劉永鵬

（浙江開放大學(xué)，浙江杭州310012）

1999 年，中央廣播電視大學(xué)（現(xiàn)國(guó)家開放大學(xué)）以開放教育試點(diǎn)為載體，開始了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下人才培養(yǎng)模式改革的探索。在各類遠(yuǎn)程教育模式中，開放教育的教務(wù)教學(xué)具有鮮明的特色，在管理體制上實(shí)行總部、分部、學(xué)院、學(xué)習(xí)中心分級(jí)管理；在教學(xué)組織上采取面授、遠(yuǎn)程相結(jié)合；在學(xué)習(xí)年限上實(shí)行8 年有效、寬進(jìn)嚴(yán)出。20余年來，開放教育構(gòu)建了寬松、靈活、多元、趨向個(gè)性化的教學(xué)及管理模式，為廣大學(xué)子提供了充足的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和廣闊的學(xué)習(xí)空間，但也不可避免地積淀了一些問題。其中，大量學(xué)生的休眠、沉淀、流失是長(zhǎng)期困擾開放教育辦學(xué)的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，而對(duì)這一問題的反思和研究，也是推動(dòng)開放教育可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

一、遺留生涵義的界定

開放教育學(xué)籍有效期8 年，本（?？破瘘c(diǎn)）、?？茖W(xué)制2 年，按業(yè)余3 年安排專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，最短學(xué)習(xí)年限不低于2 年半。根據(jù)浙江廣播電視大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“浙江電大”）歷年課程注冊(cè)率、畢業(yè)率統(tǒng)計(jì)及督學(xué)情況看，在3 年內(nèi)未達(dá)到畢業(yè)要求的學(xué)生，有相當(dāng)一部分雖然學(xué)籍尚在冊(cè)，卻因各種原因停止了學(xué)業(yè)，一般稱之為“遺留生”。目前，開放教育領(lǐng)域?qū)Α斑z留生”這一概念尚無權(quán)威和統(tǒng)一的界定，例如學(xué)者張琳琳、李欣茹（2012）把遺留生的涵義界定為“未能在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)制有效期內(nèi)按時(shí)畢業(yè)，但仍在8 年學(xué)籍有效期內(nèi)，可以繼續(xù)學(xué)習(xí)并具有爭(zhēng)取畢業(yè)意識(shí)的學(xué)生”[1]。學(xué)者喻艷（2018）將學(xué)生流失分為隱性流失和顯性流失，“中途學(xué)生由于各方面的原因，而沒有繼續(xù)學(xué)業(yè)，也未在教務(wù)處辦理休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)等手續(xù)，這一類學(xué)生被定義為‘隱性流失’”“學(xué)生辦理了轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)或者休學(xué)手續(xù)的情況稱為‘顯性流失’?！盵2]學(xué)者徐輝、梁曉琦（2018）認(rèn)為“在指定的最短學(xué)期畢業(yè)叫做按期畢業(yè)，未按期畢業(yè)的學(xué)生稱為‘續(xù)修生’”等等[3]。學(xué)者們基于不同的理解和側(cè)重所定義的“遺留生”“滯留生”“續(xù)修生”“休眠生”“流失生”等，其共同點(diǎn)是“未按期畢業(yè)”“具有有效學(xué)籍”“不確定是否將繼續(xù)學(xué)習(xí)”。

為對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行全面而系統(tǒng)的研究，本文將未在3 年內(nèi)（含3 年）按期畢業(yè)但尚在學(xué)籍有效期內(nèi)的所有開放教育學(xué)生界定為“遺留生”，涵蓋不明原因中斷學(xué)業(yè)的各類情況，并將其現(xiàn)象、成因及影響統(tǒng)稱為“遺留生問題”。遺留生的統(tǒng)計(jì)應(yīng)從入學(xué)起計(jì)算，6 學(xué)期內(nèi)（含6 學(xué)期）未達(dá)到畢業(yè)要求的在籍學(xué)生，即統(tǒng)計(jì)為遺留生。此外，是否按期進(jìn)行課程注冊(cè)是評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的重要依據(jù)。正常情況下，學(xué)生入學(xué)后5—6 個(gè)學(xué)期內(nèi)，應(yīng)每學(xué)期按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行課程注冊(cè)，未進(jìn)行課程注冊(cè)的學(xué)生則處于臨時(shí)性或永久性中斷學(xué)業(yè)的不明確狀態(tài)。本文將課程注冊(cè)人數(shù)與入學(xué)人數(shù)的比例稱為課程注冊(cè)率。課程注冊(cè)率越高，說明學(xué)生在讀的比例越高，反之則說明學(xué)生中斷學(xué)業(yè)、成為遺留生的可能性越大。

二、浙江電大遺留生的現(xiàn)狀

（一）遺留生總體情況

浙江電大2012 年秋季-2017 年秋季開放教育入學(xué)人數(shù)為219 054 人，截止2020 年春季，6 學(xué)期內(nèi)（含6 學(xué)期）畢業(yè)生數(shù)為163 861 人，遺留生數(shù)為55 193 人，占入學(xué)總?cè)藬?shù)的25.20%（見表1）。

表1 2012 年秋季-2017 年秋季入學(xué)學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)表排名情況

遺留生的學(xué)習(xí)狀態(tài)可進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和調(diào)整，一部分學(xué)生是因客觀原因臨時(shí)缺席，尚存繼續(xù)學(xué)習(xí)的主觀意愿，一旦條件成熟即會(huì)主動(dòng)繼續(xù)學(xué)習(xí)；一部分學(xué)生學(xué)習(xí)意志不堅(jiān)定，需要在導(dǎo)學(xué)教師的引導(dǎo)和幫助下繼續(xù)開展學(xué)習(xí)；另一部分學(xué)生則完全放棄學(xué)業(yè)，直至學(xué)籍有效期結(jié)束。

（二）?？茖W(xué)歷層次學(xué)生遺留率高于本科學(xué)歷層次學(xué)生

以2012 年秋季-2017 年秋季入學(xué)本、專科學(xué)生為樣例，本科入學(xué)總?cè)藬?shù)為77 961 人，遺留生數(shù)18 726 人，遺留率24.02%；?？迫雽W(xué)總?cè)藬?shù)為107 896 人，遺留生數(shù)30 316 人，遺留率28.10%，明確顯示開放教育?？茖W(xué)生遺留率高于本科學(xué)生（見表2）。

（三）自費(fèi)型學(xué)生遺留率高于項(xiàng)目型學(xué)生

由浙江省財(cái)政資助的“農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)”項(xiàng)目實(shí)行每年秋季招生，是各級(jí)電大申請(qǐng)省財(cái)政全額資助的純農(nóng)類專業(yè)招生計(jì)劃，原則上要求當(dāng)?shù)卣畬?duì)“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱“一村一”）所開設(shè)的專業(yè)進(jìn)行配套補(bǔ)助。對(duì)比2012 年秋季- 2017 年秋季入學(xué)的自費(fèi)型開放?？茖W(xué)生，可見“一村一”入學(xué)總?cè)藬?shù)為32 630人，遺留生數(shù)5 957 人，遺留率18.26%；開放專科入學(xué)總?cè)藬?shù)為107896 人，遺留生數(shù)30 316 人，遺留率28.10%，“一村一”學(xué)生的遺留率明顯低于自費(fèi)型的開放?？茖W(xué)生（見表3）。

三、遺留生的成因及影響

開放教育的辦學(xué)理念、教育模式、生源特征都具有較高的開放性，極易形成生源的流動(dòng)性、學(xué)習(xí)狀態(tài)的非穩(wěn)定性和學(xué)習(xí)時(shí)間的非持續(xù)性，從而導(dǎo)致遺留生的沉積。

（一）辦學(xué)模式的開放性

表1 2012 年秋季-2017 年秋季本、?？茖W(xué)生遺留情況統(tǒng)計(jì)表

開放教育被喻為“沒有圍墻的大學(xué)”，允許學(xué)生在寬松的環(huán)境和期限下完成學(xué)業(yè)，充分契合了成人教育的特點(diǎn)和規(guī)律。但是，松散的教學(xué)組織難以創(chuàng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，過長(zhǎng)的學(xué)習(xí)期限削弱了學(xué)習(xí)緊迫感，學(xué)生一旦遇到困難和矛盾容易放緩學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至中斷或放棄。

表3 2012 年秋季-2017 年秋季“一村一”、開放?？茖W(xué)生遺留情況統(tǒng)計(jì)表

（二）學(xué)習(xí)狀態(tài)的不確定性

首先，開放教育學(xué)生的年齡、職業(yè)、社會(huì)背景存在很大差異，部分學(xué)生入學(xué)前基礎(chǔ)較為薄弱，學(xué)習(xí)目的不夠明確，缺乏良好的自學(xué)和自我管理能力，入學(xué)后出現(xiàn)自信心缺失、不適應(yīng)教學(xué)、跟不上進(jìn)度、興趣點(diǎn)轉(zhuǎn)移等現(xiàn)象，尤其是開放專科學(xué)生，基礎(chǔ)知識(shí)普遍較差，且年齡偏小，自我規(guī)劃能力不足，缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，自主學(xué)習(xí)的能力和意識(shí)較弱，遺留率明顯高于本科學(xué)生。其次，浙江中小民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)體中占據(jù)重要地位，外來務(wù)工者已逐漸成為開放教育生源的主體，學(xué)生所面臨的家學(xué)矛盾、工學(xué)矛盾、經(jīng)濟(jì)條件不足以及崗位或居住地變動(dòng)，都可成為繼續(xù)學(xué)業(yè)的障礙。反觀“一村一”等項(xiàng)目型學(xué)生，因職業(yè)穩(wěn)定性較高，且政府或?qū)W校在一定程度上給予經(jīng)費(fèi)保障，提升了歸屬感和安全感，保持了較低的遺留率。

（三）學(xué)習(xí)支持服務(wù)的不完善性

首先，開放教育辦學(xué)體系龐大，國(guó)家開放大學(xué)總部、分部、學(xué)院、學(xué)習(xí)中心分級(jí)管理，在必修課的課程設(shè)置、教學(xué)大綱、教材、命題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)施五統(tǒng)一，此種模式在長(zhǎng)期的辦學(xué)過程形成弊端。如在教務(wù)管理上環(huán)節(jié)復(fù)雜，效率低下；在教學(xué)改革、考核評(píng)價(jià)等方面不能及時(shí)跟進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足學(xué)生個(gè)性化需求。其次，即便是在浙江省內(nèi)，各市、縣的教學(xué)條件、生源素質(zhì)、師資力量也難以達(dá)到同一水準(zhǔn)，教學(xué)點(diǎn)在教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)水平、管理效率上不同程度有所欠缺，導(dǎo)致學(xué)生流失。

（四）社會(huì)因素的復(fù)雜性

首先，高等教育普及化以來，開放大學(xué)（電大）的生源質(zhì)量有所下降，培養(yǎng)質(zhì)量參差不齊，開放教育的社會(huì)認(rèn)可度不高；其次，成人高等教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，重結(jié)果輕過程的求學(xué)觀盛行，開放教育較為嚴(yán)格的教學(xué)過程和考核要求，成為穩(wěn)定生源的不利因素之一。

從開放教育的辦學(xué)理念來說，遺留生的產(chǎn)生并非是不正常的，一般應(yīng)控制在10%-15%左右。長(zhǎng)期高于20%的遺留率，會(huì)形成在籍生的不斷沉淀，不僅影響到學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，也帶來時(shí)間、精力和財(cái)物的浪費(fèi)，同時(shí)給各級(jí)辦學(xué)單位造成巨大的資源浪費(fèi)和沉重的管理負(fù)擔(dān)，甚至影響到社會(huì)對(duì)電大和開放教育的認(rèn)同度。不斷增加的遺留生數(shù)量顯示出學(xué)生過于松懈的學(xué)習(xí)狀態(tài)和不斷下降的學(xué)習(xí)意志，意味著開放教育辦學(xué)過程中出現(xiàn)了亟待解決的問題。

四、針對(duì)遺留生問題的對(duì)策分析

（一）把握學(xué)生學(xué)習(xí)的“敏感期”，引導(dǎo)學(xué)生建立科學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏

開放教育學(xué)籍有效期為8 年，學(xué)生在入學(xué)時(shí)即產(chǎn)生了可以放緩學(xué)習(xí)節(jié)奏的心理暗示，在沒有外力施壓的情況下，容易產(chǎn)生拖沓、散漫學(xué)習(xí)作風(fēng)，從而成為遺留生。以2017 年春季入學(xué)學(xué)生6個(gè)學(xué)期的課程注冊(cè)人數(shù)和課程注冊(cè)率為例（見圖1），可以發(fā)現(xiàn)第一、二學(xué)期是學(xué)生學(xué)習(xí)“敏感期”，主動(dòng)性和期待感最為強(qiáng)烈；第三、四學(xué)期是學(xué)生學(xué)習(xí)的倦怠期，課程注冊(cè)率有所下降；第五、六學(xué)期是學(xué)生學(xué)習(xí)的分化期，一部分已完成學(xué)業(yè)，一部分則暫時(shí)或永久放棄學(xué)業(yè)。

據(jù)此，可建立一種“由松漸緊→由緊及松”的學(xué)習(xí)節(jié)奏。其間，把握學(xué)生的學(xué)習(xí)“敏感期”最為重要，在這一時(shí)期，學(xué)校和教師應(yīng)在學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方式、技術(shù)運(yùn)用方面給予學(xué)生充分的關(guān)注、引導(dǎo)和支持，幫助學(xué)生建立溫和而有序的學(xué)習(xí)節(jié)奏，逐步適應(yīng)教學(xué)環(huán)境，樹立學(xué)習(xí)信心，學(xué)好基礎(chǔ)課程，樹立對(duì)學(xué)校和開放教育教學(xué)模式的信任感和認(rèn)同感；第三、四學(xué)期由于專業(yè)課程數(shù)量的增加，課程難度有所上升，學(xué)生好奇心、新鮮感逐漸下降，容易產(chǎn)生倦怠情緒，需要教師在課程的安排和設(shè)計(jì)上下功夫，通過獎(jiǎng)學(xué)金、技能競(jìng)賽、實(shí)踐教學(xué)等環(huán)節(jié)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性，同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康和情緒變化，幫助學(xué)生克服困難和畏難情緒，保持緊湊的學(xué)習(xí)節(jié)奏，完成艱深的專業(yè)課程；經(jīng)過四個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)生已完全熟知開放教育的導(dǎo)學(xué)模式，同時(shí)與學(xué)校、教師之間也建立了深厚的感情，在主要課程已基本完成的情況下可適當(dāng)放緩節(jié)奏，但學(xué)校仍應(yīng)在第五、六學(xué)期做好教學(xué)和管理上的“最后一公里”，敦促學(xué)生堅(jiān)持到底，按期畢業(yè)。

（二）加強(qiáng)專業(yè)和課程的實(shí)用性，引導(dǎo)學(xué)生合理進(jìn)行專業(yè)選擇

開放教育的培養(yǎng)目標(biāo)是增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，在專業(yè)發(fā)展方向上應(yīng)以適應(yīng)社會(huì)需求為方向，加強(qiáng)行業(yè)人才需求分析，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)健全專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化特色，關(guān)注新興行業(yè)，使專業(yè)設(shè)置更加契合產(chǎn)業(yè)需求和學(xué)生從業(yè)的實(shí)際需要；其次，增設(shè)適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高專業(yè)適用性強(qiáng)的課程，加強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)用性和本土性，強(qiáng)化實(shí)踐基地在專業(yè)學(xué)習(xí)上的作用，著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與、獨(dú)立思考，實(shí)踐創(chuàng)新能力，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用；第三，推進(jìn)教學(xué)過程和生產(chǎn)過程緊密結(jié)合的項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)和生產(chǎn)過程導(dǎo)向教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際相對(duì)接，逐步將“1+X證書”制度有機(jī)融入專業(yè)培養(yǎng)方案，使開放教育人才培養(yǎng)深度融入當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈，提升開放教育的品牌和影響力。

在加強(qiáng)專業(yè)和課程建設(shè)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生入學(xué)時(shí)正確選擇專業(yè)也是促進(jìn)學(xué)生按期完成學(xué)業(yè)的重要保證。在招生報(bào)名階段就應(yīng)有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)發(fā)展和個(gè)人規(guī)劃分析，提出合理建議，而不是單純從科目的難易程度出發(fā)進(jìn)行選擇。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)性強(qiáng)、所對(duì)應(yīng)職業(yè)性質(zhì)較為穩(wěn)定的專業(yè)按期畢業(yè)率較高，本科如土木工程、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)，?？迫鐣?huì)計(jì)、學(xué)前教育、機(jī)電一體化等專業(yè)；而如行政管理、工商管理專業(yè)等，雖然可適應(yīng)的崗位較多，課程難度相對(duì)不高，但選擇這部分專業(yè)的學(xué)生往往抱著混文憑的目的，缺乏專長(zhǎng)，對(duì)知識(shí)的渴求度不高、求學(xué)的信念不堅(jiān)定，按期畢業(yè)率反而低于專業(yè)性強(qiáng)的專業(yè)。

此外，積極參與政府、行業(yè)、企業(yè)的合作辦學(xué)也有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的穩(wěn)定性。近年來，浙江電大積極開展“一村一”、警務(wù)輔助人員學(xué)歷提升等項(xiàng)目，對(duì)比與自費(fèi)型開放?？茖W(xué)生的課程注冊(cè)率，可以發(fā)現(xiàn)“一村一”、輔警項(xiàng)目學(xué)生的課程注冊(cè)率明顯高于自費(fèi)型的開放?？茖W(xué)生（見圖2），顯示有行業(yè)依托和經(jīng)費(fèi)支持的學(xué)生持有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、充分的學(xué)習(xí)動(dòng)力和一定程度的經(jīng)濟(jì)保障，在學(xué)習(xí)中比社會(huì)散招學(xué)生更具有穩(wěn)定性和持久力。

（三）建立完善的導(dǎo)學(xué)體系，提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力

遺留生或潛在遺留生的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力或條件等某方面是不堅(jiān)定、不充分的，所以真正要解決遺留生問題，需要更加關(guān)注學(xué)習(xí)者本身，因地制宜對(duì)他們進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)、情感關(guān)懷、心理輔導(dǎo)等，以增強(qiáng)他們的集體歸屬感，堅(jiān)定他們的學(xué)習(xí)信念，消除他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的焦慮及畏難情緒。浙江省第三產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，民營(yíng)企業(yè)眾多，我校開放教育生源多為中小企業(yè)員工，其學(xué)習(xí)狀態(tài)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化聯(lián)系緊密，不穩(wěn)定因素較多，教育中體現(xiàn)的人文關(guān)懷和支持服務(wù)尤為重要。尤其在2020 年上半年疫情突發(fā)的形勢(shì)下，遠(yuǎn)程導(dǎo)學(xué)、情感關(guān)懷和心理疏導(dǎo)成為鼓勵(lì)學(xué)生自強(qiáng)克難、實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”的主要任務(wù)。

然而，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然浙江電大的學(xué)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日漸完善，但由于部分教學(xué)點(diǎn)對(duì)導(dǎo)學(xué)教師及導(dǎo)學(xué)工作缺乏穩(wěn)定、規(guī)范、統(tǒng)一的管理，阻礙了導(dǎo)學(xué)工作的順利開展。目前，大多數(shù)教學(xué)點(diǎn)依托學(xué)校辦公室、教務(wù)處、教學(xué)處等管理部門對(duì)導(dǎo)學(xué)教師進(jìn)行管理，沒有設(shè)立專門職能部門。在實(shí)際工作中，導(dǎo)學(xué)工作往往處于附屬性、邊緣化的地位，缺乏統(tǒng)一管理和有效協(xié)調(diào)。構(gòu)建科學(xué)高效的導(dǎo)學(xué)工作管理模式是提高服務(wù)質(zhì)量的必要手段，各基層電大成立專門的導(dǎo)學(xué)工作管理部門，或?qū)?dǎo)學(xué)教師作為特殊的教師角色納入教師管理與發(fā)展計(jì)劃中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、系統(tǒng)化管理，充分發(fā)揮導(dǎo)學(xué)教師舉足輕重的作用，提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)的品質(zhì)，為開放教育的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）充分運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)，真正體現(xiàn)開放教育的便捷性和個(gè)性化

在國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“人工智能+教育”戰(zhàn)略的背景下，開放教育的教學(xué)平臺(tái)、考試平臺(tái)、管理平臺(tái)都得以不斷升級(jí)和更新，并在新技術(shù)的應(yīng)用上進(jìn)行了多方面的探索，主要體現(xiàn)在課程教學(xué)和考試模式的改革上，但在利用人工智能提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)能力、滿足學(xué)生需求、加強(qiáng)學(xué)生管理上都需要加快步伐。例如，通過人工智能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地答疑，通過人臉識(shí)別等學(xué)生身份真實(shí)性識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程考試等等。教育手段如果跟不上經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和學(xué)生需求，必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生流失。新技術(shù)的有效應(yīng)用不但是時(shí)代發(fā)展的必然，也是特殊時(shí)期的需要，在今年突發(fā)的防疫形勢(shì)下，基于“停課不停學(xué)”需求，教育領(lǐng)域推進(jìn)了技術(shù)的又一輪革新。作為我國(guó)遠(yuǎn)程教育首批實(shí)踐者之一的開放教育，應(yīng)積極利用技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)和管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源開發(fā)和共享，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐仿真系統(tǒng)建設(shè)，引入人工智能開展在線評(píng)閱和移動(dòng)考試，創(chuàng)建現(xiàn)代化、自由而高效的學(xué)習(xí)環(huán)境。教育核心問題是以人為本，通過新技術(shù)解決教育核心問題，是未來教育的發(fā)展趨勢(shì)，也是開放教育的努力方向。

結(jié)語

遺留生問題是遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域中一個(gè)普遍現(xiàn)象，但由于開放教育學(xué)籍有效期長(zhǎng)、學(xué)生規(guī)模大、管理環(huán)節(jié)復(fù)雜，遺留生問題所帶來的消極影響尤為突出。近年來，教育部加強(qiáng)了高等學(xué)歷繼續(xù)教育的監(jiān)管力度，浙江電大在國(guó)家開放大學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃和指導(dǎo)下，開放教育辦學(xué)日趨規(guī)范和完善，這是有效解決遺留生問題的良好契機(jī)。浙江電大應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合生源特點(diǎn)，創(chuàng)建能夠承載學(xué)生實(shí)際需求的支持服務(wù)體系，建立健全體現(xiàn)浙江省特色的專業(yè)、課程、資源建設(shè)和規(guī)劃，推進(jìn)適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)、支持多終端的統(tǒng)一平臺(tái)開發(fā)和建設(shè)，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)泛在而不失秩序，寬松而不失質(zhì)量，自主而不失關(guān)懷，引導(dǎo)學(xué)生正常完成學(xué)習(xí)過程，逐步減縮遺留生的數(shù)量和范圍，提升辦學(xué)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)體系的良性循環(huán)。