王茜

一、現(xiàn)狀概述

近年來，通過開展“三嚴三實”專題教育活動、“慵懶散浮拖”專項整治、“作風整治年”專題活動和“我為群眾辦實事”等一系列活動，使全行的行風建設(shè)取得了明顯進步，全行干部員工的工作作風發(fā)生了良好轉(zhuǎn)變明顯變化，工作效率、工作質(zhì)量有效執(zhí)行力不斷提高，有效推動了各項業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展，進一步增強了我行的核心競爭力。總體上看，我們絕大多數(shù)的干部員工都能夠做到對工作認真負責，拖尾扯皮現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn);工作執(zhí)行力不斷提升，工作效率進一步提高;能嚴格遵守各項行業(yè)規(guī)章制度，合規(guī)操作，嚴守工作秘密;甘于奉獻，任勞任怨，腳踏實地;主動擔當作為，帶好頭當好表率，勇于開拓創(chuàng)新，顧全大局;以身作則，廉潔自律。

二、存在的主要問題

雖然我行干部員工工作作風呈現(xiàn)持續(xù)向好趨勢，但近期開展的中干測評和員工座談發(fā)現(xiàn)，部分干部員工身上仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在工作態(tài)度方面，主要存在工作不在狀態(tài)，工作推諉、拈輕怕重、崗位挑肥揀瘦，不服從管理和安排，工作懈怠、服務(wù)態(tài)度差等問題。如有的同志經(jīng)常上班遲到早退，工作時間辦私事，我行我素，不請假不報告;有的同志拈輕怕重，吃不得一點虧，斤斤計較;有的同志仗著自己資歷老，快退休了，倚老賣老，業(yè)務(wù)上不求進步，工作上懶惰，新業(yè)務(wù)或者稍微復雜繁瑣點的業(yè)務(wù)全推給年輕人，還為自己的懶惰找理由，“年輕人就是要多做點才能多鍛煉”。

二是在工作落實方面，主要存在表態(tài)多、調(diào)門高、行動少、落實差、以會議貫徹會議、以文件落實文件等問題。如有的同志十分重視抓落實，平時大談特談抓落實，開會時再三強調(diào)抓落實，可不少工作最終還是落了空;有的同志在落實工作時做選擇題，對容易完成的工作、做好人的工作就快落實，對攻堅克難的工作、得罪人的工作，就慢落實或者不落實，或者搞變通、講條件;有的同志行動遲緩，拖拖拉拉，工作長期停留在研究部署討論上，就是遲遲不推開不落地不落實，工作長期處于“正在落實”狀態(tài);有的同志奉行“過得去”原則，只求數(shù)量不講質(zhì)量，只圖完成任務(wù)，不講工作質(zhì)量;有的同志在工作落實上“耍小聰明”，美其名曰“合理利用游戲規(guī)則”，投機取巧、尋求捷徑，導致工作成果經(jīng)不起時間檢驗，比如我們個別指標大起大落，“縮水”嚴重。

三是在工作紀律上，主要存在違規(guī)違制、屢查屢犯、不請示不報告、不遵守勞動紀律和會場紀律的情況。從內(nèi)外部檢查情況看，門柜、信貸領(lǐng)域違規(guī)違制時有發(fā)生，并存在屢查屢犯的情況。此外，我們的個別同志無組織、無紀律，不請示不報告，工作布置安排后沒有回應(yīng)，不知道具體進度，部門負責人不清楚部門員工的工作情況和行蹤，有的同志雖能及時報告，但報告內(nèi)容把握不準、程序方式不規(guī)范，報告內(nèi)容不全面，避重就輕、敷衍了事，遲報、漏報等問題在我行依然存在。有的同志上班遲到早退，開會接打電話、翻看手機、會場進進出出、交頭接耳情問題突出。

四是在工作思路和方法上，主要存在辦法不多、思維僵化，工作重點不突出，陷入事務(wù)主義，不能開拓創(chuàng)新等問題。如有的同志對目標考核中關(guān)鍵指標辦法不多，在工作的統(tǒng)籌安排部署上做得不夠，方法簡單粗放，缺乏過程管理，導致工作雖安排布置了，但對后期落實缺乏有效監(jiān)督。有的同志面對紛繁復雜的任務(wù)，陷入重復無為、敷衍應(yīng)付的境地，整日“忙忙碌碌，只是機械做事”，只顧低頭拉車不會抬頭看路，工作中沒有長遠規(guī)劃，缺乏思考謀劃能力。有的同志處理問題不能做到舉一反三、綱舉目張，而是滿足于單一重復，干工作不分輕重緩急，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，眉毛胡子一把抓，結(jié)果是事倍功半或者勞而無功，甚至是撿了芝麻丟了西瓜。有的同志缺乏主觀能動性，不能因地制宜，不能夠敏銳發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，而是機械地、被動地應(yīng)對。

五是存在“老好人”思想。有的同志管理上過于人情化，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，礙于情面，怕傷面子、怕傷和氣，怕得罪人，不能當面指出，能不提的就不提，能不管就不管，開展批評不夠嚴厲，隔靴搔癢，指出問題不夠透徹，點到為止，管理監(jiān)督不夠嚴格，對員工的處理失之以寬、失之以軟。

三、原因分析

一是思想認識不到位。未充分認識到工作作風建設(shè)的重要性，也未正確認識到工作作風與業(yè)務(wù)經(jīng)營的有機統(tǒng)一的辯證關(guān)系，認為作風建設(shè)都是務(wù)虛的事情，抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營才是當務(wù)之急。

二是能力不足。理論與實踐相結(jié)合做的不夠，業(yè)務(wù)知識更新不及時，工作方法簡單，對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠扎實。面對當前發(fā)展任務(wù)重、風控形勢嚴峻等現(xiàn)實情況，容易出現(xiàn)畏難情緒，缺乏有效解決問題的辦法和思路。

三是學習不足。不學習理論知識，理論素養(yǎng)低下，政治站位就不高;不學習業(yè)務(wù)知識，外行干內(nèi)行的事，工作就沒有抓手，難以有效推進。不愿學習，不知卻行，難免陷入盲目行動的陷阱，也就使工作雜亂無章，剪不斷，理還亂。

四是缺乏激情和創(chuàng)新精神。有的同志長期在一個崗位工作，囿于已有的工作經(jīng)驗，不愿創(chuàng)新，不愿調(diào)查研究，不愿重新審視鉆研自己的工作以求改進提高。在新矛盾和問題出現(xiàn)時，就會發(fā)現(xiàn)老辦法不管用、新辦法不會用、硬辦法不敢用、軟辦法不頂用，于是手忙腳亂、無所適從。

五是精神懈怠。有些干部有了船到碼頭車到站的思想，就想“躺平”“佛系”，總覺得干點工作能夠?qū)Φ闷鹱约旱膷徫缓凸べY就可以了。表面上看他們也按點上下班，不遲到早退，好像很“勤奮”，但是已經(jīng)不思進取、不上心用心、不總結(jié)思考，干工作出現(xiàn)了敷衍塞責、應(yīng)付差事的現(xiàn)象。

四、下一步工作要求

針對當前全行在工作作風方面存在的突出問題和深層次原因，要著力抓好以下“四個環(huán)節(jié)”，全面加強工作作風，著力解決突出問題，努力實現(xiàn)全行干部員工工作作風的進一步轉(zhuǎn)變。

第一，強化教育，規(guī)范管理，解決工作態(tài)度和工作紀律問題。一是強化員工思想教育，提倡認真和較真精神。要定期召開座談會，認真開展批評與自我批評，使其自覺端正工作態(tài)度，增強事業(yè)心、責任感。二是要進一步明確崗位責任，讓每個員工都清晰知道自己的崗位職責，督促其提高工作標準，嚴格自我要求。三是要規(guī)范日常工作管理，提倡務(wù)實的工作作風，強化合規(guī)和紀律意識，進一步加大對違規(guī)違紀行為的處罰。四是要明確工作時限，對各項工作要有時限要求，增強員工的時間觀念，提高工作效率。五是要嚴格執(zhí)行組織和領(lǐng)導的決定，服從組織和領(lǐng)導的安排，不找借口和理由，認真完成各項任務(wù)。

第二，強化學習，解決工作方法和工作思路問題。一是保持學習習慣，將讀書學習作為一種人生態(tài)度。工作方法和工作思路問題歸根結(jié)底是工作能力問題，很大程度上是因為能力素質(zhì)跟不上導致辦事效率低下。繁瑣機械的工作使人疲憊的同時，也會麻痹人的思想，切勿因“勤奮”工作而自我感動，要加強學習，主動思考。既要學習馬克思主義理論特別是新時代黨的創(chuàng)新理論，武裝大腦，指導實踐;又要學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力;更要學習工作方法，做到舉一反三。二是要堅持理論聯(lián)系實際，避免學用分離。習近平總書記指出“堅持在干中學、學中干是領(lǐng)導干部成長成才的必由之路”。要多學多練，向書本學，學習如何抓住主要矛盾、分清主次;向?qū)嵺`學，在一次次實踐中摸索規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗;向問題學，改變思維定式、培養(yǎng)大局意識。時刻保持“本領(lǐng)恐慌”的態(tài)度，堅持實事求是的思想路線、求真務(wù)實的工作方法和工作作風，深入實踐，學以致用，以用促學。

第三，履職擔當，解決工作落實中存在的問題。一是要切實提高工作執(zhí)行力，以高度的責任感、使命感，腳踏實地扎實工作，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，提高工作效率，真抓實干，全面落實、迅速落實、有效落實、高標準落實。二是對工作中遇到的困難，要有擔當精神，多想辦法添措施，勇于開拓創(chuàng)新，既堅持原則又不失靈活主動，緊盯工作任務(wù)，狠抓工作落實，以逢山開路、遇水架橋的戰(zhàn)斗精神，切實克服經(jīng)營管理中的各種困難。三是中后臺部門要進一步厘清部門職責，避免因職責邊界不清導致的推諉扯皮情況。

第四，強化監(jiān)督，敢于斗爭，敢于亮劍，解決“老好人”問題。一是要加強黨內(nèi)監(jiān)督、審計監(jiān)督、條線監(jiān)督和群眾監(jiān)督協(xié)調(diào)配合，著重解決現(xiàn)行監(jiān)督松軟滯后問題，將事前監(jiān)督、過程監(jiān)督和事后監(jiān)督較好地結(jié)合起來，把監(jiān)督的關(guān)口前移，加強主動監(jiān)督，加強事前防范和過程監(jiān)督。二是持續(xù)在正風肅紀上下功夫，不做“老好人”。習總書記在中青年干部培訓班開班式上指出：“對共產(chǎn)黨來說，‘好好先生’并不是真正的好人。”面對大是大非問題要堅持原則，面對歪風邪氣要敢于亮劍，對工作不在狀態(tài)、慵懶懈怠、辦事拖沓、不作為、亂作為的人員要大膽批評教育，對違規(guī)違紀行為要嚴肅處理。