文/ soso

身為“土著網(wǎng)民”，網(wǎng)購早已成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑娚绦袠I(yè)也隨之爆紅。就像電影《一點(diǎn)就到家》里三個(gè)熱血的創(chuàng)業(yè)青年一樣，無數(shù)年輕人想要擠進(jìn)這個(gè)充滿商機(jī)的領(lǐng)域，證明自己的價(jià)值。那么，它真的如你想象中那樣美好嗎？

電影介紹

魏晉北（劉昊然飾）是一個(gè)敢拼敢闖的創(chuàng)業(yè)者，哪里有風(fēng)口他就往哪里鉆，可他參與的那些所謂“風(fēng)口上”的項(xiàng)目，最后無一例外都失敗了，他也因此賠光了所有積蓄。

彭秀兵（彭昱暢飾）來自云南農(nóng)村，沒學(xué)歷、沒背景的他在北京從事著快遞員的工作。有些老樓沒有電梯，只能爬樓梯，別的快遞員不愿意送，他送，就為了多賺一塊錢。幾年下來，省吃儉用，他終于攢下了19萬存款。

前者喪氣滿滿，打算從天臺縱身一跳解千愁；后者斗志昂揚(yáng)，誓要把快遞送到對方的手中。

隨著劇情的推進(jìn)，兩人決定合伙創(chuàng)業(yè)。在云南普洱的一個(gè)小村子，他們遇見了村長的兒子李紹群（尹昉飾）。他出生于茶鄉(xiāng)，卻有著一個(gè)帶領(lǐng)鄉(xiāng)親們發(fā)家致富的咖啡夢——種咖啡豆。三人一拍即合，打算利用電商平臺把村子里的優(yōu)質(zhì)咖啡推向全世界。

一個(gè)打著雞血的創(chuàng)業(yè)故事就此展開。

電商運(yùn)營：懂得差異化競爭的玩家

和電影中的魏晉北一樣，楊竹運(yùn)營著一家云南咖啡網(wǎng)店。作為一個(gè)云南人，把家鄉(xiāng)特產(chǎn)帶到更多的地方一直是他的夢想。

2009年，還是大學(xué)生的楊竹利用某寶電商平臺打造了一家屬于自己的網(wǎng)店——“云霧清涼”，兼職賺一些零花錢。他靠一臺筆記本電腦，一個(gè)月賺了1000元，這對很多還沒畢業(yè)的大學(xué)生來說，十分具有吸引力。

但實(shí)際上，某寶店家千千萬，競爭尤為激烈，坐在電腦前賺錢，并沒有想象中那么容易。電商運(yùn)營就像久經(jīng)沙場的將軍，要帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍在眾多相似的競品中殺出重圍，脫穎而出。最初級的招數(shù)是“殺低價(jià)”，但這招殺敵一萬，自損八千，最終只會(huì)變成不可逆轉(zhuǎn)的價(jià)格戰(zhàn)，哀鴻遍野，利潤空間極小。

所以，一個(gè)優(yōu)秀的電商運(yùn)營首先要懂得差異化競爭：分析市場、分析競爭對手，并從中找到切入點(diǎn)，比如過人的上新速度、和藹可親的客服、“沙雕”爆笑的商品文案……只有與眾不同，才能脫穎而出。

為了更好地做出差異，電商運(yùn)營需要做大量的數(shù)據(jù)分析——店鋪訪客數(shù)、流量變化、店鋪的成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、店鋪層級、行業(yè)大盤、流量流失情況……在數(shù)據(jù)變化之中感受市場規(guī)律，才能打造出一家成功的網(wǎng)店，收獲可觀的利潤。

電商人讓世界互聯(lián)互通

當(dāng)然，和所有行業(yè)一樣，要想獲得成功，需要行業(yè)里的所有人共同奮斗。

采購把控著電商的質(zhì)量與口碑。訪談節(jié)目《魯豫有約》曾跟拍過主播李佳琦一天的工作情況。除了直播之外，李佳琦一直奔波在采購選品的第一線。許多外行人看起來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在李佳琦那兒卻要“再等等”。比如，某款卸妝水的價(jià)格非常具有競爭力，但李佳琦也要先試用，卸幾次唇妝看看效果，再?zèng)Q定是否入貨；一款國外生產(chǎn)的嬰兒面膜，看上去不錯(cuò)，但他也不著急入貨，而是仔細(xì)地調(diào)查產(chǎn)品的背景，保證它的安全性。

此外，采購還需把關(guān)商品的利潤率。從原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商，到最后的零售商，采購必須將整條產(chǎn)業(yè)鏈了解得足夠透徹，才能拿到最好的價(jià)格，從而獲得最大的利潤。

嚴(yán)格把關(guān)每一件商品的質(zhì)量，才能贏得口碑；把關(guān)利潤率，才能將網(wǎng)店做到利潤最大化。采購堅(jiān)守在網(wǎng)店奮戰(zhàn)的第一線，助力網(wǎng)店在電商商海中站穩(wěn)腳跟。

電商團(tuán)隊(duì)中還有一個(gè)看似平凡，卻至關(guān)重要的角色——物流。很多人認(rèn)為干物流的不需要太多文化知識，只需要機(jī)械地操作機(jī)器完成打包、發(fā)貨就可以了。其實(shí)，物流是保證網(wǎng)店高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)感的重要環(huán)節(jié)。

物流負(fù)責(zé)人要管理整個(gè)倉庫的運(yùn)作，如何提高發(fā)貨效率，如何優(yōu)化退貨、換貨的處理等，都屬于他們的工作范疇。而像阿維一樣在物流崗一線的從業(yè)人員則從事著更為細(xì)分的工作，比如收到退貨后，他們要檢驗(yàn)貨物，核對賬單，再入庫存放。

物流崗的從業(yè)人員每天埋首在成千上萬的快遞箱中，用自己獨(dú)特的智慧，梳理出一條有條不紊、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的電商通道。

職業(yè)卡片

01│電商運(yùn)營

主要負(fù)責(zé)通過策劃、組織店鋪活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流量引入，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，把控店鋪的發(fā)展方向。簡而言之，這份工作有點(diǎn)像玩模擬經(jīng)營類游戲，以建設(shè)“我的世界”的勁頭去建設(shè)你的電商王國吧！

工作日常：處理訂單；管理手下的美工、客服、助理等；研究行業(yè)新風(fēng)向，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整銷售策略。適宜人群：敢想敢拼，對銷售充滿熱忱，對電商行業(yè)有獨(dú)到的見解，善于對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析的人。

02│電商主播

主要工作有推銷商品、調(diào)研產(chǎn)品、與粉絲互動(dòng)、整理分析每天的銷售數(shù)據(jù)，有時(shí)還需要配合新媒體部門拍視頻等等。

工作日常：提前熟悉要上架的商品，上妝開播，下播后進(jìn)行反思總結(jié)等。

適宜人群：樣貌姣好，口才出眾，鏡頭感十足，表現(xiàn)力滿分，對推薦產(chǎn)品充滿熱忱的人。

03│采購管理

按照產(chǎn)品采購計(jì)劃下單，跟進(jìn)各生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)及交貨期，保證貨物的數(shù)量；合理、及時(shí)、有效地處理產(chǎn)品全生命周期產(chǎn)生的殘次品，提高商品質(zhì)量。

工作日常：與各類供應(yīng)商打交道，拿到質(zhì)量最好、價(jià)格最優(yōu)的貨物，同時(shí)要督促供應(yīng)商及時(shí)供貨。

適宜人群：懂得產(chǎn)品分析、擅長與人打交道、耐心細(xì)致的人。

04│平面設(shè)計(jì)

負(fù)責(zé)網(wǎng)店及產(chǎn)品詳情頁的設(shè)計(jì)制作與優(yōu)化，具體可分為設(shè)計(jì)制作店鋪活動(dòng)專題頁、產(chǎn)品詳情頁、廣告落地頁等等。

工作日常：配合運(yùn)營，根據(jù)商品特點(diǎn)和營銷活動(dòng)“裝修”店鋪。

適宜人群：審美能力強(qiáng)，設(shè)計(jì)能力強(qiáng)的人。

近幾年，一類直面消費(fèi)者的崗位站在了電商的幕前，這便是電商主播。主播們?yōu)橄M(fèi)者舉起了一個(gè)高倍的放大鏡，讓他們能更加了解各種商品。

主播大咖薇婭就曾經(jīng)通過直播為云南咖啡“帶貨”——她在一次直播里上架了云南小?？Х?，2秒鐘，1.3噸云南小?？Х缺阊杆偈垠?。參加直播的云南咖啡廠商，不得不在直播中緊急補(bǔ)貨。用廠商的話說：“沒想到主播的一句話頂?shù)蒙箱N售跑全國?！?/p>

主播帶貨的成功并非偶然，而是辛勤勞動(dòng)的必然。分分從事主播工作已有兩個(gè)年頭，每天早上一起床，就有無數(shù)問題等著她去解決：什么貨可以維持個(gè)體美譽(yù)度、如何全面真實(shí)地體驗(yàn)產(chǎn)品、怎樣發(fā)掘產(chǎn)品的亮點(diǎn)和特色并把它們呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前、如何保證自己推薦的產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢……正是因?yàn)橹鞑兊男燎趧趧?dòng)，買家才能更了解產(chǎn)品，買到自己想要的好貨，商家才能快速地把產(chǎn)品銷售出去，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。與此同時(shí)，主播們一次又一次打破賣貨記錄，賺足了鈔票和名氣。

通過運(yùn)營、采購、物流、主播的共同努力，整個(gè)世界通過商品的交易，聯(lián)系在了一起。這個(gè)偉大的“鏈接”，還需要一代又一代的電商人持續(xù)耕耘。