胥大偉

陳東升

《革命理想高于天》，是泰康收藏的畫作中，陳東升最喜愛(ài)的一幅。畫家沈堯伊在1975年，通過(guò)寫實(shí)的手法和浪漫的光影，描繪了紅軍長(zhǎng)征途中穿越松潘草地的一幕：在熊熊的篝火旁，毛澤東被士兵簇?fù)碇?，進(jìn)行熱情洋溢的演講。士兵們側(cè)耳傾聽(tīng)，面露喜悅的神色，充滿了必勝的信念。作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)的“掌門人”，陳東升也在引領(lǐng)著一場(chǎng)養(yǎng)老革命。泰康將虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)相融合的創(chuàng)新歷程，正是商業(yè)理想主義照進(jìn)現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。

今年，陳東升出版了他的著作《長(zhǎng)壽時(shí)代》。他在書(shū)中題記里寫道：“站在一萬(wàn)米的高空看這個(gè)世界，身處一百年的時(shí)空觀察這個(gè)世界，才能有遠(yuǎn)見(jiàn)和堅(jiān)持?！标悥|升習(xí)慣用戰(zhàn)略眼光來(lái)看世界，思考商業(yè)問(wèn)題。他認(rèn)為，老齡化迅猛而來(lái)，中國(guó)的大健康產(chǎn)業(yè)，將迎來(lái)50年的增長(zhǎng)期。未來(lái)10年中，中國(guó)的醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域及保險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)入一個(gè)國(guó)家政策迅速細(xì)化、資本及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迅速調(diào)整、主要企業(yè)迅速進(jìn)入、政府與企業(yè)深度合作的快速發(fā)展階段?！半S著長(zhǎng)壽時(shí)代的來(lái)臨，我相信，會(huì)有一批中國(guó)企業(yè)家成為長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的探路人?！标悥|升說(shuō)。

對(duì)保險(xiǎn)業(yè)而言，2020年很難，但2021年可能更難。對(duì)于泰康，這一年卻是在大健康賽道穩(wěn)健行駛的一年。陳東升告訴《中國(guó)新聞周刊》，在同業(yè)負(fù)增長(zhǎng)的大環(huán)境下，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的正增長(zhǎng)。

早在2007年，陳東升就先人一步，嗅到了未來(lái)的商機(jī)。在一場(chǎng)婚宴上，陳東升萌生了進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的想法：“孩子組建自己的小家庭，父母年紀(jì)大了，他們養(yǎng)老的問(wèn)題怎么解決？”對(duì)于陳東升而言， 這場(chǎng)婚禮上萌發(fā)的靈感，好比蘋果之于牛頓。雖然知道老齡化社會(huì)已在“踢門”，但養(yǎng)老社區(qū)如何做，此時(shí)的他還只有一些粗淺的想法。

探索從調(diào)研開(kāi)始。泰康團(tuán)隊(duì)跑了北京200多家養(yǎng)老院，在北京、上海進(jìn)行了2000多個(gè)樣本潛在客戶的抽樣調(diào)查，做了人口結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究。當(dāng)時(shí)北京的養(yǎng)老院分為兩大類。一類是政府辦的：“硬件好，價(jià)格不貴，但排隊(duì)要排很久?！绷硪活悇t是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦的養(yǎng)老院，硬件差，接受的主要是一些需要社會(huì)救助的孤寡老人。在調(diào)研中，泰康團(tuán)隊(duì)還看到了傳統(tǒng)養(yǎng)老院里許多令人心酸的場(chǎng)景，這并不是陳東升所期待的養(yǎng)老圖景。陳東升希望，找到一種更好的養(yǎng)老方式。

在混沌中探索，陳東升決定“找最好的葫蘆畫最好的瓢”：去那些養(yǎng)老行業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家學(xué)習(xí)考察。他率隊(duì)去“西天取經(jīng)”，考察足跡遍及日本、新加坡、美國(guó)、歐洲等地。在全面系統(tǒng)地考察了美國(guó)愛(ài)瑞克森和鳳凰城的太陽(yáng)城養(yǎng)老社區(qū)后，泰康考察團(tuán)隊(duì)感到了一種前所未有的顛覆感。最讓考察團(tuán)隊(duì)興奮的不是美國(guó)養(yǎng)老社區(qū)的硬件，而是養(yǎng)老場(chǎng)景。美國(guó)的活力養(yǎng)老社區(qū)顛覆了傳統(tǒng)的養(yǎng)老院模式，以家為核心，社區(qū)內(nèi)有老年大學(xué)、有醫(yī)療保健康復(fù)中心，住在里面的老人充滿活力，是在享受老年生活。這樣的社區(qū)在美國(guó)有2000家。

美國(guó)養(yǎng)老社區(qū)的活力生活方式和獨(dú)特商業(yè)模式讓陳東升豁然開(kāi)朗。泰康董事會(huì)對(duì)投資養(yǎng)老社區(qū)的戰(zhàn)略最終達(dá)成了共識(shí)，開(kāi)始了創(chuàng)建定位為大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)的CCRC養(yǎng)老社區(qū)的構(gòu)想。泰康似乎找到了方向：重資產(chǎn)打造養(yǎng)老社區(qū)，實(shí)踐新的養(yǎng)老模式。

然而爭(zhēng)議接踵而至?！坝腥苏f(shuō)，是打著養(yǎng)老的旗號(hào)，圈地搞房地產(chǎn)?！标悥|升回憶道。更大的挑戰(zhàn)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)上，搞了養(yǎng)老社區(qū)，沒(méi)人來(lái)、撐不住，怎么辦？當(dāng)時(shí)作為CFO的周國(guó)端，就從風(fēng)控角度和陳東升辯論了很久。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老社區(qū)的弊端顯而易見(jiàn)，養(yǎng)老社區(qū)做到收支平衡需要6～8年，真正有盈利要8～10年。

“我們走得早、走得堅(jiān)定?！标悥|升總結(jié)，泰康的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是有遠(yuǎn)見(jiàn)，“遠(yuǎn)見(jiàn)就是你比別人更早地看到商業(yè)的機(jī)會(huì)。”對(duì)于中國(guó)而言，不管有沒(méi)有做好準(zhǔn)備，老齡化社會(huì)已經(jīng)破門而入。從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的第七次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)上，可見(jiàn)養(yǎng)老問(wèn)題的嚴(yán)峻性。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.64億，占人口總數(shù)的18.7%。老齡化速度還在加快，到2030年，60歲以上人口的比例將接近30%。

在陳東升看來(lái)，在高齡人口占比高的社會(huì)，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)組織需要調(diào)整、轉(zhuǎn)型和重建，否則健康、照料和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)不但會(huì)壓垮個(gè)人和家庭，也會(huì)使得政府財(cái)政難以為繼?！盎畹迷骄?，就越需要養(yǎng)老和醫(yī)療的支持，這就會(huì)改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。”

陳東升還有更大的愿景，他希望推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)突破瓶頸，進(jìn)行發(fā)展模式的大轉(zhuǎn)型，這亟須一個(gè)抓手。虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體養(yǎng)老社區(qū)相銜接的計(jì)劃?rùn)M空出世，“保險(xiǎn)就是解決生老病死的問(wèn)題。”在陳東升看來(lái)，這是具有人文關(guān)懷屬性的產(chǎn)品。

截至目前，泰康之家已基本覆蓋京津冀、環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)等核心區(qū)域的24個(gè)重點(diǎn)城市，其中，北京泰康之家·燕園、上海泰康之家·申園、廣州泰康之家·粵園、成都泰康之家·蜀園、蘇州泰康之家·吳園、南昌泰康之家·贛園等8地9家社區(qū)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，入住泰康居民突破4000戶、超5500人。

在推進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)全國(guó)布局的過(guò)程中，爭(zhēng)議聲從未間斷?！巴恋夭块T不信任我們會(huì)對(duì)土地長(zhǎng)期持有、自行開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，來(lái)自同業(yè)、媒體、社會(huì)的質(zhì)疑聲更是此起彼伏?！标悥|升和管理層一直在勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)：目標(biāo)純正，做正確的事，不要去爭(zhēng)論，如同他在《長(zhǎng)壽時(shí)代》一書(shū)中最在意的理念，“用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方法實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的偉大理想”。

在與媒體的互動(dòng)中，他總會(huì)被問(wèn)及：養(yǎng)老社區(qū)是否盈利？“燕園目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，但還在建設(shè)過(guò)程中，總體來(lái)看是不盈利的?！钡悥|升坦言，這并不會(huì)成為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)的一個(gè)負(fù)擔(dān)?！疤┛抵茵B(yǎng)老社區(qū)在全國(guó)已經(jīng)完成24城的布局，花了幾百億元，但養(yǎng)老社區(qū)資產(chǎn)只占總資產(chǎn)的一小部分。”但是外界仍然好奇，泰康養(yǎng)老社區(qū)的盈利模式究竟是什么？

起源于美國(guó)的活力養(yǎng)老社區(qū)，一度被認(rèn)為是房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，其商業(yè)模式與傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)類似，開(kāi)發(fā)商在完成建設(shè)后通過(guò)銷售房屋賺取利潤(rùn)，其收益取決于房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)。但美國(guó)還有以提供各類養(yǎng)老服務(wù)為主的社區(qū)可供選擇，被稱之為設(shè)施型社區(qū)。如果一個(gè)社區(qū)既包括獨(dú)立生活區(qū)域，又包括協(xié)助生活、記憶照護(hù)、專業(yè)護(hù)理等專業(yè)區(qū)域，則成為持續(xù)照料養(yǎng)老社區(qū)，簡(jiǎn)稱CCRC，其收益并不依靠銷售房產(chǎn)來(lái)獲得利潤(rùn)。一般來(lái)說(shuō)，其收入來(lái)源則分成兩種，一種是持有物業(yè)產(chǎn)生的房產(chǎn)增值收益，另一種是運(yùn)營(yíng)照護(hù)服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)性收益。美國(guó)商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)CBRE計(jì)算這兩類投資的收益結(jié)果顯示，2004～2018年平均年化投資回報(bào)率為14.6%，高于公寓、辦公樓、酒店等商業(yè)住宅，近年來(lái)則穩(wěn)定保持在7%～10%，泰康選擇了把美國(guó)大型的CCRC持續(xù)照護(hù)退休社區(qū)模式作為主要的核心產(chǎn)品定位。

如今，養(yǎng)老社區(qū)已成為各路資本群雄逐鹿的新賽道，但要從中獲利并非易事?！梆B(yǎng)老社區(qū)是重資產(chǎn)、長(zhǎng)周期、慢回報(bào)，但是穩(wěn)定，所以它符合保險(xiǎn)資金的性質(zhì)?！标悥|升說(shuō)，因?yàn)槿藟郾ｋU(xiǎn)的資金是長(zhǎng)期資金，長(zhǎng)期資金最核心的是老百姓的養(yǎng)命錢，這些錢首先是要安全性，其次才是流動(dòng)性，最后才是回報(bào)性?！?/p>

養(yǎng)老社區(qū)絕不是暴利產(chǎn)業(yè)，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官劉挺軍就曾直言，“如果把養(yǎng)老和保險(xiǎn)結(jié)合在一起，產(chǎn)生上下游協(xié)同效應(yīng)，成本會(huì)因此而降低?！碧┛的Ｊ骄褪前褖垭U(xiǎn)這條產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸，上游連接養(yǎng)老保險(xiǎn)與醫(yī)療保險(xiǎn)，下游開(kāi)拓醫(yī)療健康投資，打造醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

陳東升有一個(gè)觀點(diǎn)，商業(yè)唯一的捷徑是長(zhǎng)期主義。“你不把商業(yè)模式看清楚就想來(lái)賺錢，會(huì)虧得一塌糊涂，只有堅(jiān)持長(zhǎng)期積累才會(huì)成為贏家。”在陳東升看來(lái)，泰康模式已經(jīng)是一個(gè)成熟的商業(yè)模式，“未來(lái)的5年，就是要把現(xiàn)在商業(yè)模式逐步擴(kuò)大、夯實(shí)”。

“我們不做獵人，而是要做農(nóng)夫，精耕細(xì)作?！钡珡囊婚_(kāi)始，泰康的長(zhǎng)期主義就絕非固守一隅，而是以專業(yè)呼應(yīng)時(shí)代，選擇了一個(gè)個(gè)難而正確的突破與創(chuàng)新。陳東升告訴《中國(guó)新聞周刊》，泰康要掀起一場(chǎng)養(yǎng)老革命，探索長(zhǎng)壽時(shí)代的新生活方式，打造長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的“試驗(yàn)田”。

回顧泰康的發(fā)展史，經(jīng)歷了3次大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：一次是2001年，做大規(guī)模，開(kāi)啟全國(guó)布局;第二次是回歸壽險(xiǎn)本源，開(kāi)啟價(jià)值轉(zhuǎn)型;第三次進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。每一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，都將泰康帶往一個(gè)新的高度?！罢?yàn)榘驯ｋU(xiǎn)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，今天泰康的商業(yè)模式完全是一個(gè)世界性的創(chuàng)新?！?/p>

今年9月，北京大學(xué)中文系資深教授錢理群和陳東升展開(kāi)了一場(chǎng)兩個(gè)理想主義者之間的對(duì)話。2015年泰康之家·燕園開(kāi)業(yè)，錢理群是第一批居民。錢理群說(shuō)，他之所以選擇燕園，原因就是陳東升把養(yǎng)老社區(qū)當(dāng)事業(yè)做，而不是純粹為了賺錢。陳東升則說(shuō)，自己是商業(yè)理想主義者。

今年的亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇，陳東升作了“壓軸”演講。作為唯一一位20年來(lái)從未缺席亞布力論壇活動(dòng)的企業(yè)家，他一直致力于推動(dòng)年輕企業(yè)家走上這個(gè)舞臺(tái)，讓中國(guó)的企業(yè)家精神代代相傳。1992年，鄧小平的南方談話，引發(fā)了中國(guó)社會(huì)新一輪“下?！睙岢?。與之前草根創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家不同，這些下海者更了解和遵循市場(chǎng)規(guī)律，陳東升稱之為“九二派”，他自己就是“九二派”的領(lǐng)軍人物。從最初策劃中國(guó)100大企業(yè)評(píng)選到下海弄潮，陳東升先后創(chuàng)辦了嘉德和泰康，且成為行業(yè)翹楚。

在陳東升看來(lái)，企業(yè)家精神就是擔(dān)當(dāng)?shù)木?，就是家?guó)情懷的精神，就是社會(huì)責(zé)任的精神?！捌髽I(yè)家是一個(gè)民族的稀缺資源，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)力量?！标悥|升認(rèn)為，國(guó)家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，呼喚了企業(yè)家和企業(yè)家精神。“中國(guó)的企業(yè)家精神是泛社會(huì)化的，所以很多政府官員、政治家也具有企業(yè)家精神?！?/p>

40多年來(lái)，陳東升見(jiàn)證了一批又一批企業(yè)家在成長(zhǎng)，從84派、92派到海歸網(wǎng)絡(luò)派?！敖裉斓钠髽I(yè)家群體發(fā)生了根本性的變化?！?他認(rèn)為，跑馬圈地、野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，如今是效率為先、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制等核心競(jìng)爭(zhēng)能力重構(gòu)了企業(yè)家成功的要訣。

陳東升告訴《中國(guó)新聞周刊》，企業(yè)制定戰(zhàn)略，是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的思想和創(chuàng)新的價(jià)值，而不單是去追求財(cái)富。他恪守著“商業(yè)向善”，他說(shuō)商業(yè)向善是一種價(jià)值觀，不作惡，不驕橫，以人為本，造福社會(huì)。泰康一路走來(lái)，雖然常常是“第一個(gè)吃螃蟹”的，但始終不踩紅線、不觸底線，嚴(yán)格遵循規(guī)則，比如償付能力方面甚至遠(yuǎn)超監(jiān)管要求。在陳東升的自我定義中，自己是一個(gè)企業(yè)家更是一個(gè)知識(shí)分子，有著濃厚的家國(guó)情懷?！拔覀?yōu)閲?guó)家做事，就是要做市場(chǎng)和監(jiān)管的好學(xué)生?！?/p>

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO，“九二派”企業(yè)家領(lǐng)軍人物，首創(chuàng)將虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體養(yǎng)老社區(qū)相銜接的商業(yè)模式，是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)的探路人。

他是“92派”的領(lǐng)軍人物。30年前他棄筆從商，從創(chuàng)立中國(guó)第一家國(guó)際概念拍賣公司到創(chuàng)辦人壽保險(xiǎn)公司，他的每一次選擇都立于時(shí)代潮頭。他堅(jiān)信商業(yè)向善，推動(dòng)一場(chǎng)養(yǎng)老方式變革是他的夙愿。2021年，他用“長(zhǎng)壽時(shí)代”這一概念，建立起認(rèn)知人類變局和商業(yè)邏輯相融合的理論框架，用“商業(yè)理想主義”精神從養(yǎng)老、健康、財(cái)富的視角提出解決方案，造福未來(lái)社會(huì)，彰顯了現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)家的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和商業(yè)大格局。