申林

“小巷總理”是人們對社區(qū)干部的尊稱、昵稱。在許多人眼中，調(diào)兵山市兀術(shù)街街道兩千平社區(qū)黨委書記、居委會主任關(guān)紅晶，就是一位有膽有識、有勇有謀、有情有義的“小巷總理”。

“勇”：臨危不懼 堅守防疫最前沿

2020年1月22日，突發(fā)的新冠肺炎疫情打亂了社區(qū)往日忙碌而有序的工作節(jié)奏。

“書記，我們社區(qū)王某剛才測量體溫37.3℃，出現(xiàn)發(fā)熱現(xiàn)象。”這是當日下午3點左右，關(guān)紅晶在第一時間向街道領(lǐng)導反映轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的第一個發(fā)熱病例。

王某是從武漢返家的大學生，居住在兩千平社區(qū)。接到上級指令后，關(guān)紅晶戴上口罩、拿著測溫儀便去了重點人員家中。當來到王某家為其第一次測體溫時，體溫計顯示37.3℃，關(guān)紅晶立即向街道主要領(lǐng)導報告情況。擔心第一次測溫不準，關(guān)紅晶再一次和街道領(lǐng)導來到王某家中測量，這一次體溫計顯示37.7℃。隨后，街道領(lǐng)導立即向上級匯報情況，并聯(lián)系120救護車。在等待救護車期間，關(guān)紅晶始終陪著王某及其家人，直到將王某送上120救護車。這時，時間已經(jīng)是晚上6點多了。

慶幸的是，當天經(jīng)醫(yī)院進一步檢查，王某身體狀況正常，不久便解除了隔離。

“關(guān)姐，當時你不害怕被感染?。俊薄拔耶敃r也沒想那么多，就覺得我是社區(qū)書記，就得向前沖！”關(guān)紅晶樸實的話語讓人感動。自此，有同事給關(guān)紅晶起了個綽號——關(guān)大膽。隨著疫情的不斷擴散，感染人數(shù)逐漸增多，回想起當時近距離接觸疑似病例的場景，大家都為關(guān)紅晶捏了一把汗。

別看關(guān)紅晶干起工作來風風火火、勇往直前，其實她身體并不太好。工作的緊張勞累讓她患上了水腫性蕁麻疹，發(fā)病時面部水腫，大年三十早上，眼睛已經(jīng)腫得只剩下一條縫兒。醫(yī)生告誡“怕風吹，得在家休息”，可她卻問醫(yī)生啥藥見效快。醫(yī)生說“地塞米松”見效快，但對身體有副作用。關(guān)紅晶卻說：“不礙事，疫情緊急，社區(qū)離不開我。”就這樣，她每天在診所掛完吊瓶后就趕回社區(qū)，帶領(lǐng)社區(qū)的黨員群眾繼續(xù)抗擊疫情。

“智”：創(chuàng)新思路 黨建引領(lǐng)聚人心

別看關(guān)紅晶只有40多歲的年紀、8年多的黨齡，工作起來卻一點也不含糊，非常較真。

“把黨建工作抓起來，讓基層黨組織強起來，這是我們黨務(wù)工作者的職責，其關(guān)鍵就在社區(qū)書記。”從3年前來到社區(qū)的第一天起，關(guān)紅晶就把擔子扛在了肩上。

兩千平社區(qū)黨委下轄9個黨支部，有368名黨員?！白饔秒y發(fā)揮、表現(xiàn)難評價、效果難長效”，黨員管理的“三難”問題，在兩千平社區(qū)同樣存在。那么如何解決？

經(jīng)過深入討論，精心謀劃，“黨員積分存折”辦法應(yīng)運而生。關(guān)紅晶根據(jù)黨員工作性質(zhì)、年齡、身體等因素，結(jié)合每月主題黨日創(chuàng)新黨員分類積分管理模式，制作了“黨員積分存折”，結(jié)合重點工作、重點任務(wù)、社區(qū)管理等情況分類制定了積分細則。黨員通過參加學習、志愿服務(wù)、做好人好事、幫貧助困等活動獲得“積分存款”，在每月黨日活動上公布積分情況。一系列舉措調(diào)動了黨員參與的積極性，大家“比著來”，年積分最高的達220分，連因病不能參加活動的黨員都以“送學上門”的形式參加了黨內(nèi)生活，積了20分。

如何讓每月的主題黨日活動更具實效和活力？這是關(guān)紅晶著重解決的問題。

讓旗幟“揚”起來，讓主題“實”起來。在完成“規(guī)定動作”基礎(chǔ)上，關(guān)紅晶帶領(lǐng)社區(qū)黨委班子主動在“主題黨日+”上下功夫，創(chuàng)新黨員群眾“點單”、社區(qū)黨委“接單”方式，“主題黨日+示范引領(lǐng)”讓黨日暖起來。關(guān)紅晶帶領(lǐng)社區(qū)黨委在主題黨日民主議事環(huán)節(jié)，構(gòu)建“社區(qū)—網(wǎng)格—樓長—單元長”的“四位一體”網(wǎng)格化治理架構(gòu)，建立起“社區(qū)一張網(wǎng)，網(wǎng)中有網(wǎng)格、格中有人管、事在網(wǎng)中辦”的四級聯(lián)動治理機制。尤其是在2020年疫情發(fā)生后，通過網(wǎng)格完成了大量的排查、宣傳、管控以及解答居民疑惑、居家隔離人員監(jiān)測等工作。

“情”：心系居民 竭力排憂解難題

“麻煩為居民解讀一下醫(yī)保報銷政策?！薄奥毠めt(yī)保必須連續(xù)交嗎？”“養(yǎng)老保險已交了幾年，中間斷保了，再交時，必須把中間斷保的補齊嗎？”“以現(xiàn)在的繳費基數(shù)，交20年和15年養(yǎng)老保險，退休工資大概能差多少錢？”……這是今年4月29日上午，兩千平社區(qū)邀請市醫(yī)保局、醫(yī)保服務(wù)中心以及人社局相關(guān)科室負責人共同參與的“扎實學黨史，用心辦實事”主題活動現(xiàn)場居民提問的熱烈場景。

定期開展“為群眾辦實事”主題活動，是關(guān)紅晶服務(wù)社區(qū)居民、切實解決群眾所急、所需、所盼實施的一項舉措?！案兄x關(guān)書記，社區(qū)活動辦得太好了，原來咱們老百姓關(guān)心的醫(yī)保、社保問題咨詢起來麻煩啊，有時還聽不太懂，現(xiàn)在好了，他們工作人員到咱身邊來了，面對面和咱們解釋，聽得明白，省得跑腿。”參加活動的群眾代表對于社區(qū)組織的活動十分歡迎，感謝關(guān)紅晶為老百姓辦好事，解難題。

“想要做好社區(qū)工作，得有一顆耐心、愛心和恒心。”這是關(guān)紅晶3年基層工作的心得。兩千平社區(qū)人口多、情況復雜、管理難度大。面對這樣的實際情況，關(guān)紅晶只有一條宗旨：走心、用情。

2020年5月，兩千平社區(qū)將政務(wù)服務(wù)驛站、新時代文明實踐站、百姓評理說事點進行融合建設(shè)，全力打造服務(wù)居民群眾的政務(wù)新生態(tài)。關(guān)紅晶將這項政務(wù)服務(wù)新生態(tài)最大程度利用起來，居民之間的鄰里糾紛、家庭矛盾等社區(qū)內(nèi)的一切矛盾糾紛通過社區(qū)評理說事點進行調(diào)解，一個個矛盾在基層及時化解。

一次，社區(qū)來了一位居民，情緒很激動，進屋找到關(guān)紅晶，怒氣沖沖地說：“我是兩千平小區(qū)的居民，樓上鄰居總是忘記關(guān)水龍頭，兩年把我家沖了3次，以前我沒說啥，這次屋里的大白都濕掉了，地板也泡變形了，我上樓找她理論，讓她賠償，她說沒錢，讓我愛上哪兒告上哪兒告去，我就來社區(qū)了，今天你要是不管，我就上法院告她去！”關(guān)紅晶一邊勸她消消氣，一邊了解具體情況，留下了聯(lián)系方式，并且向她承諾，一定會聯(lián)系樓上鄰居，第一時間進行調(diào)解并給她回復。關(guān)紅晶在兩家當事人中多次調(diào)解，樓上樓下跑了幾十次，最終，她的耐心和誠心打動了兩家人，樓上鄰居答應(yīng)賠償后兩家和解。完成工作回到家時，關(guān)紅晶的腿已經(jīng)累得抬不起來，家人心疼地問她：“你這么干，圖個啥？”關(guān)紅晶不假思索地回答：“就圖個心安，老百姓都樂和了，我就值了?！?/p>

“我選擇了社區(qū)，社區(qū)也成就了我。在這個平凡的崗位上，我收獲了數(shù)不盡的感動，得到了社區(qū)居民的信賴，看著他們之間相識、相助，看著社區(qū)一點點變好，我心里甭提有多美了。無論我付出多少辛苦，都心甘情愿。”這是關(guān)紅晶發(fā)自肺腑的話語。她說，想做好社區(qū)書記，就得把居民當家人、把社區(qū)當家建，從居民最關(guān)心的事抓起，把這個社區(qū)“大管家”當好。在關(guān)紅晶看來，社區(qū)工作還有很大提升空間，居民的生活質(zhì)量還可以進一步提高，為了兩千平社區(qū)美好的未來，她將一如既往地走心用情。