□文/楊玉格 牟莉莉

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 遼寧·大連）

［提要］伴隨著“新零售”模式高速推進(jìn)與繁榮，無(wú)論是電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)零售企業(yè)都在積極嘗試線上與線下、全渠道、優(yōu)化客戶體驗(yàn)感、提高客戶忠誠(chéng)度深度整合的新模式。在社會(huì)大環(huán)境壓力下，新零售行業(yè)企業(yè)逐漸演變出新型的用工模式，也就是“靈活用工”，它通過(guò)新模式實(shí)現(xiàn)彈性用工。如今，規(guī)范企業(yè)用工模式成為企業(yè)發(fā)展與生存的重要方面，科學(xué)管理并運(yùn)用人力才能夠獲得良好的發(fā)展。

2020年，中國(guó)正面臨數(shù)字化商業(yè)模式全面發(fā)展的時(shí)代挑戰(zhàn)。隨著新零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，新零售發(fā)展前景擁有無(wú)限潛力，中國(guó)銷售行業(yè)的消費(fèi)品零售額累積量也在快速增加。線上服務(wù)與線下體驗(yàn)如何能夠很好地融合是新零售的關(guān)鍵所在，它可以充分地消除消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中的痛點(diǎn)。新零售的定義不是單一的，新零售所針對(duì)的受眾群體大多是“80后”和“90后”，我們通過(guò)觀察年輕消費(fèi)者與上一年代的消費(fèi)者的不同，可以發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者具備了全新的消費(fèi)習(xí)慣。

怎樣才能做好數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，怎樣對(duì)員工進(jìn)行賦能，這對(duì)包括零售行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)來(lái)說(shuō)是急需解決的困難，然而新冠肺炎疫情后帶來(lái)的“萬(wàn)物復(fù)興”，也讓企業(yè)出現(xiàn)了極大的用工需求和更加多元化的用工方式。以靈活用工為主的新型用工模式與傳統(tǒng)的用工模式存在一些差異，它以更加多變的方式來(lái)建立勞動(dòng)者和企業(yè)的關(guān)系，不僅可以滿足企業(yè)緊急的用人需求，還可以使雙方從傳統(tǒng)雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系。從而，為了順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，如何在企業(yè)管理中進(jìn)行有效的降低成本和提高績(jī)效，如何在企業(yè)中將定編定崗定員的工作做好，如何最大限度配置人力資源使達(dá)到最優(yōu)就顯得極為關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入分析勞動(dòng)用工制度，正確分配勞動(dòng)力，科學(xué)運(yùn)用勞動(dòng)力資源，才能夠令企業(yè)獲得良好的發(fā)展。

一、新零售的內(nèi)涵

新零售行業(yè)企業(yè)通常在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，并嘗試采用最新的技術(shù)，像大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建、利用人工智能提供服務(wù)等，提升商品制造、流動(dòng)、出售流程，重新塑造零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，將線上服務(wù)與線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。

新零售是一種線上平臺(tái)和線下實(shí)體店互相包容的模式，那么我們?cè)谑顾鼈儼莸那疤嵯氯绾文軌蜻_(dá)到很好的合作是目前的關(guān)鍵所在，最終形成線上商務(wù)平臺(tái)和線下商店的完美升級(jí)，爭(zhēng)取使消費(fèi)者從傳統(tǒng)的以商品價(jià)格為關(guān)注的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨唐穬r(jià)值為關(guān)注重點(diǎn)。

新零售的概念可以理解為“線上+線下+物流”結(jié)合為一體，其核心是打造會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)深度融合的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

二、新零售行業(yè)企業(yè)勞動(dòng)用工現(xiàn)狀

（一）新零售行業(yè)發(fā)展速度快，人才需求量大。在零售業(yè)廣闊的平臺(tái)、較大的規(guī)模以及當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)力增強(qiáng)的影響下，傳統(tǒng)零售業(yè)不景氣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物量增速放緩，各大電商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的知名品牌和企業(yè)紛紛嘗試不同的零售業(yè)態(tài)，同時(shí)也吸引了大量的投資資金進(jìn)場(chǎng)。2018年為新零售發(fā)展的高潮時(shí)期，全年投資事件92起，投資金額達(dá)1，540億元。受到新冠疫情的影響，“非接觸經(jīng)濟(jì)”興起，2020年新零售在資本寒冬的影響下仍然發(fā)生投資事件1，216起，投資金額45億元，從整體來(lái)看2021年新零售成為資本的寵兒。

2020年一季度，銷售、管理、導(dǎo)購(gòu)等崗位所需要的員工數(shù)量在新零售崗位中占據(jù)了23.54%、16.90%、7.79%的比重。全媒體營(yíng)銷、物流鏈管理等崗位需求一直在新增的招聘崗位中持上升趨勢(shì)，與2018年一季度相比，2020年一季度招聘崗位比例增長(zhǎng)超過(guò)3%。由此可見(jiàn)，在新零售行業(yè)中，對(duì)于物流鏈的管理占據(jù)很大的比重。新零售一經(jīng)提出，最為明顯的改變和優(yōu)化集中在消費(fèi)層面。然而，新零售以為消費(fèi)者提供比預(yù)期更多、更優(yōu)的商品和服務(wù)為目標(biāo)，因此管理供應(yīng)鏈的能力顯得至關(guān)重要。

（二）新零售涉及業(yè)態(tài)逐漸增加，人才需求類型多。新零售涉及的行業(yè)已不再是當(dāng)初的百貨商店，現(xiàn)如今已經(jīng)在電器、醫(yī)藥、母嬰行業(yè)滲透?？偟膩?lái)說(shuō)，不是新零售的到來(lái)促進(jìn)了早期的零售行業(yè)的轉(zhuǎn)變，而是當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境和人群的改變促使了零售行業(yè)的變革，促進(jìn)了下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而使人們接受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新奇體驗(yàn)，欣然接納新技術(shù)的滲透，進(jìn)而改變自己的發(fā)展方向。

近年來(lái)，新興零售業(yè)正全面融入到群眾的日常生活。中小企業(yè)期待投入新興零售業(yè)的懷抱，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致新零售業(yè)對(duì)人才的需求供不應(yīng)求。新零售行業(yè)蓬勃發(fā)展最重要的條件是綜合實(shí)力的強(qiáng)大和創(chuàng)新性思維的碰撞。新零售行業(yè)所需的不再是單一型的人才，而是那些知識(shí)復(fù)合型的獨(dú)立人才，他們了解便利店運(yùn)營(yíng)、社區(qū)超市宣傳、生鮮食品運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，等等。

（三）新零售形式呈現(xiàn)多樣化，勞動(dòng)用工形式逐漸豐富。零售行業(yè)在我國(guó)的形式是多樣化的，因此新零售行業(yè)也體現(xiàn)了它的多態(tài)性。就以大連市盒馬鮮生為例，其主要特點(diǎn)是線上商城的訂單可以線下送達(dá)并且同城中在規(guī)定公里內(nèi)都免費(fèi)包郵，而且生冷海鮮等食品能夠在商店進(jìn)行制作加工。

與2018年第一季度相比，2020年同一時(shí)期新零售行業(yè)在人才的需求量方面是2018年的20.9倍。與此同時(shí)，行業(yè)的飛速發(fā)展也獲得了大批量人才的關(guān)注，2020年第一季度新零售業(yè)人才供給的數(shù)量相較2018年同期也增長(zhǎng)了15.8倍。值得關(guān)注的是，2020年第一季度，各行各業(yè)招聘的崗位數(shù)量總體來(lái)說(shuō)呈下降趨勢(shì)，零售業(yè)新增的崗位數(shù)量上升了18.85%，具有明顯行業(yè)形勢(shì)。從用工形式上看，2020年一季度新增零售行業(yè)招聘兼職人員數(shù)的增加速率達(dá)到47.16%，對(duì)比全職員工的招聘量，增加速率16.72%。

人力資源專家認(rèn)為，這些要?dú)w功于疫情期孵化出的新型靈活用工模式。靈活就業(yè)可以為人才提供臨時(shí)工作，可以迅速征集具有熟練經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力，卻因各種原因閑在家里的人力，既可以減少疫情對(duì)企業(yè)的打擊和對(duì)人才的限制，還可以提高對(duì)人力資源的利用效率。

三、新零售行業(yè)企業(yè)用工中的問(wèn)題

（一）企業(yè)用工理念存在誤區(qū)。新零售企業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其宗旨就是“服務(wù)于人”，但是由于企業(yè)的傳統(tǒng)理念，只想著以盈利為目的，追求利潤(rùn)最大化，而一貫奉行“用人唯廉”。一味追求最低工資雇傭廉價(jià)勞動(dòng)力的同時(shí)卻忽略了低成本帶來(lái)的是較低文化程度和技術(shù)水平。受教育程度低直接反映出員工的服務(wù)意識(shí)差，從而導(dǎo)致企業(yè)背離了其宗旨，并未將服務(wù)放到首要任務(wù)來(lái)抓。

（二）企業(yè)新型用工模式存在風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的用工模式如勞動(dòng)合同用工等，因用人成本低廉、勞動(dòng)力充足等人口紅利已經(jīng)逐步消失，為了應(yīng)對(duì)這一困局，各相關(guān)企業(yè)采取了靈活用工模式。不過(guò)，短期靈活用工模式雖然為新零售行業(yè)帶來(lái)了便利，但可能存在風(fēng)險(xiǎn)。首先，人員儲(chǔ)備具有風(fēng)險(xiǎn)。靈活用工雖然很方便，靈活度高，但是選擇權(quán)往往在員工手里，員工必然會(huì)向回報(bào)比更高的公司和崗位聚集。一旦出現(xiàn)用工需求，部分企業(yè)可能會(huì)面臨人員不足的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)來(lái)講將是很大的打擊。其次，就業(yè)主體多元化，員工的權(quán)益就可能面臨不受保護(hù)的情況。在“共享員工”有關(guān)的實(shí)踐中我們不難看出，這種用工模式實(shí)際上是相同的勞動(dòng)者與兩個(gè)不同用人的企業(yè)之間的合作聯(lián)系，可能導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)者責(zé)任劃分的不清晰，對(duì)于因此產(chǎn)生的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題由哪方來(lái)評(píng)定、發(fā)生工傷如何判定責(zé)任、社會(huì)保險(xiǎn)由哪方負(fù)責(zé)等問(wèn)題，都有可能對(duì)職工應(yīng)享有的權(quán)益帶來(lái)威脅。

（三）企業(yè)用工機(jī)制存在不足。傳統(tǒng)體制的影響依然存在把工人當(dāng)作改革對(duì)象，導(dǎo)致“雙向選擇”嚴(yán)重地不對(duì)稱，勞動(dòng)合同糾紛日益增多等，這些都是勞動(dòng)用工制度改革中存在的幾個(gè)問(wèn)題。

在零售行業(yè)當(dāng)中最為普遍的問(wèn)題就是員工離職率高。一線員工離職率高最主要的還是因?yàn)樗麄兛释玫氖杖?。從企業(yè)角度看，部分零售企業(yè)在人才招聘方面有所忽視，從而使得員工的整體綜合能力不強(qiáng)，而引入的人才因培訓(xùn)機(jī)制與薪酬體系的不足而缺乏積極性，這些現(xiàn)象都直接造成了企業(yè)用工短缺。

很多企業(yè)在準(zhǔn)備擴(kuò)張門店時(shí)，會(huì)有許多新成員涌入，但是企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容僅限于本崗位，只把眼光放在當(dāng)前，對(duì)于未來(lái)缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略。很少著眼于開(kāi)發(fā)員工能力的角度，對(duì)新人進(jìn)行培養(yǎng)。這樣的短期培訓(xùn)不可避免的會(huì)帶來(lái)危害：因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，然后造成員工的大量流失。其實(shí)在企業(yè)中不管什么崗位的人員流失，首當(dāng)其沖的原因都是發(fā)現(xiàn)自己的晉升空間受限；二是企業(yè)的員工構(gòu)成出現(xiàn)問(wèn)題，管理層人員供不應(yīng)求。因此，企業(yè)需要注重對(duì)未來(lái)有用的潛在管理者的培養(yǎng)。

（四）企業(yè)招人難、留人難。新零售是一種線上線下相結(jié)合的新型業(yè)態(tài)，它的存在依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和使用，從而來(lái)優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn)感，完成資源的匯合和價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的重組。因此，技術(shù)支撐成為新零售下行業(yè)人才培養(yǎng)必不可少的環(huán)節(jié)。連鎖零售行業(yè)的職能隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)在不斷演進(jìn)，傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)、物流管理、門店經(jīng)營(yíng)等各種技能都隨著科技的發(fā)展而被智能化，大數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)管理、全渠道銷售、數(shù)字營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理將成為未來(lái)新興零售業(yè)的五大新職能。

在2020年上半年，對(duì)大連市各行各業(yè)的用工規(guī)模的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的員工人數(shù)在50～100人的企業(yè)是存在最多問(wèn)題的，員工的流動(dòng)率偏高，高達(dá)16.12%；員工人數(shù)超過(guò)1，000人的大型企業(yè)，員工總數(shù)多，管理方式經(jīng)驗(yàn)豐富，離職率和入職率都是最少的；對(duì)于員工人數(shù)在50～100人及以下的小型企業(yè)，入職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于離職率。

（五）企業(yè)用工成本不容忽視。零售業(yè)設(shè)立的崗位通常情況下是固定的種類，而且職位入門要求不高，在競(jìng)爭(zhēng)方面存在上限，從而使員工離職率增高。而且，一般來(lái)說(shuō)門店更習(xí)慣選用專職的人員全天在崗，用工費(fèi)用不低。除了工資以外，保險(xiǎn)繳納和獎(jiǎng)金福利也成為用工成本的重要組成部分。伴隨“薪潮崛起”，零售業(yè)勞動(dòng)力成本基本保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，過(guò)去10年，零售業(yè)企業(yè)的勞動(dòng)力成本翻了一番多。疫情期間，人工成本已經(jīng)變成了企業(yè)最為重要的支出之一，員工待崗或裁員、底薪或無(wú)薪待崗等成為不得已的選擇，暴露出企業(yè)用工成本問(wèn)題的嚴(yán)重性。

四、新零售行業(yè)企業(yè)用工模式優(yōu)化策略

（一）企業(yè)應(yīng)樹(shù)立正確的用工理念。首先，要把人力資源作為發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力中最有代表性和發(fā)展力的組成部分，為實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在工作部署上要?yōu)先開(kāi)發(fā)人力資源，提前策劃，安排周密，把培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)作為招聘、培訓(xùn)和利用人才的最基礎(chǔ)的要求，遵循人才優(yōu)先投入的政策。其次，要重新思索和制定人才引進(jìn)政策，以順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境。重新引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的運(yùn)作方式去消除人才合作的沖突，突破一直以來(lái)存在的人才“從屬單位、從屬部門”的禁錮，增強(qiáng)對(duì)人才的合理組合、充分利用和長(zhǎng)期有效激勵(lì)。最后，把設(shè)立人才梯度作為一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃、全面設(shè)計(jì)、全面推動(dòng)。始終遵循人才發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持相一致步調(diào)的要求，不僅要注重人才發(fā)展帶來(lái)的短期效益，還要注重人才發(fā)展帶來(lái)的長(zhǎng)期效益，從而確實(shí)使人才為企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展服務(wù)。在發(fā)展人才、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式等方面，要保持統(tǒng)籌兼顧，確保措施的連貫性和匹配性。

（二）企業(yè)應(yīng)規(guī)避新型用工模式存在的風(fēng)險(xiǎn)

1、簽訂書(shū)面協(xié)議，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。靈活用工中包含的非全日制用工相較全日制用工更可能出現(xiàn)責(zé)任劃分不清晰的情況，為了明確責(zé)任，書(shū)面規(guī)定用工條件和用工關(guān)系尤其重要。無(wú)論是接收其他企業(yè)員工或是自行招募兼職，都應(yīng)直接簽訂勞務(wù)協(xié)議，明確雙方并非達(dá)成勞動(dòng)合同，并在協(xié)議中約定合同期限、報(bào)酬支付標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算周期等問(wèn)題。如果用人時(shí)間超過(guò)1個(gè)月，平均每周工作時(shí)長(zhǎng)大于24小時(shí)的，必須要和員工簽署勞動(dòng)合同，避免員工在企業(yè)中擁有了勞動(dòng)事實(shí)但是沒(méi)有簽署勞動(dòng)合同而造成后續(xù)的事端。若系從其他餐飲企業(yè)接收的員工，應(yīng)當(dāng)和企業(yè)簽署協(xié)議，確定勞動(dòng)關(guān)系的隸屬工資發(fā)放主體、工傷責(zé)任歸咎于哪方等問(wèn)題。若是直接招募兼職人員，應(yīng)要求其承諾提供勞務(wù)不會(huì)影響其訂立在先的勞動(dòng)合同的履行。

2、加強(qiáng)用工管理，規(guī)避利益沖突。企業(yè)在用工過(guò)程中除了簽訂書(shū)面合同、購(gòu)買社保以外，還要加強(qiáng)對(duì)員工的管理工作。這其中包含：首先，要對(duì)兼職人員的考勤制度加強(qiáng)管理，對(duì)于考勤制度中的員工工作時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題進(jìn)行全面詳細(xì)的記述。其次，規(guī)避因加班、趕工等問(wèn)題致使兼職人員超期工作的情況。最后，在某些包涵企業(yè)機(jī)密的崗位，應(yīng)減少對(duì)于兼職人員任用。必要時(shí)，需雙方當(dāng)面簽署保密協(xié)訂。

（三）企業(yè)應(yīng)完善培訓(xùn)機(jī)制和薪酬模式，解決員工流失問(wèn)題

1、重建有效的培訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)人才梯隊(duì)。注重對(duì)部門員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)員工持續(xù)的甄選，對(duì)員工開(kāi)通晉升通道，不管哪個(gè)員工臨時(shí)辭職也不會(huì)耽誤企業(yè)正常運(yùn)行。可以按照一定頻率進(jìn)行升職考核，按照新員工、班長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)不同層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)包括經(jīng)理級(jí)別、店長(zhǎng)、組長(zhǎng)、新成員在內(nèi)的員工按照階級(jí)來(lái)培訓(xùn)，因?yàn)檫x拔出店長(zhǎng)以上的員工至少也得半年以上，新店長(zhǎng)開(kāi)始走上崗位的時(shí)候，通常需要OFC對(duì)新店長(zhǎng)進(jìn)行至少半個(gè)月左右的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通過(guò)這種方法選拔上來(lái)店長(zhǎng)，一般對(duì)企業(yè)都會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，并且對(duì)于門店的經(jīng)營(yíng)會(huì)更加得心應(yīng)手。

2、改變傳統(tǒng)薪酬模式，長(zhǎng)期激勵(lì)員工。通過(guò)增值加薪的方法來(lái)改變傳統(tǒng)的“底薪+提成”模式。確保能達(dá)成如下效果：第一，員工要有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的晉升通道。第二，員工的加薪需要通過(guò)自己的努力為企業(yè)帶來(lái)效益，或者說(shuō)至少不能損害企業(yè)的利益。第三，員工不是只有靠銷售來(lái)獲取提成，也可以通過(guò)多種方式。第四，員工不要把眼光放在企業(yè)的銷售額，更要關(guān)注除去成本的真實(shí)收益。

（四）企業(yè)應(yīng)采取新型用工模式降低成本。說(shuō)到如何節(jié)省成本，企業(yè)通常會(huì)選擇減少人力成本，于是開(kāi)始降薪、削減補(bǔ)貼，有時(shí)甚至?xí)M(jìn)行批量裁減人員，但這些都是臨時(shí)措施，不是長(zhǎng)久措施，很難根治企業(yè)內(nèi)部暴露的問(wèn)題。假設(shè)企業(yè)的人力成本占企業(yè)所有成本的25%，那么除去應(yīng)付的員工工資，員工招聘和培訓(xùn)、繳納社保等都是企業(yè)人力成本中必不可少的部分。因此，新型用工模式成了不少企業(yè)的選擇。

1、“靈活用工”。企業(yè)通過(guò)靈活用工來(lái)節(jié)約用工成本，把企業(yè)的人力進(jìn)行充分調(diào)節(jié)與利用，把工作進(jìn)行細(xì)致的調(diào)整分配，把核心工作以外的任務(wù)交給外包公司負(fù)責(zé)，將合作貫穿到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去。通過(guò)“靈活就業(yè)”的模式，實(shí)行專職與兼職共用，企業(yè)可以通過(guò)此模式來(lái)有效避免淡旺季人手不足的問(wèn)題，同時(shí)也能很好的解決全日制員工的用工費(fèi)用大的問(wèn)題。

2、“共享員工”。企業(yè)把非核心的業(yè)務(wù)通過(guò)員工共享的方式承包出去，同時(shí)，招聘兼職員工有效滿足企業(yè)臨時(shí)的用工需要，此外，還能依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)達(dá)成時(shí)間和人員的要求量來(lái)隨時(shí)調(diào)整和招聘。能夠使閑散人員得到充分利用，在節(jié)省企業(yè)用工費(fèi)用的同時(shí)，也能夠增加員工個(gè)人的收益，達(dá)到各方都受益的效果。

五、結(jié)語(yǔ)

新零售不單單是全新的零售形態(tài)，更是伴隨著產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新，將傳統(tǒng)零售模式對(duì)于消費(fèi)者的關(guān)注，融入互聯(lián)網(wǎng)和科技的支持，促使傳統(tǒng)零售業(yè)更新。長(zhǎng)期以來(lái)，大連市零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)單一，而在各種新業(yè)態(tài)上卻留下了很大的市場(chǎng)空間。因此，大連市零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)應(yīng)加緊重組，促使零售業(yè)態(tài)的多樣化。

而大連市新零售企業(yè)想要運(yùn)行新型用工模式，首先，零售企業(yè)要重新整合人力資源，將傳統(tǒng)的用工模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹办`活用工”模式，企業(yè)和員工之間形成合作伙伴，雙方要共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)一起分享收益。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，人們通過(guò)社會(huì)化用工可以把自己的碎片時(shí)間投入工作中，可以充實(shí)自己和實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值；而對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)通過(guò)社會(huì)化用工可以減少大量招聘員工，可實(shí)現(xiàn)靈活用工、精確分配，達(dá)到減少企業(yè)用工成本的目的。其次，零售企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)搭建起屬于自己的靈活用工平臺(tái)。該平臺(tái)可以根據(jù)零售企業(yè)需求快速匹配人力資源，完成人員調(diào)度，從而真正實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的靈活用工?！?/p>