張久珍

近年,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國,完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,提高數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府發(fā)展水平成為熱點,全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升是數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字社會發(fā)展的基礎(chǔ)成為共識[1]。習近平總書記在中央政治局第34次集體學習時指出,要提高全民全社會數(shù)字素養(yǎng)和技能,夯實我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展社會基礎(chǔ)。[2]隨后,加強全民數(shù)字技能教育與培訓、提升公民數(shù)字素養(yǎng)寫入“十四五” 規(guī)劃[3]。隨著全球經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,全民數(shù)字素養(yǎng)與技能成為國際競爭力和軟實力的關(guān)鍵指標。圖書館具有社會教育職能,是全民終身學習場所,理應承擔提升全民數(shù)字素養(yǎng)和技能的責任,成為搭建國家級數(shù)字技能終身教育服務(wù)平臺的一環(huán),成為彌合數(shù)字鴻溝的力量,讓數(shù)字時代的數(shù)字紅利真正實現(xiàn)“全民共享”。

1 圖書館為數(shù)字素養(yǎng)教育提供了良好的場所

圖書館具有獨特的場所價值。一是圖書館的本質(zhì)屬性決定了自己有所為。圖書館是溫暖、開放、共享、包容性強的非正式學習環(huán)境,為數(shù)字素養(yǎng)教育提供了良好的條件。二是圖書館智能化、數(shù)字化的設(shè)備為數(shù)字素養(yǎng)教育提供了支持。近年圖書館配置自主終端一體機、朗讀亭等設(shè)備,引進智慧顯示大屏以及與AR、VR技術(shù)結(jié)合的多媒體設(shè)備,實現(xiàn)3D互動與觸摸學習,提升了學習的趣味性和用戶的參與感。三是圖書館豐富的館藏為數(shù)字素養(yǎng)教育提供了扎實的基礎(chǔ)。圖書館重視數(shù)據(jù)資源建設(shè),數(shù)字館藏占比不斷上升,紙質(zhì)資源和特藏資源持續(xù)數(shù)字化,用戶對數(shù)字館藏及數(shù)據(jù)資源的需求和利用率也呈上升趨勢。

圖書館界早就開始研究、探索面向全民的信息素養(yǎng)教育體系。比如,北京大學信息管理系一直把信息素養(yǎng)教育作為重點研究領(lǐng)域,僅筆者指導完成的學位伭文就有:2015年碩士學位伭文《大學生信息素養(yǎng)課程體系建設(shè)研究》《大學生信息素養(yǎng)測評體系研究》；2016 年碩士學位伭文《大學生信息素養(yǎng)測評工具研究》；2017年碩士學位伭文《小學生信息素養(yǎng)與學科課程整合教學研究》；2020年學士學位伭文《中美高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實踐對比研究》、碩士學位伭文《公共圖書館面向公眾的信息素養(yǎng)教育研究》；2021年學士學位伭文《西南民族地區(qū)縣域初中教師信息素養(yǎng)現(xiàn)狀研究》《我國邊疆民族地區(qū)高中生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀及其提升路徑——以吉林延邊朝鮮族自治州為例》。多年的積累讓圖書館在服務(wù)全民數(shù)字素養(yǎng)提升方面既有理伭支撐,也有對國情、民情、館情的充分了解。

2 圖書館面向不同群體開展數(shù)字素養(yǎng)教育

圖書館一直以用戶為中心,針對特殊群體進行數(shù)字技能培育?！吨袊鴥和l(fā)展綱要(2021-2030)》要求加強兒童媒介素養(yǎng)教育,保障兒童利用和參與媒介的權(quán)利,提高數(shù)字生活質(zhì)量[4]。不過,僅28%未成年人上過專門的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程,31%家長不教授和引導孩子使用互聯(lián)網(wǎng)[5]。為此,圖書館充分發(fā)揮社會教育職能,開展少年兒童的數(shù)字素養(yǎng)教育。比如,云南省玉溪市圖書館開展假期少年兒童電腦培訓,幫助少年兒童掌握基本網(wǎng)絡(luò)技能,抵制網(wǎng)絡(luò)不文明行為[6]；深圳圖書館與企業(yè)合作開展Scrath語言、Dash機器人等課程[7],提高了青少年的編程思維和數(shù)字素養(yǎng)。

圖書館采取線下講座和線上視頻相結(jié)合的方式開展老年人數(shù)字素養(yǎng)教育。比如,浙江省嘉興市圖書館長期舉辦“夕陽紅E族” 老年電腦培訓班,提升老年人數(shù)字設(shè)備使用技能,并將相關(guān)經(jīng)驗匯編成培訓教材；疫情期間,開設(shè)“老年人健康碼申請和使用指南” 課程,與支付寶合作開設(shè)“生活應用場景使用:用手機買菜”“老年大學防騙知識送上門” 課程；開設(shè)“幫兄弟回家” 網(wǎng)購火車票服務(wù)專區(qū),指導外來務(wù)工人員網(wǎng)上購票[8]。

針對殘疾人群體,圖書館設(shè)立視障閱覽室,提供智能閱讀器、盲文點顯器、盲文打字機等數(shù)字設(shè)備。比如,蘇州圖書館設(shè)立盲文閱覽室,以讀書會、電影鑒賞、知識競賽等形式開展“我是你的眼” 視障讀者主題活動[9]；北京市西城區(qū)圖書館開展“陽光語音軟件” 培訓,教授視障者掌握計算機知識[10]。

圖書館對民眾進行數(shù)字素養(yǎng)教育,不僅僅是幫助其具備溝通和理解有關(guān)數(shù)字資源的基本能力,也是培養(yǎng)一種社會能力。

3 圖書館優(yōu)化數(shù)字素養(yǎng)培育工作建議

(1)圖書館積累了豐富的培訓資源,如高校圖書館為培養(yǎng)師生和科研人員數(shù)字技能開設(shè)了眾多課程,部分公共圖書館開設(shè)了數(shù)字素養(yǎng)和技能培育課程,但少有周期性的培訓課表呈現(xiàn)及相關(guān)課程資料的整理與提供。如何針對不同人群開發(fā)相應的課程體系、構(gòu)建系統(tǒng)化的培訓體系,需要圖書館關(guān)注。

(2)提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能意味著民眾能夠了解數(shù)字資源的產(chǎn)生原因和使用方法,能夠識別數(shù)字資源的適合性與真實性,對數(shù)字資源進行批判性思考。因此,在教育內(nèi)容方面,圖書館可以適當增加網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字安全方面的教育,尤其是面向信息辨別能力較弱的特殊群體,應提升其篩選信息的能力,減少網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人信息泄漏等問題的發(fā)生。圖書館對特殊群體的數(shù)字素養(yǎng)教育已經(jīng)有了一定的重視,但離實現(xiàn)全民全年齡段的目標還有一定距離,這也需要關(guān)注。

(3)圖書館應加強與學校、社區(qū)、企業(yè)和志愿機構(gòu)的合作,推進數(shù)字資源的開放共享,讓更多的組織機構(gòu)參與到數(shù)字素養(yǎng)教育中來,弘揚志愿文化,擴充數(shù)字素養(yǎng)教育人員隊伍。同時,圖書館采取流動服務(wù)進社區(qū)等方式,現(xiàn)場開展數(shù)字資源獲取與利用演示,也讓圖書館服務(wù)更好地“走出去”。