廣西國際商務職業(yè)技術學院 廣西 南寧 530000

1 調研背景

高職學生學習英語聽說的現(xiàn)狀與問題。高職學校的生源學習成績普遍不理想，尤其是英語成績更是低。因此他們學英語的動力不足、興趣不濃，有些干脆不學習，等著補考的時候老師降低要求讓通過。因此，如何利用新的信息技術提高高職學生學習英語聽說的興趣并幫助他們有效提高相關能力成了迫在眉睫的難題。

高職英語聽說教學現(xiàn)狀與問題。高職院校普遍采用的黑板+PPT+光盤+教師講解的教學模式未能兼顧各個層次的學生，也未能隨時對學生的學習進行監(jiān)控，及時了解學生的英語學習情況并進行學習交流。

同時，高校間的交流越來越多，各類口語賽事層出不窮，各院校急需一個能夠進行口語比賽賽前培訓，提高參賽選手英語綜合能力的培訓平臺。

2 調研方案

項目 內容主題 信息技術與高職英語聽說課程融合模式下的課堂教學和口語比賽培訓調研目標1.了解是否有必要將信息技術與高職英語聽說課程融合進行教學。2.了解文華在線的交互英語課程是否有助于開展高職英語聽說課程教學。3.了解學生對文華在線交互英語課程的意見和建議。4.了解信息技術與高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓相結合的必要性。5.了解信息技術與高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓相結合模式下的培訓平臺搭建模塊。方式方法學生問卷調查、英語聽說課程教師訪談、高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓教師訪談、查閱相關資料時間 2018年10月對象廣西國際商務職業(yè)技術學院2015級商務英語專業(yè)學生、2015至2018年從事英語聽說教學的教師及英語技能大賽口語比賽培訓指導教師10.15工作計劃完成調查問卷設計10.15至11.15完成問卷調查11.15-11.30訪談及查閱資料12.1-12.30整理資料，數(shù)據(jù)分析

3 調查問卷及訪談內容的設計

3.1 對英語聽說信息化教學模式下學生及教師調查問卷的設計 該調查問卷的目的是了解英語聽說課程是否有必要進行信息化教學，文華在線平臺信息化教學的優(yōu)點和缺點與及改進的方法和建議。該調查問卷設計的問題主要圍繞以下內容展開：

1.傳統(tǒng)英語聽說教學模式和信息化教學模式，哪個對提高英語聽力和口語更有幫助?

2.傳統(tǒng)英語聽說教學模式有哪些優(yōu)缺點?

3.英語聽說信息化教學模式有哪些優(yōu)缺點?

4.英語聽說信息化教學模式過程中遇到哪些問題和困難?

5.英語聽說信息化教學模式中學生哪些方面進步比較快?

6.英語聽說信息化教學中學生哪些方面進步比較慢?

7.英語聽說信息化教學中有效的課堂活動有哪些?

8.文華在線交互英語教材內容和難度是否合適?

9.文華在線交互英語還可以增加哪些版塊的內容?

10.有效開展文華在線交互英語課程學習，對學生和老師有哪些要求?

3.2 對英語職業(yè)技能大賽口語比賽培訓指導教師和參賽學生的調查問卷設計 該調查問卷的目的是了解信息技術與高職職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓相結合的必要性，以及該模式下的培訓平臺模塊搭建設計。該調查問卷設計的問題主要圍繞以下內容展開：

1.是否有必要結合信息化技術手段進行英語口語比賽培訓?

2.結合信息化技術進行口語比賽培訓有哪些優(yōu)點?

3.結合信息化技術進行口語培訓，哪個方面能力提升較快?

4.結合信息化技術進行口語培訓，哪個方面能力提升較慢?

5.結合信息化技術進行口語比賽培訓有哪些缺點?

6.結合信息化技術進行口語比賽過程中遇到哪些問題和困難?

7.信息化技術下的口語比賽培訓平臺可以包括哪些模塊?

8.信息化技術下的口語比賽培訓有哪些有效的指導方法和活動?

9.信息化技術下的口語比賽培訓對指導老師能力方面有哪些要求?

10.信息化技術下的口語比賽培訓對參賽選手能力方面有哪些要求?

4 調研結果

4.1 關于英語聽說信息化教學模式下學生及教師調查問卷的調查結果 該調研以問卷調查和訪談為主，以不記名方式進行，共發(fā)出學生問卷165份，回收有效問卷156份，問卷回收率95%；發(fā)出教師問卷50份，有效問卷48份，問卷回收率96%。

從調查結果看，96.2%的學生和97.9%的教師表示有必要利用信息化技術輔助英語聽說課程，相比傳統(tǒng)的聽說教學模式，信息化教學模式對于提高學生的聽說能力效果更好。

分別有83.3%，82.1%和87.8%的學生認為信息化教學模式的聽說課程最有效地提高了自身對英語聽說學習的興趣、敢于大膽開口說英語并且建立了良好的真實的聽力環(huán)境。

師生認為信息化教學模式下的聽說課程具有以下優(yōu)點：圖、文、像、色全方位創(chuàng)造原汁原味的英語環(huán)境、激發(fā)學生的學習興趣、提高學習的主動性和積極性、提高學生上課的注意力、有助于培養(yǎng)學生良好的學習習慣、有助于學生培養(yǎng)協(xié)作式學習、有助于增強教師主動提高自身素質和技能的意識、有助于教師因材施教、有助于教學評價由單一轉向綜合、有助于教師精準獲知學生學習情況、有助于個性化輔導等等。

師生認為信息化教學模式下的聽說課程具有以下不足：對網(wǎng)絡環(huán)境要求較高、學生長時間注視電腦屏幕引發(fā)不適、信息量眾多難以消化、學生自主學習難以監(jiān)控到位、對教師在操控信息技術和課堂組織上的能力要求較高等等。

師生認為比較有效的信息化教學課堂活動有：PPT展示法、實時測驗、主旨概括法、搶答法、思維導圖法、情景演繹法、小組積分PK法、辯論法等等。

81.4 %的學生認為文華在線交互英語課程的內容和難度符合學生的要求，但是還存在以下問題，如：引入部分全是開放性的問題，不利于學生自我檢查和提高；學生不答題或者亂答題的情況下提交練習，也可以出現(xiàn)正確答案，助長學生的惰性；語法部分無配套練習，學生無法鞏固所學內容；沒有在線交流區(qū)域，不利于學生之間思維的碰撞和產(chǎn)生新的思維和觀點；沒有分組學習功能，不利地培養(yǎng)學生合作學習能力等等。

對于教師的能力要求有：硬件設備使用能力、處理和利用海量信息的能力、教學資源開發(fā)能力、信息技術與英語教學優(yōu)化融合的能力、利用信息技術手段進行師生互動和教學評價的能力、信息化技術下教學組織和管理的能力、教學反思及教育科研能力等等。

對于學生的能力要求有：計算機操作能力、自主學習能力、主體意識能力、合作學習能力、信息意識與信息檢索能力、表達信息能力等等。

4.2 關于英語職業(yè)技能大賽口語比賽培訓指導教師和參賽學生的調查問卷調查結果 該調研以問卷調查和訪談為主，以不記名方式進行，共發(fā)出學生問卷90份，回收有效問卷88份，問卷回收率97.8%；發(fā)出教師問卷40份，有效問卷40份，問卷回收率100%。

96.5 %的學生和95%的教師認為有必要利用信息化技術進行口語比賽培訓，分別有90.9%，88.6%和85.2%的學生認為信息化的口語培訓平臺可以最有效地提高學生的交際意識、語音語調和圖表描述能力。

師生認為利用信息化技術進行口語比賽培訓具有以下優(yōu)點：有利于實現(xiàn)職場真實互動，提高培訓質量；有利于反復練習，加強交際能力；有利于長期不間斷進行培訓；有利于形成系統(tǒng)、規(guī)?；呐嘤栿w系等等。

師生認為利用信息化技術進行口語比賽培訓具有以下缺點：無法提供真實比賽場景、只有人機互動，參賽選手之間無法在平臺上的互動、平臺無法為主觀性的問題提供多維度的評價、無法在平臺上描繪思維導圖、禮儀模塊無法實現(xiàn)電腦評價等等。

技術下的口語比賽培訓平臺可以包括以下模塊：語音語調訓練模塊、職場陳述訓練模塊、職場描述訓練模塊、情景交流操練模塊、思辨能力訓練模塊、禮儀訓練模塊、實時信息模塊、全真演練模塊等等。

信息化信息化技術下的口語比賽培訓對指導老師能力方面有以下要求：熟悉大賽比賽規(guī)則和細節(jié)；語言、禮儀、思辨、評價 等各方面綜合素質能力高；培訓資源開發(fā)能力、交互性培訓能力、信息檢索能力、社會文化能力、自主發(fā)展能力等。

信息化技術下的口語比賽培訓對參賽選手能力方面有以下要求：計算機使用能力、信息化自主學習能力、跨文化交際能力、元認知能力等等。

5 結論和建議

通過本次問卷調查及訪談，我們將把調查結果如文華在線交互英語課程的使用情況、效果、改進建議等向平臺的技術人員反饋，共同設計信息化英語聽說課程具體的教學方法、教學活動、交互英語教學活動指導書、交互英語課程設計書等等，在學生當中進行實踐；并且建立職業(yè)英語技能大賽口語比賽培訓平臺，撰寫職業(yè)英語技能比賽口語比賽培訓方案等等。