□文/楊 敏

（鄭州圖書(shū)館 河南·鄭州）

［提要］新一代技術(shù)雖然推動(dòng)了智慧圖書(shū)館建設(shè)的升級(jí)和發(fā)展，但智能化技術(shù)并未融入到圖書(shū)館文化內(nèi)核中，針對(duì)當(dāng)前智慧圖書(shū)館建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)如今館內(nèi)文化建設(shè)氛圍不夠濃厚，大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容較為狹窄、智能管理技術(shù)不夠科學(xué)規(guī)范，眾多問(wèn)題使得大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧圖書(shū)館建設(shè)中的文化內(nèi)核發(fā)展進(jìn)程十分緩慢。對(duì)此，需針對(duì)大數(shù)據(jù)等技術(shù)，增加智慧圖書(shū)館文化活動(dòng)，豐富文化內(nèi)容、完善管理機(jī)制，為圖書(shū)館資源整合與高效率工作提供有效借鑒。

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館肩負(fù)著傳承文化的重任，在不斷完善過(guò)程中積累了豐富的文化資源，但隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，智慧地球、智慧城市等概念接踵而至，全球信息化趨勢(shì)使得圖書(shū)館也需積極尋求改革突破，于是構(gòu)建了智慧圖書(shū)館這一新服務(wù)形式，國(guó)內(nèi)一些智慧圖書(shū)館在服務(wù)方面已經(jīng)開(kāi)展了“一證通”、24小時(shí)自助圖書(shū)館、書(shū)目檢索及預(yù)約、移動(dòng)客戶端閱讀服務(wù)等內(nèi)容，受到了社會(huì)大眾的支持。由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下智慧圖書(shū)館的構(gòu)建不僅是時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，更是社會(huì)文化發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物。如今，越來(lái)越多的圖書(shū)館已開(kāi)始積極探索如何借助大數(shù)據(jù)技術(shù)為大眾提供更完善的智能化服務(wù)，但國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館建設(shè)中的文化內(nèi)核構(gòu)建之路仍道阻且長(zhǎng)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧圖書(shū)館建設(shè)的文化內(nèi)核構(gòu)建意義

文化是人類(lèi)智慧的結(jié)晶，文化的傳承給社會(huì)增添了一抹靈氣，文化內(nèi)容中蘊(yùn)藏著人類(lèi)對(duì)自然社會(huì)、人情世故的深入思考與對(duì)人性的深刻解讀。隨著當(dāng)前社會(huì)信息化發(fā)展，智慧圖書(shū)館開(kāi)始漸漸被大眾關(guān)注，而圖書(shū)館自身也開(kāi)始利用館藏優(yōu)勢(shì)與文化底蘊(yùn)優(yōu)勢(shì)大力構(gòu)建文化體系，為社會(huì)構(gòu)建了良好的文化氛圍。同時(shí)，智慧圖書(shū)館作為大眾獲取文化知識(shí)、吸收文化靈氣的重要場(chǎng)所，眾多社會(huì)單位利用圖書(shū)館的文化教育功能、文化引導(dǎo)功能作為自身文化構(gòu)建的重要精神支撐，這對(duì)提升企業(yè)員工、高校學(xué)生、單位人員的閱讀幸福感、文化滿足感，都發(fā)揮了重要引導(dǎo)作用。

（一）有利于實(shí)現(xiàn)文化傳承發(fā)展。當(dāng)前文化全球化進(jìn)程日漸加深，文化軟實(shí)力成為國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，我國(guó)要想在國(guó)際文化潮流中站穩(wěn)腳跟，需集中自身幾千年的文化優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展文化傳承與發(fā)展活動(dòng)，為文化走向世界奠定基礎(chǔ)。而智慧圖書(shū)館作為文化底蘊(yùn)深厚的主要場(chǎng)所，對(duì)于彰顯中國(guó)文化底蘊(yùn)、提升民族文化自信、傳承民族文化精神具有重要意義。而且圖書(shū)館利用AR技術(shù)、RFID技術(shù)等智能化技術(shù)能夠?qū)^內(nèi)文化所蘊(yùn)含的文化精神、哲學(xué)思想、民族智慧和理想人格以多元化形式推向世界文化舞臺(tái)，從而更好地與其他國(guó)家文化進(jìn)行交流與碰撞，如此是繼承和發(fā)揚(yáng)民族文化的有效路徑。

（二）有利于吸引用戶廣泛參與。如今，用戶對(duì)圖書(shū)館的需求已轉(zhuǎn)變成隨時(shí)隨地享受全新的閱讀體驗(yàn)，高校學(xué)生、企業(yè)用戶、社會(huì)大眾等都希望即時(shí)獲取圖書(shū)館文化信息，了解社會(huì)發(fā)展最新數(shù)據(jù)和信息服務(wù)，這些剛性需求僅僅依靠傳統(tǒng)圖書(shū)館的文化育人功能是無(wú)法全面實(shí)現(xiàn)的，需要借助強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，對(duì)館內(nèi)文化資源進(jìn)行有效整合，以特定活動(dòng)形式和文化內(nèi)容來(lái)向廣大用戶傳輸文化資源。恰好智慧圖書(shū)館以其“泛在、全時(shí)、個(gè)性化”等特點(diǎn)，能夠根據(jù)用戶工作、學(xué)習(xí)等不同需求提供文化內(nèi)容資源，滿足用戶全方位的文化需求，如此有利于形成智慧圖書(shū)館文化品牌，吸引更多用戶廣泛參與。

（三）有利于整合館內(nèi)文化資源。傳統(tǒng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)的最大區(qū)別就在于大數(shù)據(jù)背景下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)是背靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行的資源挖掘，智慧經(jīng)濟(jì)則能夠通過(guò)系統(tǒng)操作，實(shí)現(xiàn)資源自動(dòng)感知和自動(dòng)傳輸，這是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)所不具備的。而如今大數(shù)據(jù)背景下，智慧圖書(shū)館文化內(nèi)核的構(gòu)建就是通過(guò)智能系統(tǒng)、智能技術(shù)對(duì)教育、科研等領(lǐng)域的文化資源進(jìn)行充分整合，實(shí)現(xiàn)一體化管理，最終為大眾帶來(lái)全方位文化服務(wù)的過(guò)程。這一過(guò)程能夠充分將館藏資源、服務(wù)工作、廣大用戶有機(jī)聯(lián)系到一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的實(shí)時(shí)傳播、保存、使用，有利于整合館內(nèi)文化資源。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧圖書(shū)館建設(shè)的文化內(nèi)核構(gòu)建現(xiàn)狀

以往圖書(shū)館由于受條件限制，只能依靠紙質(zhì)圖書(shū)、電子期刊、報(bào)紙報(bào)刊等形式進(jìn)行文化宣傳，但如今大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使得圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔坌头?wù)機(jī)構(gòu)，能夠利用多元信息技術(shù)根據(jù)用戶個(gè)人專(zhuān)業(yè)、愛(ài)好、關(guān)注點(diǎn)等內(nèi)容實(shí)時(shí)推薦文化資源，極大滿足了用戶精神文化需求。然而由于智慧圖書(shū)館屬于探索初期，在智慧圖書(shū)館文化建設(shè)進(jìn)程中逐漸暴露出諸多問(wèn)題，使圖書(shū)館文化服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、服務(wù)主體等因素受到影響，因此探索智慧圖書(shū)館文化建設(shè)阻滯根因也是現(xiàn)實(shí)任務(wù)。

（一）館內(nèi)活動(dòng)數(shù)字化程度低。當(dāng)前，部分圖書(shū)館雖然已經(jīng)引進(jìn)大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)，但從根源上分析仍處于探索階段，還有諸多問(wèn)題有待解決，比如AR技術(shù)在智慧圖書(shū)館文化服務(wù)模式問(wèn)題、用戶對(duì)智能軟件的操作問(wèn)題等仍在解決中。而且當(dāng)前部分小型智慧圖書(shū)館在文化內(nèi)核構(gòu)建中，線上線下文化數(shù)字資源關(guān)聯(lián)性較低，不能根據(jù)用戶需求對(duì)館內(nèi)文化資源進(jìn)行同步服務(wù)，比如用戶在線下找到傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)、電子期刊等圖書(shū)，但是一部分圖書(shū)內(nèi)容還未上傳到館內(nèi)的智慧服務(wù)系統(tǒng)中，用戶無(wú)法借助電子設(shè)備開(kāi)展文化閱讀行為，如此極大降低了用戶的觀感體驗(yàn)和智慧化體驗(yàn)，而且部分圖書(shū)館中互聯(lián)網(wǎng)等信息設(shè)備引進(jìn)不足，致使智慧圖書(shū)館文化建設(shè)未能成型，難以進(jìn)行體系化服務(wù)。

（二）圖書(shū)館文化內(nèi)容較單一。如今，智慧型圖書(shū)館文化內(nèi)核在構(gòu)建過(guò)程中逐漸暴露出形式單一的問(wèn)題，極大影響了文化資源推廣工作的開(kāi)展。智慧圖書(shū)館文化體系構(gòu)建中并未對(duì)社會(huì)文化主流內(nèi)容、大眾文化需求等內(nèi)容進(jìn)行方案規(guī)劃與研究，只是針對(duì)館內(nèi)自身發(fā)展建設(shè)需求進(jìn)行了文化資源整合，內(nèi)容較為單一僵化，無(wú)法滿足社會(huì)大眾文化需求，也不利于智慧圖書(shū)館文化工作的開(kāi)展。同時(shí)，智慧技術(shù)在圖書(shū)館文化建設(shè)工作中也還未發(fā)揮多功能效用，AR技術(shù)、RFID技術(shù)都未試行完畢，使得文化內(nèi)容在智慧平臺(tái)中缺乏模塊設(shè)計(jì)、內(nèi)容歸類(lèi)，文化內(nèi)容仍有待豐富。

（三）智能管理技術(shù)不夠完善。當(dāng)前，部分智慧圖書(shū)館文化內(nèi)核構(gòu)建中，文化內(nèi)容多為數(shù)字化資源，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)使公共文化資源開(kāi)放工作變得簡(jiǎn)單便捷，但如此也增加了文化資源丟失的概率，館內(nèi)重要的文化資源一旦受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，便會(huì)產(chǎn)生資源丟失和信息泄露的后果，對(duì)文化保護(hù)與傳承將會(huì)造成不良影響。而且部分智慧圖書(shū)館在構(gòu)建相關(guān)公共文化資源的同時(shí)，過(guò)于注重智慧化建設(shè)，對(duì)文化信息反饋、大眾文化評(píng)價(jià)、文化管理機(jī)制等內(nèi)容還未完善到位，存在內(nèi)容體系漏洞，致使當(dāng)前館內(nèi)文化資源在智能平臺(tái)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效管理和體現(xiàn)。

（四）智慧圖書(shū)館管理人員缺乏。當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代下，智慧圖書(shū)館建設(shè)正逐步完善與創(chuàng)新，極大滿足了大眾的精神文化需求。但在實(shí)際使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)館內(nèi)部分人員對(duì)智能化設(shè)備的管理與維護(hù)意識(shí)不高，對(duì)智能設(shè)備操作性和熟練度不強(qiáng)，致使面對(duì)大眾的智能文化需求無(wú)法及時(shí)提供有效幫助。一方面是由于部分館內(nèi)人員大多是老員工，已經(jīng)習(xí)慣于采用傳統(tǒng)借閱、管理方式為大眾提供服務(wù)，對(duì)智能設(shè)備的融入容易表現(xiàn)出不適應(yīng)的現(xiàn)狀，而且在實(shí)際管理與維護(hù)中不懂智能設(shè)備的日常管理與維修，導(dǎo)致館內(nèi)許多智能設(shè)備無(wú)法發(fā)揮其有效功能與作用，難以為大眾提供更多海量文化資源。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧圖書(shū)館建設(shè)的文化內(nèi)核構(gòu)建路徑

當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)目標(biāo)要求圖書(shū)館發(fā)揮文化育人功能，在文化傳承領(lǐng)域展現(xiàn)其重要地位。為此，圖書(shū)館只能尋求轉(zhuǎn)型革新途徑，借助大數(shù)據(jù)開(kāi)展智慧圖書(shū)館建設(shè)，借助信息力量為更多大眾普及文化精神、傳承文化內(nèi)核。在這一背景下，智慧型圖書(shū)館今后需充分發(fā)揮館藏資源，開(kāi)展文化活動(dòng)；利用智能技術(shù)豐富文化內(nèi)容和提供文化服務(wù)，為社會(huì)大眾文化素養(yǎng)的提升和核心價(jià)值觀的塑造提供資源支撐。

（一）利用館藏資源開(kāi)展文化活動(dòng)。智慧圖書(shū)館中含有豐富的線上線下館藏資源，對(duì)此可利用MRAC、Web3.0、AACR2、RDA等技術(shù)，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的館藏文化資源采集系統(tǒng)，以開(kāi)展線上線下一體化文化活動(dòng)。一方面圖書(shū)館管理人員可聯(lián)合書(shū)店、報(bào)社、出版機(jī)構(gòu)等范圍，在智能平臺(tái)中定期開(kāi)展免費(fèi)送書(shū)活動(dòng)，舉辦文化直播講堂，為大眾分享經(jīng)典書(shū)籍；另一方面圖書(shū)館還需不斷擴(kuò)大自身文化資源內(nèi)存，利用大數(shù)據(jù)復(fù)制館內(nèi)較少的文化資源，以彌補(bǔ)線下館藏資源現(xiàn)有不足，比如可將線下館藏中的珍藏書(shū)籍、孤本或者借閱緊張的書(shū)籍資源上傳到智能閱讀平臺(tái)中，滿足大眾文化學(xué)習(xí)需求。還可構(gòu)建圖書(shū)館之間的聯(lián)動(dòng)資源體系，將其他圖書(shū)館中的文化資源共享到該圖書(shū)館中，打通文化資源缺口。

（二）開(kāi)發(fā)科學(xué)技術(shù)豐富文化內(nèi)容。按照當(dāng)前學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，為提升全民學(xué)習(xí)的持久性和全面性，智慧圖書(shū)館將采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)智能技術(shù)，舉辦最受讀者歡迎的文化主題活動(dòng)，比如紅色文化館藏專(zhuān)欄、經(jīng)典文學(xué)閱讀專(zhuān)欄，免費(fèi)為大眾組織文化主題閱讀活動(dòng)，還可在智能平臺(tái)中定期舉辦文化交流會(huì)，設(shè)置文化專(zhuān)題討論會(huì)，豐富圖書(shū)館文化形式與內(nèi)容。同時(shí)，圖書(shū)館還可利用PC端、移動(dòng)端（IOS、Android）、微信小程序、微信公眾號(hào)等平臺(tái)定期推送館內(nèi)文化小知識(shí)、設(shè)置文化小游戲、文化有獎(jiǎng)競(jìng)猜等趣味性?xún)?nèi)容，不斷豐富圖書(shū)館文化建設(shè)內(nèi)核。

（三）構(gòu)建智能場(chǎng)景服務(wù)文化建設(shè)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下智慧圖書(shū)館文化內(nèi)核構(gòu)建需要依據(jù)智能場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)，以智能設(shè)備為終端，將具有融合互動(dòng)、可視化特征的智能數(shù)據(jù)平臺(tái)作為圖書(shū)館文化支撐，引入二維碼技術(shù)將線上線下的文化資源集合到一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行管理與分配。具體可設(shè)置24小時(shí)自助借還服務(wù)終端設(shè)備，以圖書(shū)館為核心，在地鐵口、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等人口密集的公共場(chǎng)所配備此設(shè)備，形成網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，便于用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行文化學(xué)習(xí)和工作。另外，圖書(shū)館還可利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算構(gòu)建三維閱讀虛擬場(chǎng)景，用戶只需佩戴好智能設(shè)備，便能觀看有圖片視頻的書(shū)籍，滿足其智能文化需求。

（四）提升館內(nèi)人員智能管理水平。針對(duì)當(dāng)前智慧圖書(shū)館的建設(shè)，只有先進(jìn)的智能設(shè)備無(wú)人操作也無(wú)法推進(jìn)智慧圖書(shū)館的全面發(fā)展。對(duì)此需要加大館內(nèi)人員智能化水平培訓(xùn)，提升其智能管理意識(shí)和技術(shù)，更好地為當(dāng)智能圖書(shū)館文化工作服務(wù)。首先，館內(nèi)管理人員需從思想上轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)觀念，平時(shí)自覺(jué)學(xué)習(xí)智能設(shè)備的操作和演練指南，與其他館內(nèi)人員進(jìn)行溝通和交流，總結(jié)其便捷性功能；同時(shí)還可一起進(jìn)行思想學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)，將智能設(shè)備的操作流程內(nèi)容反復(fù)研究，熟練掌握。其次，館內(nèi)管理人員需從行動(dòng)上對(duì)其他管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，比如圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)可定期組織館內(nèi)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)以及設(shè)備的基本維修技術(shù)培訓(xùn)，滿足圖書(shū)館文化服務(wù)的正常需求。

四、結(jié)語(yǔ)

文化屬于一種意識(shí)形態(tài)，是人類(lèi)在社會(huì)生產(chǎn)生活中所凝聚成的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和，而圖書(shū)館是文化聚集的主要場(chǎng)所，是社會(huì)信息較為集中、文獻(xiàn)資源最為全面的場(chǎng)所，也是人類(lèi)獲取精神文化內(nèi)容的主陣地，理應(yīng)做好文化建設(shè)工作。因此在當(dāng)前智慧圖書(shū)館文化內(nèi)核構(gòu)建過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮好智能技術(shù)的積極作用，重建館內(nèi)文化資源，構(gòu)建智能化公共文化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文化資源的互通有無(wú)，以文化建設(shè)帶動(dòng)地區(qū)圖書(shū)館建設(shè)，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最終為城市和廣大民眾提供更精細(xì)更智能的文化體驗(yàn)和服務(wù)。