán)厲,更多只想讓他們自由發(fā)揮,傳承也希望建立在孩子們自己的興趣與愛好上,就像自己是出于熱愛而去選擇,而傳承更廣義的可以引申到品牌上。我希望琴聲何來將來可以跨行業(yè)發(fā)展,從琴行到音樂教育、音樂文化、音樂人包括公益等延伸領(lǐng)域,這并不一定是自己的孩子去繼承,而是在品牌傳揚(yáng)中成就更多熱愛音樂。致力于企業(yè)發(fā)展空間,更多愿以此為事業(yè)的管理者與從業(yè)者去更好地傳承品牌理念與音樂文化,這更重要。至于說孩子未來做什么,我不會刻意去要求孩子,從小以他們的素質(zhì)培養(yǎng)為導(dǎo)向,他們也在學(xué)習(xí)鋼琴,我能保證的是讓孩子們不走歪路,并希望他們未來可以做自己想做的事情。只要有時間我都會盡量陪家人,因為我覺得對待家人,用心陪伴是最重要的。時間很快,在有限的年華多給孩子們一些陪伴,這是為人父母能做的最好的事情,也是最重要的事情。其次,家庭是有分工的,男人要承擔(dān)起家庭的責(zé)任,不但要全身心地把精力用在工作和事業(yè)上還需兼顧家庭,自己付出努力取得成功,成為孩子的榜樣,等孩子們長大了,也能用自己的能力去做自己想做的事,那我才覺得是真正的成功了,才可以說是對家庭最好的交代,所以我內(nèi)心對于成功更多的不限于賺錢多少,而是讓我的家人一生幸福隨心。
在此,我想對我的孩子說:希望你們擁有快樂的童年,并做一個品學(xué)兼優(yōu)的孩子,雖然父母不會把關(guān)注度放在分?jǐn)?shù)上,也希望你們長大后做一個獨(dú)立有個性并對社會有用的人。對我的妻子我想說:家庭和孩子都是你照顧得比較多,很辛苦也很不易,非常感激,其實這種感受發(fā)自內(nèi)心,只有自己最明白。
何可可:在國外華人是一個很大的群體,國家強(qiáng)大了,華人在國外的地位也會更高,這個是必然有影響的。對我來講,希望國家越來越強(qiáng)大,不管是留學(xué)生還是華人華僑,有國才有家,國家強(qiáng)大,每個中國人都會更有歸屬感與自豪感。對于國人常說的“家國情懷”,我覺得尤其現(xiàn)在國際環(huán)境非常復(fù)雜,家國情懷簡單說,應(yīng)該是永遠(yuǎn)不要因為利益去背叛自己的國家和民族,因為在別人眼里這樣的人是沒有人格的。在國外我見過各式各樣的人,非常愛國的人讓我很敬佩;也有一些去尋求政治庇護(hù)的人,會讓人從心眼里看不起他們。更多的華人在國外會更珍惜自己是中國人,做任何事都會很有底氣,華人也很團(tuán)結(jié),這應(yīng)該就是一份家國情懷。