◆ 楊曉紅

在事業(yè)單位工會(huì)活動(dòng)中，工會(huì)干部教育及培訓(xùn)活動(dòng)作為其中重要內(nèi)容之一，將會(huì)給單位工會(huì)工作帶來一定影響，更是提高工會(huì)干部專業(yè)水平的關(guān)鍵措施。對(duì)于工會(huì)來說，應(yīng)對(duì)工會(huì)教育和培訓(xùn)工作給予高度重視，隨著科技水平不斷提高，工會(huì)培訓(xùn)逐漸朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展，將新媒體技術(shù)運(yùn)用到工會(huì)培訓(xùn)活動(dòng)中，已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢。加強(qiáng)新媒體在單位工會(huì)工作中的應(yīng)用探究，具有現(xiàn)實(shí)性意義。

一、新媒體培訓(xùn)優(yōu)勢

（一）局限性小

對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，傳播周期偏長，傳播效率較慢，較易受到空間、時(shí)間等因素影響。而新媒體具有高效率，廣泛性等特點(diǎn)，能夠打破時(shí)間、空間、地域的局限性，便于信息之間傳遞和共享。并且，新媒體培訓(xùn)能夠轉(zhuǎn)變工會(huì)干部單一的培訓(xùn)模式，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加廣泛。

（二）便于資源整合

為了能夠讓更多的工會(huì)干部參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，需要借助新媒體設(shè)備選擇一些專業(yè)的培訓(xùn)講師，科學(xué)設(shè)定培訓(xùn)課程，采取最高效的培訓(xùn)方法，將各種教學(xué)資源進(jìn)行整合，通過資源整合共享，能夠有效提高工會(huì)培訓(xùn)水平，讓工會(huì)干部掌握更多的專業(yè)技巧。

（三）促進(jìn)信息互動(dòng)

長時(shí)間以來，在傳統(tǒng)工會(huì)培訓(xùn)過程中，受眾以被動(dòng)接收信息為主，培訓(xùn)內(nèi)容被送到其面前，他們只能在接受或者不接受中進(jìn)行選擇，缺少對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的靈活駕馭。而新媒體時(shí)代的出現(xiàn)，通過使用新媒體設(shè)備進(jìn)行信息傳遞，受眾不但能夠享有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也能對(duì)傳遞內(nèi)容進(jìn)行決策判斷，隨時(shí)反饋相關(guān)意見，將自己所見所聞傳遞到對(duì)應(yīng)的平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)資源共享。

二、傳統(tǒng)工會(huì)培訓(xùn)中存在的問題

（一）培訓(xùn)方式單一

在傳統(tǒng)培訓(xùn)方式中，通常是面對(duì)面或者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的培訓(xùn)模式為主。一般情況下，通過把學(xué)員集中在某個(gè)場所內(nèi)，由培訓(xùn)講師采取面授的方式進(jìn)行知識(shí)講解，培訓(xùn)內(nèi)容主要以講師講解的內(nèi)容為準(zhǔn)，學(xué)員則被動(dòng)的接受。在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中，受到時(shí)間、地點(diǎn)等因素影響，通常培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)選擇在工會(huì)所屬院校，但是因?yàn)楣?huì)干部分布在各個(gè)區(qū)域，導(dǎo)致傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式無法顧及到所有人員，只能對(duì)少部分人員起到了培訓(xùn)的效果。由于培訓(xùn)方法比較單一，導(dǎo)致諸多工會(huì)干部參與培訓(xùn)的主動(dòng)性偏低，影響培訓(xùn)價(jià)值的發(fā)揮。

（二）缺少豐富的培訓(xùn)資源

受到傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的影響，在開展工會(huì)培訓(xùn)活動(dòng)之前，培訓(xùn)講師需要講解的內(nèi)容，提前做好準(zhǔn)備工作，講師講解什么內(nèi)容，學(xué)員就被動(dòng)學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，學(xué)員無法根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適宜的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)講師，每個(gè)學(xué)員的知識(shí)范疇各不相同，所以在講師授課過程中無法實(shí)現(xiàn)面面俱到，對(duì)于已經(jīng)掌握這些培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)員來說，無法起到培訓(xùn)效果，而部分學(xué)員想要提高專業(yè)水平，卻無法培訓(xùn)到位，培訓(xùn)內(nèi)容有待完善。此外，受到教育資源的限制，部分學(xué)員學(xué)習(xí)積極性逐漸下降，不利于工會(huì)培訓(xùn)目標(biāo)的完成。

（三）培訓(xùn)過程缺乏互動(dòng)性

在傳統(tǒng)工會(huì)培訓(xùn)模式中，通常是以教師教授學(xué)員被動(dòng)學(xué)習(xí)為主，在工會(huì)干部培訓(xùn)中，只是以簡單的客體身份存在，而培訓(xùn)內(nèi)容通常是由活動(dòng)組織者提前收集各項(xiàng)信息，工會(huì)干部并沒有參與其中。并且，在實(shí)際培訓(xùn)中，講師講解的內(nèi)容缺少針對(duì)性，沒有及時(shí)與學(xué)員之間互動(dòng)學(xué)習(xí)，聆聽他們的想法和意見，導(dǎo)致諸多學(xué)員在實(shí)際培訓(xùn)中注意力不集中，容易出現(xiàn)走神現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果未及預(yù)期，培訓(xùn)氛圍缺乏活力。

（四）缺乏充足資金支持

在傳統(tǒng)培訓(xùn)過程中，需要結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)講師進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，而工會(huì)干部在接受外出培訓(xùn)活動(dòng)中，則涉及餐飲、交通等費(fèi)用，這就導(dǎo)致傳統(tǒng)培訓(xùn)模式中成本投入和新媒體比較相對(duì)較高。并且，除了經(jīng)濟(jì)成本之外，傳統(tǒng)模式中將會(huì)消耗大量時(shí)間成本，例如日常工會(huì)工作處理，無法安排所有工會(huì)干部參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，在這種情況下，工會(huì)會(huì)選擇采取資格選拔或者分批培訓(xùn)的方式，再加上培訓(xùn)路途中的交通時(shí)間，在某種程度上導(dǎo)致時(shí)間長度增加。而新媒體培訓(xùn)方式具有靈活性，能夠有效處理經(jīng)濟(jì)與時(shí)間成本問題。

三、應(yīng)用新媒體提升工會(huì)服務(wù)能力的措施

（一）豐富新媒體的培訓(xùn)內(nèi)容

在實(shí)際培訓(xùn)活動(dòng)中，核心內(nèi)容在于培訓(xùn)方式與講師的選擇。通過使用新媒體設(shè)備，能夠讓工會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容更加多樣。由于每個(gè)干部在工作內(nèi)容、興趣愛好、知識(shí)覆蓋面等方面存在明顯差異，所以在開展培訓(xùn)活動(dòng)之前，需要對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行問卷調(diào)查，了解每個(gè)工會(huì)干部實(shí)際情況和需求，尋找相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容之后，發(fā)布在培訓(xùn)網(wǎng)站中，讓每個(gè)干部可以利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。對(duì)于新媒體背景，也就是資源共享背景，工會(huì)培訓(xùn)管理人員可以利用網(wǎng)絡(luò)，尋找相匹配的培訓(xùn)內(nèi)容，或者安排專業(yè)培訓(xùn)講師，將這些內(nèi)容進(jìn)行整合，錄制專業(yè)的培訓(xùn)視頻，從而豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓培訓(xùn)更具實(shí)效性，提高工會(huì)培訓(xùn)效果。

（二）開展各種文體活動(dòng)

通過組織開展各種文體活動(dòng)，能夠豐富工會(huì)職工工作氛圍。以某單位為例，該單位定期組織開展各種活動(dòng)，如參加區(qū)總工會(huì)組織的三人制職工籃球賽和定點(diǎn)投籃比賽、區(qū)總工會(huì)組織的籃球比賽，取得較好成績。并且，對(duì)于單位中的太極拳愛好者，組織安排各種培訓(xùn)活動(dòng)，并參加區(qū)總工會(huì)和全區(qū)的太極拳比賽，在比賽中取得一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。此外，該單位參加區(qū)總工會(huì)和全區(qū)羽毛球交流賽，取得較好名次。通過開展一系列的活動(dòng)，豐富了廣大干部職工的業(yè)余生活，搭建了職工互動(dòng)交流的平臺(tái)。除此之外，該單位組織參加了區(qū)總工會(huì)組織的職工球類賽，女子定點(diǎn)投籃獲得團(tuán)體第一，取得了良好的成績。積極參加居家健身活動(dòng)，兩名同志獲得了“居家健身二十佳”，其中有八名女同志獲得了“居家健身優(yōu)秀個(gè)人”。同時(shí)，結(jié)合文明創(chuàng)建活動(dòng)，該單位積極參加敬老愛老、走訪貧困戶、無償獻(xiàn)血等活動(dòng)。該單位會(huì)將繼續(xù)積極參加區(qū)總工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，搭建職工互動(dòng)交流的平臺(tái)，更好地履行工會(huì)職責(zé)，服務(wù)大局、服務(wù)職工、扎實(shí)工作，作出工會(huì)組織工作新的貢獻(xiàn)。

（三）制定各種規(guī)章制度

為了保證新媒體平臺(tái)的正常運(yùn)營獲取理想的運(yùn)行效果，需要有充足的專業(yè)人才、適當(dāng)?shù)馁Y源以及專業(yè)的制度流程。結(jié)合當(dāng)前情況來看，部分基層工會(huì)組織分配的專業(yè)人員數(shù)量比較少，激勵(lì)方法比較落后，基層工會(huì)組織單獨(dú)建設(shè)并運(yùn)營新媒體平臺(tái)整體效果不佳。為了改變這種狀況，應(yīng)該秉持黨的領(lǐng)導(dǎo)，采取黨的群眾工作方法，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管的管理格局。首先，提供充足的資源保障。在新媒體環(huán)境下，為了加強(qiáng)新媒體平臺(tái)建設(shè)需要投放大量的資金成本，所以需要有充足的資金及技術(shù)支持。工會(huì)宣傳則是一項(xiàng)類似于“志愿者”的活動(dòng)，在專業(yè)團(tuán)隊(duì)作用下，需要各個(gè)部門給予配合和理解，在時(shí)間上提供支持。其次，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施。在平臺(tái)運(yùn)行中包含策劃、公告、制作、編輯、審核等諸多內(nèi)容，為了調(diào)動(dòng)各部門工作人員工作參與積極性，應(yīng)該采取有效的激勵(lì)方法，例如提供晉升學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)立公告排行榜等，通過精神或者物質(zhì)激勵(lì)，端正各級(jí)人員工作態(tài)度，規(guī)范其工作行為。最后，優(yōu)化制度流程，建立高效的管理體系為新媒體平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行提供支持。在實(shí)際工作中，工會(huì)制定單位微信號(hào)，明確使用流程和要求。

（四）充分利用微信平臺(tái)

微信已經(jīng)成為當(dāng)前人們工作生活中的一部分，諸多工會(huì)也可以利用微信來發(fā)布工作內(nèi)容。以某單位為例，通過使用微信平臺(tái)，能夠把培訓(xùn)內(nèi)容融入其中，一方面，利用微信群，例如建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)群，講師可以在群中定期發(fā)布相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容或者培訓(xùn)視頻，干部可以利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，在某種程度上能夠節(jié)省培訓(xùn)成本，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)對(duì)工會(huì)干部碎片化時(shí)間管理，提高工會(huì)干部整體素養(yǎng)。另一方面，通過使用微信公眾號(hào)，能夠利用公眾號(hào)來對(duì)干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢測，并在公眾號(hào)設(shè)有測試模板，在安排好學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)以后，通過公眾號(hào)定期進(jìn)行培訓(xùn)測試，根據(jù)測試結(jié)果，在公眾號(hào)上對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行反饋，干部可以在公眾號(hào)中寫下學(xué)習(xí)心得，了解自己培訓(xùn)情況。

四、結(jié)語

總而言之，在新時(shí)期背景下，各項(xiàng)工作為了迎合時(shí)代發(fā)展需求，需要把現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用其中，工會(huì)干部培訓(xùn)工作也是如此。在新媒體環(huán)境下，通過利用新媒體優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工會(huì)培訓(xùn)模式，把新媒體合理的運(yùn)用其中，提高工會(huì)培訓(xùn)效果，順利完成工會(huì)培訓(xùn)目標(biāo)，為事業(yè)單位發(fā)展提供保障。