袁媛

摘要：隨著醫(yī)院的退休人員逐漸增多，關(guān)于醫(yī)退人員的檔案管理問題也引起更多關(guān)注，檔案管理建設(shè)是醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，清晰有效的管理檔案可以幫助工作人員更好的開展各項(xiàng)工作，本文闡述了檔案管理的意義，從不同角度分析了關(guān)于醫(yī)院退休人員檔案管理中存在的問題，并對(duì)這些問題的有效解決措施進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：檔案管理;醫(yī)院;退休

檔案是保留歷史記錄的重要工具，在任何企業(yè)和組織當(dāng)中檔案的管理問題都不容忽視。退休醫(yī)生也是一所醫(yī)院中勞動(dòng)群體的重要組成部分，因此對(duì)退休醫(yī)生檔案的管理關(guān)系著一所醫(yī)院的發(fā)展和未來，一些醫(yī)院的退休員工的檔案管理反映出很多問題，所以對(duì)如何更好的對(duì)醫(yī)院離退人員檔案進(jìn)行管理問題的探究十分重要。

一、醫(yī)院離退休人員檔案管理的意義

我國人口逐漸老齡化，醫(yī)院退休人眼也不斷增加，對(duì)醫(yī)院退休人員的檔案管理工作也變的充滿挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，所以對(duì)醫(yī)院退休人員的檔案管理工作應(yīng)該不斷的進(jìn)行調(diào)整，讓醫(yī)院退休人員的檔案管理進(jìn)行的更科學(xué)、合理。通過醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的開展，能夠起到三方面的現(xiàn)實(shí)意義，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升奠定管理基礎(chǔ)。其一，醫(yī)院離退休人員檔案管理能夠增加醫(yī)院歷史文化的厚重感和延續(xù)性;其二，醫(yī)院離退休人員檔案管理有利于在職醫(yī)生的成長(zhǎng)與發(fā)展;其三，醫(yī)院離退休人員檔案管理是尊重離退休人員榮譽(yù)與輝煌重要體現(xiàn)。因此，醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的高質(zhì)量開展對(duì)于醫(yī)院人文建設(shè)以及在職醫(yī)生培養(yǎng)都具有推動(dòng)意義。

二、醫(yī)院退休人員檔案管理中存在的問題

（一）沒有對(duì)醫(yī)院退休人員的檔案管理給予高度重視

首先很多醫(yī)院在綜合檔案管理問題上就沒有給予足夠的重視，他們沒有意識(shí)到檔案存在于醫(yī)院的意義，不了解一份檔案都包括哪些內(nèi)容，沒有從這些內(nèi)容里看清檔案的價(jià)值所在，沒有建立專門的檔案管理部門，沒有選用專門的檔案管理人員系統(tǒng)的進(jìn)行檔案管理工作，這就導(dǎo)致他們也在一定程度上忽視了醫(yī)院退休人員檔案管理的重要性。例如，部分醫(yī)院離退休人員檔案管理工作開展中，醫(yī)院缺乏對(duì)其財(cái)力、物力方面的支持，并且缺乏專門的醫(yī)院離退休人員檔案管理室規(guī)劃，這就導(dǎo)致了醫(yī)院離退休人員檔案管理工作開展混亂。同時(shí)，在醫(yī)院的院委會(huì)議事日程中，也沒有對(duì)離退休人員檔案管理進(jìn)行明確，嚴(yán)重影響了醫(yī)院離退休人員檔案管理工作的高質(zhì)量開展。

（二）檔案管理人員專業(yè)性不強(qiáng)

很多醫(yī)院在雇傭檔案管理人員時(shí)，所選擇的工作人員學(xué)歷不高，在身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和道德素質(zhì)方面都不能夠勝任檔案管理工作，有些醫(yī)院對(duì)檔案管理人員的招聘要求中給出了學(xué)歷要求，但是并沒有注重檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)，在用人時(shí)，很多檔案管理人員并不是出身于檔案管理專業(yè)，在進(jìn)行檔案管理工作前沒有對(duì)檔案管理方面知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，在上崗前也沒有經(jīng)過專門的崗前培訓(xùn)再加上工作經(jīng)驗(yàn)不足，很有可能在工作中一個(gè)小小的失誤，給醫(yī)院造成不可挽回的損失。同時(shí)醫(yī)院也沒有為檔案管理人員創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使檔案管理人員的學(xué)習(xí)渠道偏向封閉化。

（三）沒有實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化

很多醫(yī)院雖然設(shè)立了專門的檔案管理部門，但是并沒有實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化，讓檔案管理工作與現(xiàn)代化接軌，利用信息幾乎幫助檔案管理人員更好的管理檔案，很多醫(yī)院也將檔案信息化管理落實(shí)在醫(yī)院退休人員檔案的管理工作中，但是很多落后的設(shè)備導(dǎo)致工作人員在工作時(shí)機(jī)器運(yùn)行緩慢或者出現(xiàn)故障，有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障還會(huì)導(dǎo)致重要材料丟失。還有一些檔案管理人員由于缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)操作方面知識(shí)的掌握，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致檔案管理工作無法順利進(jìn)行，也在一定程度上使醫(yī)院的發(fā)展停滯。

三、如何完善醫(yī)院退休人員檔案管理工作

（一）對(duì)醫(yī)院退休人員檔案管理工作給予高度重視

首先醫(yī)院在綜合檔案管理方面就要認(rèn)識(shí)到這份工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生的重要影響，檔案內(nèi)容往往含概大量信息，可能沒有足夠的空間為他們提供庫存場(chǎng)所，同時(shí)由于需要存儲(chǔ)的資料數(shù)量較大，很難保證在存儲(chǔ)過程中維護(hù)住好檔案中信息的完整性，這樣會(huì)使工作人員在尋找自己工作所需的資料時(shí)面臨著找不到信息的可能性，使醫(yī)院的其他工作沒有辦法順利進(jìn)行，同時(shí)還要深刻的認(rèn)識(shí)到對(duì)醫(yī)院有價(jià)值和意義的不只是在職醫(yī)生的檔案，退休員工的檔案對(duì)醫(yī)生來說同等重要，根據(jù)已經(jīng)退休的醫(yī)生資料分析可以對(duì)醫(yī)院以后用人方向給出更好的規(guī)劃，從而提高醫(yī)院工作人員的素質(zhì)，優(yōu)化醫(yī)院質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)檔案管理人員的專業(yè)性

醫(yī)院在聘用檔案管理人員是一定要有明確的學(xué)歷要求，這樣才能保證檔案管理人員的基本素質(zhì)，只有有素質(zhì)的員工才能用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待手頭的檔案管理工作，同時(shí)醫(yī)院一定要聘用檔案管理專業(yè)的人來擔(dān)任檔案管理工作，只有有過檔案管理專業(yè)的人才能熟悉檔案管理的流程，同時(shí)要對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，因?yàn)楹芏鄼n案管理工作人員沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作過程當(dāng)中遇到一些突發(fā)的情況，沒有辦法將問題進(jìn)行妥善的處理。醫(yī)院還要定期為工作人員準(zhǔn)備一些培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中讓以及考核，根據(jù)考核要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，利用這種方式激勵(lì)工作人員時(shí)刻完善自己的綜合素質(zhì)和提升自己的專業(yè)水平，在這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)行自我提升，醫(yī)院還要在保證私密性的基礎(chǔ)上為工作人員創(chuàng)造一些外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以更好的檔案管理工作模式為模板對(duì)自己的工作進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，彌補(bǔ)自己工作當(dāng)中的不足。

（三）實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化建設(shè)

在檔案管理過程中會(huì)有很多無法在短時(shí)間內(nèi)處理的信息盲點(diǎn)，需要引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代科技以及通訊設(shè)備更好的處理檔案管理中遇到的實(shí)際問題。很多負(fù)責(zé)檔案管理的工作人員對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)并不是十分了解，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)在處理信息等方面的功能不夠明確，這樣就大大降低了檔案管理人員對(duì)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理檔案管理中信息的信任程度，使檔案管理人員沒有辦法在管理過程中熟練掌握這種技術(shù)，因此有關(guān)單位應(yīng)該在管理檔案工作的進(jìn)行中對(duì)引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)這一問題給予高度重視，對(duì)檔案管理人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)方面知識(shí)的普及，讓他們認(rèn)識(shí)到引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)給工作帶來的實(shí)際價(jià)值和意義，讓檔案管理人員對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)生信任，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人民對(duì)生命財(cái)產(chǎn)和身體健康方面問題的關(guān)注程度越來越高，醫(yī)療方面的工作也面臨著越來越多的考驗(yàn)。因此落后的設(shè)備已經(jīng)滿足不了人們的需求，很多設(shè)施老化后，操作起來十分不方便，在工作人員對(duì)工作流程很熟悉的情況下，一些設(shè)備運(yùn)行起來依舊十分緩慢，嚴(yán)重影響了工作速度，有時(shí)還會(huì)造成資料和數(shù)據(jù)的丟失，使研究人員需要提取相關(guān)檔案時(shí)查找不到相應(yīng)的信息，造成管理工作無法順暢進(jìn)行，很可能因?yàn)橐淮卧O(shè)備的運(yùn)行緩慢導(dǎo)致一場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不了的災(zāi)難和侵害人體健康的隱患，同時(shí)崗前培訓(xùn)和信息化方面的知識(shí)普及是十分重要的，還要定期對(duì)管理人員的信息化知識(shí)進(jìn)行考核，制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，督促工作人員時(shí)刻提高自己的綜合素質(zhì)，確保信息化的順利運(yùn)行。調(diào)整管理工作過程中對(duì)信息化滲透的不夠徹底，對(duì)大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的管理技術(shù)了解的不夠透徹，對(duì)這方面的知識(shí)掌握的不夠熟練，如果在這些方面進(jìn)行及時(shí)的更正，彌補(bǔ)不足，相信我們的檔案管理工作一定會(huì)在科學(xué)發(fā)展的潮流和引進(jìn)大數(shù)據(jù)的技術(shù)之中不斷完善。四、結(jié)論：退休醫(yī)生檔案管理在實(shí)現(xiàn)信息化道路上的信心和恒心，雖然會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)和困難，但堅(jiān)定信息化道路，一定會(huì)收獲我們理想中的成果。也大大提高了人們的信任度，相信檔案管理工作的進(jìn)步在推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也能讓我們享受更好的醫(yī)療服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]王俐寧.對(duì)企業(yè)離退休人員檔案管理和服務(wù)的思考[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2008（24）：389-390.

[2]陳新.社會(huì)化管理企業(yè)退休人員人事檔案工作的實(shí)踐和思考[J].經(jīng)濟(jì)師，No.290（04）：283-284.

[3]宋紹梅.對(duì)干部人事檔案管理工作的幾點(diǎn)思考[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2014 （36）：154-154.